Bezpečnosť údajov
Súkromné záznamy o nárokoch, kontrolovaný prístup a jasné záznamy
AirReclaim začína s letovými faktami a žiada osobné údaje, dokumenty, povolenie, alebo výplatné informácie len vtedy, keď sú potrebné na preskúmanie, predloženie, podporu alebo platbu. Reklamačné súbory sú súkromné pre zákazníka a autorizovaných recenzentov.
Súkromné podľa nároku
Prístup je obmedzený na zákazníka a ľudí, ktorí sa zaoberajú prípadom.
Viditeľný záznam o rozhodnutí
Dôležité kroky zostávajú spojené s požiadavkou na zodpovednosť.
Čo AirReclaim zbiera ako prvé
AirReclaim začína letovými faktami a žiada osobné údaje len vtedy, keď sú potrebné na reklamáciu, podporu, povolenie alebo platbu.
Ak sa požadujú dokumenty
Dokumenty sa požadujú po predbežnej kontrole, keď pomáhajú overiť trasu, cestujúcich, narušenie leteckej dopravy, dôvod leteckej dopravy alebo orgán žiadajúci o náhradu škody.
Súkromné súbory reklamácií a kontroly prístupu
Reklamačné súbory sú súkromné pre zákazníka a autorizované AirReclaim recenzentov alebo administrátorov, ktorí potrebujú prístup k službe.
Údaje o oprávnení a výplate
Záznamy o oprávnení a výplatách sa spracúvajú ako záznamy špecifické pre reklamáciu a skúmajú pred zaslaním alebo platbami.
Hranice preskúmania podporované AI
Pomoc UI môže podporovať ťažbu alebo zhrnutia, ale oprávnenosť, predkladanie, eskalácia a výplatné rozhodnutia si vyžadujú ľudské preskúmanie.
Auditné protokoly a ľudské preskúmanie
Dôležitá podpora, preskúmanie, povolenie a výplatné udalosti sú zaznamenané pre zodpovednosť.
Vaše práva na súkromie a vymazanie
Žiadosti o ochranu súkromia a vymazanie sa riešia prostredníctvom súkromia, GDPR, podporných alebo reklamačných trás, ktoré podliehajú zákonom zadržaniu a obmedzeniam s otvoreným nárokom.