Wsparcie
Pomoc w sprawie roszczenia o wydanie lotu, żądania dokumentu lub pytania o płatność.
Użyj deski rozdzielczej dla wiadomości specyficznych dla sprawy, gdy masz aktywne roszczenia.
Kluczowe punkty
- Wsparcie specjalne jest powiązane z harmonogramem desek rozdzielczych.
- Płatności bezpośrednie linii lotniczych, wnioski o wycofanie z rynku oraz skargi są kierowane do kontroli na ludziach.
- Prośby o prywatność i usunięcie są obsługiwane za pośrednictwem procesu składania wniosków GDPR.
Najlepsza trasa dla roszczeń aktywnych
Jeśli już stworzyłeś roszczenie, zaloguj się i prześlij wiadomość AirReclaim z tablicy rozdzielczej roszczenia. To trzyma wiadomość dołączoną do sprawy, listę kontrolną dokumentów, odpowiedź linii lotniczych, stan wypłaty i wsparcie SLA.
Jakie wsparcie może pomóc w
Wsparcie może pomóc w przypadku brakujących dokumentów, niejasnych wiadomości lotniczych, pytań o autoryzację, bezpośrednich rozliczeń, przeglądu odbiorcy wypłaty, wniosków o wycofanie, wniosków o prywatność i wyjaśnień dotyczących statusu roszczenia.
- Należy użyć deski rozdzielczej, jeżeli pytanie zawiera dane dotyczące pasażerów lub dowody.
- Użyj trasy skarg do niezadowolenia, wycofania lub bezpośredniego rozstrzygania sporów.
- Użyj trasy GDPR, aby uzyskać dostęp, usunięcie, korektę, możliwość przenoszenia, ograniczenie i sprzeciw.
Co wsparcie nie może zrobić
Wsparcie nie może zagwarantować odszkodowania, udzielić osobistej porady prawnej, obejść wymaganego zezwolenia, pominąć przeglądu dowodów lub złożyć wniosek, w przypadku gdy AirReclaim nie jest przekonany, że stały model i dowody są kompletne.
Istniejące oświadczenie
Otwórz konto, wybierz roszczenie i skorzystaj z formularza wsparcia dla osób świadomych sprawy.
Czytaj więcejSkarga lub wycofanie
Użyj trasy skarg, jeśli chcesz formalnej weryfikacji, ścieżki wycofania lub wyjaśnienia ugody bezpośredniej.
Czytaj więcejProśba o prywatność
Użyj trasy GDPR do dostępu do danych, usunięcia, poprawienia, przenoszenia, ograniczenia lub sprzeciwu.
Czytaj więcej