Tühistatud lennuhüvitis
Tühistatud lennuhüvitis: kontrollige teate ajastamist ja marsruudi muutmist
Lend tühistatud? Kontrollige teate ajastust, marsruudi muutmist, saabumise mõju ja seda, kas võib kohaldada hüvitist. Vaata bruto väljamakse, AirReclaim tasu, neto väljamakse, dokumendid ja läbivaatamise etapid enne autoriseerimist.
- Ettemakset ei tehta
- Teatamise ajastus kontrollitud
- Toetused hoiti eraldi
- Netoväljamaksete hinnang
- Enne esitamist inimkontrollitud
Kiire vastus
Lennuhüvitise tühistamine: kiire vastus
Tühistatud lend võib kvalifitseeruda, kui marsruut on kaetud, etteteatamisaeg oli lühike, asenduslennu ajastus põhjustas piisavalt saabumist ja lennuettevõtja vastutab. AirReclaim eraldab hüvitised toetustest, kupongidest, kuludest ja ümbersuunamisest enne läbivaatamist.
- Lühiteate tühistamise läbivaatamine.
- Tagasimaksed ja ümbersuunamine on eraldi.
- Kontrollitud asenduslennu saabumine.
- Tasu enne allakirjutamist.
Lennuhüvitise tühistamine: kiire vastus
Tühistatud lennuhüvitis on seadusjärgne makse, mida võib lisaks tagasimaksele või marsruudi muutmise õigusele võlgneda. See ei ole automaatne iga kord, kui lennufirma tühistab lennu.
AirReclaim kontrollib, millal lennufirma teid esimest korda teavitas, millist asenduslendu pakuti, millal te tegelikult saabusite, kas marsruut oli kaetud ja kas lennuettevõtja oli vastutav.
Etteteatamise ajastus ja 14-päevane aken
Paljude EU261 ja UK261 tühistamisnõuete puhul on oluline lennuettevõtja esimese tühistamisteatise ajastus. Kui lennuettevõtja teavitas teid aegsasti, ei pruugi see olla hüvitis, kuigi tagasimakse või marsruudi muutmise õigused võivad veel olemas olla.
Kui etteteatamine oli vähem kui 14 päeva enne väljumist, muutub eriti oluliseks asenduslennu ajastus ja lõpliku saabumise mõju. AirReclaim vaatab teate, uue marsruudi, lennuettevõtja põhjuse ja marsruudi enne esitamist.
| Küsimus | Tõendid tuleb alles jätta |
|---|---|
| Millal lennufirma teid esimest korda teavitas? | E-post, SMS, äpiteade või broneerimisplatvormi sõnum. |
| Millist asenduslendu pakuti? | Algne ja uus marsruut. |
| Millal sa tegelikult kohale jõudsid? | Pardakaardid, saabumise andmed või lennuteated. |
| Miks lend tühistati? | Lennufirma selgitus või tagasilükkamiskiri. |
Tühistamine, tagastamine või ümbersuunamine: mis on erinevus?
Pärast tühistamist võidakse reisijatele pakkuda tagasimakset, marsruudi muutmist või hiljem reisimist. Hüvitis on eraldi küsimus. Ühe variandiga nõustumine ei vasta alati teisele, kuid täpne lennufirma sõnastus ja mis tahes makse tuleb säilitada.
Kui nõustusite vautšeri, tagasimakse, asenduslennu või arveldusega, laadige üles kirje, et AirReclaim saaks vaadata, mis jääb avatuks.
| Punkt | Mida see tähendab | Miks see üles laadida |
|---|---|---|
| Tagasimaks | Raha tagasi pileti või kasutamata osa eest. | Võib mõjutada toimikut, kuid on hüvitisest eraldi. |
| Rerouting | Asendusreis sihtkohta. | Saabumisaeg võib mõjutada hüvitist. |
| Voucher | Lennuettevõtja krediidi- või firmaväärtuse optsioon. | See tuleb eraldada seadusjärgsest hüvitisest. |
| Hüvitis | Seadusjärgne makse, kui on täidetud eeskirjad. | AirReclaim põhiülevaate fookus. |
Kui hüvitise maksmisel ei ole võimalik hüvitist saada
Tühistamishüvitist ei saa kohaldada, kui lennuettevõtja on andnud piisavalt etteteatatud, asenduslend saabus ettenähtud aja jooksul või kui häire põhjustasid erakorralised asjaolud.
Hõlmatud lennuliinid võivad hõlmata EL-i, EEA-i, Šveitsi ja Ühendkuningriigi lende sõltuvalt lähtepunktist, saabumispunktist ja tegutsevast lennuettevõtjast. Sama tühistamine võib sõltuvalt lennufirmast ja marsruudist olla erinev.
- Etteteatamine võib hüvitise kaotada isegi siis, kui tagasimakse on veel saadaval.
- Kohaletuleku ajastamine võib vähendada või kaotada kompensatsiooni.
- Ilmastik, lennujuhtimine, turvalisus ja lennujaamapiirangud vajavad ülevaatamist.
- Lennuettevõtjate otsearveldused ja vautšerid tuleks ülevaatamiseks üles laadida.
Tühistatud lennunõude dokumendid
Kõige kasulikumad dokumendid on esimene tühistamisteade, originaalne marsruut, asendusteekond, tagasimakse või vautšeri andmed, lennuettevõtja põhjus, varasem tagasilükkamine ja tegeliku saabumise tõendid.
Kui nõustusite tagasimakse, kupongi, ümbersuunamise või arveldamisega, laadige üles täielikud tingimused. AirReclaim eraldab need dokumendid hüvitise läbivaatamisest.
- Hoidke esimene tühistamisteade alles.
- Laadige originaal- ja asendusmarsruudid üles.
- Hoidke tagasimakse, maksekviitung ja arveldusdokumendid eraldi.
- Teatage kõikidest lennufirma otsemaksetest.
- Salvesta lennufirma keeldumise põhjus või kiri.
Mis juhtub pärast tühistamise kontrolli
Kontrollija annab esialgse hinnangu teie marsruudi, teate ajastuse, asenduslennu faktide, reisijate arvu ja lennuettevõtja põhjuse kohta. Kui jätkate, salvestab AirReclaim nõude eelnõu ja näitab tasu ja netoväljamakse hinnanguid.
Enne esitamist vaatab AirReclaim läbi dokumendid, otsesed lennufirma pakkumised, tegevusload, lennuettevõtja vastutuse ja selle, kas nõudetee on toetatud.
- Salvestage tulemus ja alustage turvalist nõuete läbivaatamist.
- Laadi üles tühistamise, ümbersuunamise, tagasimakse ja vautšeri kirjed.
- Ülevaatustasu tingimused ja autoriseerimine enne allkirjastamist.
- Alles pärast ülevaatuse läbimist.
Tavalised küsimused
Võimalik. Teate ajastus, marsruudi muutmine, saabumise mõju, marsruudi ulatus, lennuettevõtja vastutus ja dokumendid vajavad kõik läbivaatamist.
Uurige seonduvaid juhiseid
Liigu seotud nõudetüübile, üksikasjalikule juhendile või läbivaadatud lennuettevõtja lehele.
Tühistatud lennu kontrollimine
Avage kabe eelnevalt valitud tühistamisfaktidega.
Loe edasiHinnakujundus ja tasud
Vt mitteettemakse ja netoväljamakse näiteid.
Loe edasiVajalikud dokumendid
Valmistage ette tühistamise, ümbersuunamise, tagasimakse ja vautšeri andmed.
Loe edasiLennu hilinemise hüvitis
Mõista saabumise ja hilinemise künniseid ja kaugusribasid.
Loe edasiEU261 vs UK261
Mõista Ühendkuningriigi ja ELi marsruudi ulatust.
Loe edasiAutoriseerimine
Vaata, mis peab olema allkirjastatud enne AirReclaim tegevust.
Loe edasiÕigusabi ei ole
Vaata üle hallatava teenuse piir.
Loe edasiAndmeturve
Mõista eranõuete toimikute käsitlemist.
Loe edasiKontrolli tühistatud lendu.
Alustage etteteatamise ajast, asenduslennu saabumisest, marsruudi ulatusest ja lennufirma põhjusest. Tulemus jääb esialgseks, kuni AirReclaim tõendid üle vaatab.