- Rozsah pôsobnosti
- Poľsko / Európska únia
- Stav dokumentu
- výroba ready
- Otázky
- support@airreclaim.com
1. Rozsah pôsobnosti
Táto politika sa vzťahuje na celú trasu vlastníctva a osobnú prvú trasu AirReclaim. Dopĺňa podmienky služby. Prevládajú povinné práva spotrebiteľov.
Predbežná kontrola je zadarmo. Štandardná ekonomika AirReclaim nie je výhra, bez poplatku:
- Cesta plnej vlastníctva: cestujúci dostane 75% podiel na zotavení a Nova si ponechá 25%;
- Cestujúci-Prvá trasa: poplatok za služby vo výške 25% sa platí len v prípade vrátenia náhrady.
2. Štrnásťdňový nárok na odstúpenie od zmluvy
Spotrebiteľ má vo všeobecnosti 14 dní od uzavretia zmluvy o poskytovaní služieb, aby ich stiahol bez uvedenia dôvodu, s výhradou povinného miestneho práva.
Pošlite jasné vyhlásenie [support@airreclaim.com] (mailto:support@airreclaim.com). Navrhované znenie:
Odstúpim od zmluvy o poskytovaní služieb AirReclaim pre reklamáciu [reklamačný odkaz]. Prosím, prestaňte pracovať a ak bola žiadosť pridelená skupine Nova, preložte mi ju.
AirReclaim potvrdí žiadosť na trvalom médiu.
3. Okamžitý začiatok
Tok podpisu žiada spotrebiteľa, aby:
- požiadať, aby sa AirReclaim začalo pred skončením ochrannej lehoty, a
- v prípade potreby uznať dôsledky úplného plnenia.
Spustenie práce samo osebe neodstráni právo na odstúpenie od zmluvy.
4. Úplné zrušenie a preradenie trasy vlastníctva
4.1 Pred konečným vymáhaním
Ak sa uplatňuje platné zrušenie a nenastalo záväzné vyrovnanie alebo konečné vymáhanie:
- AirReclaim prestane pracovať čo najskôr,
- Nova zaznamenáva pridelenie ako stiahnuté;
- Nova vykoná alebo potvrdí preradenie na cestujúceho;
- Nova v prípade potreby pošle leteckému dopravcovi alebo inému príslušnému orgánu oznámenie o prevelení a
- záznamy palubnej dosky • ZAMIETNUTÉ TO PA RESIGER
Cestujúci by nemal predložiť paralelnú žiadosť, kým AirReclaim nepotvrdí preradenie, pretože duplicitné vlastnícke záznamy môžu odložiť platbu.
4.2 Po záväznom vyrovnaní alebo vymáhaní
Ak už bola náhrada vymožená alebo sa ukončilo záväzné vyrovnanie, finančné dôsledky sú stanovené v podmienkach, tejto politike a záväznom zákone. AirReclaim poskytne výpočet vyrovnania.
4.3 Podielový poplatok
Ak sa v zákonnom práve povoľuje primeraný poplatok za prácu dokončenú pred zrušením zmluvy a sú splnené zákonné podmienky, každá suma bude primeraná a spojená so skutočným výkonom. Podľa štandardného modelu AirReclaim zvyčajne nič neúčtuje, pokiaľ sa nevymáha náhrada.
5. Odstúpenie od cesty cestujúcim
Cestujúci naďalej vlastní tvrdenie. Pri platnom stiahnutí z trhu AirReclaim prestane pripravovať alebo riadiť budúcu pomoc. Nie je potrebné preradenie.
Žiadne poplatky za služby nie sú splatné, pokiaľ nebola náhrada už vymáhaná za okolností, ktoré umožňujú, aby sa poplatok platil podľa podmienok a záväzných právnych predpisov.
6. Uzavretie po zákonnom období
Zákazník môže požiadať o zatvorenie po uplynutí lehoty na odstúpenie od zmluvy.
Trasa úplného vlastníctva
AirReclaim posúdi, či sa môže preradenie uskutočniť bezpečne. Opätovné pridelenie sa môže odložiť, ak by bolo ohrozené prijaté vyrovnanie, aktívne konanie, premlčacia lehota alebo povinnosť tretej strany. AirReclaim vysvetlí akékoľvek oneskorenie materiálu.
Cestujúci - prvá cesta
AirReclaim zastaví budúcu pomoc. V prípade, že sa v zmluve o letiskových službách stanovuje, že spoločnosť Ryanair by mala mať prístup k leteckým dopravcom, ktorí sú v prevádzke, a že spoločnosť Ryanair by mala mať prístup k iným leteckým dopravcom, ako sú leteckí dopravcovia, ktorí sú v prevádzke, a ktorí by mohli využívať služby leteckej dopravy, ktoré sú v súlade s právnymi predpismi Únie, a ktorí by mohli využívať služby leteckej dopravy, by mali byť v súlade s právnymi predpismi Únie.
7. Ak sa suma 25% zarobí
Suma 25% sa získa len pri vymáhaní náhrady vrátane:
- platba spoločnosti Nova na základe trasy plného vlastníctva;
- priama platba cestujúcemu po prijatí AirReclaim a po začatí vybavovania žiadosti;
- platba po podaní prvej žiadosti o poskytnutie osobnej dopravy pripravenej na AirReclaim alebo
- prijaté hotovostné vyrovnanie.
Za neodvolateľne dohodnutú alebo zaplatenú sumu nie je splatný žiadny poplatok, kým AirReclaim akceptovala tvrdenie, za predpokladu, že bolo zverejnené pred prijatím.
8. Priame platby leteckým spoločnostiam
Trasa úplného vlastníctva
Ak letecká linka zaplatí cestujúcemu priamo po pridelení, cestujúci musí informovať AirReclaim. Pokiaľ AirReclaim nesmeruje inak, cestujúci si môže ponechať 75% a musí zaplatiť 25% ponechaného podielu do 14 dní od vystavenia faktúry.
Cestujúci - prvá cesta
Letecká linka obvykle platí cestujúcemu priamo. AirReclaim vydá po overení vymáhania faktúru vo výške 25%, ktorá sa má zaplatiť do 14 dní.
9. Oprava poplatkov a náhrady
Platne získaný poplatok nie je vratný len preto, že zákazník neskôr zmení svoj názor.
V prípade potreby sa poskytne úplná alebo čiastočná oprava alebo náhrada vrátane prípadov, keď:
- poplatok bol vypočítaný nesprávne alebo účtovaný dvakrát;
- neexistuje platná zmluva ani osobitný dokument o trase;
- AirReclaim sa podstatne nepodarilo poskytnúť dohodnutú službu a uplatňuje sa cenová úľava alebo náhrada za ukončenie zmluvy;
- platba náhrady sa obrátila bez zavinenia zákazníka;
- pridelenie bolo neplatné a nebola poskytnutá žiadna kompenzovateľná služba alebo
- uplatňuje sa iný povinný prostriedok nápravy.
10. Žiadosť o opravu alebo náhradu
E-mail [support@airreclaim.com] (mailto:support@airreclaim.com) s:
- odkaz na žiadosť;
- suma a dátum;
- dôvod;
- dôkaz o platbe alebo vyrovnaní a
- informácie primerane potrebné na overenie totožnosti.
AirReclaim má za cieľ odpovedať do 14 dní.
11. Schválené načasovanie vrátenia dane
Schválené náhrady sa začínajú bez zbytočného odkladu a v rámci akejkoľvek povinnej lehoty. Štandardný operačný cieľ je 14 dní po schválení a prijatí potrebných platobných údajov.
12. Spätné platby
Kontaktná podpora pred začatím nabitia, takže AirReclaim môže okamžite vyšetriť. To neobmedzuje právo na spochybnenie neoprávnenej platby alebo použitie zákonného opravného prostriedku.
AirReclaim môže poskytovateľovi platby poskytnúť príslušné dôkazy vrátane prijatých podmienok, podpísaného dokumentu o trase, rozhodnutia o trase, činnosti služieb, výsledku leteckej linky, výpočtu poplatkov a korešpondencie o náhrade.
13. Kontakt
Nova Group Sp. z o.o. obchodovanie ako AirReclaim
6/12 Lok. 745 00-503 Warszawa, Poľsko
Podpora: [support@airreclaim.com] (mailto:support@airreclaim.com)