Lennolle pääsyn epääminen
Evättyjen lautailujen korvaus: Ylivarattu tai törmätty lento?
Ylivarattu vai lennetty? Tarkista, voidaanko lennollepääsyn epäämistä koskevaa korvausta soveltaa. Tarkastellaan vapaaehtoista vs. tahaton lennolle pääsy, lentoyhtiön tarjoukset, asiakirjat, maksu, ja seuraavat vaiheet ennen luvan.
- Ei ennakkomaksua
- Maksu ennen allekirjoitusta
- Lentoyhtiön tarjousta tarkistettu
- Tarkastetut asiakirjat
- Ei korvaustakuita
Nopea vastaus
Ylivarattu vai lennetty?
Jos lennolle pääsy evätään varauksesta ja lentoon saapumisesta huolimatta, AirReclaim tarkistaa, oliko kielto tahaton, mitä lentoyhtiö tarjosi ja voidaanko Yhdistyneen kuningaskunnan ja EU:n korvaussääntöjä soveltaa. Näet arvioidun korvauksen, maksun ja nettomaksun ennen valtuutusta.
- Ylivaraukset ja lentojen tarkistus.
- Vapaaehtoinen vs. tahaton tarkastettu.
- Lentoyhtiön tarjoukset ja kupongit tarkistetaan.
- Ihmisen katselmuksessa ennen luovutusta.
Jos lennollepääsy evätään, voidaan vaatia korvausta
Lennollepääsyn epäämistä voidaan vaatia, jos sinulla on voimassa oleva varaus, joka on esitetty lähtöselvitystä tai koneeseen nousemista varten ajoissa, matkustusasiakirjavaatimukset täyttyvät ja jos lennolle pääsy on evätty vapaaehtoisesti katetulla reitillä.
AirReclaim arvioi reitin, liikenteenharjoittajan, lennollepääsyn tilan, lentoyhtiön tarjouksen, läsnäolon todisteet, matkustajien määrän ja kaikki syyt, miksi lentoyhtiö ennen kuin se käsittelee tiedostoa valmis.
| Tarkastelu | Miksi sillä on väliä? |
|---|---|
| Voimassa oleva varaus | Lentäjä kytkee matkustajan keskeytyneeseen lentoon. |
| Lähtöselvitys tai portti | Kannattaa sitä, että kieltäytyminen ei johtunut myöhästymisestä. |
| Tahaton lennolle pääsy evätään | Eri kuin vapaaehtoisena myöhemmällä lennolla. |
| Katettu reitti ja liikenteenharjoittaja | EU261 tai UK261-alue riippuu reitistä ja liikennöivästä lentoyhtiöstä. |
Ylivarattu, pumpattu tai vapaaehtoinen: miksi ero on tärkeä
Matkustaja, joka ilmoittautui vapaaehtoiseksi myöhemmälle lennolle, hyväksyi etuudet tai suostui arvoseteliin, voi olla eri asemassa kuin matkustaja, jolta on vapaaehtoisesti evätty lennolle pääsy.
Säilytä lentoyhtiön tarjous, arvoseteliehdot, kirjallinen kieltolasku ja korvaavan lennon tiedot. AirReclaim tarkistaa nämä tietueet ennen kuin päättää, onko korvaus edelleen auki.
- Ylivaraukset voivat tukea tarkistusta, kun lennolle pääsy evättiin vapaaehtoisesti.
- Vapaaehtoinen lennollepääsyn epääminen voi heikentää tai kumota lakisääteisen korvauksen.
- Matka-, hotelli-, ateria-, käteis- tai siirtotarjoukset on säilytettävä.
- Korvaavan lennon ajoitus voi vaikuttaa korvaustarkistukseen.
Kuinka paljon lennolle pääsyn epäämistä voitaisiin vaatia?
Jos edellytykset täyttyvät, EU261:n lennolle pääsyn epäämistä koskeva korvaus selitetään yleisesti EUR250:n, EUR400:n ja EUR600:n etäisyyksillä. UK261 käyttää samanlaista rakennetta Yhdistyneessä kuningaskunnassa.
Tarkistaja arvioi bruttokorvauksen, AirReclaim:n palvelumaksun ja arvioidun nettovoiton. Tulos pysyy alustavana, kunnes asiakirjat, lentoyhtiön tarjous, valtuutus ja reittien laajuus tarkistetaan.
| Etäisyys | Yhteinen EU261-taajuusalue | Arvostelun ehto |
|---|---|---|
| Enintään 1500 km | EUR250 | On tuettava ehtoja ja vapaaehtoista epäämistä. |
| 1 500-3 500 km | EUR400 | Reitti ja korvaava matka voivat vaikuttaa tulokseen. |
| Yli 3 500 km | EUR600 | Pitkät matkat vaativat täyden tarjouksen ja uudelleenreitityksen. |
Mitä lentoyhtiön tarjouksia sinun pitäisi säilyttää?
Pidä kaikki tiedot, joista käy ilmi, mitä lentoyhtiö tarjosi lentoasemalla tai myöhemmin. Tarjouksessa voidaan selvittää, olitko vapaaehtoinen, olit vahingossa töytäisty, hyväksytty arvoseteli, saanut hoitoa, tai matkusti korvaavalla lennolla.
AirReclaim erottaa lennolle pääsyn epäämisen korvauksen palautuksista, kuluista, arvoseteleistä, hotelleista, aterioista, hyvän tahdon ja suorista lentoyhtiöiden asutuksista.
- - Kirjallinen kieltoilmoitus.
- Voucher, käteistä, siirto, hotelli tai ateria tarjous.
- Varalentoreitti ja todellinen saapumisaika.
- Kaikki palautukset, maksut tai suorat lentoyhtiöiden maksut.
Asiakirjat lennollepääsyn epäämistä koskevaa hakemusta varten
Vahvimmat tiedostot osoittavat, että olit varattu, läsnä, valmis matkustamaan, ja kieltäytyi lennolle lentoyhtiön puolella syystä. Jos sinulla ei ole kulkulupaa, lataa korvaavat todisteet ja selitä mitä portilla tapahtui.
Matkustajien tausta-asiakirjat, turvallisuus, maahanmuutto, myöhästyminen, terveys, toiminta tai maksukysymykset voivat tehdä korvauksesta sopimattoman. Nämä tapaukset on tutkittava huolellisesti.
- Varausvahvistus tai e-lippu.
- Nousukortti, lähtöselvitys tai laukku.
- Portin saapumisen todiste tai matkustajan muistiinpanot.
- Lentoyhtiön ei tarvitse nousta laivaan.
- Uudelleenvaraus tiedot ja kuponki tai tarjousehdot.
Mitä AirReclaim arvostelut ennen toimittamista
Ennen lentoyhtiön toimittamista AirReclaim tarkistaa todisteet, luvan, reitin laajuuden, lentoyhtiön tarjouksen, vapaaehtoisen aseman, maksuehdot ja onko oikea lentoyhtiö- tai viranomainenkanava käytettävissä.
Palvelu on hallittu perintätyön sujuvuus, ei oikeudellinen neuvonta. Jos tiedosto on epäselvä, tueton tai nykyisen reittikapasiteetin ulkopuolella, AirReclaim pyytää lisätietoja tai lohkoja.
- Todisteet ja lentoyhtiöt tarjoavat katsauksen.
- Maksu ja nettomaksu ennen lupaa.
- Allekirjoitettu lupa vaaditaan ennen toimintaa.
- Ihmisen arvio ennen lentoyhtiön toimittamista.
Yhteiset kysymykset
- Mahdollisesti. AirReclaim arvioi, olit vapaaehtoisesti evätty lennolle vaikka sinulla on voimassa varaus ja esittää matkustaa ajoissa.
Tutki asiaan liittyviä ohjeita
Siirry asiaan liittyvään korvausvaatimustyyppiin, yksityiskohtaiseen opasta tai tarkistettua lentoyhtiön sivua.
Tarkista lennollepääsyn epääminen
Avaa tarkistus, jossa on hylätty lennolle pääsy.
Lue lisääHinnoittelu ja maksut
Ks. ei-upfront-maksu ja nettomaksu esimerkkejä.
Lue lisääTarvittavat asiakirjat
Valmistaudu varaukseen, portti, lentoyhtiön tarjous ja todisteiden uudelleen varaamiseen.
Lue lisääMatkustajien oikeudet
Ymmärrä EU261 ja UK261 häiriörajoja.
Lue lisääEU261 vs UK261
Tarkistakaa reitti-skooppivertailu.
Lue lisääValtuutus
Katso mitä on allekirjoitettava ennen AirReclaim:n toimintaa.
Lue lisääEi oikeudellista neuvontaa
Tarkistaa hallinnoidun palvelun raja.
Lue lisääTietoturvallisuus
Ymmärtää yksityinen vaateiden käsittely.
Lue lisääTarkista ylivarattu tai törmätty lento.
Aloita varauksesta, portista, lentoyhtiön tarjouksesta ja korvaavasta lennosta. Tulos pysyy alustavana, kunnes AirReclaim arvioi todisteet.