Støtte
Få hjælp med en flykrav, dokument anmodning, eller betaling spørgsmål.
Brug instrumentbrættet til casespecifikke meddelelser, når du har en aktiv påstand.
Nøglepunkter
- Klam-specifik støtte er knyttet til instrumentbrættets tidslinje.
- Direkte flybetalinger, anmodninger om tilbagetrækning og klager bliver sendt til menneskelig gennemgang.
- Privatliv og sletning anmodninger håndteres gennem GDPR anmodning proces.
Bedste rute for aktive krav
Hvis du allerede har oprettet en fordring, logge ind og besked AirReclaim fra kravet dashboard. Det holder meddelelsen knyttet til sagen, dokument checkliste, flyselskab svar, udbetaling stat, og støtte SLA.
Hvilken støtte kan hjælpe med
Støtte kan hjælpe med manglende dokumenter, uklare flyselskabets meddelelser, autorisationsspørgsmål, direkte bosættelser, udbetaling modtager gennemgang, tilbagetrækning anmodninger, privacy requests, og krav statusforklaringer.
- Brug instrumentbrættet, hvis spørgsmålet indeholder passageroplysninger eller dokumentation.
- Brug klageruten til utilfredshed, tilbagetrækning eller direkte bilæggelsestvister.
- Brug GDPR rute for adgang, sletning, korrektion, portabilitet, begrænsning, og indsigelser.
Hvad støtte kan ikke gøre
Støtte kan ikke garantere kompensation, give personlig juridisk rådgivning, omgå den krævede tilladelse, springe bevisoptagelse over, eller indsende en fordring, hvor AirReclaim ikke er overbevist om, at den stående model og beviser er komplet.
Eksisterende krav
Åbn din konto, vælg fordringen, og brug case- aware support formular.
Læs mereKlager eller tilbagetrækning
Brug klageruten, når du ønsker en formel gennemgang, tilbagetrækning sti, eller direct- afvikling forklaring.
Læs mereAnmodning om beskyttelse af personlige oplysninger
Brug GDPR rute for dataadgang, sletning, korrektion, portabilitet, begrænsning eller indsigelse.
Læs mere