Podpora
Získajte pomoc s letovým nárokom, žiadosť o dokument alebo platobnú otázku.
Použite palubnú dosku reklamácie pre správy špecifické pre konkrétne prípady, ak máte aktívny nárok.
Kľúčové body
- Podpora špecifická pre požiadavku je spojená s časovou osou palubnej dosky.
- Priame platby leteckým spoločnostiam, žiadosti o stiahnutie z trhu a sťažnosti sa posielajú na preskúmanie zo strany ľudí.
- Požiadavky na ochranu osobných údajov a vymazanie sa riešia prostredníctvom procesu GDPR žiadosti.
Najlepšia cesta pre aktívne pohľadávky
Ak ste už vytvorili reklamáciu, prihláste sa a odhláste AirReclaim z palubnej dosky reklamácie. Vďaka tomu sa správa pripojená k prípadu, kontrolný zoznam dokumentov, odpoveď leteckej spoločnosti, výplatný štát a podpora SLA.
Aká podpora môže pomôcť
Podpora môže pomôcť s chýbajúcimi dokumentmi, nejasné správy leteckých spoločností, otázky o povolení, priame vyrovnanie, výplatné hodnotenie príjemcu, žiadosti o odstúpenie od zmluvy, žiadosti o ochranu osobných údajov a vysvetlenie stavu nároku.
- Použite palubnú dosku, ak otázka zahŕňa údaje o cestujúcich alebo dôkazy.
- Použite cestu sťažností na nespokojnosť, stiahnutie alebo priame riešenie sporov.
- Použite trasu GDPR pre prístup, vymazanie, opravu, prenosnosť, obmedzenie a námietky žiadosti.
Akú podporu nedokážeme
Podpora nemôže zaručiť náhradu škody, poskytnúť osobné právne poradenstvo, bypass potrebné povolenie, preskočiť kontrolu dôkazov, alebo predložiť nárok, kde AirReclaim nie je spokojný s tým, že stály model a dôkazy sú kompletné.
Existujúce tvrdenie
Otvorte si účet, vyberte si nárok a použite formulár podpory pre prípad-vedomé.
Čítať viacSťažnosť alebo stiahnutie
Použite cestu sťažnosti, ak chcete formálne preskúmanie, cestu stiahnutia z trhu alebo vysvetlenie priameho vyrovnania.
Čítať viacŽiadosť o ochranu súkromia
Použite trasu GDPR pre prístup k údajom, vymazanie, opravu, prenosnosť, obmedzenie alebo námietku.
Čítať viac