- Hatály
- Lengyelország / Európai Unió
- Dokumentum státusa
- termelés _ kész
- Kérdések
- support@airreclaim.com
1. Ki irányítja a személyes adatait?
A [Airrecreim.com] (https://airreclaim.com) és a AirReclaim utasmegtérítési szolgáltatáson keresztül feldolgozott személyes adatok kezelője:
**Nova Group Sp. z o.o.* * * - 6 / 12 Lok. 745
00- 503 Warszawa
Lengyelország
Adóazonosító / HÉA-azonosító: PL7011215529 KRS: 0001117840
REGON: 529224431\
Adatvédelmi kapcsolat: [privacy@airreclaim.com] (mailto:privacy@airreclaim.com)
A Nova Group Sp. z o.o. a AirReclaim márkát üzemelteti. Hivatkozás a "AirReclaim" -ra, "mi", "mi" és "mi" alatt Nova Group Sp. z o.o.-t kell érteni.
2. Hatály
Ez a szabályzat elmagyarázza, hogyan dolgozzuk fel a személyes adatokat, ha Ön:
- látogassa meg az airrecrecim.com-ot;
- a kompenzációs ellenőrt használja;
- számla létrehozása vagy elérése;
- a követelést benyújtják, kezelik vagy nyomon követik;
- dokumentumok feltöltése vagy megbízás, engedélyezés, visszavonás vagy átváltás elvégzése;
- kapcsolattartási támogatás vagy panasz benyújtása;
- a kifizetési információk fogadása vagy szolgáltatása;
- az Ön választása szerint kölcsönhatásba lép az elemzőkkel vagy a reklámtechnológiákkal; vagy
- kommunikálni velünk, egy légvonalban, egy hatóságnál, vagy egy szolgáltatónál, egy követeléssel kapcsolatban.
A Sütikről szóló politika további információkat nyújt a sütikről, a helyi tárolásról, az analitikáról, a beleegyezésről és a reklámtechnológiákról.
3. Személyes adatok feldolgozhatók
Attól függően, hogy hogyan használja a Szolgáltatások, mi feldolgozhatja a következő kategóriákat.
3.1 Azonosító és kapcsolattartási adatok
- név és vezetéknév;
- a születési idő, ha az utas vagy a korlátozás időtartama azonosításához szükséges;
- postai cím;
- e-mail cím;
- a követelés szerinti állampolgárság vagy lakóhely szerinti ország;
- a légi jármű, a hatóság, a kifizetési szolgáltató vagy a jogi eljárás által megkövetelt azonosító okmányadatok; és
- Őrző, képviselő vagy utaskísérő adatai.
3.2 Repülési, foglalási és megszakítási adatok
- Légvonal, járatszám, útvonal, dátum, menetrend szerinti és tényleges idő;
- a foglalás hivatkozási száma, jegye, beszállókártyája, útvonala, ülése és utasadatai;
- késleltetés, törlés, visszautasított beszállás, megszakított kapcsolat és információnyújtás;
- Légi üzenetek, elutasító okok, ajánlatok, visszatérítések, utalványok és kifizetések;
- előzetes követelés, hatóság, alternatív vitarendezés vagy bírósági eljárás; és
- a költség- vagy gondozási információk, amennyiben azok az elfogadott alkalmazási kör szempontjából relevánsak.
3.3 A tulajdonjog, az útvonal és a jogi dokumentumok adatai
- a feltöltött levelezés, foglalási nyilvántartások, nyugták, úti okmányok és bizonyítékok;
- elektronikus aláírás, aláírási időbélyegző, hitelesítési információk és a befejező bizonyíték;
- A szolgáltatás útvonala, az elsődleges végrehajtó ország, a routing- rule verzió és a rutindöntés indoka;
- A tagállamok biztosítják, hogy a nemzeti szabályozó hatóságok a (2) bekezdésben említett, a (2) bekezdésben említett, a (3) bekezdésben említett, a (3) bekezdésben említett, a (4) bekezdésben említett, a (4) bekezdésben említett, a (4) bekezdésben említett, a (4) bekezdésben említett, felhatalmazáson alapuló jogi aktusok elfogadására vonatkozó felhatalmazással rendelkezzenek.
- a tulajdonjog története és a title- láncok ellenőrzési nyilvántartásai;
- a dokumentumok metaadatai; és
- a dokumentumokból kinyert vagy besorolt információk.
A dokumentumok véletlenül olyan információkat tartalmazhatnak, amelyekre a követeléshez nincs szükség. Kérjük, hogy lehetőség szerint a nem kapcsolódó adatokat is törölje.
3.4 Számla, kommunikáció és az adatok támogatása
- a számlatípusok azonosítói és hitelesítési események;
- üzenetek, támogató kérelmek, panaszok és válaszok;
- a nyelvi és kommunikációs preferenciák;
- a követelés státusa és a tevékenység előzményei; és
- a szolgáltatás-kommunikációhoz kapcsolódó kézbesítési, nyitási és műszaki metaadatok, amennyiben azokat biztonsági, bizonyítási vagy szállítási biztosítékként használják.
3.5 A kifizetésekre és a tranzakciókra vonatkozó adatok
- bankszámla-tulajdonos, IBAN vagy ezzel egyenértékű kifizetési adatok, pénznem és fizetési állapot;
- a behajtott összeg, a szolgáltatási díj, a nettó kifizetés, a számla és a számviteli nyilvántartás;
- azonosság, szankciók, csalásmegelőzés és pénzügyi bűncselekmények ellenőrzése, amennyiben szükséges; és
- korlátozott fizetési státusz vagy jelképes információ kapott Stripe, Worldline, bankok, vagy más fizetési szolgáltatók.
Nem tárolunk teljes fizetési kártyás részleteket.
3.6 Eszköz-, használati, hozzájárulási és biztonsági adatok
- IP-cím, böngésző, eszköz, operációs rendszer, nyelv, időzóna és hozzávetőleges hely;
- a megtekintett oldalak, események, felkérési források, munkamenet és konverziós adatok;
- a sütik és a beleegyezés választása;
- a számlákhoz való hozzáférés, a biztonsági figyelmeztető jelzések, az árkorlátozás és a csalások jelzései;
- diagnosztikai, hiba- és ellenőrzési adatok; és
- Az analitika, hitelesítés, fizetés vagy biztonsági szolgáltatók által létrehozott azonosítók, az alkalmazandó beleegyezési követelmények függvényében.
3.7 Forgalomba hozatali adatok
- a hozzájárulás státusa;
- a kampány forrása és az elkötelezettség;
- kommunikációs preferenciák; és
- A kimaradás tiszteletben tartásához szükséges feljegyzések.
3.8 Különleges kategória és érzékeny információk
AirReclaim nem keres egészségügyi, biometrikus, vallási, politikai, szakszervezeti, szexuális élet, vagy hasonló érzékeny adatokat rendes kártérítési igények. Ezek az információk véletlenül megjelenhetnek egy dokumentumban, vagy relevánssá válhatnak jogi követelés megállapítása, gyakorlása vagy védelme szempontjából. Csak akkor dolgozzuk fel, ha szükséges, és ha a 9. cikk alapján alkalmazandó feltétel GDPR létezik például kifejezett hozzájárulás vagy jogi követelések szükségessége.
4. Hogyan nyerünk adatokat
Adatszerzésünk:
- közvetlenül Öntől;
- a gondviselőtől, képviselőtől, a foglalással való kapcsolattartástól vagy a hatósággal eljáró utastárstól;
- a légitársaságoktól, repülőterektől, kezelőügynököktől, hatóságoktól, alternatív vitarendezési szervektől, bíróságoktól vagy képzett szakemberektől;
- a repülési állapotot, a menetrendet, a repülőteret és a légi közlekedési adatokat szolgáltató szolgáltatóktól;
- hitelesítés, elektronikus aláírás, fizetés, kommunikáció, analitika, reklám, csalásmegelőzés és hosting szolgáltatók;
- közforrásokból, amennyiben az egy követelésre nézve jogilag releváns; és
- a weboldal és a fiók használata.
Ha más személy adatait adja meg, megerősíti, hogy jogosult erre, és adott esetben tájékoztatást adott a személynek erről a feldolgozásról.
5. Célkitűzések és jogalapok
| Cél | Jellemzően használt adatok | GDPR jogalap |
|---|---|---|
| Előzetes ellenőrzés és előzetes kérdések megválaszolása | Kapcsolat, repülés, útvonal, zavar, eszköz, és ellenőrző adatok | A szerződés megkötése előtt kért lépések, 6. cikk (1) bekezdésének b) pontja |
| Számla létrehozása és a felhasználók hitelesítése | Személyazonosító, kapcsolattartási, számla-, munkamenet- és biztonsági adatok | Szerződés, 6. cikk (1) bekezdés b) pont; a biztonságos hozzáférés jogos érdekei, 6. cikk (1) bekezdés f) pont |
| A szerviz útvonalának meghatározása és rögzítése | Lakóhely, útvonal, repülővonal, repülés, jogi keret és munkafolyamat adatok | A szerződés megkötése előtt kért lépések, 6. cikk (1) bekezdésének b) pontja; törvényes irányításra és az ellenőrizhetőségre vonatkozó jogos érdekek, 6. cikk (1) bekezdésének f) pontja |
| Szervezzen, értesítsen, birtokoljon, készítsen elő, nyújtson be és kezeljen egy teljes tulajdonjogot | Személyazonosító, repülési, foglalási, kijelölési, bizonyítási, tulajdoni, kommunikációs és igénylési adatok | Szerződés, 6. cikk (1) bekezdés b) pont; jogi követelések és jogos érdekek megállapítása, gyakorlása és védelme, 6. cikk (1) bekezdés f) pont |
| Az átjáró előkészítése és kezelése - Első segítségnyújtás | Személyazonosság, repülés, foglalás, engedélyezés, egyéni benyújtás, bizonyíték, kommunikáció és igénylési adatok | Szerződés, 6. cikk (1) bekezdés b) pont; hatékony segítségnyújtás jogos érdekei, 6. cikk (1) bekezdés f) pont |
| Kommunikáció a légitársaságokkal, hatóságokkal, vitafórumokkal és képzett szakemberekkel | Követelések, személyazonosság, engedélyezés, bizonyítékok és kommunikációs adatok | Szerződés, 6. cikk (1) bekezdés b) pont; jogi követelések és jogos érdekek, 6. cikk (1) bekezdés f) pont |
| Teljes körű tulajdoni megtérítés, a visszaszerzés aránya, számla Passenger-Első díjak, és a kifizetések | Azonosítás, tulajdonjog, kifizetés, ügylet, számvitel, számla és követelés adatok | Szerződések, 6. cikk (1) bekezdésének b) pontja; jogi kötelezettségek, 6. cikk (1) bekezdésének c) pontja; a fizetési elszámolásban fennálló jogos érdekek, 6. cikk (1) bekezdésének f) pontja |
| A folyamat visszavonása és a követelés újraírása | Személyazonosító, megbízási, szolgáltatási, kommunikációs, kiegyenlítési és értesítési adatok | Szerződési és jogi kötelezettségek, 6. cikk (1) bekezdés b) pont és 6. cikk (1) bekezdés c) pont; jogi követelések, 6. cikk (1) bekezdés f) pont |
| Az adó-, számviteli, fogyasztói, adatvédelmi, szankció- és egyéb jogi követelmények teljesítése | Azonosítás, tranzakció, követelés, hozzájárulás és könyvvizsgálati adatok | Jogi kötelezettség, 6. cikk (1) bekezdés c) pont |
| A csalás, a kettős követelések, a visszaélések, a biztonsági események és a jogellenes hozzáférés megelőzése | Azonosító, eszköz, számla, naplók, dokumentumok, tranzakció és kockázati adatok | Jogos érdekek a felhasználók, a pénzeszközök, a követelések és a rendszerek védelme terén, 6. cikk (1) bekezdés f) pont; jogi kötelezettség, adott esetben, 6. cikk (1) bekezdés c) pont |
| Támogatás, panaszok kezelése, jogok létrehozása vagy védelme | Kapcsolat, követelés, kommunikáció, bizonyíték és tranzakciós adatok | Szerződések, 6. cikk (1) bekezdésének b) pontja; jogos érdekek és jogi követelések, 6. cikk (1) bekezdésének f) pontja; adott esetben jogi kötelezettség, 6. cikk (1) bekezdésének c) pontja |
| A szolgáltatás minőségének javítása, diagnosztikai hibák, és az audiabilitás fenntartása | Felhasználási, diagnosztikai, igénylési munkafolyamat, támogatás és biztonsági adatok | A megbízható és elszámoltatható műveletek jogos érdekei, 6. cikk (1) bekezdésének f) pontja |
| A honlap használata a konszenzus-alapú analitikával | Sütemény, eszköz, használat és átalakítási adatok | Hozzájárulás a 6. cikk (1) bekezdésének a) pontja szerint, amennyiben a hozzájárulás szükséges |
| A hirdetések mérése, közönségek létrehozása és személyre szabása | A hirdetési azonosítók, a beleegyezési jelek, a konverziós, a kampányadatok és a használati adatok | Hozzájárulás a 6. cikk (1) bekezdésének a) pontjához |
| Szigorúan a főzésmentes aggregált analitika alkalmazása | Az oldal és a forrás összesített adatai állandó látogatói azonosító nélkül | Jogos érdekek, 6. cikk (1) bekezdés f) pont, amennyiben a konfigurált módszer nem igényel hozzájárulást |
| A nem kötelező marketing kommunikáció küldése | Kapcsolat, preferenciák és kapcsolatfelvétel adatai | A 6. cikk (1) bekezdésének a) pontja szerinti beleegyezés vagy más jogszerű alap, amely engedélyezett a meglévő ügyfélkommunikációhoz |
| A különleges kategóriájú adatokat tartalmazó igénylőlap létrehozása, gyakorlása vagy védelme | A vonatkozó bizonyítékok és a kárigénylési adatok | A 9. cikk (2) bekezdésének f) pontja vagy a 9. cikk (2) bekezdésének a) pontja szerinti kifejezett hozzájárulás, adott esetben |
Ahol jogos érdekekre támaszkodunk, figyelembe vesszük az adatfeldolgozás szükségességét és hatását, és biztosítékokat alkalmazunk. Ellenvetheti az alábbiakban leírtakat.
6. Szerződéses és szükséges adatok
A követelés áramlásának megfelelően megjelölt információ szükséges a követelés értékeléséhez vagy kezeléséhez, a számla hitelesítéséhez, a jogi kötelezettségek teljesítéséhez vagy a kifizetés teljesítéséhez. Ha nem áll rendelkezésre szükséges információ, nem tudjuk az ellenőrzést elvégezni, meghatározni a Szolgáltatási Útvonalat, végrehajtani vagy ellenőrizni a kijelölést vagy engedélyezést, elfogadni a igénylést, kommunikálni a légvonallal, feldolgozni az ügyfél-beadványt, vagy átutalni a pénzeszközöket.
A fő szolgáltatás igénybevételéhez nem szükséges opcionális analitika és marketing hozzájárulás.
7. Az AI- támogatott feldolgozás és az emberi részvétel
Használhatunk AI- asszisztált eszközöket:
- strukturált információk kinyerése a feltöltött dokumentumokból;
- a bizonyítékok és a levelezés osztályozása;
- azonosítja a következetlenségeket vagy hiányzó információkat;
- a légi vonal üzeneteinek összefoglalása;
- a repülési tényeket össze kell hasonlítani az utasjogi kritériumokkal; és
- előkészíti a javasolt ügyfél- vagy légi kommunikációt.
Alkalmazzuk a hozzáférés ellenőrzését, az adatok minimalizálását, a szolgáltatóknak szóló utasításokat, és a feladatnak megfelelő emberi felügyeletet. A szabályok motor ajánlhat a Service Route, de a lényeges útvonal kivételek és jogi holdingok lehet áttekinteni egy személy. A AirReclaim nem kizárólag automatizált feldolgozásra támaszkodik, hogy olyan döntést hozzon, amely az Ön számára joghatásokat vagy hasonló jelentős hatásokat eredményez. Kérhet emberi beavatkozást, kifejtheti véleményét, vagy a privacy@airreclaim.com vagy support@airreclaim.com megkeresésével vitathatja az értékelést.
8. A kedvezményezettek és a szolgáltatók
Csak akkor osztjuk meg a személyes adatokat, ha szükséges és arányos. A kedvezményezettek a következőket foglalhatják magukban:
- Légitársaságok, repülőterek, kezelőügynökök, kárigénylők, adósok és képviselőik;
- az utasjogi hatóságok, a végrehajtó szervek, az alternatív vitarendezési szervek, a bíróságok, a törvényszolgák, a fordítók és a képzett jogi szakemberek;
- repülési adatok és repülési információs szolgáltatók;
- hosting, adatbázis, magánraktározás, tartalék, kiberbiztonság, malaracter- letapogatás, dokumentumfeldolgozás és technikai támogató szolgáltatók;
- hitelesítés és számlatulajdonosok, beleértve a beállított Clerk-et is;
- Az elektronikus aláírást és az engedélyezést nyújtó személyek;
- kommunikációs és elektronikus kézbesítési szolgáltatók;
- fizetési és kifizetési szolgáltatók, bankok, Stripe, és Worldline, ahol használt;
- elemző- és termékmérési szolgáltatók, beleértve a Google Analytics 4-et, a Plausible Analytics-et és a PostHog-t, ahol konfigurálták;
- a hirdetésszolgáltatók, beleértve a Google hirdetéseket, beleegyezéssel;
- Cookiebot CMP Usercentrics a hozzájárulás kezelése;
- A tagállamok biztosítják, hogy a nemzeti szabályozó hatóságok a nemzeti szabályozó hatóságaik által a nemzeti szabályozó hatóságaik által elfogadott, a nemzeti szabályozó hatóságok által elfogadott, a nemzeti szabályozó hatóságok által a nemzeti szabályozó hatóságok által elfogadott, a nemzeti szabályozó hatóságok által a nemzeti szabályozó hatóságok által elfogadott, a nemzeti szabályozó hatóságok által a nemzeti szabályozó hatóságok által a nemzeti szabályozó hatóságok által a nemzeti szabályozó hatóságok által elfogadott, a nemzeti szabályozó hatóságok által elfogadott, a nemzeti szabályozó hatóságok által elfogadott, a nemzeti szabályozó hatóságok által a nemzeti szabályozó hatóságok által a nemzeti szabályozó hatóságok által elfogadott, a nemzeti szabályozó hatóságok által elfogadott, a nemzeti szabályozó hatóságok által a nemzeti szabályozó hatóságok által a nemzeti szabályozó hatóságok által elfogadott, a nemzeti szabályozó hatóságok által előírt, a nemzeti szabályozó hatóságok által elfogadott és a nemzeti szabályozó hatóságok által elfogadott, a nemzeti szabályozó hatóságok által előírt követelmények és az e rendelet által előírt követelmények tekintetében meghatározott, a nemzeti szabályozó nemzeti szabályozó nemzeti és nemzeti szabályozó hatóságok és nemzeti szabályozó hatóságok és nemzeti szabályozó hatóságok és nemzeti szabályozó hatóságok.
- könyvelők, könyvvizsgálók, biztosítók és szakmai tanácsadók; valamint
- illetékes hatóságok, amennyiben a nyilvánosságra hozatalra szükség van vagy jogszerűen van szükség.
A feldolgozóként eljáró szolgáltatókat az adatfeldolgozási feltételek kötik. Egyes szolgáltatók, különösen a fizetés, a banki szolgáltatások, a csalások megelőzése, a szabályozás vagy a hatóságok általi szolgáltatások nyújtói saját jogi céljaikért független adatkezelőként is eljárhatnak.
9. Kifizetések és fizetési szolgáltatók szerepei
Ahol Stripe vagy Worldline-t használnak, a szolgáltató a kártya, eszköz, tranzakció, hitelesítés, és csalásmegelőzési adatokat közvetlenül a biztonságos felületen keresztül gyűjtheti. A AirReclaim általában tranzakciós státuszt, a megbízói adatok egyeztetéséhez szükséges adatokat, kockázati információkat és a teljes kártyaadatok helyett egy fizetési utalványt kap.
Stripe, Worldline, bank vagy más fizetési intézmény:
- a különleges technikai fizetési funkciók feldolgozójaként;
- független adatkezelőként, amennyiben meg kell felelnie a pénzügyi, csalásmegelőzési, pénzmosás elleni, szankcióknak, kártyás hálózatnak vagy szabályozási kötelezettségeknek; vagy
- a saját adatvédelmi információiban leírt másik szerepben.
10. Nemzetközi adattovábbítás
A kedvezményezett az adatokat Lengyelországon vagy az Európai Gazdasági Térségen kívül is feldolgozhatja. Amennyiben a személyes adatokat olyan országba továbbítják, amely nem rendelkezik az Európai Bizottság megfelelő döntésével, akkor egy jóváhagyott adattovábbítási mechanizmust alkalmazunk, például az Európai Bizottság szerződéskötési normáit, adott esetben kiegészítő biztosítékokkal együtt.
A biztosítékok magukban foglalhatják az adatminimalizálást, a hozzáférési korlátozásokat, a titkosítást, a regionális feldolgozási lehetőségeket, a szerződéses korlátozásokat, az átutalási értékeléseket és az kormányzatihozzáférés-kérelmek eljárásait. A privacy@airreclaim.com-vel való kapcsolatfelvétellel tájékoztatást kérhet a vonatkozó biztosítékokról.
11. Tartózkodás
Személyes adatokat csak addig őrzünk, amíg az ésszerűen szükséges a célhoz, a jogi kötelezettségekhez, a vitaidőkhöz, valamint a követelések megállapításához vagy védelméhez.
| Adat- vagy adatrögzítés | Jellemző retenciós megközelítés |
|---|---|
| Előzetes ellenőrzés nem konvertálható egy elfogadott követeléssé | Legfeljebb 12 hónap, kivéve, ha rövidebb időszakot választanak ki, vagy a visszafogadásra a megkeresés megválaszolásához vagy a visszaélések megelőzéséhez van szükség |
| Aktív követelés és számla | A követelés és a számlakapcsolat időtartamára |
| Zárt igénylés, igazoló dokumentumok, kijelölés vagy engedélyezés, címsor-lánc hirdetmények és anyaglevelezés | Általában legfeljebb 6 évvel a bezárást követően, hosszabb vagy rövidebb kötelező időtartamokra és bármely további vitára is figyelemmel |
| Kifizetés, számla, adó és számviteli nyilvántartás | A lengyel adó- és számviteli jog által előírt időszakra vonatkozóan, általában legalább 5 évvel az adott adóév végét követően |
| A követeléssel nem összefüggő támogatási kérelem | A szanálást követően általában legfeljebb 3 évvel |
| Biztonsági, hozzáférési és diagnosztikai naplók | Általában legfeljebb 12 hónap; ha egy esemény, csalás vagy jogi követelés kivizsgálásához szükséges, hosszabb idő |
| A bizonyítékok jóváhagyása és kiiktatása | A beleegyezés vagy a kívülmaradás életéért, és általában legfeljebb 3 évvel a megfelelés igazolása érdekében |
| A forgalomba hozatal elérhetősége | A jóváhagyás visszavonásáig kifogást emelnek, vagy az adatok már nem használhatók, valamint korlátozott mértékben elutasítják a kérelmet. |
| Nem szükséges vagy elutasított dokumentumok feltöltése | A lehető leghamarabb törölve vagy elszigetelve, általában 90 napon belül, kivéve, ha a biztonsági bizonyíték, panasz vagy jogi bizonyítás megköveteli |
| Konzentalapú analitikai adatok | A beállított szolgáltató beállításai szerint általában 2-14 hónap a felhasználói szintű eseményadatok esetében, míg a vonatkozó cookie-k akár 24 hónapig is eltarthatnak |
| Főzés nélküli aggregált analitika | Összesített statisztikaként őrzött, állandó látogatói profil nélkül |
A visszafizetés szükség esetén meghosszabbítható a pereskedés, a szabályozási kérelmek, a csalások megelőzése, a szerződés végrehajtása vagy a jogérvényesítés érdekében. Ha az adatok már nem szükségesek, töröljük, anonimizáljuk vagy biztonságosan elkülönítjük.
12. A GDPR jogok
Az alkalmazandó jog feltételeire és kivételeire is figyelemmel, Ön kérheti:
- hozzáférés személyes adataihoz és másolataihoz;
- a pontatlan vagy hiányos adatok helyesbítése;
- törlés;
- a feldolgozás korlátozása;
- az Ön által megadott adatok hordozhatósága, amennyiben a feldolgozás beleegyezésen vagy szerződésen alapul, és automatizált módon történik;
- A jogos érdekeken alapuló adatfeldolgozás elleni kifogás;
- a hozzájárulás visszavonása bármikor, anélkül, hogy az a visszavonás előtti feldolgozásra hatással lenne;
- a minősített automatizált határozattal kapcsolatos emberi beavatkozás; és
- a nemzetközi transzferbiztosítékokról szóló információk.
Kéréseket küldjön a [privacy@airreclaim.com] (mailto:privacy@airreclaim.com) címre. Hogy megvédjük önt és a többi igénylőt, igazolhatjuk a személyazonosságát és a tekintélyét. Általában egy hónapon belül válaszolunk, feltéve, hogy a törvényes meghosszabbítás összetett vagy számos kérés.
A marketing-ből bármikor kiléphet az üzenetben lévő előfizetés módszerével vagy kapcsolatba léphet a privacy@airreclaim.com-vel. A cookie-hozzájárulás megváltoztatható a cookie beállításai segítségével.
13. Panaszkodás joga
A szokásos tartózkodási helye, munkahelye vagy az állítólagos jogsértés helye szerinti uniós felügyeleti hatóságnál panaszt nyújthat be.
A lengyel felügyeleti hatóság:
* * President of the Personal Data Protection Office * * Személyes Adatvédelmi Hivatal
ul. Stanisława Moniuszki 1A
00- 014 Warszawa
Lengyelország
Először kapcsolatba léphet velünk, így lehetőségünk van foglalkozni az aggodalommal, de ez nem a panasz feltétele.
14. Gyermekek és utastársak
A Szolgáltatások nem irányítják a független gyermekekre. A kiskorú igénylését szülőnek, gyámnak vagy felhatalmazott felnőttnek kell benyújtania. Csak a kérvényhez szükséges módon dolgozzuk fel egy kiskorú adatait, és kérhetünk bizonyítékot a hatalomra.
A csoport vagy család igénylésére minden felnőtt igénylőnek engedélyeznie kell a vonatkozó feldolgozást és képviseletet, kivéve, ha egy másik törvényes hatóság alkalmazandó.
15. Biztonság
A személyes adatok védelmére szolgáló technikai és szervezeti intézkedéseket alkalmazunk, beleértve az ellenőrzött hozzáférést, hitelesítést, titkosított kommunikációt, magándokumentumok tárolását, naplózást, mentéseket, szolgáltatókezelést és az eseménykezelési eljárásokat. Nem lehet garantálni, hogy az online rendszer teljesen biztonságos legyen.
A [security@airreclaim.com] (mailto:security@airreclaim.com) részére biztonsági aggályokat lehet jelenteni.
16. Változások a politikán
Frissíthetjük ezt a politikát, hogy tükrözzük a jogban, a szolgáltatókban, a technológiában, a támogatott követelésekben vagy a feldolgozásban bekövetkezett változásokat. A jelenlegi verzió az airrecrecim.com-on kerül közzétételre annak tényleges dátumával. Az aktív szolgáltatási kapcsolatot érintő lényeges változásokat szükség esetén közölni kell.
17. Kapcsolattartó
Adatvédelmi kérdések és jogkérelmek: [privacy@airreclaim.com] (mailto:privacy@airreclaim.com)
Nova Group Sp. z o.o.
- 6 / 12 Lok. 745
00- 503 Warszawa, Lengyelország