Termini ta' Servizz

1. Dwar dawn it-Termini

Dawn it-Termini jirregolaw l-użu ta' airreclaim.com, is-servizzi ta' kumpens għat-titjir ta' AirReclaim.

AirReclaim huwa operat minn:

Nova Group Sp. z o.o.
Żurawia 6/12 Lok. 745
00- 503 Warszawa
Il-Polonja
ID tat-taxxa / ID tal-VAT: PL7001215529
KRS: 0001117840
REGON: 529224431

Appoġġ: support@airreclaim.com

~AirReclaim, ~ ~ , ~ , , , , u ~ , il-medja tal-kummerċ Nova Group Sp. z o.o. bħala AirReclaim. ~You 00' tfisser il-persuna li tidħol fil-kuntratt ta' servizz jew li taġixxi legalment għal passiġġier.

Id-dokument speċifiku għar-rotta muri qabel l-iffirmar jifforma parti mill-kuntratt ta' servizz. L-applikazzjoni tiġi ttrattata jew taħt ir-Rotta ta' Proprjetà Sħiħa jew taħt ir-Rotta ta' Passiġġieri-Ewwel. Ir-rotta magħżula tintwera b'mod ċar qabel il-firma.

2. Definizzjonijiet ewlenin

• Regoli dwar id-Drittijiet tal-Passiġġieri tal-Ajru tfisser ir-Regolament (KE) Nru 261/2004, UK261, l-implimentazzjonijiet nazzjonali u l-każistika applikabbli tagħhom, jew regola oħra dwar id-drittijiet tal-passiġġieri li tkun aċċettata espressament għat-talba.
• Linji tal-ajru tfisser it-trasportatur tal-ajru li jopera jew parti oħra li kontriha tkun qed issir it-talba.
• Assenjament tfisser it-trasferiment mill-Klijent lil Nova Group Sp. z o.o., negozjar bħala AirReclaim, ta' sjieda sħiħa tat-Talba deskritta fil-Ftehim ta' Assenjazzjoni ffirmat. AirReclaim jaċċetta t-trasferiment billi joħroġ il-Ftehim ta' Assenjazzjoni għall-firma, u l-Assenjazzjoni tidħol fis-seħħ meta l-Klijent jiffirmah.
• Awtorizzazzjoni tfisser awtorità ffirmata, mandat, struzzjoni ta' sottomissjoni jew dokument simili li jippermetti attività speċifika mingħajr ma tiġi trasferita s-sjieda.
• Claim tfisser il-kumpens monetarju trasferibbli, id-danni, ir-rimborż, l-imgħax, l-ispejjeż u d-drittijiet proċedurali assoċjati aċċettati minn AirReclaim u identifikati mir-referenza għall-prenotazzjoni u r-rekord assoċjat tat-talba. Tista' tqum talba skont ir-Regolament (KE) Nru 261/2004, UK261, il-Konvenzjoni ta' Montreal tal-1999, liġi aċċettata oħra dwar id-drittijiet tal-passiġġieri bl-ajru, jew ħlas ta' avvjament.
• Klejm tfisser il-passiġġier li għalih tkun qamet oriġinarjament it-talba.
• Kumpens tfisser flus irkuprati fuq it-talba aċċettata.
• Rotta tas-Sjieda Sħiħa tfisser ir-rotta li taħtha min jagħmel it-talba jassenja t-talba lil Nova Group Sp. z o.o. u Nova ssegwiha bħala applikant legali.
• Passenger-L-Ewwel Rotta tfisser ir-rotta li taħtha min jagħmel it-talba jżomm is-sjieda u jwettaq sottomissjonijiet legalment materjali f'ismu stess bl-użu tal-materjali ppreparati ta' AirReclaim.
• Kontroll preliminari tfisser l-istima ta' eliġibbiltà mhux vinkolanti prodotta qabel l-aċċettazzjoni tat-talba.
• Kumpens irkuprat tfisser Kumpens imħallas lil Nova, imħallas direttament lil min jagħmel it-talba wara l-aċċettazzjoni tat-talba, jew magħmul disponibbli mingħajr kondizzjonijiet taħt ftehim.
• Sehem ta' Irkupru tfisser 75% tal-Kumpens Irkuprat pagabbli lill-Kollejter taħt ir-Rotta ta' Proprjetà Sħiħa.
• Il-ħlas tas-servizz tfisser 25% tal-kumpens irkuprat, inkluż il-VAT fejn tapplika l-VAT.
• Rotta ta' Servizz tfisser ir-Rotta ta' Proprjetà Sħiħa jew ir-Rotta ta' Passiġġieri-Ewwel Rotta magħżula u rreġistrata għat-Talba.

3. Eliġibbiltà u awtorità

Tista' tuża s-servizzi biss jekk inti:

1. ikunu tal-inqas 18-il sena u jkollhom kapaċità legali;
2. huma l-applikant jew għandhom awtorità legali dokumentata biex jaġixxu għall-kwerelant;
3. jipprovdu informazzjoni preċiża, kompluta u mingħajr gwida;
4. ma jaħbux pagament, saldu, assenjazzjoni, proċess rappreżentattiv jew legali minn qabel; u
5. jikkonformaw ma' dawn it-Termini u l-liġi applikabbli.

Kull passiġġier adult irid jiffirma d-dokument applikabbli speċifiku għar-rotta sakemm ma tapplikax awtorità legali oħra.

4. Kif tiġi magħżula r-rotta tas-servizz

4.1 Determinazzjoni tar-rotta

AirReclaim jiddetermina Rotta ta' Servizz proposta bl-użu tal-fatti tat-talba, il-ġurisdizzjoni tal-infurzar probabbli, l-operat tal-linja tal-ajru, il-qafas legali applikabbli u r-regoli interni attwali tar-rotot.

Ir-rotta mhix determinata biss mill-indirizz IP, lingwa browser jew residenza. Id-dokument iffirmat jirreġistra r-Rotta Servizz, pajjiż ta 'infurzar primarju, verżjoni routing-rule u dokument verżjoni.

4.2 Ġuriżdizzjonijiet ristretti għall-ewwel passiġġier

Fejn AirReclaim tinnomina ġurisdizzjoni bħala Passiġġieri-Ewwel, il-Kustodju jżomm sjieda. Ir-rotta attwali hija murija qabel l-iffirmar. AirReclaim jista 'jaġġorna r-rotta għal Talbiet futuri bħala liġijiet, interpretazzjonijiet regolatorji jew il-kapaċitajiet operattivi bidla.

4.3 Bidliet fir-rotot

Jekk it-titjira materjali jew il-fatti legali jinbidlu qabel l-iffirmar, AirReclaim jista' jiġġenera dokument speċifiku għar-rotta differenti.

Wara l-iffirmar, AirReclaim mhux se skiet jikkonvertu rotta waħda fil-oħra. A bidla fir-rotta materjali teħtieġ spjegazzjoni ġdida u, fejn meħtieġ, firma ġdida, Assenjazzjoni, Awtorizzazzjoni jew Assenjazzjoni.

4.4 Il-pussess legali manwali

AirReclaim jista' jwaqqaf l-aċċettazzjoni, is-sottomissjoni jew l-eskalazzjoni fejn ir-rotta ma tkunx ċerta, tista' tapplika formalità lokali, jew il-proċediment jista' jkun illegali jew kummerċjalment sproporzjonat.

5. Verifika preliminari u aċċettazzjoni tat-talba

Il-kontrollur tal-kumpens huwa liberu u mhux vinkolanti. Mhijiex deċiżjoni legali jew garanzija ta' aċċettazzjoni, rkupru, ammont jew żmien.

Kuntratt ta' servizz huwa ffurmat meta:

1. inti tipprovdi l-informazzjoni meħtieġa dwar it-talba;
2. int taċċetta dawn it-Termini, il-Politika tal-Privatezza u l-Politika tar-Rifondi;
3. titlob bidu immedjat meta x-xogħol jibda matul perjodu ta' rtirar;
4. tiffirma d-dokument legali speċifiku għar-rotta; u
5. AirReclaim jikkonferma l-aċċettazzjoni tat-talba.

AirReclaim jista' jirrifjuta jew jagħlaq talba minħabba ineliġibbiltà, evidenza dgħajfa, perjodu ta' limitazzjoni li jkun skada jew imminenti, duplikazzjoni, saldu minn qabel, insolvenza, kunflitt, restrizzjoni regolatorja, spiża sproporzjonata jew raġuni legali jew kummerċjali raġonevoli oħra.

6. Rotta tas- Sjieda Sħiħa

6.1 Trasferiment tat-talba

Taħt ir-Rotta tas-Sjieda Sħiħa, il-Kalkolu jiffirma Ftehim ta' Assenjazzjoni separat u jittrasferixxi s-sjieda sħiħa tat-talba definita lil Nova Group Sp. z o.o., li jinnegozja bħala AirReclaim. AirReclaim jaċċetta t-trasferiment billi joħroġ il-Ftehim ta' Assenjazzjoni għall-firma, u l-Assenjazzjoni tidħol fis-seħħ fil-kronogramma tal-firma tal-Kalunkweer.

Il-liġi Pollakka tirregola r-relazzjoni bejn il-Kolloxxent u Nova skont l-Ammissjoni. Liġi obbligatorja u l-liġi li tirregola l-Istqarrija sottostanti jiddeterminaw l-assenjar, l-effett li jħares id-debitur, l-avviż u l-kwittanza sal-punt meħtieġ mir-regoli applikabbli dwar il-kunflitt tal-liġijiet.

L-Assenjazzjoni tkopri biss it-Talba Monetarja aċċettata identifikata fid-dokument iffirmat. Drittijiet oħra tal-passiġġieri jibqgħu għand il-Kalkolu sakemm ma jkunux inklużi espressament bil-miktub.

6.2 Nova ssir ir-rikorrent

Wara inkarigu validu, Nova ssir l-uniku sid legali u l-attur, taġixxi f'isimha aktar milli bħala l-aġent tal-kwerelant, u tista', fejn ikun legali:

• jinnotifika lill-linja tal-ajru dwar l-Assenjazzjoni;
• iħejji, jissottometti u jamministra t-talba f'isem Nova stess;
• jitlob u jirċievi informazzjoni u evidenza;
• twieġeb għall-argumenti u t-talbiet tal-Linji tal-Ajru;
• jippreżenta jew jappoġġa ilmenti ma' korp ADR, korp nazzjonali tal-infurzar jew awtorità tal-avjazzjoni;
• jaħtar professjonisti legali jew ta' ġbir kwalifikati;
• tinnegozja u tirċievi Kumpens;
• tibda proċedimenti f'isem Nova stess; u
• tieħu passi raġonevoli biex tipproteġi, tippreserva, tissetilja jew tinforza t-talba.

L-eskalazzjoni awtomatika tal-qorti mhijiex inkluża. Kontrolli legali u kummerċjali interni jirregolaw jekk Nova teżerċitax l-awtorità tagħha f'każ partikolari. L-azzjoni tal-Qorti teħtieġ ukoll kwalunkwe involviment professjonali meħtieġ legalment. L-ebda tariffa addizzjonali għal-litigazzjoni tal-klijent ma tapplika sakemm ma tiġix żvelata u aċċettata espressament qabel ma ssir.

6.3 Ir-riskju ta' rkupru u l-kooperazzjoni tal-klijenti

Nova għandha r-riskju ordinarju li ma jiġi rkuprat l-ebda Kumpens. Il-Kolloxant irid jipprovdi evidenza vera, jiffirma l-konfermi raġonevolment meħtieġa, jippreserva d-dokumenti rilevanti u jassisti fejn qorti, awtorità jew linja tal-ajru teħtieġ evidenza speċifika għall-passiġġieri.

Il-Kustodja ma għandhiex issegwi, tissetilja, tassenja jew taħtar rappreżentant ieħor għall-istess talba wara l-Inkarigu sakemm Nova ma tkunx reġgħu reġgħu daħħluha.

6.4 Awtorità tas-saldu

Nova tista' taċċetta:

• il-Kumpens sħiħ fi flus mitluba;
• ammont akbar ta' flus; jew
• korrezzjoni amministrattiva immaterjali li ma tnaqqasx is-Sehem ta' Rkupru tal-Kurrent.

Nova mhux se taċċetta saldu fi flus jew saldu mhux fi flus kontanti mnaqqas materjalment mingħajr l-approvazzjoni espressa tal-Kustodjant, sakemm il-liġi obbligatorja ma tipprovdix mod ieħor.

7. Passiġġieri- Ewwel Rotta

7.1 Il-passiġġieri jżommu s-sjieda

Taħt il-Passiġġer-Ewwel Rotta, it-talba tibqa' proprjetà tal-Kurrent. L-Awtorizzazzjoni ffirmata għall-Assistenza bejn il-Passiġġieri u l-Ewwel Talba mhijiex assenjazzjoni.

7.2 L-assistenza ta' AirReclaim

AirReclaim jista':

• jivvaluta l-eliġibbiltà u l-Kumpens mistenni;
• torganizza l-evidenza;
• iħejji kliem ta' talba speċifiku għal-linja tal-ajru u pakketti ta' appoġġ;
• jipprovdu struzzjonijiet u skadenzi għas-sottomissjoni;
• iħejji s-segwitu, ir-ributtal, ADR u l-materjali tal-awtorità;
• spjega l-korrispondenza tal-linja tal-ajru u jitlob informazzjoni nieqsa;
• il-progress tal-binarji fid-daxxbord; u
• jikkomunikaw mal-linja tal-ajru jew ma' korp ieħor biss safejn ikun legalment permess u awtorizzat.

7.3 Is-sottomissjonijiet tal-klijenti

Il-kwerelant għandu jirrevedi u jippreżenta personalment it-talba inizjali tal-linja tal-ajru u kwalunkwe awtorità sussegwenti, ADR jew sottomissjoni simili li marki AirReclaim huma ppreżentati mill-klijent.

AirReclaim jista' jipprovdi formola mimlija minn qabel, dokument iġġenerat, test bil-kopja u l-paste, abbozz tal-posta elettronika jew link dirett.

7.4 Ħlas

Sakemm linja tal-ajru ma taċċettax direzzjoni legali oħra b'mod indipendenti, il-kumpens taħt il-Passiġġar tal-Ewwel Rotta jitħallas direttament lill-Kollejter. AirReclaim fil-pront u jipprovdu evidenza raġonevoli ta' ħlas.

Il-Passiġġeri-L-Ewwel Rotta ma tinkludix proċedimenti tal-qorti jew rappreżentanza regolata sakemm AirReclaim u l-Kollejter ma jidħlux f'arranġament legali separat.

8. Proċeduri diretti tal-linja tal-ajru

Xi linji tal-ajru jiddikjaraw li l-passiġġieri għandhom l-ewwel jissottomettu direttament jew jippermettu perjodu ta' tweġiba qabel ma kumpanija tal-pretensjonijiet tkun involuta.

AirReclaim jista' jindirizza dawn it-termini b'mod differenti skont ir-Rotta ta' Servizz, il-liġi li tirregola u l-proċedura tal-linja tal-ajru. L-assenjar ma jiggarantixxix li kull Airline taċċetta l-immaniġġjar immedjat taċ-ċessjonarju. AirReclaim jista' jitlob konferma tal-passiġġieri, talba inizjali sottomessa mill-klijent, perjodu ta' stennija jew pass proċedurali ieħor fejn ikun raġonevolment meħtieġ.

9. Ekonomija mingħajr gwadann

9.1 L-ebda ħlas standard bil-quddiem

Il-Kontroll Preliminari huwa b'xejn. L-ebda ammont standard ma jitħallas jekk l-ebda Kumpens ma jiġi rkuprat.

9.2 Rotta ta' Proprjetà Sħiħa

Taħt ir-Rotta tas-Sjieda Sħiħa:

• Nova tirċievi l-Kumpens Irkuprat bħala sid tat-Talba;
• Nova żżomm 25%, inkluża l-VAT fejn applikabbli;
• il-kwerelant jirċievi s-Sehmu ta' Rkupru ta' 75%; u
• Is-sehem tal-irkupru huwa ħlas kuntrattwali minn Nova, mhux sjieda kontinwa ta' 75% tal-Preżentazzjoni tal-Linji tal-Ajru.

Jekk il-Kumpens jiġi rkuprat, il-Klijent jirċievi 75% u AirReclaim iżomm 25%, inkluż il-VAT fejn applikabbli. Il-Klijent ma jħallas xejn bil-quddiem.

Eżempju: jekk EUR 400 jiġi rkuprat, Nova żżomm EUR 100 u tħallas il-Kalkolu EUR 300.

9.3 L-ewwel rotta tal-passiġġieri

Taħt l-Ewwel Rotta tal-Passiġġieri, il-miżata tas-Servizz hija 25% tal-Kumpens Irkuprat, inkluża l-VAT fejn applikabbli.

Meta l-linja tal-ajru tħallas direttament lill-Kalkolu, AirReclaim jista' joħroġ fattura. Il-ħlas huwa dovut fi żmien 14-il jum. L-ebda tariffa ma hija dovuta fuq ammont li dwaru jkun intlaħaq ftehim jew li jitħallas b'mod irrevokabbli qabel AirReclaim aċċettat it-talba, sakemm din tkun ġiet żvelata qabel l-aċċettazzjoni.

9.4 Ammonti esklużi

Sakemm ma jkunx miftiehem espressament, il-kalkolu tal-Fissjoni tas-Servizz u l-Irkupru tal-Ishma jeskludi r-rifużjonijiet tal-biljetti, il-ħlas lura tal-kura jew tal-ispejjeż, il-ħlasijiet għall-bagalji, ir-rikavati mill-assigurazzjoni u ammonti oħra barra mit-Talba aċċettata.

Il-miżati tal-qorti rkuprati jew l-għotjiet għall-ispejjeż legali jistgħu jiġu applikati għall-ispejjeż korrispondenti ta' infurzar.

10. Jirċievu Kumpens u ħlas tal-passiġġieri

10.1 Rotta ta' Proprjetà Sħiħa

Nova normalment se jagħti struzzjonijiet lill-linja tal-ajru biex tħallas lil Nova. Wara li tirċievi l-awtorizzazzjoni, l-identità u l-verifika tal-ħlas u l-kontrolli meħtieġa tal-konformità, Nova se tipprovdi kalkolu tas-saldu u tibda s-Sehem tal-Irkupru mingħajr dewmien żejjed, normalment fi żmien 10 ijiem tax-xogħol.

10.2 Ħlas dirett lill-Kalkolu wara l-Inkarigu

Jekk il-linja tal-ajru tħallas lill-Klujtant direttament wara l-Inkarigu:

1. il-kwerelant għandu jinnotifika lill-Kwestjonant AirReclaim minnufih;
2. Nova tista' tirratifika l-ħlas bħala twettiq parzjali tal-obbligu ta' żborż kuntrattwali tagħha;
3. il-kwerelant jista' jżomm 75% u għandu jħallas lil Nova 25% tas-sehem miżmum fi żmien 14-il jum mill-fattura, sakemm Nova ma tordnax mod ieħor; u
4. l-ebda parti ma tista' tirkupra l-istess ammont darbtejn.

10.3 Dettalji tal-ħlas mhux korretti jew mhux kompluti

Il-Kustodju għandu jipprovdi dettalji korretti tal-bank. Il-fondi jibqgħu pagabbli soġġetti għal regoli applikabbli ta' limitazzjoni u ta' propjeta' mhux mitluba u ma jintilfux sempliċiment minħabba li d-dettalji huma temporanjament mhux kompluti.

11. Obbligi tal-klijenti

Taqbel li:

• jipprovdu informazzjoni preċiża u dokumenti awtentiċi;
• tiżvela l-pretensjonijiet, il-ħlasijiet, il-vawċers, is-saldi, l-inkarigi u r-rappreżentanti kollha minn qabel;
• twieġeb għal talbiet raġonevoli;
• il-komunikazzjonijiet bil-ferrovija u bl-awtorità bil-quddiem;
• ilesti s-sottomissjonijiet meħtieġa għall-ewwel darba mingħajr dewmien mhux raġonevoli;
• jevitaw talbiet doppji jew konfliġġenti;
• iżomm id-dettalji tal-kuntatt u l-ħlas attwali;
• jikkonformaw mal-kontrolli tal-identità, tas-sanzjonijiet, tal-frodi u tal-ħlas;
• il-preservazzjoni tad-dokumenti u tal-evidenza; u
• jevitaw kondotta li tippreġudika t-talba.

12. Frodi, użu ħażin u duplikazzjoni ta' talbiet

Inti ma tridx tippreżenta foloz, mibdula, misruqa jew provi qarrieqa; impersona persuna oħra; jaħbu rkupru minn qabel; jissottomettu mingħajr awtorità; tfittex kumpens doppju; jew tuża ħażin il-websajt.

AirReclaim jista' jissospendi l-aċċess, jirrifjuta jew jagħlaq talba, jippreserva l-evidenza, ifittex l-irkupru ta' telf ikkawżat minn kondotta ħażina intenzjonata u jirrapporta attività illegali suspettata lill-awtoritajiet kompetenti. Id-drittijiet obbligatorji tal-konsumatur jibqgħu mhux affettwati.

13. Bidu u rtirar immedjat

13.1 Perjodu ta' erbatax-il jum

Konsumatur ġeneralment għandu 14-il jum mill-konklużjoni tal-kuntratt ta' servizz biex jirtira mingħajr ma jagħti raġuni, soġġett għal-liġi lokali obbligatorja.

Biex tirtira, email support@airreclaim.com mill-indirizz email Rikjesta b'dikjarazzjoni ċara.

13.2 Bidu immedjat

Il-fluss tal-iffirmar jitlob lill-Konsumatur biex jitlob li x-xogħol jibda immedjatament. Ix-xogħol tal-bidu waħdu ma jneħħix id-dritt tal-irtirar.

13.3 Riallokazzjoni sħiħa tas-sjieda

Meta irtirar validu japplika għal Talba ta' Proprjetà Sħiħa u t-talba ma tkunx twettqet kompletament jew finalment ġiet solvuta:

• AirReclaim se jieqaf jaħdem malajr kemm jista' jkun;
• Nova se twettaq jew tikkonferma l-assenjar mill-ġdid tat-talba lill-Klujtant;
• Nova għandha tinnotifika lill-linja tal-ajru jew lill-korp rilevanti fejn ikun raġonevolment meħtieġ; u
• id-daxxbord jirreġistra l-istatus ta' sjieda rrestawrata.

Terminazzjoni jew irtirar waħdu ma jirrestawrawx it-titolu. A ritorn validu ta 'Talba Proprjetà Sħiħa teħtieġ rijallokazzjoni separata. riklassifikazzjoni ma jinvalidax retrospettivament l-inkarigu oriġinali jew azzjoni legali meħuda qabel riassenjazzjoni.

Jekk il-kumpens diġà ġie rkuprat jew jekk ftehim vinkolanti jkun tlesta b'mod validu, il-konsegwenzi huma rregolati mil-liġi obbligatorja, dawn it-Termini u l-Politika tar-Rifondi.

13.4 L-ewwel irtirar tal-passiġġier

Għal ewwel talba tal-Passiġġieri, AirReclaim se tieqaf tipprovdi assistenza. It-talba tibqa' tal-passiġġier.

13.5 Ammont proporzjonali

Fejn il-liġi applikabbli tippermetti ħlas proporzjonat għas-servizzi pprovduti qabel l-irtirar u l-kundizzjonijiet statutorji kollha jkunu sodisfatti, l-ammont għandu jirrifletti x-xogħol li fil-fatt sar. Skont il-mudell standard, l-ebda ammont ma huwa normalment impost sakemm ma jiġix irkuprat il-Kumpens.

14. Tmiem tas-servizz wara l-perjodu ta "irtirar

Tista' titlob għeluq wara l-perjodu statutorju ta' rtirar.

Għal Talba ta' Proprjetà Sħiħa, Nova se tivvaluta jekk it-talba tistax tiġi riallokata b'mod sikur mingħajr ma tippreġudika saldu aċċettat, proċediment attiv, skadenza ta' limitazzjoni jew obbligu ta' parti terza. Fejn l-assenjazzjoni mill-ġdid hija xierqa, Nova se tiddokumentaha u tinnotifika r-riċevituri rilevanti.

Jekk ma jkun ġie rkuprat l-ebda Kumpens u ma jkun ġie aċċettat l-ebda ftehim vinkolanti, l-ebda tariffa standard ma tkun normalment dovuta. Jekk il-kumpens jitħallas aktar tard bħala riżultat li jista' jintwera ta' xogħol li jkun tlesta qabel l-għeluq jew l-assenjar mill-ġdid, il-miżata tas-Servizz tista' tibqa' dovuta sal-limitu permess mil-liġi obbligatorja.

15. Timing u komunikazzjonijiet

Il-pretensjonijiet jistgħu jieħdu ġimgħat, xhur jew aktar. AirReclaim ma jiggarantixxix eliġibbiltà, aċċettazzjoni, ħlas, ammont jew data ta "tlestija.

Avviżi, dokumenti, fatturi, deċiżjonijiet dwar ir-rotot, rikonoxximenti u aġġornamenti ta' rtirar jistgħu jintbagħtu elettronikament. Żomm id-dettalji ta' kuntatt attwali u priżerva l-kopji.

AirReclaim jista' jippreserva l-post tal-operat iffirmat immattabbli, iċ-ċertifikat ta' tlestija, il-kronogramma tal-firma tal-UTC, l-ATP tal-posta elettronika jew ir-rekord ta' awtentikazzjoni ekwivalenti, id-dejta tal-PI u tal-apparat, il-hashes tad-dokument mhux iffirmat u mhux iffirmati, il-verżjonijiet tad-dokumenti legali aċċettati, l-avveniment ta' verifika tal-kaxxa waħda u l-istorja tas-sjieda tal-appendiċi biss bħala evidenza tal-kuntratt ta' servizz u l-assenjament.

16. Kontijiet u sigurtà

Żomm il-kredenzjali kunfidenzjali u rrapporta aċċess suspettat mhux awtorizzat għal security@airreclaim.com. AirReclaim jista' jeħtieġ riawtentikazzjoni jew jirrestrinġi l-aċċess għall-protezzjoni tat-talbiet u l-utenti.

17. Teknoloġija u assistenza AI

AirReclaim jista' juża softwer u għodod megħjuna mill-AI biex jislet l-informazzjoni, jikklassifika d-dokumenti, iqabbel il-fatti, jidentifika l-evidenza nieqsa, jiġbor fil-qosor il-korrispondenza u jħejji abbozzi.

Is-sottomissjonijiet materjali, il-bidliet fir-rotot, l-eċċezzjonijiet ta' saldu, l-eskalazzjoni tal-awtorità, id-deċiżjonijiet dwar ħlas u kwistjonijiet legali eċċezzjonali jibqgħu soġġetti għall-kontroll tal-bniedem. AirReclaim ma jwiegħedx li l-analiżi awtomatizzata hija ħielsa minn żbalji.

18. Professjonisti u proċedimenti esterni

AirReclaim jista' jaħtar avukati kwalifikati, professjonisti li jiġbru d-dejn, tradutturi, esperti jew fornituri oħra fejn ikun legali u xieraq.

Il-kuntratt standard ma joħloqx relazzjoni bejn avukat u klijent bejn il-Kustitant u professjonist estern. Fejn ikun meħtieġ ftehim, awtorità jew approvazzjoni tal-ispejjeż separati, AirReclaim se jitolbuh qabel l-azzjoni rilevanti.

19. Servizz indipendenti u ċaħdiet ta' responsabbiltà

AirReclaim huwa servizz privat indipendenti. Mhuwiex portal tal-linja tal-ajru, ajruport, qorti, korp tal-gvern, regolatur, awtorità tal-infurzar jew drittijiet uffiċjali tal-passiġġieri.

AirReclaim mhijiex ditta legali. Informazzjoni ġenerali websajt u r-riżultati checker mhumiex pariri legali individwalizzati u ma jiggarantixxux irkupru.

Il-passiġġieri jistgħu jitolbu direttament mal-linja tal-ajru mingħajr ma jużaw AirReclaim u mingħajr ma jħallsu l-miżata ta' AirReclaim.

Lment ta' awtorità jista' jappoġġja l-infurzar iżda mhux neċessarjament jirriżulta f'ordni ta' ħlas individwali li torbot. ADR jew azzjoni tal-qorti xorta waħda tista' tkun meħtieġa.

20.Responsabbiltà

Xejn ma jeskludi r-responsabbiltà jew id-drittijiet li ma jistgħux jiġu esklużi legalment, inkluża r-responsabbiltà għall-frodi, il-kondotta ħażina intenzjonata, in-negliġenza serja fejn applikabbli, il-mewt jew il-korriment personali kkawżati minn negliġenza, jew drittijiet obbligatorji tal-konsumatur u tal-protezzjoni tad-dejta.

Suġġett għal-liġi obbligatorja, AirReclaim hija responsabbli għal telf dirett prevedibbli kkawżat mill-ksur materjali tagħha jew in-nuqqas ta' eżerċizzju ta' kura raġonevoli.

AirReclaim mhuwiex responsabbli għal telf ikkawżat minn informazzjoni mhux preċiża jew tard tal-klijent, deċiżjoni indipendenti tal-linja tal-ajru jew tal-awtorità, azzjoni doppja mhux żvelata, nuqqas li titlesta sottomissjoni meħtieġa tal-ewwel passiġġiera, ħruġ ta' ishma minn partijiet terzi, jew avvenimenti barra mill-kontroll raġonevoli.

21. Ilmenti

Ibgħat ilmenti lil support@airreclaim.com bir-referenza, ħruġ u riżoluzzjoni mitluba. AirReclaim għandu l-għan li jwieġeb fi żmien 14-il jum.

Il-konsumaturi jistgħu jużaw ukoll korpi kompetenti tal-konsumatur, ADR jew qrati. Dawn it-Termini ma jirrestrinġux rimedji obbligatorji.

22. Liġi li tirregola u ġurisdizzjoni

Il-kuntratt ta' servizz, ir-relazzjoni ta' inkarigu bejn il-Kluttant u Nova, u dawn it-Termini huma rregolati mil-liġi Pollakka.

Għall-konsumaturi, din l-għażla ma tneħħix il-protezzjoni obbligatorja disponibbli skont il-liġi tar-residenza abitwali tal-Konsumatur.

Il-liġi li tirregola t-Talba tal-Linji tal-Ajru tista' tiddetermina separatament l-assenjar, l-effett li jħares id-debitur, il-kwittanza u kwistjonijiet oħra li jikkonċernaw il-Linja tal-Ajru.

It-tilwim dwar in-negozju huwa soġġett għall-qrati kompetenti f'Varsavja sakemm il-liġi obbligatorja ma tkunx teħtieġ mod ieħor. Il-konsumaturi jżommu l-qrati u l-ġurisdizzjoni disponibbli skont il-liġi obbligatorja.

23.

Il-verżjoni aċċettata għal talba tkompli tirregola dik it-talba sakemm bidla ma tkunx meħtieġa mil-liġi jew tiġi aċċettata espressament.

Regoli ta 'outout jistgħu jinbidlu għal Talbiet futuri. deċiżjonijiet tar-rotot storiċi ffirmati u dokumenti jibqgħu ppreservati.

24. Dispożizzjonijiet ġenerali

Jekk dispożizzjoni tkun invalida, id-dispożizzjonijiet li jifdal ikomplu. Dewmien fl-infurzar ta "dritt mhuwiex rinunzja.

Inti ma tistax tittrasferixxi l-kuntratt ta' servizz jew relazzjoni bejn il-Passiġġier u l-Ewwel Talba mingħajr il-kunsens tagħna, ħlief fejn il-liġi obbligatorja tippermetti dan.

Nova tista' tittrasferixxi n-negozju jew il-portafoll assenjat tagħha bħala parti minn riorganizzazzjoni legali, finanzjament, arranġament ta' servizz jew trasferiment tan-negozju, sakemm jiġu ppreservati d-drittijiet obbligatorji tal-konsumatur u jingħataw avviżi meħtieġa.

Il-verżjoni Ingliża tirregola s-servizz tal-lingwa Ingliża, soġġett għal drittijiet obbligatorji tal-lingwa lokali.

25. Kuntatt

Nova Group Sp. z o.o. kummerċ bħala AirReclaim
Żurawia 6/12 Lok. 745
00-503 Warszawa, Il-Polonja

Sit web: https://airreclaim.com
Appoġġ: support@airreclaim.com