Jak AirReclaim funguje
Od přerušeného letu k přezkoumanému souboru.
Začneme s přesnými fakty o letu, ukážeme předběžný odhad a poplatek, pak postavíme soubor s prohlášeními. Každý subjekt, který je v letecké společnosti, čeká na důkazy a přezkum povolení.
Čtyři fáze od kontroly letu po řízenou žádost
Předběžná kontrola není příslibem platby. Organizuje fakta, dokumenty a rozhodnutí, takže vy a AirReclaim můžete vždy vidět, co bylo potvrzeno a co se stane dál.
Zkontrolujte přesný let
Zadejte trasu, datum, číslo letu, narušení a počet cestujících. Pro zpoždění je konečný čas příjezdu obvykle ústřední otázkou načasování. Pro zrušení, upozornění načasování a náhradní letová záležitost. Výsledek zůstává předběžný, dokud nebudou přezkoumány údaje o letu a odpovědnost za leteckou dopravu.
Viz odhad a servisní podmínky
Výsledek ukazuje možnou hrubou kompenzaci, standardní poplatek za služby AirReclaim a odhadovaný čistý výnos. Náhrada zůstává oddělena od náhrad letenek, péče, nákladů na hotel nebo jídlo, poukázek a dalších leteckých služeb. Podmínky poplatku si můžete prohlédnout před vytvořením nároku a před podpisem.
Přidat důkazy a podepsat správný dokument
Bezpečný soubor žádosti spojuje rezervaci, palubní průkazku nebo check- in důkaz, letecké zprávy, přesměrování, příchozí důkazy, a předchozí odpovědi. AirReclaim identifikuje skutečné mezery. Před kontaktem letecké společnosti podepíšete dokument, který odpovídá servisní trase a autoritě požadované pro nárok.
Reakce na traťové navigační služby, eskalace a vypořádání
Po schváleném podání je na palubní desce uveden nejnovější milník, který vlastní další akci, a všechny potřebné důkazy. Reakce letecké společnosti může vést k přijetí, žádosti o informace, vyvrácení nebo eskalaci. Pokud se peníze dostanou, finanční prostředky potvrdí zpětně získanou částku, poplatek a výplatu cestujícím.
Jeden nárok s jasnou odpovědností
Nejlepší zkušenosti s uplatňováním nároku nepožadují opakovaně po cestujícím stejné informace. Poskytujete fakta, která můžete potvrdit jen vy. AirReclaim organizuje důkazy, podporuje brány a vysvětluje další akci.
Co děláš
- Zadejte údaje o letu a cestujícím, jak jsou uvedeny v rezervaci.
- Nahrajte nejlepší dostupné důkazy a vysvětlete chybějící dokument.
- Hlásit jakékoli náhrady, poukaz, nabídku vypořádání, nebo přímé platby aerolinkami.
- Přečtěte si podmínky poplatku a podepište požadované povolení nebo zadání.
- Jednejte pouze, když palubní deska jasně ukazuje předmět, který vlastníte.
Co AirReclaim dělá
- Kontroluje rozsah trasy, provozní dopravce a možné pokrytí EU261 nebo UK261.
- Srovnává dokumenty s fakty o letu a identifikuje nedostatky v materiálech.
- Vytváří si paket reklam a používá pouze schválený aerolinie nebo autoritativní kanál.
- Reakce, termíny, eskalace a každá změna stavu.
- Rozdělit získané prostředky, poplatek za služby a výplatu až po obdržení je potvrzeno.
Co musí být před předložením připraveno
Vyplněním formuláře není nárok na náhradu škody zaslaný letecké společnosti. Kontrola před podáním chrání cestujícího před špatným místem určení, neúplným orgánem nebo nekonzistentním balíčkem důkazů.
Totožnost, trasa a provozující dopravce
Jména cestujících, datum cesty, úseky cesty a letecká společnost, která let provozovala, musí souhlasit s rezervaci a důkazy.
Důkazy a pravomoci
Požadované doklady musí projít kontrolou bezpečnosti a recenzentů a musí být vyplněno správné oprávnění nebo přidělení.
Schválené místo určení a lhůta
E-mail, portál, API, nebo autoritativní trasa musí být ověřena člověkem. AirReclaim nepoužívá neschválené místo určení jen proto, že je technicky dosažitelné.
Revize lidských zdrojů při zahájení
Živá železniční tratě zůstává obsluhou kontrolována. Autonomní odesílání není výchozí a vyžaduje samostatný záznam bezpečného a přesného doručení.
Co AirReclaim nikdy nedělá
- Neručíme za náhradu ani za datum odezvy letecké společnosti.
- Neposíláme žádost bez požadované pravomoci jednat.
- Nepovažujeme počasí, řízení letového provozu, ani technickou otázku za automatické vítězství nebo ztrátu.
- Nežádáme o bankovní údaje před obdržením náhrady a zahajuje se kontrola výplaty.
- Neschováváme přímé platby, poukazy a náhrady uvnitř jednoho výsledku.
Lhůty závisí na jurisdikci
Promlčecí lhůty pro podávání žádostí nejsou v celé Evropě stejné. Trasa, provozující dopravce a správné fórum mohou datum změnit. Pokud nebylo pravidlo právně ověřeno, palubní deska ukazuje, že je třeba provést přezkum namísto vynalézání přesného odpočtu. Začít brzy je rozumné, zvláště pro starší let.
Přečtěte si průvodce starými letyPoplatek je viditelný před podpisem
Standardní služba nemá žádnou zálohu. Pokud AirReclaim nahradí náhradu za podmínek, které přijímáte, poplatek za službu činí 25% částky, kterou jste získali zpět, případně včetně DPH. Odhadem je hrubá náhrada, poplatek a případná čistá výplata. Žádné zotavení znamená žádný standardní poplatek za úspěch.
Viz úplné podmínky a příklady práceSpolečné otázky týkající se procesu
Tyto odpovědi popisují standardní tok. Konkrétní nárok může být zastaven z důvodu důkazů, odpovědnosti leteckých společností, příslušnosti nebo lhůty.
Ne. Výsledek organizuje fakta, která jste zadali a ukazuje odhad. AirReclaim stále kontroluje rozsah trasy, konečné načasování příletu, odpovědnost leteckých společností, dokumenty, autoritu a riziko omezení před předložením.
Žádná záloha
Každý důležitý krok je vysvětlen, než budete pokračovat.
Vysvětlíme vám dokumenty, oprávnění, letecké reakce a eskalaci, než vás požádáme, abyste udělali další krok.