Izjava o dostopnosti

1. Zaveza

Nova Group Sp. z o.o., ki upravlja AirReclaim, se zavezuje, da airreclaim.com, njegov kompenzacijski kontrolnik, račun, zahtevek armaturno ploščo, dokumente, in podporo vsebine, ki jih čim več ljudi, vključno z invalidi.

Naš cilj usklajevanja so smernice za dostop do spletnih vsebin WCAG 2.2 Level AA in veljavne zahteve glede dostopnosti za digitalne storitve, ki se obračajo na potrošnike.

2. Ukrepi za dostopnost

Pristop dostopnosti AirReclaim vključuje, kadar je to ustrezno:

• semantične naslove, mejnike, sezname, oznake in strukturo tabele;
• navigacijo in krmilne naprave, ki jih je mogoče upravljati s tipkovnico;
• vidno fokusiranje tipkovnice;
• opisna povezava in besedilo nadzora;
• besedilo alternativ za smiselne slike;
• zadostno barvno kontrastno barvo in informacije, ki jih ne posreduje samo barva;
• razširljivim besedilom in odzivnimi razporedi;
• oznake, navodila in razumljiva sporočila o napakah za obrazce;
• sporočilih o stanju, ki so lahko izpostavljena podporni tehnologiji;
• naslove ali druge tekstovne možnosti za smiselno avdiovizualno gradivo;
• dostopno avtentikacijo, nalaganje dokumentov, odobritev in plačilne poti v obsegu, ki ga podpira izbrani ponudnik;
• preprostih pojasnil za pomembne stopnje zahtevka in plačila;
• zmanjšanje odvisnosti od časovno omejenih interakcij;
• preizkušanje z zoomom brskalnika, navigacijo tipkovnice in skupnimi predpostavkami bralnika zaslona ter
• alternativne oblike ali dopolnitev, ki ji pomaga podpora, če je to razumno na voljo.

3. Trenutni položaj dostopnosti

AirReclaim je namenjen usklajevanju z WCAG 2.2 AA, vendar ta izjava ni certificiranje popolne skladnosti.

Nekateri uporabniki se lahko srečujejo z ovirami v zapletenih oblikah zahtevkov, gostih pravnih ali podatkovnih tabelah, naloženih dokumentih, ki jih ustvarijo tretje osebe, zemljevidih, kartah, vmesnikih za elektronsko podpisovanje, komponentah avtentikacije, plačilnih vmesnikih, spletnih straneh letalskih ali organov ali starejših vsebinah.

Storitve tretjih oseb so izbrane in konfigurirane z dostopnostjo v mislih, kjer je to razumno mogoče, vendar se njihova dostopnost lahko spremeni neodvisno od AirReclaim. Prizadevamo si za alternativno pot ali podporo, kjer komponenta tretje strani preprečuje dokončanje.

4. Zadnji pregled dostopnosti

Zadnji datum pregleda dostopnosti: 2026-07-21

Metoda pregleda: Notranja samoocena dostopnosti, vključno s pregledom vsebine, strukture dokumenta in osnovnih predpostavk WCAG 2.2 AA, ter opredelitvijo morebitnih omejitev dostopnosti. Popolna zunanja revizija dostopnosti še ni bila opravljena.

5. Zahteva za pomoč ali alternativna oblika

Kontaktirajte nas, če:

• ne morete dostopati do dela spletne strani ali zahtevati toka;
• krmilni sistem ne deluje s tipkovnico ali pomožno tehnologijo;
• dokument ni berljiv;
• sporočilo o napaki ali navodilo ni jasno;
• če podpis, avtentikacija ali plačilna stopnja tretje osebe ustvarja oviro;
• vsebino potrebujete v drugi obliki; ali
• Za dokončanje zahtevka potrebuješ razumno prilagoditev.

Kontaktna oseba: support@airreclaim.com

Opišite stran ali korak, pregrado, napravo ali po potrebi uporabljeno tehnologijo pomoči ter obliko ali prilagoditev, ki bi pomagala. Ne pošiljajte dokumentov o občutljivih zahtevkih, če jih ne zahtevamo prek varnega kanala.

6. Postopek odzivanja

V 14 dneh bomo priznali, ocenili in odgovorili na zahtevo za dostopnost.

Kadar vprašanja ni mogoče rešiti takoj, bomo pojasnili razpoložljivo alternativo, ukrepe, ki se izvajajo, ali razlog, zakaj zahtevane prilagoditve ni mogoče razumno zagotoviti. Nujne ovire, ki vplivajo na aktivni pravni ali letalski rok, bodo prednostno opredeljene, če bodo ugotovljene.

7. Stalno izboljševanje

Dostopnost se upošteva med vsebinami, oblikovanjem, razvojem, izbiro ponudnika in spremembami toka terjatev. Uporabljamo povratne informacije, testiranje, podporne primere, in izdaja sledenje za prednostno izboljšanje.

To izjavo lahko posodobimo po spremembi vsebinske spletne strani, oceni dostopnosti, spremembi ponudnika ali sanaciji.

8. Operater

AirReclaim upravlja:

Nova Group Sp. z o.o.
Çurawia 6/12 Lok. 745
00-503 Warszawa, Poljska\

Spletno mesto: https://airreclaim.com\
Stik z dostopnostjo: support@airreclaim.com