Küsimused, mida küsida enne nõude esitamist.

Ei. AirReclaim näitab esialgset abikõlblikkuse vaadet teie vastuste põhjal. Hüvitis sõltub kohaldatavast reeglist, lennutõenditest, lennuettevõtja vastutusest ja läbivaatamisest.

Hüvitis on reisija õiguste eest makstav hüvitis abikõlblike häirete korral. Tagasimakse tagastab piletihinna. Hüvitis võib katta kulud, nagu näiteks söögid või hotellid. AirReclaim hoiab need kategooriad eristatavad.

Võimalik. AirReclaim kontrollib lõpliku saabumise hilinemist, marsruudi ulatust, lennuettevõtjat, lennufirma põhjust ja dokumente enne, kui hilinemisnõue on valmis.

Võimalik. Etteteatamise aeg, asenduslennu saabumine, tagasimaksed, kupongid, lennuettevõtja põhjus ja dokumendid mõjutavad tühistamise läbivaatamist.

Võimalik. AirReclaim vaatab üle, kas lennureisist keelduti tahtmatult, kas viibisite õigel ajal kohal, mida lennufirma pakkus ja kas marsruut on kaetud.

Jah. Kontrollija näitab hinnangulist brutohüvitist, AirReclaim teenustasu ja hinnangulist netoväljamakset enne autoriseerimist.

AirReclaim esitab ettemakseta makse mudeli, mille puhul teenustasu arvatakse maha alles pärast hüvitise tagasisaamist. Lõplikud tingimused on märgitud enne autoriseerimist.

Kontrollija kontrollib mitmetähenduslikku abikõlblikkust, erakorralise olukorra põhjuseid, õiguslikku eskalatsiooni, lennuettevõtjate tagasilükkamist, väljamaksevaidlusi ja kõike, mis vajab juriidilist tundlikku otsust.

Jah. Võite esitada kaebuse otse lennufirmale tasuta. AirReclaim on mõeldud reisijatele, kes soovivad abi tõendite korraldamisel, suhtlemisel, tähtaegade jälgimisel ja järgmiste sammude ülevaatamisel.

Kontrollimine algab lennu faktidest. AirReclaim küsib isikuandmeid, dokumente, autoriseeringut ja väljamaksete teavet ainult siis, kui see on vajalik nõude läbivaatamiseks, esitamiseks, toetamiseks või maksmiseks.