Podpora
Priskrbite si pomoč pri zahtevku za let, zahtevi za dokumente ali vprašanju plačila.
Uporabite armaturno ploščo za sporočila, specifična za primere, če imate aktivno trditev.
Ključne točke
- Podpora je povezana s časovnico armaturne plošče.
- Neposredna plačila letalskih prevoznikov, zahtevki za umik in pritožbe so usmerjeni za človeško revizijo.
- Zahteve po zasebnosti in izbrisu se obravnavajo v postopku zahteve GDPR.
Najboljša pot za aktivne zahtevke
Če ste že ustvarili zahtevek, se vpišite in sporočite AirReclaim iz armaturne plošče zahtevka. Komisija je v sklepu o začetku postopka ugotovila, da je družba SLA v skladu s členom 107(3)(c) Pogodbe o delovanju Evropske unije.
Pri kakšni podpori lahko pomaga
Podpora lahko pomaga pri manjkajočih dokumentih, nejasnih sporočilih letalskih prevoznikov, vprašanjih glede dovoljenj, neposrednih poravnavah, pregledu prejemnikov izplačil, zahtevkih za umik, zahtevah za zasebnost in pojasnilih glede statusa.
- Uporabite armaturno ploščo, če vprašanje vključuje podatke o potnikih ali dokaze.
- Uporabiti pritožbeno pot za nezadovoljstvo, umik ali neposredne poravnave sporov.
- Za zahteve za dostop, izbris, popravek, prenosljivost, omejitev in ugovor uporabite pot GDPR.
Kaj podpora ne more storiti
Podpora ne more zagotoviti odškodnine, dati osebne pravne nasvete, zaobideti zahtevanega dovoljenja, preskočiti pregled dokazov ali predložiti zahtevka, če AirReclaim ni prepričan, da sta stalni model in dokaz popolna.
Obstoječa trditev
Odprite svoj račun, izberite zahtevek in uporabite obrazec za podporo primeru.
Preberi večPritožba ali umik
Uporabite pritožbe poti, ko želite formalno revizijo, umik poti, ali neposredno poravnavo razlago.
Preberi večZahteva za zasebnost
Za dostop do podatkov, izbris, popravek, prenosljivost, omejitev ali ugovor uporabite pot GDPR.
Preberi več