Sicurezza dei dati
File di rivendicazione privati, accesso controllato e record chiari
AirReclaim inizia con i fatti del volo e richiede i dati personali, documenti, autorizzazione o informazioni di pagamento solo quando sono necessari per la revisione, la presentazione, il supporto o il pagamento. I file di richiesta sono privati al cliente e ai recensori autorizzati.
Privato per rivendicazione
L'accesso è limitato al cliente e alle persone che gestiscono il caso.
Registrazione delle decisioni
I passi importanti rimangono attaccati alla richiesta di responsabilità.
Ciò che AirReclaim raccoglie prima
AirReclaim inizia con i fatti del volo e richiede dati personali solo quando sono necessari per la revisione, il supporto, l'autorizzazione o il pagamento.
Quando i documenti sono richiesti
I documenti sono richiesti dopo il controllo preliminare quando aiutano a verificare la rotta, passeggeri, interruzioni, ragione aerea o autorità di reclamo.
File di reclamo privati e controlli di accesso
I file di richiesta sono privati al cliente e gli amministratori autorizzati AirReclaim che hanno bisogno di accesso per il servizio.
Dati di autorizzazione e pagamento
I registri di autorizzazione e di pagamento sono gestiti come record specifici di reclamo e riesaminati prima della presentazione o passi di pagamento.
confini di revisione assistiti dall'IA
L'assistenza dell'IA può sostenere l'estrazione o i riassunti, ma l'ammissibilità, la presentazione, l'escalation e le decisioni di pagamento richiedono una revisione umana.
Audit logs e recensione umana
Importante supporto, revisione, autorizzazione e eventi di pagamento sono registrati per la responsabilità.
I diritti di privacy e cancellazione
Le richieste di privacy e cancellazione sono gestite attraverso la privacy, GDPR, le vie di supporto o reclami, soggette a conservazione legale e limiti di responsabilità aperta.