Peruutettu lentokorvaus
Peruutettu lentokorvaus: Tarkista muistiinpano ajoitus ja uudelleenreititys
Peruttiinko lento? Tarkista ilmoituksen ajoitus, uudelleenreititys, saapumisen vaikutus, ja onko korvaus voidaan soveltaa. Katso bruttomaksu, AirReclaim maksu, nettomaksu, asiakirjat, ja tarkistaa vaiheet ennen hyväksymistä.
- Ei ennakkomaksua
- Ilmoitusten ajoitus tarkastettu
- Erilliset tuet
- Nettokorvausarvio
- Ihmisen uudelleentarkastelu ennen toimittamista
Nopea vastaus
Peruttu lentokorvaus: nopea vastaus
Peruttu lento voi olla voimassa, kun reitti on katettu, ilmoitus oli lyhyt, korvaava lento ajoitettiin riittävän ajoissa, ja lentoyhtiö on vastuussa. AirReclaim erottaa korvauksen palautuksista, arvoseteleistä, kuluista ja uudelleenreitityksestä ennen uudelleentarkastelua.
- Lyhyt varoitus peruutus tarkistus.
- Tuen ja uudelleenreitityksen tuki on pidettävä erillään.
- Varalentoon saapuminen tarkastettu.
- Fee ennen kuin allekirjoitat.
Peruttu lentokorvaus: nopea vastaus
Peruttu lentokorvaus on lakisääteinen maksu, joka voidaan maksaa palautus- tai uudelleenreititysoikeuksien lisäksi. Se ei ole automaattinen aina kun lentoyhtiö peruuttaa lennon.
AirReclaim tarkistaa, milloin lentoyhtiö ilmoitti sinulle, mitä korvaavaa lentoa tarjottiin, kun sinä saavuit, oliko reitti katettu ja oliko lentoyhtiö vastuussa.
Huomaa ajoitus ja 14 päivän ikkuna
Monille EU261- ja UK261- peruutusvaateille lentoyhtiön ensimmäisen peruutusilmoituksen ajankohta on tärkeä. Jos lentoyhtiö ilmoittaa hyvissä ajoin etukäteen, korvausta ei ehkä makseta, vaikka palautus- tai uudelleenreititysoikeuksia saattaa edelleen olla.
Jos ilmoitus oli alle 14 päivää ennen lähtöä, korvaavan lennon ajoituksesta ja viimeisestä saapumisesta tulee erityisen tärkeitä. AirReclaim arvioi ilmoituksen, uuden reittisuunnitelman, lentoyhtiön syyn ja reitin ennen toimittamista.
| Kysymys | Todisteet säilytettävänä |
|---|---|
| Milloin lentoyhtiö ilmoitti sinulle? | Sähköposti, tekstiviesti, sovellushälytys tai varaus-alustaviesti. |
| Mitä lentoa tarjottiin? | Alkuperäinen ja uusi matkasuunnitelma. |
| Milloin sinä oikeasti tulit? | Lentoliput, saapumistiedot tai lentoyhtiön viestit. |
| Miksi lento peruttiin? | Lentoyhtiön selitys tai hylkäyskirje. |
Peruutus, palautus tai uudelleenreititys: mitä eroa on?
Peruutuksen jälkeen matkustajille voidaan tarjota hyvitystä, uudelleenreititystä tai myöhempää matkaa. Korvaus on erillinen kysymys. Yhden vaihtoehdon hyväksyminen ei aina vastaa toista, mutta lentoyhtiön täsmällinen sanamuoto ja mahdolliset maksut on säilytettävä.
Jos olet hyväksynyt arvosetelin, hyvityksen, korvaavan lennon tai selvityksen, lataa tietue, jotta AirReclaim voi tarkistaa, mikä on vielä auki.
| Kohta | Mitä se tarkoittaa? | Miksi ladata se |
|---|---|---|
| Tuen määrä | Rahat takaisin lippua tai käyttämätön osa. | Saattaa vaikuttaa asiakirjavihkoon, mutta se on erillään korvauksesta. |
| Reititys | Korvaava matka määränpäähän. | Saapumisaika voi vaikuttaa korvaukseen. |
| VoucherCity name (optional, probably does not need a translation) | Lentoyhtiön luotto- tai liikearvooptio. | On erotettava lakisääteisestä korvauksesta. |
| Korvaukset | Lakisääteinen maksu, jossa noudatetaan sääntöjä. | AirReclaim:n keskeinen arvostelukohde. |
Jos peruutuskorvausta ei voida soveltaa
Peruutuskorvausta ei voida soveltaa, jos lentoyhtiö on antanut riittävän ennakkoilmoituksen, korvaava lento saapui asiaankuuluvien aikataulujen puitteissa tai häiriö johtui poikkeuksellisista olosuhteista.
Katettuihin lentoihin voivat kuulua EU:n, EEA:n, Sveitsin ja UK-scope-lennot lähtöpaikasta, saapumispisteestä ja liikennöivästä lentoliikenteen harjoittajasta riippuen. Sama peruutus voi olla erilainen reitti riippuen lentoyhtiöstä ja reitistä.
- Ennakkoilmoitus voi kumota korvauksen, vaikka palautus olisi vielä käytettävissä.
- Korvaavan lennon saapumisaika voi vähentää tai poistaa korvauksia.
- Sää, lennonjohto, turvallisuus ja lentoasemien rajoitukset vaativat tarkistusta.
- Suorat lentoyhtiöiden siirtokunnat ja arvosetelit olisi ladattava uudelleentarkastelua varten.
Peruutetun lentoilmoituksen asiakirjat
Hyödyllisimpiä asiakirjoja ovat ensimmäinen peruutusilmoitus, alkuperäinen reitti, korvaava reitti, palautus- tai arvosetelitiedot, lentoyhtiön syy, aikaisempi hylkääminen, ja todellinen saapumista todiste.
Jos olet hyväksynyt palautus, arvoseteli, uudelleenreititys, tai selvitys, lataa kaikki ehdot. AirReclaim erottaa nämä tiedot korvaustarkastelusta.
- Pidä ensimmäinen peruutusilmoitus.
- Lataa alkuperäiset ja korvaavat matkasuunnitelmat.
- Pidä palautus-, arvoseteli- ja selvitystiedot erillään.
- Ilmoita lentoyhtiön maksamat suorat maksut.
- Tallenna lentoyhtiön syy tai hylkäyskirje.
Mitä tapahtuu peruutustarkastuksen jälkeen
Tarkastaja antaa alustavan arvion reitistäsi, ilmoituksen ajoituksesta, korvaavan lennon faktoista, matkustajien määrästä ja lentoyhtiön perustelusta. Jos jatkat, AirReclaim tallentaa vaatimus luonnos ja näyttää palkkion ja netto voittoarviot.
Ennen toimittamista AirReclaim tarkastelee asiakirjoja, suoria lentoyhtiön tarjouksia, valtuutusta, lentoyhtiön vastuuta ja sitä, tuetaanko korvausvaatimuksia.
- Tallenna tulos ja aloita turvallinen vaatimus uudelleentarkastelu.
- Lataa peruutus, uudelleenreititys, palautus ja kuponkien tiedot.
- Tarkista maksuehdot ja lupa ennen allekirjoittamista.
- Lähetys tapahtuu vasta sen jälkeen, kun tarkastus portit kulkevat.
Yhteiset kysymykset
- Mahdollisesti. Ilmoitusaika, uudelleenreititys, saapumisen vaikutus, reittien laajuus, lentoyhtiön vastuu ja asiakirjat on tarkistettava.
Tutki asiaan liittyviä ohjeita
Siirry asiaan liittyvään korvausvaatimustyyppiin, yksityiskohtaiseen opasta tai tarkistettua lentoyhtiön sivua.
Tarkista peruttu lento
Avaa tarkistusohjelma valitsemalla peruutustiedot.
Lue lisääHinnoittelu ja maksut
Ks. ei-upfront-maksu ja nettomaksu esimerkkejä.
Lue lisääTarvittavat asiakirjat
Valmista peruutus, uudelleenreititys, palautus ja kuponkien tiedot.
Lue lisääLentojen viivästymisen korvaaminen
Ymmärtää saapumisen viivästyskynnykset ja etäisyyskaistat.
Lue lisääEU261 vs UK261
Ymmärrätkö Yhdistyneen kuningaskunnan ja EU:n välisen reitin soveltamisalan?
Lue lisääValtuutus
Katso mitä on allekirjoitettava ennen AirReclaim:n toimintaa.
Lue lisääEi oikeudellista neuvontaa
Tarkistaa hallinnoidun palvelun raja.
Lue lisääTietoturvallisuus
Ymmärtää yksityinen vaateiden käsittely.
Lue lisääTarkistakaa peruttu lento.
Aloita ilmoituksen ajoitus, korvaavan lennon saapumista, reitti laajuus, ja lentoyhtiön syy. Tulos pysyy alustavana, kunnes AirReclaim arvioi todisteet.