O AirReclaim
Transparentný postup obnovy pre narušených cestujúcich v leteckej doprave.
AirReclaim existuje pre cestujúcich, ktorí nechcú nejasný olovený tvar alebo čierno-boxový proces reklamácie. Služba začína predbežnou kontrolou, potom ukazuje dôkazy, povolenie, odpoveď na leteckú spoločnosť, eskaláciu a výplatný stav na jednom mieste.
Kľúčové body
- Zameriava sa najprv na náhradu škody spôsobenej letom EC261 a UK261.
- Pokiaľ neexistujú skutočné overené údaje, nie sú žiadne verejné pohľadávky s výnosnou mierou alebo pohľadávky s vrátením späť.
- Ľudské preskúmanie zostáva v slučke pre oprávnenosť, eskaláciu, výplaty a sťažnosti.
Príjem nárokov zákazníka
AirReclaim podporuje príjem reklamácie cez účet, podporu, sťažnosti a pracovné postupy GDPR. Akákoľvek budúca zmena operačného subjektu, fakturácie alebo plateného poskytovateľa sa pred zverejnením preskúma.
Prevádzkový model
AirReclaim kombinuje štruktúrovaný príjem, kontrolu dokumentov, povolenie, predkladanie leteckých spoločností, monitorovanie odozvy a vystupňovanie s kontrolou človeka. Automatizácia podporuje operácie, ale právne citlivé akcie sú legalizované dôkazmi, autorizáciou, schválenými šablónami a kontrolami kontrolórov.
Postoj dôvery
Výrobok je zámerne opatrný: oprávnenosť je predbežná až do preskúmania, náhrada je oddelená od náhrad a výdavkov, poplatky sú uvedené pred udelením povolenia, a eskalácia je vysvetlené pred každým citlivým ďalším krokom.
Rozsah súčasnej pohľadávky
AirReclaim sa zameriava na EC261 a UK261 náhrada za meškanie, zrušenie, odmietnutie nástupu do lietadla a vynechanie spojenia. Žiadosti o vrátenie peňazí, výdavky, batožina, balík cestovných služieb, železnica, trajekt a nároky na zranenie sú mimo súčasnej služby reklamácie.
Začnite s predošlou kontrolou zdarma.
Uvidíte odhad, poplatok matematika, a skontrolovať vlajky pred AirReclaim žiada o plný súbor reklamácie.