O AirReclaim
Transparentni radni tok za poremećene putnike u zrakoplovstvu.
AirReclaim postoji za putnike koji ne žele nejasan olovni formular ili postupak prijave u crnom kutiji. Usluga počinje s preliminarnom provjerom, a zatim pokazuje dokaze, autorizaciju, odgovor zrakoplovstva, eskalaciju putanju, i isplatu stanja na jednom mjestu.
Ključne točke
- Prvo se fokusirao na EC261 i UK261 prekinute naknade za let.
- Ne postoje javni zahtjevi za dobit ili ukupni povrat dok ne postoje realni revidirani podaci.
- Ljudski pregled ostaje u petlji za prihvatljivost, eskalaciju, isplate, i pritužbe.
Unos zahtjeva za kupce
AirReclaim podržava unos zahtjeva za korisnike kroz račun, podršku, pritužbe, i GDPR radni tokovi. Bilo koji budući operativni subjekt, naplata, ili plaćeni-izmjena pružatelja usluga će biti pregledan prije objave.
Operacijski model
AirReclaim kombinira strukturirani unos, pregled dokumenata, autorizaciju, podnošenje zrakoplovstva, praćenje odgovora i eskalaciju recenzirane s ljudima. Automatizacija podržava operacije, ali pravne akcije su zatvorene dokazima, autorizacija, odobrenje predložaka, i kontrole recenzije.
Povjerenje
Proizvod je namjerno oprezan: do revizije je prihvatljivost, kompenzacija je odvojena od povrata i troškova, naknade su prikazane prije odobrenja, a eskalacija je objašnjena prije bilo kojeg osjetljivog sljedećeg koraka.
U skladu s člankom 3. stavkom 1.
AirReclaim se fokusira na EC261 i UK261 putničke naknade za kašnjenja, otkazivanja, odbijeni ukrcaj, i propuštene veze. Zahtjevi za povrat novca, troškovi, prtljaga, paket putovanja, željeznica, trajekt, i osobnih zahtjeva za ozljede su izvan postojeće usluge zahtjeva.
Počnite s besplatnom preliminarnom provjerom.
Vidjet ćete procjenu, naknadu matematike, i pregled zastave prije AirReclaim traži punu datoteku zahtjeva.