Appoġġ
Ikseb għajnuna permezz ta' talba għal titjira, talba għal dokument, jew mistoqsija għal ħlas.
Uża l-dashboard talba għal messaġġi speċifiċi każ meta għandek talba attiva.
Punti ewlenin
- L-appoġġ speċifiku għat-talba huwa marbut mal-iskeda ta' żmien tad-daxxbord.
- Pagamenti diretti tal-linji tal-ajru, talbiet għall-irtirar, u l-ilmenti jiġu diretti għar-reviżjoni umana.
- It-talbiet għall-privatezza u t-tħassir jiġu ttrattati permezz tal-proċess tat-talba GDPR.
L-aħjar rotta għal klejms attivi
Jekk inti diġà ħoloq talba, sinjal fi u messaġġ AirReclaim mill-dashboard talba. Li jżomm il-messaġġ mehmuż mal-każ, lista ta 'kontroll dokument, rispons linja tal-ajru, stat ħlas, u appoġġ SLA.
X'appoġġ jistaʼ jgħinna
L-appoġġ jista' jgħin fid-dokumenti neqsin, messaġġi mhux ċari tal-linji tal-ajru, mistoqsijiet dwar l-awtorizzazzjoni, soluzzjonijiet diretti, reviżjoni tar-riċevitur tal-ħlas, talbiet għall-irtirar, talbiet għall-privatezza, u spjegazzjonijiet dwar l-istatus tat-talba.
- Uża d-daxxbord jekk il-kwistjoni tinkludi dettalji jew evidenza tal-passiġġieri.
- Uża r-rotta tal-ilmenti għal nuqqas ta' sodisfazzjon, irtirar, jew soluzzjoni diretta.
- Uża r-rotta GDPR għal aċċess, tħassir, korrezzjoni, portabilità, restrizzjoni, u talbiet oġġezzjoni.
X'appoġġ ma jistax isir
L-appoġġ ma jistax jiggarantixxi kumpens, jagħti parir legali personali, jevita l-awtorizzazzjoni meħtieġa, jaqbeż l-analiżi tal-evidenza, jew jissottometti talba fejn AirReclaim ma jkunx sodisfatt li l-mudell permanenti u l-evidenza huma kompluti.
Dikjarazzjoni eżistenti
Iftaħ il-kont tiegħek, agħżel it-talba, u uża l-formola ta' appoġġ għall-każijiet.
Aqra aktarIlment jew irtirar
Uża r-rotta talilmenti meta tkun trid analiżi formali, rotta ta' rtirar, jew spjegazzjoni ta' soluzzjoni diretta.
Aqra aktarTalba għall-privatezza
Uża r-rotta GDPR għall-aċċess għad-dejta, it-tħassir, il-korrezzjoni, il-portabbiltà, ir-restrizzjoni, jew l-oġġezzjoni.
Aqra aktar