Visszatérítési politika, kivonási és átcsoportosítási politika

1. Hatály

Ez a szabályzat a AirReclaim teljes tulajdonosi útvonalára és a Passenger- First Route-ra vonatkozik. A Szolgáltatási Feltételek kiegészítéseként szolgál. A kötelező fogyasztói jogok érvényesülnek.

Az előzetes ellenőrzés ingyenes. A AirReclaim általános gazdaságossága nem nyerő, nem díj:

• Teljes tulajdoni útvonal: az utas 75% -os visszaszerzési részesedést kap, és a Nova 25% -ot megtart;
• Passenger- First Route: 25% -os szolgáltatási díj csak akkor fizetendő, ha a kompenzáció visszajár.

2. 14 napos elállási jog

A fogyasztó általában 14 nappal a szerződés megkötésétől, hogy ok nélkül, kötelező helyi jog alapján visszavonja.

Küldjön egy világos nyilatkozatot [support@airreclaim.com] (mailto:support@airreclaim.com). Javasolt megfogalmazás:

A AirReclaim szolgáltatási szerződésből [igénylésre való hivatkozás] kilépek. Kérem, fejezze be a munkát, és ha a Nova Group-hoz rendelték, akkor utalja át nekem.

A AirReclaim tartós adathordozón fogja elismerni a kérést.

3. Azonnali kezdési időpont

Az aláírási folyamat a fogyasztót a következőkre kéri:

1. kérje a AirReclaim-t, hogy kezdje meg az élelmezés-egészségügyi várakozási idő végét; és
2. adott esetben elismerik a teljes teljesítmény következményeit.

A munka megkezdése önmagában nem távolítja el a megvonási jogot.

4. A teljes tulajdoni útvonal kivonása és áthelyezése

4.1 A végleges visszaállítás előtt

A (2) bekezdés szerinti, a (2) bekezdés szerinti, a (2) bekezdés szerinti, a (3) bekezdés szerinti, a (3) bekezdés szerinti, a (3) bekezdés szerinti, a (4) bekezdés szerinti, a (4) bekezdés szerinti, a (4) bekezdés szerinti, a (4) bekezdés szerinti, a (4) bekezdés szerinti, a (4) bekezdés szerinti, a (4) bekezdés szerinti, a (4) bekezdés szerinti, a (4) bekezdés szerinti, a (4) bekezdés szerinti, a) és a (5) bekezdés szerinti, a) pont szerinti, a (5) bekezdés szerinti, a) -( 5) bekezdés szerinti, a) pont szerinti, illetve a (5) pont szerinti, illetve a (5) pont szerinti, illetve a (6) bekezdés szerinti, illetve a (6) pont szerinti, illetve a (6) pont szerinti, illetve a) pont szerinti, illetve a (6., illetve a) pont szerinti, illetve a) pont szerinti, a) pont szerinti, a) pont szerinti, illetve a) pont szerinti, a) pont nem alkalmazandó.

• A AirReclaim a lehető leghamarabb leállítja a munkát;
• A Nova a visszavont megbízást rögzíti;
• A Nova végrehajtja vagy megerősíti az utas áthelyezését;
• A Nova szükség esetén átszállítási értesítést küld a légi vonalnak vagy más érintett szervnek; és
• a műszerfal "REASSIGNED _ TO _ PASSENGER" bejegyzései.

Az utas nem nyújthat be párhuzamos kérelmet, amíg a AirReclaim meg nem erősíti az áthelyezést, mert a kétszeres tulajdonosi nyilvántartás késleltetheti a kifizetést.

4.2 A kötelező elszámolás vagy visszafizetés után

Amennyiben a kártérítést már visszakövetelték, vagy a kötelező erejű egyezséget lezárták, a pénzügyi következményeket a Feltételek, ez a szabályzat és a kötelező törvény határozza meg. A AirReclaim kiegyenlítési számítást biztosít.

4.3 A arányos díj

Amennyiben a kötelező jogszabály a visszavonás előtt elvégzett munka arányos díját és a törvényi feltételek teljesülését teszi lehetővé, minden összeg ésszerű és a tényleges teljesítéshez kapcsolódik. A szabványos modell szerint a AirReclaim általában semmit nem számít fel, kivéve, ha a kártérítést visszakövetelik.

5. Passenger - Első útvonal kivonása

Az utas továbbra is a tulajdonos. A AirReclaim érvényes kivonásakor nem készít vagy kezel jövőbeli segítséget. Nem szükséges áthelyezni.

A szolgáltatási díj nem jár, kivéve, ha a díjazást a Feltételek és a kötelező jogszabályok értelmében érvényesen fizetendő körülmények között már visszatérítették.

6. A kötelező időszak utáni bezárás

Az ügyfél az elállási időszak után is kérheti a bezárást.

Teljes tulajdoni útvonal

A AirReclaim értékeli, hogy az átállítás biztonságosan történhet-e. A visszafizetés elhalasztható, ha az elfogadott kiegyenlítés, aktív eljárás, elévülési határidő vagy harmadik fél kötelezettsége sértené a helyzetet. A AirReclaim minden lényeges késést megmagyaráz.

Passenger- First Route

A AirReclaim leállítja a jövőbeni segítségnyújtást. Az utas továbbra is szabadon folytathatja önálló munkáját, miután megoldott minden érvényes díjat vagy kétszeres képviseletet.

7. Amikor a 25% -os összeg kikerül

A 25% -os összeget csak akkor lehet beszerezni, ha a kártérítést visszakövetelik, beleértve:

• a Nova részére a teljes tulajdoni útvonal keretében teljesített kifizetések;
• a AirReclaim által elfogadott és a követeléssel kapcsolatos kezelést megkezdő közvetlen kifizetés az utasnak;
• AirReclaim-előkészített Passenger- Első benyújtás után történő kifizetés; vagy
• a készpénzes megállapodás elfogadása.

A AirReclaim által a követelés elfogadása előtt megállapított vagy kifizetett összeg után nem jár díj, feltéve, hogy azt az elfogadás előtt nyilvánosságra hozták.

8. Közvetlen légi vonali kifizetések

Teljes tulajdoni útvonal

Ha a légi járat közvetlenül a kijelölés után fizeti az utast, az utasnak értesítenie kell a AirReclaim-t. A AirReclaim által a számla kiállítását követő 14 napon belül megtartott 25% -os részvény után az utas megtarthatja 75% -át.

Passenger- First Route

A légitársaság általában közvetlenül fizet az utasnak. A AirReclaim 25% -os számlát állít ki az ellenőrzött visszafizetés után, 14 napon belül fizetendő.

9. Díjkorrekció és visszatérítések

Az érvényesen megkeresett díj nem visszatéríthető csak azért, mert a vevő később meggondolja magát.

Szükség esetén teljes vagy részleges korrekció vagy visszatérítés is megadható, beleértve a következőket:

• a díjat helytelenül számították ki vagy kétszer számították fel;
• nem létezett érvényes szerződés vagy útvonalspecifikus dokumentum;
• A AirReclaim lényegesen elmulasztotta a megállapodás szerinti szolgáltatást, és árcsökkentést vagy megszüntetést kell alkalmazni;
• a kártérítés kifizetését az ügyfél hibájából visszafordították;
• a megbízás érvénytelen volt, és nem nyújtottak kompenzálható szolgáltatást; vagy
• egy másik kötelező jogorvoslat alkalmazandó.

10. Javítást vagy visszatérítést kér

E-mail [support@airreclaim.com] (mailto:support@airreclaim.com), amelynek címe:

• a követelés hivatkozási száma;
• a pénzösszeg és a dátum;
• ok;
• fizetési vagy kiegyenlítési bizonyíték; és
• a személyazonosság igazolásához ésszerűen szükséges információk.

A AirReclaim 14 napon belül kíván reagálni.

11. A visszatérítés engedélyezett időzítése

A jóváhagyott visszatérítéseket indokolatlan késedelem nélkül és kötelező időn belül kell megkezdeni. A standard működési cél a jóváhagyás és a szükséges fizetési adatok kézhezvétele után 14 nap.

12. A "Bázisok" kifejezés a következő elemeket tartalmazza:

A költségvisszafizetés megkezdése előtt lépjen kapcsolatba a támogatással, hogy a AirReclaim azonnal kivizsgálhassa. Ez nem korlátozza a jogosulatlan fizetés vitatására vagy a jogszabály szerinti jogorvoslat alkalmazására vonatkozó jogot.

A AirReclaim a pénzforgalmi szolgáltatónak megfelelő bizonyítékokat szolgáltat, beleértve az elfogadott feltételeket, az aláírt útvonaldokumentumot, az útvonali döntést, a szolgáltatási tevékenységet, a légi vonal eredményét, a díjszámítási és a visszatérítési levelezést.

13. Kapcsolattartó

Nova Group Sp. z o.o. kereskedés AirReclaim
Žurawia 6 / 12 Lok. 745 00- 503 Warszawa, Lengyelország

Támogatás: [support@airreclaim.com] (mailto:support@airreclaim.com)