Wie AirReclaim funktioniert
Vom gestörten Flug bis zur überprüften Anspruchsdatei.
Wir beginnen mit den genauen Flugdaten, zeigen die vorläufige Schätzung und Gebühr an und erstellen dann eine nachvollziehbare Schadensakte. Jede Fluggesellschaft Einreichung wartet auf Beweise und Autorisierung Überprüfung.
Vier Phasen von der Flugüberprüfung bis zur Managed Claim
Eine Vorabprüfung ist kein Zahlungsversprechen. Es organisiert die Fakten, Dokumente und Entscheidungen, so dass Sie und AirReclaim immer sehen können, was bestätigt wurde und was als nächstes passiert.
Überprüfen Sie den genauen Flug
Geben Sie die Route, das Datum, die Flugnummer, die Störung und die Anzahl der Passagiere ein. Bei Verzögerungen ist die endgültige Ankunftszeit normalerweise die zentrale Timing-Frage. Bei Annullierungen, Benachrichtigungszeiten und Ersatzflugangelegenheiten. Das Ergebnis bleibt vorläufig, bis die Flugdaten und die Verantwortung der Fluggesellschaft überprüft werden.
Siehe die Schätzung und Servicebedingungen
Das Ergebnis zeigt mögliche Bruttovergütung, AirReclaim Standard-Service-Gebühr und eine geschätzte Netto-Auszahlung. Die Entschädigung bleibt getrennt von Ticketrückerstattungen, Pflege-, Hotel- oder Mahlzeitenkosten, Gutscheinen und anderen Fluglinienangeboten. Sie können die Gebührenbedingungen vor der Erstellung eines Anspruchs und vor der Unterzeichnung prüfen.
Fügen Sie Beweise hinzu und unterschreiben Sie das richtige Dokument
Die sichere Anspruchsdatei vereint die Buchung, Bordkarte oder den Check-in-Beweis, Fluggesellschaftennachrichten, Umleitung, Ankunftsnachweise und frühere Antworten. AirReclaim identifiziert echte Lücken. Vor dem Kontakt mit der Fluggesellschaft unterschreiben Sie das Dokument, das der für den Anspruch erforderlichen Serviceroute und -autorität entspricht.
Track Response, Eskalation und Abwicklung
Nach einer genehmigten Einreichung zeigt das Dashboard den neuesten Meilenstein, wer die nächste Aktion besitzt und welche Beweise noch benötigt werden. Eine Antwort der Fluggesellschaft kann zu einer Annahme, einer Informationsanfrage, einer Widerlegung oder Eskalation führen. Wenn Geld ankommt, bestätigt die Finanzierung den wiedererlangten Betrag, die Gebühr und die Passagierauszahlung.
Ein Anspruch mit klaren Verantwortlichkeiten
Die beste Erfahrung mit Anspruch fragt einen Passagier nicht wiederholt nach den gleichen Informationen. Sie geben Fakten an, die nur Sie bestätigen können. AirReclaim organisiert die Beweise, erzwingt die Tore und erklärt die nächste Aktion.
Was du tust
- Geben Sie die Flug- und Passagierdaten ein, wie sie auf der Buchung erscheinen.
- Laden Sie die besten verfügbaren Beweise hoch und erklären Sie fehlende Dokumente.
- Melden Sie jegliche Rückerstattung, Gutschein, Abrechnungsangebot oder direkte Zahlung der Fluggesellschaft.
- Lesen Sie die Gebührenbedingungen und unterschreiben Sie die erforderliche Genehmigung oder Abtretung.
- Handeln Sie nur, wenn das Dashboard einen Gegenstand, der Ihnen gehört, deutlich anzeigt.
Was AirReclaim tut
- Prüft den Streckenumfang, den Betreiber und die mögliche Abdeckung von EU261 oder UK261.
- Vergleicht Dokumente mit Flugdaten und identifiziert wesentliche Beweislücken.
- Erstellt das Forderungspaket und verwendet nur eine zugelassene Fluggesellschaft oder einen autorisierten Kanal.
- Zeichnet Antworten, Fristen, Eskalationen und jede Änderung des Anspruchsstatus auf.
- Splits erholte sich die Gelder, die Servicegebühr und die Auszahlung erst nach Erhalt bestätigt.
Was muss vor der Einreichung bereit sein
Das Ausfüllen des Formulars bedeutet nicht, dass ein Anspruch an eine Fluggesellschaft gesendet wurde. Die Vorab-Kontrolle schützt den Passagier vor einem falschen Ziel, unvollständiger Behörde oder einem inkonsistenten Beweispaket.
Kennung, Strecke und ausführendes Luftfahrtunternehmen
Passagiernamen, Reisedatum, Reisesegmente und die Fluggesellschaft, die den Flug durchgeführt hat, müssen der Buchung und dem Nachweis zustimmen.
Nachweis und Autorität
Erforderliche Dokumente müssen Sicherheits- und Prüferprüfungen bestehen, und die korrekte Autorisierung oder Zuweisung muss vollständig sein.
Zugelassener Bestimmungsort und Frist
Die E-Mail, das Portal, die API oder die Autoritätsroute müssen vom Menschen verifiziert werden. AirReclaim verwendet kein nicht genehmigtes Ziel, nur weil es technisch erreichbar ist.
Menschliche Überprüfung beim Start
Die Live Claim Rail bleibt vom Betreiber kontrolliert. Autonomes Versenden ist nicht der Standard und erfordert eine separate Aufzeichnung der sicheren, genauen Lieferung.
Was AirReclaim nie tut
- Wir garantieren keine Entschädigung oder ein Antwortdatum der Fluggesellschaft.
- Wir senden keinen Anspruch ohne die erforderliche Handlungsbefugnis.
- Wir behandeln Wetter, Flugsicherung oder ein technisches Problem nicht als automatischen Gewinn oder Verlust.
- Wir fragen nicht nach Bankdaten, bevor die Entschädigung eingegangen ist und die Auszahlungsüberprüfung eröffnet wird.
- Wir verstecken keine Direktzahlungen, Gutscheine und Rückerstattungen innerhalb eines Schadensergebnisses.
Fristen abhängig von der Gerichtsbarkeit
Die Verjährungsfristen für Ansprüche sind europaweit nicht identisch. Die Route, der Betreiber und das richtige Forum können das Datum ändern. Wenn eine Regel nicht gesetzlich verifiziert wurde, zeigt das Dashboard an, dass eine Überprüfung erforderlich ist, anstatt einen präzisen Countdown zu erfinden. Früh zu starten ist sinnvoll, vor allem für einen älteren Flug.
Lesen Sie den Old-Flight Deadline GuideDie Gebühr ist sichtbar, bevor Sie unterschreiben
Der Standarddienst hat keine Vorauszahlung. Wenn AirReclaim eine Entschädigung unter den von Ihnen akzeptierten Bedingungen zurückerhält, beträgt die Servicegebühr 25% des wiedereingezogenen Betrags, einschließlich Mehrwertsteuer, falls zutreffend. Die Schätzung zeigt die Bruttovergütung, die Gebühr und die mögliche Nettoauszahlung. Keine Wiederherstellung bedeutet keine Standard-Erfolgsgebühr.
Siehe vollständige Begriffe und gearbeitete BeispieleHäufige Fragen zum Prozess
Diese Antworten beschreiben den Standardfluss. Ein bestimmter Anspruch kann aufgrund von Beweisen, der Verantwortung der Fluggesellschaft, der Gerichtsbarkeit oder einer Frist pausieren.
Nein. Das Ergebnis organisiert die von Ihnen eingegebenen Fakten und zeigt eine Schätzung an. AirReclaim prüft weiterhin den Streckenumfang, den Zeitpunkt der endgültigen Ankunft, die Verantwortung der Fluggesellschaft, Dokumente, Befugnisse und das Begrenzungsrisiko vor der Einreichung.
Keine Vorauszahlung
Jeder wichtige Schritt wird erklärt, bevor Sie fortfahren.
Wir erklären Ihnen Dokumente, Autorisierungen, Antworten der Fluggesellschaften und Eskalationen, bevor wir Sie bitten, den nächsten Schritt zu gehen.