Απορρίφθηκε αποζημίωση επιβίβασης
Αρνηθεί αποζημίωση επιβίβασης: Υπερβολική κράτηση ή πτώση από μια πτήση;
Υπερκράτηση ή από πτήση; Ελέγξτε αν μπορεί να εφαρμοστεί αποζημίωση για την άρνηση επιβίβασης. Επανεξέταση εθελοντικών εναντίον ακούσιας επιβίβασης, αεροπορικές προσφορές, έγγραφα, αμοιβή, και τα επόμενα βήματα πριν από την έγκριση.
- Χωρίς προκαταβολή
- Τέλος πριν υπογράψετε
- Αναθεωρημένες προσφορές αεροπορικών εταιρειών
- Έλεγχοι εγγράφων
- Καμία εγγύηση αποζημίωσης
Γρήγορη απάντηση
Υπερκράτηση ή από πτήση;
Εάν σας αρνήθηκαν την επιβίβαση παρά την κράτηση και την άφιξη για την πτήση, η AirReclaim ελέγχει εάν η άρνηση ήταν ακούσια, τι προσέφερε η αεροπορική εταιρεία, και αν μπορεί να ισχύουν κανόνες αποζημίωσης Ηνωμένου Βασιλείου/ΕΕ. Βλέπετε εκτιμώμενη αποζημίωση, αμοιβή, και καθαρή πληρωμή πριν από την έγκριση.
- Υπερκράτηση και αναθεώρηση πτήσης.
- -Εθελοντικά εναντίον ακούσιας.
- Οι προσφορές των αεροπορικών εταιρειών και τα κουπόνια αναθεωρήθηκαν.
- Ανθρωπο-ελεγγμένο πριν την υποβολή.
Όταν δεν έχει χορηγηθεί αποζημίωση επιβίβασης, μπορεί να εφαρμοστεί
Η άρνηση αποζημίωσης επιβίβασης μπορεί να ισχύει όταν είχατε έγκυρη κράτηση, προσκομισθεί για check-in ή επιβίβαση στην ώρα σας, πληρούσε τις απαιτήσεις ταξιδιωτικών εγγράφων και δεν επιβιβάστηκε χωρίς να επιβιβαστείτε σε μια καλυπτόμενη διαδρομή.
Η AirReclaim εξετάζει τη διαδρομή, το λειτουργικό αεροπλανοφόρο, την κατάσταση επιβίβασης, την προσφορά αεροπορικής εταιρείας, τα αποδεικτικά στοιχεία παρουσίας, τον αριθμό επιβατών και κάθε λόγο που έδωσε η αεροπορική εταιρεία πριν από την αντιμετώπιση του φακέλου ως έτοιμου για υποβολή.
| Σημείο αναθεώρησης | Γιατί έχει σημασία; |
|---|---|
| Έγκυρη κράτηση | Συνδέει τον επιβάτη με την διαταραγμένη πτήση. |
| Ενημερωμένη είσοδος ή παρουσία πύλης | Υποστηρίζει ότι η άρνηση δεν προκλήθηκε από καθυστέρηση. |
| Αθέλητη άρνηση επιβίβασης | Διαφορετικό από το να προσφερθείς για μια πτήση αργότερα. |
| Καλυμμένη διαδρομή και μεταφορέας | Το πεδίο εφαρμογής EU261 ή UK261 εξαρτάται από τη διαδρομή και την αεροπορική εταιρεία που λειτουργεί. |
Υπερβολικά κλεισμένοι, ανεβασμένοι ή εθελοντές: γιατί η διάκριση έχει σημασία
Ένας επιβάτης που προσφέρθηκε για μια μεταγενέστερη πτήση, δέχτηκε οφέλη ή συμφώνησε σε μια δωροεπιταγή μπορεί να βρίσκεται σε διαφορετική θέση από έναν επιβάτη που αρνήθηκε ακούσια την επιβίβαση.
Κρατήστε την προσφορά της αεροπορικής εταιρείας, τους όρους της δωροεπιταγής, γραπτή ειδοποίηση άρνησης επιβίβασης, και τα στοιχεία της πτήσης αντικατάστασης. AirReclaim εξετάζει αυτά τα αρχεία πριν αποφασίσει αν η αποζημίωση παραμένει ανοικτή.
- Η υπερκράτηση μπορεί να υποστηρίξει την αναθεώρηση όταν η επιβίβαση απορρίφθηκε ακούσια.
- Η εθελοντική άρνηση επιβίβασης μπορεί να αποδυναμώσει ή να νικήσει την νόμιμη αποζημίωση.
- Θα πρέπει να διατηρούνται κουπόνια, ξενοδοχεία, γεύματα, μετρητά ή προσφορές μεταφοράς.
- Ο χρόνος αντικατάστασης-πτήσεως μπορεί να επηρεάσει την επανεξέταση της αντιστάθμισης.
Πόσο θα μπορούσε να εφαρμοστεί η μη αποζημίωση επιβίβασης;
Όπου πληρούνται οι προϋποθέσεις, η αποζημίωση EU261 που απορρίπτεται για επιβίβαση εξηγείται συνήθως μέσω των ζωνών απόστασης EUR250, EUR400 και EUR600. UK261 χρησιμοποιεί μια παρόμοια δομή σε όρους του Ηνωμένου Βασιλείου.
Ο ελεγκτής εκτιμά ακαθάριστη αποζημίωση, AirReclaim τέλος υπηρεσίας, και εκτιμώμενη καθαρή πληρωμή. Το αποτέλεσμα παραμένει προκαταρκτικό μέχρι να επανεξεταστούν τα έγγραφα, η προσφορά αεροπορικής εταιρείας, η έγκριση και το πεδίο εφαρμογής της διαδρομής.
| Απόσταση | Κοινή ζώνη EU261 | Επανεξέταση caveat |
|---|---|---|
| Έως 1.500 χλμ. | EUR250 | Οι όροι και η ακούσια άρνηση πρέπει να υποστηρίζονται. |
| 1.500 χλμ. έως 3.500 χλμ. | EUR400 | Η διαδρομή και η αντικατάσταση μπορούν να επηρεάσουν το αποτέλεσμα. |
| Πάνω από 3.500 χλμ. | EUR600 | Οι υποθέσεις μεγάλης απόστασης χρειάζονται πλήρη προσφορά και επαναδρομολόγηση αναθεώρησης. |
Τι προσφορές θα πρέπει να κρατήσετε;
Κρατήστε κάθε αρχείο που δείχνει τι η αεροπορική εταιρεία προσέφερε στο αεροδρόμιο ή αργότερα. Η προσφορά μπορεί να διευκρινίσει αν προσφέρθηκες εθελοντικά, δέχτηκες αθέλητα, έλαβες φροντίδα ή ταξίδεψες σε μια πτήση αντικατάστασης.
AirReclaim χωρίζει αρνήθηκε αποζημίωση επιβίβασης από επιστροφές, τα έξοδα, κουπόνια, ξενοδοχεία, γεύματα, καλή θέληση, και άμεση αεροπορικής εγκατάστασης.
- Γραπτή ειδοποίηση άρνησης επιβίβασης.
- Κουπόνι, μετρητά, μεταφορά, ξενοδοχείο ή προσφορά γεύματος.
- Πρόγραμμα αντικατάστασης-πτήσης και πραγματικός χρόνος άφιξης.
- Οποιαδήποτε επιστροφή χρημάτων, διακανονισμός ή άμεση πληρωμή αεροπορικής εταιρείας.
Έγγραφα για μη αίτηση επιβίβασης
Τα ισχυρότερα αρχεία δείχνουν ότι ήσουν κλεισμένος, παρών, έτοιμος να ταξιδέψεις, και αρνήθηκες την επιβίβαση για λόγους της αεροπορικής εταιρείας. Αν δεν έχετε κάρτα επιβίβασης, ανεβάστε την απόδειξη αντικατάστασης και εξηγήστε τι συνέβη στην πύλη.
Τα έγγραφα από πλευράς επιβατών, η ασφάλεια, η μετανάστευση, η καθυστέρηση, η υγεία, η συμπεριφορά ή τα θέματα πληρωμών μπορούν να καταστήσουν την αποζημίωση ακατάλληλη. Αυτές οι υποθέσεις χρειάζονται προσεκτική επανεξέταση.
- Επιβεβαίωση κράτησης ή e-ticket.
- Κάρτα επιβίβασης, απόδειξη εισόδου ή ετικέτα τσάντας.
- Αποδείξεις άφιξης πύλης ή γραπτές σημειώσεις επιβατών.
- Η αεροπορική εταιρεία αρνείται την επιβίβαση.
- Επανακράτηση λεπτομερειών και κουπονιών ή προσφορά όρων.
Τι εξετάζει το AirReclaim πριν από την υποβολή
Πριν από οποιαδήποτε αεροπορική υποβολή, AirReclaim ελέγχει αποδεικτικά στοιχεία, έγκριση, πεδίο διαδρομής, αεροπορική προσφορά, εθελοντική κατάσταση, όρους αμοιβής, και αν η σωστή αεροπορική εταιρεία ή το κανάλι αρχή είναι διαθέσιμη.
Η υπηρεσία είναι μια διαχειριζόμενη ροή εργασιών ανάκτησης, όχι νομικές συμβουλές. Εάν ένα αρχείο είναι ασαφής, μη υποστηριζόμενη, ή εκτός της τρέχουσας δυνατότητας διαδρομής, AirReclaim ζητά περισσότερες πληροφορίες ή μπλοκ υποβολής.
- Στοιχεία και αεροπορική προσφορά αναθεώρηση.
- Τέλος και καθαρή πληρωμή εμφανίζεται πριν από την έγκριση.
- Απαιτείται άδεια υπογραφής πριν από την ανάληψη δράσης.
- Ανθρώπινη επανεξέταση πριν την υποβολή των αεροπορικών εταιρειών.
Κοινά θέματα
Πιθανόν. AirReclaim σχόλια αν σας αρνήθηκε ακούσια επιβίβαση παρά το γεγονός ότι έχει μια έγκυρη κράτηση και την παρουσίαση για το ταξίδι στην ώρα του.
Εξερευνήστε σχετικές οδηγίες
Μετακίνηση σε σχετικό τύπο απαίτησης, έναν λεπτομερή οδηγό, ή μια σελίδα της αεροπορικής εταιρείας που έχει αναθεωρηθεί.
Έλεγχος άρνησης επιβίβασης
Ανοίξτε το ντάμα με την άρνηση επιβίβασης προεπιλεγμένη.
Διαβάστε περισσότεραΤιμή και τέλη
Δείτε παραδείγματα μη προκαταβολικής πληρωμής και καθαρών πληρωμών.
Διαβάστε περισσότεραΑπαιτούμενα έγγραφα
Ετοιμάστε κράτηση, πύλη, προσφορά αεροπορικής εταιρείας και επανακράτηση στοιχείων.
Διαβάστε περισσότεραΔικαιώματα επιβατών
Κατανοήστε τα όρια διαταραχής EU261 και UK261.
Διαβάστε περισσότεραEU261 έναντι UK261
Επανεξέτασε τη σύγκριση του δρομολογίου.
Διαβάστε περισσότεραΈγκριση
Δείτε τι πρέπει να υπογραφεί πριν από AirReclaim ενεργεί.
Διαβάστε περισσότεραΚαμία νομική συμβουλή
Επανεξέταση των ορίων διαχείρισης υπηρεσιών.
Διαβάστε περισσότεραΑσφάλεια δεδομένων
Κατανοήστε τον χειρισμό ιδιωτικών αρχείων.
Διαβάστε περισσότεραΕλέγξτε μια υπερ-κρατημένη ή ανώμαλη πτήση.
Ξεκινήστε με κράτηση, πύλη, αεροπορική προσφορά, και τα γεγονότα αντικατάστασης πτήσης. Το αποτέλεσμα παραμένει προκαταρκτικό μέχρι AirReclaim εξετάζει τα στοιχεία.