Esteettömyysselvitys

1. Sitoumus

Nova Group Sp. z o.o., toiminnassa AirReclaim, on sitoutunut tekemään airreclaimin.com, sen korvaustarkastus, tili, vaatia kojelauta, asiakirjoja ja tukea sisältöä, jota mahdollisimman monet ihmiset, mukaan lukien vammaiset, voivat käyttää kohtuullisesti.

Yhdenmukaistamisen tavoitteena on Web-sisällön saavutettavuuden ohjeistot WCAG 2.2 Taso AA ja sovellettavat esteettömyysvaatimukset kuluttajille suunnattuihin digitaalisiin palveluihin.

2. Esteettömyystoimenpiteet

AirReclaim:n esteettömyyslähestymistapaan sisältyy tarvittaessa:

• semanttiset otsakkeet, maamerkit, luettelot, merkinnät ja taulukkorakenne;
• näppäimistön käyttökelpoiset navigointi- ja ohjauslaitteet;
• näkyvä näppäimistön tarkennus;
• kuvaus linkki- ja valvontatekstistä;
• mielekkäiden kuvien tekstivaihtoehdot;
• riittävä värikontrasti ja tiedot, joita ei välitetä pelkästään värillä;
• skaalautuva teksti ja reagoivat asettelut;
• lomakkeiden merkinnät, ohjeet ja ymmärrettävät virheilmoitukset;
• tilaviestit, jotka voivat altistua apuvälineteknologialle;
• kuvatekstit tai tekstivaihtoehdot merkitykselliselle audiovisuaaliselle aineistolle;
• helppopääsyinen tunnistus, asiakirjojen lataus, valtuutus ja maksumatkat siinä määrin kuin valittu tarjoaja tukee;
• selkokielelliset selitykset tärkeistä vaateista ja palkkioista;
• vähentää riippuvuutta ajallisesti rajoitetuista yhteisvaikutuksista;
• testaus selainten zoomauksella, näppäimistön navigointijärjestelmällä ja yleisillä näytönlukijaolettamuksilla; ja
• vaihtoehtoiset formaatit tai tuki-apulainen toteutus, jos se on kohtuudella mahdollista.

3. Nykyinen esteettömyyspaikka

AirReclaim:n tavoitteena on mukautua WCAG 2.2 AA:n kanssa, mutta tämä lausunto ei ole täydellinen vaatimustenmukaisuustodistus.

Jotkut käyttäjät saattavat kohdata esteitä monimutkaisissa korvauslomakkeissa, tiheissä laki- tai tietotauluissa, kolmansien osapuolten luomissa ladattavissa asiakirjoissa, kartoissa, kaavioissa, elektronisissa allekirjoitusliittymissä, todentamiskomponenteissa, maksurajapinnoissa, Airline- tai viranomaisen verkkosivuilla tai vanhemmassa sisällössä.

Kolmannen osapuolen palvelut valitaan ja konfiguroidaan siten, että niiden saavutettavuus on mahdollista, mutta niiden saatavuus voi muuttua AirReclaim:stä riippumatta. Pyrimme tarjoamaan vaihtoehtoisen reitin tai tuen, jos kolmannen osapuolen osa estää loppuun saattamisen.

4. Viimeinen esteettömyyden arviointi

Viimeinen käytettävyyden arviointipäivämäärä: 2026-07-21

Tarkista menetelmä: Sisäinen itsearviointi esteettömyydestä, mukaan lukien asiakirjan sisällön, rakenteen ja perusoletusten tarkastelu 2.2 AA-oletukset sekä mahdollisten esteettömyysrajoitusten tunnistaminen. Täyttä ulkoista esteettömyystarkastusta ei ole vielä tehty.

5. Apua tai vaihtoehtoista muotoa koskeva pyyntö

Voit ottaa meihin yhteyttä, jos:

• et voi käyttää osaa sivustosta tai vaatia virtaa;
• ohjaus ei toimi näppäimistö- tai apuvälineteknologian kanssa;
• asiakirja ei ole luettavissa;
• virhesanoma tai ohje on epäselvä;
• kolmannen osapuolen allekirjoitus, todentaminen tai maksuvaihe luo esteen;
• tarvitset sisältöä muussa muodossa; tai
• Tarvitset kohtuullisen muutoksen saadaksesi väitteen päätökseen.

Yhteyshenkilö: support@airreclaim.com

Kuvailkaa tarvittaessa sivua tai askelmaa, estettä, laitetta tai aputekniikkaa sekä muotoa tai säätöä, joka auttaisi. Älä lähetä arkaluonteisia korvaushakemusasiakirjoja, ellemme pyydä niitä suojatun kanavan kautta.

6. Vastausprosessi

Hyväksymme, arvioimme ja vastaamme esteettömyyspyyntöön 14 päivän kuluessa.

Jos asiaa ei voida ratkaista välittömästi, selitämme käytettävissä olevan vaihtoehdon, toteutettavat toimet tai syyn, miksi pyydettyä mukautusta ei voida kohtuudella toteuttaa. Jos havaitaan kiireellisiä esteitä, jotka vaikuttavat aktiivisen oikeudellisen tai lentoyhtiön määräaikaan, asetetaan etusijalle.

7. Jatkuva paraneminen

Saavutettavuutta tarkastellaan sisällön, suunnittelun, kehittämisen, palveluntarjoajan valinnan ja korvausvaatimusten virtauksen muuttuessa. Käytämme palautetta, testausta, tukitapauksia ja annamme seuranta priorisoida parannuksia.

Voimme päivittää tätä lausuntoa materiaalisen verkkosivuston muutoksen, saavutettavuuden arvioinnin, palveluntarjoajan muutoksen tai kunnostamisen jälkeen.

8. Käyttäjä

AirReclaim:n operoi:

Nova Group Sp. z o.o.
745
00-503 Warszawa, Puola\

Verkkosivusto: https://airreclaim.com
Esteettömyysyhteys: support@airreclaim.com