Uvjeti usluge

1. O ovim uvjetima

Uvjeti su uvjetovani upotrebom airrect.com, AirReclaim tablice za zahtjeve i AirReclaim-ovih usluga naknade za let.

AirReclaim upravlja:

Nova Group Sp. z o.o.
polovica
00-503 Warszawa
Poljska
Porez ID / PDV ID: PL7011215529
KRS: 0001117840
REGON: 529224431

Podrška: support@airreclaim.com

„AirReclaim“, „mi“, „mi“, „nas“ i „naš“ znači Nova Group Sp. z o.o. trgovanje kao AirReclaim. „Vi“ znači osoba koja ulazi u ugovor o uslugama ili zakonito djeluje za putnika.

Dokument specifičan za rutu prikazan prije potpisivanja obrasca dio ugovora o uslugama. Zahtjev se upravlja ili u okviru Full Vlasništvo Rute ili Putnik-Prva Ruta. Odabrana ruta jasno je prikazana prije potpisivanja.

2. Ključne definicije

• Pravila o pravima putnika znači Uredba (EZ) br. 261/2004, UK261, njihova mjerodavna nacionalna i sudska pravila ili drugo pravilo o putnicima izričito prihvaćeno za zahtjev.
• Zračna luka znači zračni prijevoznik ili druga stranka protiv koje se traži zahtjev.
• Dokaz znači prijenos od strane Kupca na Nova Group Sp. z o.o., trgovanje kao AirReclaim, potpunog vlasništva nad zahtjevom opisanom u potpisanom sporazumu o zadaću. AirReclaim prihvaća prijenos izdavanjem Sporazuma o zadaću za potpis, a zadatak stupa na snagu kada ga klijent potpiše.
• Autorizacija znači potpisano tijelo, mandat, uputstvo za podnošenje ili sličan dokument koji dopušta određenu aktivnost bez prijenosa vlasništva.
• Claim znači prenosivu novčanu naknadu, štetu, povrat kamata, troškova i povezana procesna prava koja je AirReclaim prihvatio i utvrđena u referentnoj i pridruženoj evidenciji o pridržanju. Tvrtka se može pojaviti u skladu s Uredbom (EZ) br. 261/2004, UK261, Montrealskom konvencijom iz 1999., još jednom prihvaćenom zakonu o pravima putnika u zračnom prometu ili uplatom dobre volje.
• Claimant znači putnik kojem je prvotno nastupio zahtjev.
• Naknada znači novac vraćen na prihvaćeni zahtjev.
• Cijela ruta vlasništva znači ruta u kojoj podnositelj zahtjeva dodjeljuje zahtjev Nova Group Sp. z o.o. i Nova za nju kao pravnu tužbu.
• Prva ruta za rasprodaju znači ruta u kojoj podnositelj zahtjeva zadržava vlasništvo i obavlja zakonski materijalne podnošenja u svoje ime koristeći pripremljene materijale AirReclaim-a.
• Preliminarni pregled znači neobvezujuću procjenu prihvatljivosti proizvedenu prije prihvaćanja zahtjeva.
• Povratna kompenzacija znači kompenzacija isplaćena Novoj, uplaćena izravno podnositelju zahtjeva nakon prihvaćanja zahtjeva ili bezuvjetno dostupna u okviru nagodbe.
• Oporavak udjela znači 75% povratne kompenzacije koja se plaća podnositelju zahtjeva pod potpunom rutom vlasništva.
• Naknada za uslugu znači 25% od povratne naknade, uključujući PDV u slučaju primjene PDV-a.
• Servisna ruta znači potpuna ruta vlasništva ili putnička-prva ruta odabrana i snimljena za zahtjev.

3. Upotrebljivost i autoritet

Usluge možete koristiti samo ako:

1. imaju najmanje 18 i imaju zakonske sposobnosti;
2. su podnositelj zahtjeva ili su dokumentirani pravni autoritet za djelovanje za podnositelja zahtjeva;
3. pružaju točne, potpune i nenametljive informacije;
4. ne skrivaju prethodnu isplatu, nagodbu, dodjelu, reprezentativni ili pravni postupak; i
5. u skladu s ovim Uvjetima i primjenjivim pravom.

Svaki odrasli putnik mora potpisati primjenjivi dokument za pojedinu rutu osim ako se ne primjenjuje drugo zakonsko tijelo. Od roditelja ili čuvara može djelovati za maloljetnika i može se zahtijevati da dostavi dokaz o autoritetu.

4. Kako je odabrana ruta usluge

4.1 Određivanje puta

AirReclaim određuje predloženu putanju usluga koristeći činjenice o zahtjevima, vjerojatno nadležnost za provedbu, upravljanje zrakoplovstvom, primjenjivi pravni okvir i postojeća pravila unutarnjeg usmjeravanja.

Ruta se ne određuje isključivo IP adresa, jezik preglednika ili rezidencija. Potpisani dokumenti zapisuju putanju usluge, osnovnu državu izvršenja, verziju rutiranja-pravila i inačicu dokumenta.

4.2 Ograničene jurisdikcije putnika-prve osobe

Kada AirReclaim imenuje nadležnost kao Putnik-Prvo, Tvrtka zadržava vlasništvo. Trenutna ruta je prikazana prije potpisivanja. AirReclaim može ažurirati usmjeravanje za buduće zahtjeve kao zakone, regulatorne tumačenja ili promjene operativnih mogućnosti.

4.3 Promjene puta

Ako se materijalni let ili pravne činjenice promijene prije potpisivanja, AirReclaim može stvoriti drugi dokument specifičan za rutu.

Nakon potpisivanja, AirReclaim neće tiho pretvoriti jednu rutu u drugu. Materijalna promjena rute zahtijeva novo objašnjenje i, ako je potrebno, novi potpis, zadatak, autorizaciju ili premještaj.

4.4 Ručno pravno vlasništvo

AirReclaim može ukinuti prihvaćanje, podnošenje ili eskalaciju ako je put neizvjestan, može se primijeniti lokalna formalnost ili postupak može biti nezakonit ili komercijalno nesrazmjerljiv.

5. Preliminarni pregled i prihvaćanje zahtjeva

Provjera naknade je slobodna i neobvezujuća. To nije pravna odluka ili jamstvo prihvaćanja, oporavaka, iznosa ili vremenskog razdoblja.

Ugovor o uslugama se formira kada:

1. pružate potrebne informacije o zahtjevima;
2. prihvaćate ove Uvjete, Pravila o privatnosti i Politiku o povratu sredstava;
3. zahtjev za neposrednu početak rada u razdoblju povlačenja;
4. potpisati pravni dokument specifičan za rute i
5. AirReclaim potvrđuje prihvaćanje zahtjeva.

AirReclaim može odbaciti ili zatvoriti zahtjev zbog neuravnoteženosti, slabih dokaza, isteka ili neizbježnog razdoblja ograničenja, dupliciranja, prethodnog rješavanja, insolventnosti, sukoba, regulatornog ograničenja, nesrazmjernih troškova ili drugog razumnog pravnog ili poslovnog razloga.

6. Potpuna vlasništvo

6.1 Prijenos zahtjeva

U skladu s potpunim putem vlasništva, podnositelj zahtjeva potpisuje poseban sporazum o zadaći i prenosi potpuno vlasništvo nad definiranim zahtjevom na Nova Group Sp. z o.o., trgovanje kao AirReclaim. AirReclaim prihvaća prijenos izdavanjem Sporazuma o zadaću na potpis, a zadatak stupa na snagu na vrijeme potpisa Tvrtka.

Poljsko pravo uređuje odnos tužitelja i Nove u skladu s zadatkom. Obvezno pravo i zakon kojim se uređuje temeljna tvrdnja određuju dodijelljivost, učinak na koje se suočava dužnik, obavijest i iscrpni postupak u mjeri koja se zahtijeva primjenjivim pravilima o sukobima prava.

Zadatak obuhvaća samo prihvaćenu monetarnu tvrdnju utvrđenu u potpisanom dokumentu. Ostala prava putnika ostaju kod podnositelja zahtjeva osim ako je izričito uključena u pisanom obliku.

6.2 Nova postaje tužitelj

Nakon valjanog zadaća Nova postaje jedini pravni vlasnik i podnositelj zahtjeva, djeluje u svoje ime umjesto kao tužitelj tužbe, i može, ako je to zakonito:

• U slučaju da se zrakoplovi u zračnom prometu ne uključe u zrakoplove, zrakoplovi se mogu uvesti u skladu s člankom 1. stavkom 1.
• pripremu, podnošenje i upravljanje zahtjevom u Novovo ime;
• zahtjev i primanje informacija i dokaza;
• odgovor na argumente i zahtjeve zrakoplovstva;
• podnositi žalbe ili podrške tijelu ADR, nacionalnom provedbenom tijelu ili zrakoplovstvu;
• imenovanje kvalificiranih pravnih ili prikupljačkih stručnjaka;
• pregovore i primanje kompenzacije;
• započinje postupak u Novovom imenu i
• poduzeti razumne korake za zaštitu, očuvanje, nagodbu ili provedbu zahtjeva.

Automatska eskalacija suda nije uključena. Interni pravni i komercijalni nadzor upravlja provode li Nova svoje nadležnost u određenom slučaju. Sudska mjera također zahtijeva bilo kakve pravno potrebne profesionalne uključenosti. Ne primjenjuje se dodatna parnica za kupce osim ako se to ne otkrije i izričito prihvati prije nego što se to dogodi.

6.3 Rizik povrata i suradnja s kupcima

Nova nosi običan rizik da se ne povrati kompenzacija. Tvrtka mora pružiti istinite dokaze, potpisati razumno potrebne potvrde, čuvati relevantne dokumente i pomoći u slučaju da sud, tijelo ili zrakoplovstvo razumno zahtijevaju dokaze specifične za putnike.

Tvrtka ne smije slijediti, nagoditi, dodijeliti ili imenovani drugi predstavnik za isti zahtjev nakon zadaća osim ako ga Nova nije premjestila.

6.4 riješenje

Nova može prihvatiti:

• Zahtjev za punu gotovinu;
• U slučaju da se u slučaju neto plaćanja ne može imati više od jedne godine, u skladu s člankom 4. stavkom 1. točkom (a) i (b) Uredbe (EU) br. 1308/2013, u skladu s člankom 104. stavkom 1. točkom (b) Uredbe (EU) br. 1308/2013, u skladu s člankom 104. stavkom 1. točkom (b) Uredbe (EU) br. 1308/2013, u skladu s člankom 104. stavkom 1. točkom (b) Uredbe (EU) br. 1308/2013, u kojoj se primjenjuje naknada za plaćanje ili naknadu za plaćanje u skladu s člankom 10. stavkom 1. točkom (c) i člankom 104. stavkom 1. točkom (c) i člankom 104. stavkom 1. točkom (c) i člankom 10. stavkom 1. točkom (c) i člankom 10. stavkom 1. točkom (c) i (c) i (c) Uredbe (c) i (c) Uredbe, ako se ne ukidaju se u skladu s člankom 10. stavkom 2. stavkom 2. stavkom.
• Ugovora o funkcioniranju Europske unije,

Nova neće prihvatiti materijalno smanjeno nagodbu ili neplaćanje novca bez izričitog odobrenja podnositelja zahtjeva, osim ako obvezno pravo ne predviđa drugačije.

7. Putnik-prva ruta

7.1 Putnik zadržava vlasništvo

Pod Putničko-prvim putem, zahtjev ostaje u vlasništvu tužitelja. Potpisana potpora potpora putnika-prvi zahtjev nije zadatak.

7.2 AirReclaim pomoć

AirReclaim može:

• procjena prihvatljivosti i očekivane kompenzacije;
• organizirati dokaze;
• pripremu za potrebe iz stavka 1. ovog članka;
• pružati upute i rokove za podnošenje;
• „Spremiti” se za pripremu i poništiti, ADR i materijala za autoritet;
• U slučaju da se zrakoplovska korespondencija ne može upotrijebiti za procjenu, potrebno je utvrditi da je to potrebno za sve informacije koje su potrebne za procjenu.
• pratiti napredak u ploči; i
• Ako se u slučaju da je zrakoplov ili zrakoplov ili tijelo u skladu s člankom 1. stavkom 1. točkom (b) ili člankom 4. stavkom 2. točkom (b) ili (c) Uredbe (EU) br. 1308/2013, u skladu s člankom 1. stavkom 2. točkom (c) Uredbe (EU) br. 1308/2013, u skladu s člankom 10. stavkom 1. točkom (c) Uredbe (EU) br. 1308/2013, u skladu s člankom 10. stavkom 2. točkom (c) Uredbe (EU) br. 1308/2013, u kojoj se utvrđuju zahtjevi za odobrenje za izmjenu podataka o odobrenju za uporabu u skladu s člankom 10. stavkom 1.

7.3 Podnošenje klijenata

Tvrtka mora pregledati i osobno podnijeti početni zahtjev za zrakoplovstvo i bilo koje kasnije tijelo, ADR ili sličnoj primjeni AirReclaim oznake kao kupca dostavljene.

AirReclaim može osigurati unaprijed ispunjeni obrazac, generirani dokument, kopiranje i paste tekst, e-mail nacrt ili izravni link. Tvrtka ostaje odgovorna za potvrdu točnosti i dovršavanje zakonski zahtijevanog akta o podnošenju.

7.4 Plaćanje

Osim ako zrakoplov ne prihvati samostalno drugi zakonski smjer, kompenzacija u okviru Putničkog prve rute izravno se plaća podnositelju zahtjeva. Tužitelj mora odmah obavijestiti AirReclaim i dostaviti razumne dokaze o plaćanju.

Putnički put ne uključuje sudske postupke ili regulirano zastupanje, osim ako AirReclaim i tužitelj ne sklope poseban zakonski dogovor.

8. Zračna luka izravno prvi postupak

U skladu s člankom 4. stavkom 2. točkom (b) Uredbe (EU) br. 1308/2013, Komisija je u skladu s člankom 21. stavkom 2. točkom (b) Uredbe (EU) br. 1308/2013 odobrila da se putnici prvo moraju izravno prijaviti ili omogućiti da se društvo za zahtjeve uključi.

AirReclaim se može drugačije obračati prema Ruti usluga, zakonu i postupku upravljanja zrakoplovstvom. Odredba ne jamči da će svaki zrakoplov prihvatiti odmah dodijeljenog. AirReclaim može zatražiti potvrđivanje putnika, početni zahtjev koji je dostavio kupac, razdoblje čekanja ili drugi postupak, ako je to razumno potrebno.

9. Ne-pobjedni-ne-fee ekonomija

9.1 Nema unaprijed standardne naknade

Preliminarna provjera je besplatna. Ako se ne vrati kompenzacija, ne plaća se standardni iznos.

9.2 Puna ruta vlasnika

Pod punom rutom vlasništva:

• U skladu s člankom 4. stavkom 2. točkom (b) Uredbe (EU) br. 1308/2013, Komisija je u skladu s člankom 21. stavkom 2. točkom (b) Uredbe (EU) br. 1308/2013 odobrila da se u skladu s člankom 21. stavkom 2. točkom (b) Uredbe (EU) br. 1308/2013 u skladu s člankom 103. stavkom 2. točkom (b) Uredbe (EU) br. 1308/2013 u pogledu na koje se naplaćuje plaćanje za plaćanje za koje se primjenjuje odobrenje za plaćanje za plaćanje za koje se primjenjuje odobrenje za plaćanje za plaćanje.
• Nova zadržava 25%, uključujući PDV, ako je primjenjivo;
• Ugovora o funkcioniranju Europske unije
• Ugovorno plaćanje dionica Oporavak je iz Nove, a ne nastavkom vlasništva 75% Zračne tvrdnje.

Ako se nadoknada oporavi, Kupac dobiva 75%, a AirReclaim zadržava 25%, uključujući PDV ako je primjenjivo. Kupac ne plaća ništa unaprijed.

Primjer: ako se EUR 400 oporavi, Nova zadržava EUR 100 i plaća Tvrtka EUR 300.

9.3 Putnička-prva ruta

U okviru Putničke rute, naknada za usluge iznosi 25% povratne kompenzacije, uključujući PDV, ako je primjenjivo.

Ako Zračna luka plaća podnositelju zahtjeva izravno, AirReclaim može izdati račun. Plaćanje je dužan u roku od 14 dana. Ne naknada se duguje na iznosu neopozivo dogovoren ili uplaćen prije AirReclaim prihvatio zahtjev, pod uvjetom da je objavljen prije prihvaćanja.

9.4 Izuzeće

Osim ako se izričito ne dogovore, izračun pristojbe i oporavak dionica isključuje povrat ulaznica, njegu ili trošak, otplatu prtljage, prihode od osiguranja i druge iznose izvan prihvaćenog zahtjeva.

Povratne sudske naknade ili naknade za troškove pravnog prava mogu se primijeniti na odgovarajuće troškove provedbe. Njihovo postupanje će se otkriti prije parnice.

10. Primanje kompenzacije i isplata putnika

10.1 Puna ruta vlasništva

Nova će obično uputiti Zračnu luku da plati Nova. Nakon što je odobrena prijava, identitet i isplata provjere i zahtijevaju provjeru usklađenosti, Nova će osigurati izračun nagodbe i pokrenuti Udio oporavak bez nepotrebnog odlaganja, obično u roku od 10 radnih dana.

10.2 Izravno plaćanje podnositelju zahtjeva nakon zadaća

Ako Zračna luka plaća podnositelju zahtjeva izravno nakon zadaća:

1. U slučaju da se u slučaju da je riječ o neuspjehu, podnositelj zahtjeva mora obavijestiti AirReclaim odmah;
2. Nova može ratificirati uplatu kao djelomično izvršenje svoje ugovorne obveze isplate;
3. U slučaju da se u slučaju da je u skladu s člankom 4. stavkom 2. točkom (a) dostavlja se sljedeća točka:
4. ni jedna strana ne može dvaput povratiti isti iznos.

10.3 Netočni ili nepotpuni detalji isplate

Traženik mora osigurati točne podatke o bankama. Financije i dalje plaćaju pod primjenjivim ograničenjem i nepristrasnim pravilima i ne odbacuju se samo zato što su detalji privremeno nepotpuni.

11. Obveznosti kupca

Pristaješ na:

• pružati točne informacije i autentične dokumente;
• otkriva sve prethodne zahtjeve, isplate, voučere, nagodbe, zadaća i predstavnici;
• odgovor na razumne zahtjeve;
• proslijedi odmah komunikaciju zrakoplovstva i autoriteta;
• potpuni zahtjevi za prvi putnički zahtjevi bez nerazumnog odgađanja;
• U slučaju da se u slučaju da se u slučaju nesuglasice ukloni, u slučaju da se u slučaju da je to potrebno, potrebno je utvrditi da se u slučaju da se ne ukine, u slučaju da se ne bude potrebno, u slučaju da se ukine ili da se ukine ili da se ukine, u slučaju da se ukine ili ukine, ne bude potrebno, u skladu s člankom 4. stavkom 1. točkom (b) Uredbe (EU) br. 1308/2013.
• održavati kontakt i isplate podataka teku;
• sukladnost s identitetom, sankcijama, prijevarama i isplatnim pregledima;
• čuvati dokumente i dokaze; i
• izbjegavati ponašanje koje sudjeluje u tvrdnji.

12. Prevara, zlouporaba i dvostruki zahtjevi

Ne smijete podnositi lažne, izmijenjene, ukradene ili zavaravajuće dokaze; predstavljati drugu osobu; skrivati prethodno oporavak; podnošenje bez autoriteta; tražiti dvostruku naknadu; ili zlouporabu web stranice.

AirReclaim može suspendirati pristup, odbaciti ili zatvoriti zahtjev, sačuvati dokaze, tražiti povrat gubitaka uzrokovanih namjernom povredom i prijaviti sumnju na nezakonitu djelatnost nadležnim tijelima. Obvezna prava potrošača i dalje ne utječu na to.

13. Odmah početak i povlačenje

13.1 Četrnaestodnevno razdoblje

Potrošač općenito ima 14 dana od sklapanja ugovora o uslugama za povlačenje bez davanja razloga, podliježu obveze lokalnog prava.

Za povlačenje, e-mail support@airreclaim.com s e-mail adrese Tvrtka s jasnom izjavom.

13.2 Odmah početak

Potpisni tok od Potrošača traži da odmah započne rad. Započinjanje rada ne uklanja pravo povlačenja.

13.3 Premještanje punog vlasništva

Ako se valjani povlačenje primjenjuje na potpunu zahtjev o vlasništvu i zahtjev nije u potpunosti izvršen ili konačno riješen:

• AirReclaim će prestati raditi što je prije moguće;
• Nova će izvršiti ili potvrditi premještaj zahtjeva na podnositelja zahtjeva;
• Nova će obavijestiti zrakoplov ili relevantno tijelo ako je to razumno potrebno; i
• ploča će zabilježiti obnovljeni status vlasništva.

Samo prekid ili povlačenje ne vraća titulu. Važeći povratak potpunog vlasništva zahtijeva odvojeno premještaj. Ponovna poništavanje ne poništava originalnu zadaću ili zakonsku akciju poduzetu prije premještanja.

Ako je kompenzacija već opozvana ili je valjano završeno obvezujuće rješenje, posljedice su uređene obveznim zakonom, ovim Uvjetima i politikom povrata sredstava.

13.4 Povlačenje putnika-prvi putnik

Za putničko-prvi zahtjev, AirReclaim će prestati pružati pomoć. Tvrtka ostaje s putnikom.

13.5 Proporcionalni iznos

Kada primjenjivo pravo dopušta proporcionalnu naknadu za usluge koje se pružaju prije povlačenja i zadovoljene su svi zakonski uvjeti, iznos će odražavati stvarno obavljeni rad. Prema standardnom modelu, ne naplaćuje se nikakav iznos, osim ako se ne vrati kompenzacija.

14. Završavanje usluge nakon razdoblja povlačenja

Možete zatražiti zatvaranje nakon zakonskog razdoblja povlačenja.

Za potpunu tvrdnju o vlasništvu Nova će procijeniti može li se zahtjev sigurno premjestiti bez osporavanja prihvaćenog nagodbe, aktivnog postupka, ograničenja ili obveze treće strane. Kada je premještaj prikladan, Nova će ga dokumentirati i obavijestiti o tome relevantne primatelje.

Ako nije prihvaćena nikakva kompenzacija i nije prihvaćena obvezujuća nagodba, obično se ne duguje nikakva standardna naknada. Ako se nadoknada kasnije plati kao dokazni rezultat posla završenog prije zatvaranja ili premještanja, naknada za usluge može ostati zbog mjere dopuštene obveznim zakonom.

15. Vrijeme i komunikacija

Zahtjevi mogu trajati tjednima, mjesecima ili dulje. AirReclaim ne jamči prihvatljivost, prihvaćanje, plaćanje, iznos ili datum završetka.

Obavijesti, dokumenti, računi, odluke o ruti, povlačenje potvrde i ažuriranja mogu se poslati elektronički. Držite kontakt podatke trenutne i sačuvati kopije.

AirReclaim može sačuvati nepromjenjiv potpisani PDF, certifikat o dovršetku, vremenski znak potpisa UTC-a, e-mail OTP ili ekvivalentni zapis o autentičnosti, IP i uređaja, nepotpisani i potpisani dokument hašes, prihvaćene verzije pravnih dokumenata, jednočekovni revidirani događaj i povijest vlasništva samo kao dokaz o ugovoru o uslugama i zadaćama.

16. Računi i sigurnost

Zadržavajte povjerenje i izvještavajte o sumnji na neovlašteni pristup security@airreclaim.com. AirReclaim može zahtijevati ponovno autentiku ili ograničavanje pristupa zaštiti zahtjeva i korisnika.

17. Tehnologija i pomoć AI

AirReclaim može koristiti softver i alate za pomoć AI-om za izvlačenje informacija, klasifikacija dokumenata, uspoređivanje činjenica, otkrivanje nedostajućih dokaza, sumiranje dopisivanja i pripremu nacrta.

Materijalne prijave, promjene puta, iznimke iz nagodbe, eskalacija autoriteta, isplata odluka i iznimna pravna pitanja i dalje podliježu ljudskoj kontroli. AirReclaim ne obećava da je automatska analiza bez grešaka.

18. Vanjski stručnjaci i postupci

AirReclaim može imenovanje kvalificiranih odvjetnika, stručnjaka za dug, prevoditelja, stručnjaka ili drugih pružatelja usluga, ako je to zakonito i primjereno.

Standardni ugovor ne stvara odnos između odvjetnika i klijenta s vanjskim profesionalcem. Ako je potreban poseban ugovor o kupcu, autoritet ili odobrenje troškova, AirReclaim će ga zatražiti prije odgovarajuće akcije.

19. Neovisna služba i odricatelji

AirReclaim je neovisna privatna usluga. To nije Zračna luka, zračna luka, sud, državno tijelo, regulator, izvršni tijelo ili službeni putnički prava portal.

AirReclaim nije odvjetnička tvrtka. Opće informacije o web stranici i rezultati checker nisu individualizirani pravni savjeti i ne jamči oporavak.

Putnici mogu izravno tvrditi uz Zračnu luku bez upotrebe AirReclaim i bez plaćanja AirReclaim naknade.

Pritužba tijela može podržati provedbu, ali ne mora nužno rezultirati obvezujućim pojedinačnim nalozima za plaćanje. ADR ili sudska tužba može i dalje biti potrebna.

20. Odgovornost

Ništa ne isključuje odgovornost ili prava koja se ne mogu zakonski isključiti, uključujući odgovornost za prijevaru, namjerno zloupotrebu, bruto nemar, smrt ili osobnu štetu uzrokovanu nemarom ili obvezna prava potrošača i zaštite podataka.

U skladu s obveznim pravom, AirReclaim je odgovoran za predvidiv izravni gubitak uzrokovan materijalnim kršenjem ili neuspjehom da se provodi razumna nega.

AirReclaim nije odgovoran za gubitak uzrokovan netočnim ili kasnim informacijama o kupcima, neovisnom odlukom zrakoplovstva ili tijela, neotkrivenim dvostrukim djelovanjem, nedovršenjem potrebne podnošenja putnika-prve osobe, ishodima treće strane ili događajima izvan razumne kontrole.

21. Žalbe

Pošaljite žalbe support@airreclaim.com uz referentnu, izdanu i traženu rezoluciju. AirReclaim ima za cilj odgovoriti u roku od 14 dana.

Potrošači mogu koristiti i nadležna tijela potrošača, ADR ili sudovi. Ovi uvjeti ne ograničavaju obavezne lijekove.

22. Upravno pravo i nadležnost

Ugovor o uslugama, odnos zaduženja između podnositelja zahtjeva i Nove, i ovim Uvjetima uređuju poljski zakoni.

Za potrošače taj izbor ne uklanja obvezujuću zaštitu koja je dostupna u skladu s pravom uobičajenog boravišta potrošača.

Zakon kojim se uređuje zahtjev za zračni prijevoz može zasebno odrediti dodjelljivost, učinak na koje se suočava dužnik, otpuštanje na raspolaganje i druge stvari koje se odnose na Zračnu luku.

Poslovni sporovi podliježu nadležnom sudu u Varšavi, osim ako je obavezno pravo potrebno drugačije. Potrošači zadržavaju sudove i nadležnost na raspolaganju u skladu s obveznim zakonom.

23. Promjene

U skladu s člankom 8. stavkom 2. točkom (b) Uredbe (EU) br. 1308/2013, Komisija je u skladu s člankom 21. stavkom 2. točkom (b) Uredbe (EU) br. 1308/2013.

Pravila o ruti se mogu mijenjati za buduće zahtjeve. Povijesne potpisane odluke o ruti i dokumenti ostaju očuvani.

24. Opće odredbe

Ako je odredba neispravana, preostale odredbe nastavljaju. Odgoda provedbe prava nije odricanje.

Ne smijete prenijeti ugovor o uslugama ili odnos putnika-prve zahtjeve za upravljanje bez našeg pristanka, osim ako to zakon dopušta.

Nova može prenijeti svoj poslovni ili dodijeljeni portfelj u sklopu zakonite reorganizacije, financiranja, servisnog aranžmana ili poslovnog prijenosa, pod uvjetom da su obavezna prava potrošača očuvana i da se zahtijevaju obavijesti.

Engleski verzija upravlja usluge na engleskom jeziku, podliježu obvezujućim lokalnim pravima.

25. Kontakt

Nova Group Sp. z o.o. trgovanje kao AirReclaim
polovica
00-503 Warszawa, Poljska

Web stranica: https://airreclaim.com
Podrška:support@airreclaim.com](mailto:support@airreclaim.com)