Atteikums saņemt iekāpšanas kompensāciju
Atteikums iekāpšanas kompensācija: pārāk rezervēts vai pārsēšanās no lidojuma?
Pārpildīts vai nolidots no lidojuma? Pārbauda, vai var piemērot iekāpšanas atteikuma kompensāciju. Pārskatīt brīvprātīgi pret piespiedu iekāpšanas, aviosabiedrību piedāvājumi, dokumenti, maksa, un nākamie soļi pirms atļaujas.
- Nav avansa maksājuma
- Maksa pirms parakstīšanas
- Pārskatīti aviolīnijas piedāvājumi
- Pārbaudītie dokumenti
- Kompensācijas garantijas nav
Ātra atbilde
Pārpildīts vai nolidots no lidojuma?
Ja jums atteikta iekāpšana, neskatoties uz rezervāciju un ielidošanu, AirReclaim pārbauda, vai atteikums bija nebrīvprātīgs, ko piedāvāja aviosabiedrība un vai var piemērot Apvienotās Karalistes/ES kompensācijas noteikumus. Jūs redzat paredzamo kompensāciju, maksa, un neto izmaksa pirms atļaujas.
- Pārrezervēšana un pārsēšanās lidojuma pārskatā.
- Brīvprātīga pārbaude pret piespiedu pārbaudi.
- Aviolīnijas piedāvā un talonus pārskata.
- Pirms iesniegšanas cilvēki ir izpētījuši.
Kad var piemērot iekāpšanas atteikumu kompensāciju
Atteikuma gadījumā iekāpšanas kompensāciju var piemērot, ja jums ir bijusi derīga rezervācija, kas uzrādīta reģistrācijai vai iekāpšanai laikā, ir izpildītas prasības attiecībā uz ceļošanas dokumentiem un brīvprātīgi atteikta iekāpšana no lidostas uz nosegto maršrutu.
AirReclaim pārskata maršrutu, apkalpojošo pārvadātāju, iekāpšanas statusu, aviolīniju piedāvājumu, klātbūtnes pierādījumus, pasažieru skaitu un jebkuru iemeslu, ko aviokompānija sniedza pirms dokumentu apstrādes kā gatavu.
| Pārskatīšanas punkts | Kāpēc tas ir svarīgi |
|---|---|
| Derīgs rezervējums | Savieno pasažieri ar traucēto lidojumu. |
| Reģistrēšanās laikā vai klātbūtne izejā | Tas atbalsta to, ka atteikums netika panākts novēlotu darbību dēļ. |
| Nebrīvprātīga iekāpšanas atteikuma gadījumā | Atšķiras no brīvprātīgā darba vēlākam lidojumam. |
| Aptvertais maršruts un pārvadātājs | EU261 jeb UK261 darbības joma ir atkarīga no aviokompānijas un tās darbības jomas. |
Pārpildīta, samulsis, vai brīvprātīgi: kāpēc atšķirība ir svarīgi
Pasažieris, kas brīvprātīgi veicis vēlāku lidojumu, saņēmis pabalstus vai piekritis talonam, var būt citā amatā nekā pasažieris, kuram nebrīvprātīgi atteikta iekāpšana.
Saglabāt aviokompānijas piedāvājumu, kupona noteikumus, rakstisku atteikumu paziņojumu, un aizvietošanas lidojuma detaļas. AirReclaim izskata šos ierakstus, pirms izlemj, vai kompensācija paliek atvērta.
- Pārlieku rezervēts var atbalstīt pārskatīšanu, kad iekāpšana tika nebrīvprātīgi atteikta.
- Brīvprātīgs iekāpšanas atteikums var vājināt vai atcelt likumā noteikto kompensāciju.
- Jāsaglabā bukleti, viesnīcas, ēdināšana, skaidras naudas vai transfēra piedāvājumi.
- Atvietošanas un lidojuma grafiks var ietekmēt kompensācijas pārskatīšanu.
Cik lielā mērā varētu piemērot iekāpšanas atteikumu?
Ja ir izpildīti nosacījumi, EU261 atteikto iekāpšanas kompensāciju parasti izskaidro ar EUR250, EUR400 un EUR600 attāluma joslām. UK261 izmanto līdzīgu struktūru Apvienotajā Karalistē.
Pārbaudītājs aprēķina bruto kompensāciju, AirReclaim pakalpojuma maksu un paredzamo neto izmaksu. Rezultāts paliek provizorisks līdz brīdim, kad tiek pārskatīti dokumenti, aviolīnijas piedāvājums, atļauja un maršruta darbības joma.
| Attālums | Kopējā EU261 josla | Pārskatīšanas kaveats |
|---|---|---|
| Līdz 1500 km | EUR250 | Ir jāatbalsta apstākļi un piespiedu atteikums. |
| 1500 km līdz 3500 km | EUR400 | Rezultātu var ietekmēt maršruta un aizvietošanas brauciens. |
| Virs 3500 km | EUR600 | Garām lietām ir nepieciešams pilnīgs piedāvājums un pārskatīšana. |
Kādus aviolīnijas piedāvājumus tev vajadzētu paturēt?
Uzskaitiet visus dokumentus, kas parāda, ko aviosabiedrība piedāvāja lidostā vai vēlāk. Piedāvājumā var precizēt, vai jūs brīvprātīgi bijāt brīvprātīgais, vai bijāt bezbailīgs, vai esat pieņēmis kuponu, vai esat saņēmis aprūpi, vai bijāt nobraucis ar rezerves lidojumu.
AirReclaim nošķir atteikto iekāpšanas kompensāciju no kompensācijām, izdevumiem, taloniem, viesnīcām, maltītēm, nemateriālās vērtības un tiešajām aviolīniju apmešanās vietām.
- Rakstisks paziņojums par iekapsulēšanu.
- Vaučers, skaidrā nauda, transfērs, viesnīca vai maltīšu piedāvājums.
- Rezerves lidojuma maršruts un faktiskais ierašanās laiks.
- Visi atmaksas, norēķinu vai tiešo aviolīniju maksājumu ieraksti.
Dokumenti par iekāpšanas atteikuma pieteikumu
Spēcīgākie faili liecina, ka jūs bijāt rezervēts, klāt, gatavs ceļot, un atteikta iekāpšana aviosabiedrības puses iemeslu dēļ. Ja jums nav iekāpšanas kartes, augšupielādēt aizstājējus un paskaidrot, kas notika pie vārtiem.
Pasažieru puses dokumentācija, drošība, imigrācija, novēlošanās, veselība, rīcība, vai maksājumu jautājumi var padarīt kompensāciju nepiemērota. Šie gadījumi ir rūpīgi jāpārskata.
- Rezervēšanas apstiprinājums vai e-biļete.
- Iekāpšanas caurlaide, reģistrācijas pierādījums vai maisa tags.
- Gatu ierašanās pierādījums vai rakstiskas pasažieru piezīmes.
- Gaisa līnija atteica iekāpšanas paziņojumu.
- Rezervēšanas detaļas un kupons vai piedāvājuma noteikumi.
Kas AirReclaim atsauksmes pirms iesniegšanas
Pirms aviokompānijas iesniegšanas AirReclaim pārbauda pierādījumus, atļaujas, maršruta darbības jomu, aviolīnijas piedāvājumu, brīvprātīgo statusu, maksas noteikumus un to, vai ir pieejams pareizais aviokompānijas vai iestādes kanāls.
Pakalpojums ir pārvaldīta piedziņas darbplūsma, nevis juridiskas konsultācijas. Ja fails ir neskaidrs, neatbalstīts vai ārpus pašreizējā maršruta iespējām, AirReclaim pieprasa vairāk informācijas vai bloku iesniegšanu.
- Pierādījumi un aviokompānija piedāvā pārskatu.
- Pirms atļaujas izsniegšanas uzrādītā maksa un neto izmaksa.
- Pirms darbības ir vajadzīga parakstīta autorizācija.
- Cilvēkresursu pārskats pirms aviokompānijas iesniegšanas.
Bieži uzdotie jautājumi
Iespējams. AirReclaim izvērtē, vai jums bija nebrīvi atteikta iekāpšana, neskatoties uz to, ka jums ir derīga rezervācija un laicīgi tiek piedāvāta ceļošana.
Izpētīt ar to saistītos norādījumus
Pāriet uz saistīto prasību tipu, detalizētu rokasgrāmatu vai pārskatītu aviolīniju lapu.
Iekāpšanas atteikuma pārbaude
Atveriet pārbaudītāju ar iepriekšizvēlētu iekāpšanas atteikumu.
Lasīt vairākCenu noteikšana un maksas
Skatīt piemērus par avansa maksājumu neveikšanu un neto izmaksu.
Lasīt vairākNepieciešamie dokumenti
Sagatavojiet rezervāciju, vārtu, aviolīnijas piedāvājumu un pārrezervēšanas pierādījumus.
Lasīt vairākPasažieru tiesības
Saprast EU261 un UK261 traucējumu robežas.
Lasīt vairākEU261 vs UK261
Pārskatiet maršruta un darbības jomas salīdzinājumu.
Lasīt vairākAtļauja
Skatīt, kas jāparaksta pirms AirReclaim tiesību aktiem.
Lasīt vairākJuridisku atzinumu nav
Pārbaudīt pārvaldīto pakalpojumu robežas.
Lasīt vairākDatu drošība
Saprast privāto prasību dokumentu apstrādi.
Lasīt vairākPārbaudi lidojumu virs rezervācijas vai uzpūstu.
Sākt ar rezervāciju, vārti, avio piedāvājums, un nomaiņas lidojuma faktus. Rezultāts paliek provizorisks līdz AirReclaim pārskata pierādījumus.