Anteprima del Dashboard

Traccia ogni fase di un reclamo rivisto.

Vedi stato, azione successiva, documenti, risposta della compagnia aerea, scadenze, preventivo delle tasse e progressi di pagamento in un unico luogo.

Stato senza promesse

La dashboard mostra ciò che è noto, ciò che ha bisogno di revisione, e chi possiede il passo successivo.

I documenti rimangono con il caso

Le prove e i messaggi di linea rimangono in contesto di richiesta prima di sottomissione o di escalation.

Fee e soggiorno netto visibile

Stime lorde, tassa di servizio e rete stimata sono mostrate prima dell'autorizzazione.

Causa C-484/99 Commissione

Recensione di ritardo da Londra a Madrid

Azione necessaria

Percorso: LHR a MADContatore passeggeri: 2Termine per la prossima: 6 giorni

Termine di tempo di stato

Pacchetto di prova in corso

Riesame umano in attesa

Il ritiro è iniziato

Tu sei

Dettagli del volo e numero di passeggeri ricevuti.

Documenti necessari

Tu sei

I biglietti d'imbarco e il messaggio aereo sono ancora richiesti.

Controllo del cliente

AirReclaim

Un recensore convalida l'ammissibilità prima della presentazione.

Risposta dell'Airline

Linea aerea

Risposta e scadenza successiva appaiono qui.

Pagamenti

AirReclaim

Recupero lordo, tassa e pagamento netto sono mostrati chiaramente.

Prossima azionePasseggero

Caricare il messaggio di ritardo della compagnia aerea in modo che il recensore possa valutare la ragione di interruzione dichiarata.

Documenti

Pass di imbarcoNecessario

Conferma prenotazioneFacoltativo

Messaggio aereoNecessario

Pagamento stimato

Compensazione lorda800 €

Servizio di assistenza-200 €

Rete stimata600 €

I termini finali sono visualizzati prima dell'autorizzazione.

Prossima azione

Caricare il messaggio di interruzione della compagnia aerea

Questo aiuta un recensore a capire la ragione dichiarata della compagnia aerea prima di qualsiasi presentazione o rimprovero.

Il caricamento sicuro è richiesto prima che AirReclaim presenti un reclamo di revisione.

Supporto

Aiuto Case-Aware

Il supporto può aiutare con i pagamenti diretti delle compagnie aeree, le richieste di prelievo, domande legali-sensibili e le controversie di pagamento.

Chiedilo di questo stato

Trasparenza di pagamento

Il preventivo netto rimane vicino allo stato.

Il cruscotto separa lordi, tassa e stimata rete così i termini rimangono chiari prima di firmare o versare.

Termini finali richiedono una revisione

Anteprima della lista dei documenti

Richiedete solo ciò che aiuta a verificare la richiesta.

Pass di imbarco

Necessario

Mostra le prove di passeggeri e volo.

Conferma prenotazione

Facoltativo

Aiuta a verificare la rotta, i passeggeri e il PNR.

Messaggio aereo

Necessario

Utile per la ragione di rottura e la linea temporale.

Documento di identificazione

Solo se necessario

Richiesto solo quando la compagnia aerea o la giurisdizione lo richiede.