Datasäkerhet
Privata fordringsfiler, kontrollerad åtkomst och tydliga register
AirReclaim börjar med flygfakta och begär personuppgifter, dokument, tillstånd eller utbetalningsinformation endast när de behövs för granskning, inlämning, support eller betalning. Klagomål filer är privata för kunden och auktoriserade granskare.
Privat påstående
Tillgången är begränsad till kunden och personer som hanterar ärendet.
Synliga beslutsrekord
Viktiga steg förblir knutna till kravet på ansvarsskyldighet.
Vad AirReclaim samlar in först
AirReclaim börjar med flygfakta och begär endast personuppgifter när de behövs för granskning, support, auktorisation eller betalning.
När dokument begärs
Dokument begärs efter den preliminära kontrollen när de hjälper till att verifiera rutten, passagerare, störningar, flygbolagsskäl eller anspråksmyndighet.
Privata fordringsfiler och åtkomstkontroller
Klagomålsfiler är privata för kunden och auktoriserade AirReclaim-granskare eller administratörer som behöver tillgång till tjänsten.
Tillstånd och utbetalningsdata
Tillstånd och utbetalningsregister hanteras som fordringsspecifika register och granskas innan inlämning eller betalningssteg.
AI-assisterade översynsgränser
AI-assistent kan stödja utvinning eller sammanfattningar, men behörighet, inlämning, eskalering och utbetalningsbeslut kräver mänsklig granskning.
Audit loggar och mänsklig granskning
Viktigt stöd, granskning, auktorisation och utbetalningshändelser registreras för ansvar.
Din integritet och radering rättigheter
Förfrågningar om integritet och radering hanteras genom sekretess, GDPR, support eller klagomålsrutter, med förbehåll för laglig lagring och öppna gränser.