Miten AirReclaim toimii
Keskeytyneestä lennosta korvauskansioon.
Aloitamme täsmällisistä lentotiedoista, näytämme alustavan arvion ja maksun, sitten rakennamme jäljitettävän korvauskanteen. Jokainen lentoyhtiö odottaa todisteita ja lupatarkastuksia.
Neljä vaihetta lentokokeesta hallittuun korvausvaatimukseen
Alustava tarkastus ei ole maksulupaus. Se järjestää faktoja, asiakirjoja ja päätöksiä, jotta sinä ja AirReclaim voitte aina nähdä, mitä on vahvistettu ja mitä tapahtuu seuraavaksi.
Tarkista tarkka lento
Ilmoita reitti, päivämäärä, lennon numero, häiriö ja matkustajien määrä. Viivästymisten osalta lopullinen saapumisaika on yleensä keskeinen ajankohtakysymys. Peruutusten, ilmoituksen ajoituksen ja korvaavan lennon asian osalta. Tuloksena on edelleen ennakkotieto, kunnes lentotiedot ja lentoyhtiöiden vastuu arvioidaan uudelleen.
Katso arvio ja palveluehdot
Tuloksena on mahdollinen bruttokorvaus, AirReclaim:n vakiopalvelumaksu ja arvioitu nettovoitto. Korvaukset pysyvät erillään lipunpalautuksista, hoito-, hotelli- tai ateriakustannuksista, arvoseteleistä ja muista lentoyhtiön tarjouksista. Voit tarkastaa maksuehdot ennen vaateen tekemistä ja ennen kuin allekirjoitat.
Lisää todisteita ja allekirjoita oikea asiakirja
Turvallinen vaatimustiedosto kokoaa yhteen varauksen, lähtöselvityksen tai lähtöselvityksen, lentoyhtiön viestit, uudelleenreitityksen, saapumisen todisteet ja aiemmat vastaukset. AirReclaim tunnistaa todelliset aukot. Ennen lentoyhtiön yhteydenottoa allekirjoitat asiakirjan, joka vastaa korvaushakemuksen edellyttämää reittiä ja viranomaista.
Radan käyttö, eskalointi ja settlementointi
Hyväksytyn esityksen jälkeen kojelauta näyttää viimeisimmän virstanpylvään, joka omistaa seuraavan toimen ja kaikki tarvittavat todisteet. Lentoyhtiön vastaus voi johtaa hyväksyntään, tietopyyntöön, vastaväitteeseen tai eskalaatioon. Kun varat saapuvat, rahoitus vahvistaa takaisin määrä, maksu, ja matkustajan maksu.
Yksi vaatimus, jolla on selvät velvollisuudet
Paras korvausvaatimuskokemus ei pyydä toistuvasti matkustajalta samoja tietoja. Kerrot faktoja, jotka vain sinä voit vahvistaa. AirReclaim järjestää todisteet, valvoo portit ja selittää seuraavan toimen.
Mitä teet
- Anna lennon ja matkustajan tiedot, kun ne näkyvät varauksessa.
- Lataa parhaat mahdolliset todisteet ja selitä puuttuva asiakirja.
- Ilmoita kaikista palautuksista, arvoseteleistä, selvitystarjouksista tai suorista lentoyhtiön maksuista.
- Lue maksuehdot ja allekirjoita vaadittu valtuutus tai toimeksianto.
- Toimi vain, kun kojelauta näyttää selvästi omistamasi esineen.
Mitä AirReclaim tekee
- Tarkistaa reitin laajuus, lennonjohtaja, ja mahdollinen EU261 tai UK261 kattavuus.
- Vertaa asiakirjoja lentotietoihin ja tunnistaa olennaisia puutteita todisteissa.
- Rakentaa korvauspaketin ja käyttää vain hyväksyttyä lentoyhtiön tai viranomaisen kanavaa.
- Tallentaa vastaukset, määräajat, nousut ja kaikki vaateet muuttuvat.
- Jakoa takaisin varoja, palvelumaksu, ja maksu vasta sen jälkeen, kun vastaanotto on vahvistettu.
Mitä on oltava valmis ennen toimittamista
Lomakkeen täyttäminen ei tarkoita, että vaatimus olisi lähetetty lentoyhtiölle. Esilähetysvalvonta suojaa matkustajaa väärältä määräpaikalta, puutteelliselta viranomaiselta tai epäjohdonmukaiselta todistusaineistolta.
Henkilöllisyys, reitti ja liikennöivä liikenteenharjoittaja
Matkustajan nimien, matkustuspäivän, matkasegmenttien ja lennon liikennöineen lentoyhtiön on hyväksyttävä varaus ja todisteet.
Todisteet ja valtuudet
Vaadittujen asiakirjojen on läpäistävä turva- ja tarkastustarkastukset, ja oikean valtuutuksen tai valtuutuksen on oltava täydellinen.
Hyväksytty määräpaikka ja määräaika
Sähköposti, portaali, API tai viranomaisen reitti on vahvistettava. AirReclaim ei käytä hyväksymätöntä kohdetta vain siksi, että se on teknisesti saavutettavissa.
Ihmisten arviointi käynnistyessä
Live crearing -rautatie on edelleen operaattorin hallinnassa. Autonominen lähettäminen ei ole ole oletus ja vaatii erillisen tallenteen turvallisesta ja täsmällisestä toimittamisesta.
Mitä AirReclaim ei koskaan tee
- Emme takaa korvauksia tai lentoyhtiöiden vastauspäivää.
- Emme lähetä vaatimusta ilman tarvittavaa viranomaista.
- Emme pidä säätä, lennonjohtoa tai teknistä kysymystä automaattisena voittona tai tappiona.
- Emme pyydä pankkitietoja ennen kuin korvaus on saatu ja maksu tarkastelu avautuu.
- Emme piilota suoria tukia, arvoseteleitä ja palautuksia yhden vaatimuksen tuloksen sisälle.
Määräajat riippuvat toimivallasta
Hakemisen vanhentumisajat eivät ole samat kaikkialla Euroopassa. Reitti, liikenteenharjoittaja ja oikea foorumi voivat muuttaa päivämäärää. Jos sääntöä ei ole vahvistettu laillisesti, kojelauta osoittaa, että uudelleentarkastelu on tarpeen sen sijaan, että laadittaisiin tarkka lähtölaskenta. Aikainen alku on järkevää erityisesti vanhemman lennon kannalta.
Lue vanhan lennon määräpäiväopasMaksu näkyy ennen kuin allekirjoitat
Normaali palvelu ei maksa etukäteen. Jos AirReclaim perii korvauksen hyväksyt ehdoin, palvelumaksu on 25% takaisin peritystä määrästä, tarvittaessa alv mukaan lukien. Arviossa esitetään bruttokorvaus, maksu ja mahdollinen nettovoitto. Ei perintää, ei vakiotuloa.
Katso täydelliset ehdot ja tehdyt esimerkitProsessia koskevat yhteiset kysymykset
Nämä vastaukset kuvaavat standardivirtaa. Erityisesti voidaan vaatia, että todisteet, lentoyhtiöiden vastuu, toimivalta tai määräaika estävät sen.
Ei. Tulos järjestää faktoja kirjoitit ja näyttää arvion. AirReclaim tarkistaa edelleen reittien laajuuden, saapumisen lopullisen ajoituksen, lentoyhtiön vastuun, asiakirjat, viranomaisen ja rajoitusriskin ennen toimittamista.
Ei ennakkomaksua
Jokainen tärkeä askel on selitetty ennen kuin jatkat.
Selitämme asiakirjoja, lupia, lentoyhtiöiden vastauksia ja eskalointia ennen kuin pyydämme teitä ottamaan seuraavan askeleen.