- Taikymo sritis
- Lenkija / Europos Sąjunga
- Dokumento statusas
- _ pasirengta gamybai
- Klausimai
- support@airreclaim.com
1. Kas kontroliuoja jūsų asmens duomenis
Asmens duomenų, tvarkomų per [airreCredit.com] (https://airreclaim.com) ir AirReclaim keleivių kompensavimo paslauga, valdytojas yra:
**Nova Group Sp. z o.o.* *
Ziurawia 6 / 12 Lok. 745
00- 503 Warszawa Lenkija Mokesčių mokėtojo kodas / PVM mokėtojo kodas: PL7011215529 KRS: 0001117840 REGON: 529224431\
Privatumo kontaktas: [privacy@airreclaim.com] (mailto:privacy@airreclaim.com)
Nova Group Sp. z o.o. valdo AirReclaim prekės ženklą. Nuorodos į "AirReclaim", "mes", "mums", ir "mūsų" reiškia "Nova Group Sp. z o.o."
2. Taikymo sritis
Šioje politikoje paaiškinama, kaip tvarkome asmens duomenis, kai:
- apsilankyti airrePunk.com;
- naudoti kompensavimo patikrinimą;
- sukurti sąskaitą arba prie jos prisijungti;
- pateikti, valdyti ar sekti reikalavimą;
- įkelti dokumentus arba užpildyti pavedimą, įgaliojimą, atšaukimą arba pavertimą;
- kontaktinė pagalba arba skundas;
- gauti arba teikti informaciją apie išmokėjimą;
- bendrauti su jūsų pasirinktomis analitinėmis ar reklaminėmis technologijomis; arba
- susisiekti su mumis, oro linija, institucija ar paslaugų teikėju dėl prašymo.
Slapukų politika suteikia papildomos informacijos apie slapukus, vietos saugojimą, analitiką, sutikimą ir reklamos technologijas.
3. Asmens duomenys, kuriuos mes galime apdoroti
Priklausomai nuo to, kaip naudojatės Paslaugomis, mes galime apdoroti šias kategorijas.
3.1 Tapatybės ir kontaktiniai duomenys
- pavardė ir vardas;
- gimimo data, jei būtina keleiviui nustatyti, arba senaties terminas;
- pašto adresas;
- e. pašto adresą;
- pilietybė arba gyvenamosios vietos šalis, jei ji susijusi su reikalavimu;
- tapatybės nustatymo dokumentuose pateikti duomenis, kai to reikia oro linijai, institucijai, išmokų teikėjui arba teisiniam procesui, ir
- globėjas, atstovas arba bendrakeleivis.
3.2 Skrydžio, užsakymo ir trikdžių duomenys
- oro linija, skrydžio numeris, maršrutas, data, numatomas ir faktinis laikas;
- užsakymo nuoroda, bilietas, įlaipinimo kortelė, maršrutas, vieta ir keleivio duomenys;
- vėlavimas, atšaukimas, atsisakymas vežti, praleistas ryšys ir informacijos teikimas;
- oro linijos pranešimai, atmetimo priežastys, pasiūlymai, grąžinamosios išmokos, čekiai ir mokėjimai;
- išankstiniu reikalavimu, įgaliojimu, alternatyviu ginčų sprendimu ar teismo istorija; ir
- informacija apie išlaidas arba priežiūrą, kai tai susiję su pripažinta taikymo sritimi.
3.3 Pareiškimų nuosavybės teisės, maršruto ir teisės aktų duomenys
- įkelti korespondencija, užsakymo dokumentai, kvitai, kelionės dokumentai ir įrodymai;
- elektroninis parašas, parašo laiko žyma, autentiškumo patvirtinimo informacija ir pildymo įrodymai;
- Paslaugų maršrutas, pagrindinė vykdymo šalis, maršruto taisyklės versija ir maršruto sprendimo priežastis;
- Priskyrimas, įgaliojimas, pranešimas apie priskyrimą, atšaukimas ir perskirstymo statusas;
- nuosavybės istorija ir audito įrašai apie kategoriją;
- metaduomenis dokumentams ir
- iš dokumentų paimta arba įslaptinta informacija.
Dokumentuose gali būti informacija, kuri nėra reikalinga, kad Claim. Jei įmanoma, prašome pataisyti nesusijusius duomenis.
3.4 Sąskaitos, ryšių ir pagalbiniai duomenys
- sąskaitos identifikatoriai ir autentiškumo patvirtinimo įvykiai;
- pranešimai, paramos prašymai, skundai ir atsakymai;
- kalbos ir bendravimo pageidavimus;
- reikalavimo statusą ir veiklos istoriją; ir
- su paslaugų pranešimais susiję metaduomenys, kai jie naudojami saugumui, įrodymams ar pristatymo užtikrinimui užtikrinti, pateikti, atidaryti ir techniškai pagrįsti.
3.5 Mokėjimo ir sandorio duomenys
- banko sąskaitos turėtojas, IBAN arba lygiavertė mokėjimo informacija, valiuta ir mokėjimo statusas;
- susigrąžinta suma, aptarnavimo mokestis, grynasis išmokėjimas, sąskaita faktūra ir apskaitos dokumentai;
- tapatybės, sankcijų, sukčiavimo prevencijos ir finansinių nusikaltimų patikrų, jei reikia, ir
- ribotas mokėjimo statusas arba simbolinė informacija, gauta iš "Stripe", "Worldline", bankų ar kitų mokėjimo paslaugų teikėjų.
Mes nesaugome pilną mokėjimą- kortelės duomenys.
3.6 Įrenginio, naudojimo, sutikimo ir saugumo duomenys
- IP adresas, naršyklė, prietaisas, operacinė sistema, kalba, laiko zona ir apytikslė vieta;
- puslapiai, renginiai, kreipimosi šaltinis, sesijos ir konversijos duomenys;
- slapukai ir sutikimo pasirinkimai;
- prieiga prie sąskaitų, saugumo įspėjimai, normos riba ir sukčiavimo signalai;
- diagnostiniai, klaidų ir audito duomenys; ir
- analitikų, autentiškumo patvirtinimo, mokėjimo ar saugumo teikėjų sukurti identifikatoriai, kuriems taikomi sutikimo reikalavimai.
3.7 Rinkodaros teisės duomenys
- sutikimo statusas;
- kampanijos šaltinis ir dalyvavimas;
- ryšių palaikymo prioritetus ir
- įrašai, reikalingi norint laikytis sutarties.
3.8 Ypatingos kategorijos ir neskelbtina informacija
AirReclaim nesiekia gauti sveikatos, biometrinių, religinių, politinių, prekybinių sąjungų, seksualinių ar panašių slaptų duomenų, susijusių su įprastiniais žalos atlyginimo reikalavimais. Tokia informacija gali būti atsitiktinai pateikta dokumente arba būti svarbi nustatant, įgyvendinant ar ginant teisinius reikalavimus. Apdorojame jį tik tada, kai tai būtina ir kai egzistuoja GDPR 9 straipsnyje numatyta taikytina sąlyga, pvz., aiškus sutikimas arba teisinių reikalavimų būtinumas.
4. Kaip mes gauname duomenis
Mes gauname duomenis:
- tiesiogiai iš jūsų;
- iš globėjo, atstovo, užsakomojo asmens arba bendrakeleivių, kurie veikia su įgaliojimu;
- oro linijų, oro uostų, paslaugų teikėjų, valdžios institucijų, alternatyvaus ginčų sprendimo įstaigų, teismų ar kvalifikuotų specialistų;
- iš Flight-status, tvarkaraštis, oro uostas, ir aviacijos- duomenų teikėjų;
- nuo autentiškumo patvirtinimo, elektroninio parašo, mokėjimo, ryšių, analitikos, reklamos, sukčiavimo prevencijos ir prieglobos paslaugų teikėjų;
- iš viešųjų šaltinių, jei tai yra teisėtai susiję su reikalavimu; ir
- per savo naudojimąsi interneto svetainėje ir sąskaitą.
Jei pateikiate kito asmens duomenis, patvirtinate, kad turite teisę tai daryti ir prireikus suteikėte tam asmeniui informacijos apie šį duomenų tvarkymą.
5. Tikslai ir teisiniai pagrindai
| Tikslas | Paprastai naudojami duomenys | GDPR teisinis pagrindas |
|---|---|---|
| Pateikite išankstinį patikrinimą ir atsakymus į klausimus, pateiktus prieš sudarant sutartį | Kontaktiniai, skrydžio, maršruto, trikdžių, prietaiso ir patikrinimo duomenys | Prieš sudarant sutartį prašomi veiksmai, 6 straipsnio 1 dalies b punktas |
| Sukurti paskyrą ir patvirtinti naudotojo tapatybę | Tapatybės, kontaktiniai, sąskaitos, sesijos ir saugumo duomenys | Sutartis, 6 straipsnio 1 dalies b punktas; teisėti interesai užtikrinant saugią prieigą, 6 straipsnio 1 dalies f punktas |
| Nustatyti ir įrašyti paslaugų maršrutą | Gyvenamoji vieta, maršrutas, oro linija, skrydis, teisinis pagrindas ir darbo srauto duomenys | Veiksmai, kurių reikalaujama prieš sudarant sutartį ir sutartį, 6 straipsnio 1 dalies b punktas; teisėto maršruto ir patikimumo teisėti interesai, 6 straipsnio 1 dalies f punktas |
| Įsigyti, pranešti, turėti, parengti, pateikti ir valdyti pilną nuosavybės reikalavimą | Tapatybė, skrydis, rezervavimas, paskyrimas, įrodymai, nuosavybė, ryšys ir reikalavimai duomenys | Sutartis, 6 straipsnio 1 dalies b punktas; teisinių reikalavimų ir teisėtų interesų nustatymas, įgyvendinimas ir gynimas, 6 straipsnio 1 dalies f punktas |
| Parengti ir valdyti Passenger- Pirmoji pagalba | Tapatybė, skrydis, užsakymas, leidimas, pateikimas pagal užsakymą, įrodymai, ryšiai ir reikalavimai | Sutartis, 6 straipsnio 1 dalies b punktas; teisėti interesai teikiant veiksmingą pagalbą, 6 straipsnio 1 dalies f punktas |
| Bendravimas su oro transporto bendrovėmis, institucijomis, ginčų sprendimo įstaigomis ir kvalifikuotais specialistais | Reikalavimai, tapatybė, leidimas, įrodymai ir ryšių duomenys | Sutartis, 6 straipsnio 1 dalies b punktas; teisiniai reikalavimai ir teisėti interesai, 6 straipsnio 1 dalies f punktas |
| Gauti visą nuosavybės kompensaciją, apskaičiuoti susigrąžinimo dalį, sąskaita-faktūra Passenger- Pirmieji mokesčiai, ir padaryti išmokas | Tapatybės, nuosavybės, išmokėjimo, sandorio, apskaitos, sąskaitos faktūros ir reikalavimų duomenys | Sutartis, 6 straipsnio 1 dalies b punktas; teisiniai įsipareigojimai, 6 straipsnio 1 dalies c punktas; teisėti mokėjimo derinimo interesai, 6 straipsnio 1 dalies f punktas |
| Proceso atšaukimas ir naujo prašymo pateikimas | Tapatybės, priskyrimo, paslaugų teikimo, ryšių, atsiskaitymo ir pranešimo duomenys | Sutarties ir teisiniai įsipareigojimai, 6 straipsnio 1 dalies b punktas ir 6 straipsnio 1 dalies c punktas; teisiniai reikalavimai, 6 straipsnio 1 dalies f punktas |
| Atitikti mokesčių, apskaitos, vartotojų, duomenų apsaugos, sankcijų ir kitus teisinius reikalavimus | Tapatybės, sandorio, prašymo, sutikimo ir audito duomenys | Teisinis įpareigojimas, 6 straipsnio 1 dalies c punktas |
| Užkirsti kelią sukčiavimui, dvigubam reikalavimų pateikimui, piktnaudžiavimui, saugumo incidentams ir neteisėtai prieigai prie jų | Tapatybė, prietaisas, sąskaita, žurnalai, dokumentai, sandoris ir rizikos duomenys | Teisėti interesai ginant vartotojus, fondus, reikalavimus ir sistemas, 6 straipsnio 1 dalies f punktas; teisinė prievolė, kai taikoma, 6 straipsnio 1 dalies c punktas |
| Teikti paramą, nagrinėti skundus, nustatyti ar ginti teises | Kontaktai, pretenzijos, ryšiai, įrodymai ir sandorių duomenys | Sutartis, 6 straipsnio 1 dalies b punktas; teisėti interesai ir teisiniai reikalavimai, 6 straipsnio 1 dalies f punktas; teisinė prievolė, kai taikoma, 6 straipsnio 1 dalies c punktas |
| Pagerinti paslaugų kokybę, diagnozuoti klaidų, ir išlaikyti auditoriją | Naudojimas, diagnostika, pretenzijos darbo srauto, parama, ir saugumo duomenys | Teisėtos palūkanos už patikimas ir atskaitingas operacijas, 6 straipsnio 1 dalies f punktas |
| Priemonė svetainė naudoti su sutikimu pagrįsta analitika | Slapukai, prietaisai, naudojimas ir konversijos duomenys | Sutikimas, 6 straipsnio 1 dalies a punktas, kai sutikimas yra būtinas |
| Priemonė reklama, sukurti auditoriją, ir individualizuoti reklamą | Reklamos identifikatoriai, sutikimo signalai, konversija, kampanija ir naudojimo duomenys | Sutikimas, 6 straipsnio 1 dalies a punktas |
| Naudoti griežtai bevirkudę suvestinę analizę | Bendra puslapio ir šaltinio informacija be nuolatinių lankytojų identifikatorių | Teisėti interesai, 6 straipsnio 1 dalies f punktas, kai sukonfigūruotam metodui nereikia sutikimo |
| Siųsti neprivalomus rinkodaros pranešimus | Kontaktiniai, prioritetai ir dalyvavimo duomenys | Sutikimas, 6 straipsnio 1 dalies a punktas arba kitas teisėtas pagrindas, leidžiamas egzistuojantiems klientų ryšiams |
| Sukurti, naudotis, arba ginti Claim, įtraukiant specialios kategorijos duomenis | Susiję įrodymai ir pretenzijos duomenys | 9 straipsnio 2 dalies f punktas arba aiškus sutikimas pagal 9 straipsnio 2 dalies a punktą, kai taikoma |
Kai pasikliaujame teisėtais interesais, laikomės duomenų tvarkymo būtinumo ir poveikio bei taikome apsaugos priemones. Galite prieštarauti, kaip aprašyta žemiau.
6. Sutartiniai ir privalomi duomenys
Reikalavimų sraute pažymėta informacija yra būtina norint įvertinti ar tvarkyti reikalavimą, patvirtinti sąskaitos autentiškumą, vykdyti teisines pareigas arba išmokėti išmokas. Jei reikiama informacija nepateikiama, mes gali būti neįmanoma užbaigti patikrinimą, nustatyti paslaugų maršrutą, vykdyti arba patikrinti pavedimą ar leidimą, priimti reikalavimą, bendrauti su Airline, apdoroti kliento pateikimą, arba pervesti lėšas.
Neprivaloma analitika ir leidimas prekiauti nėra būtini pagrindinei paslaugai teikti.
7. AIA remiamas perdirbimas ir žmogaus dalyvavimas
Galime naudoti AIA remiamas priemones:
- iš įkeltų dokumentų išgaunama struktūrinė informacija;
- suklasifikuoti įrodymus ir korespondenciją;
- nustatyti neatitikimus arba trūkstamą informaciją;
- apibendrina pranešimus apie oro linijas;
- palyginti skrydžio faktus su keleivių teisių kriterijais; ir
- parengia siūlomą klientų arba oro linijų ryšį.
Mes taikome prieigos kontrolės priemones, duomenų minimizavimą, instrukcijas paslaugų teikėjams, ir žmogaus priežiūrą, tinkamą užduočiai. Taisyklės variklis gali rekomenduoti paslaugų maršrutą, bet materialios maršruto išimtys ir teisiniai triumai yra peržiūrimi asmens. AirReclaim nėra vien tik automatizuotas apdorojimas, siekiant priimti sprendimą, kuris sukelia teisinių pasekmių ar panašiai reikšmingų pasekmių jums. Galite prašyti žmogaus įsikišimo, išreikšti savo nuomonę arba užginčyti vertinimą susisiekdami su privacy@airreclaim.com arba support@airreclaim.com.
8. Gavėjai ir paslaugų teikėjai
Mes dalinamės asmens duomenimis tik tada, kai tai būtina ir proporcinga. Pagalbos gavėjai gali būti:
- oro transporto bendrovės, oro uostai, paslaugų teikėjai, žalos atlyginimo agentai, skolininkai ir jų atstovai;
- teisių gynimo institucijos, vykdymo užtikrinimo įstaigos, alternatyvaus ginčų sprendimo institucijos, teismai, antstoliai, vertėjai raštu ir kvalifikuoti teisės specialistai;
- duomenų ir informacijos apie orlaivius teikėjai;
- priegloba, duomenų bazė, privatusis saugojimas, atsarginė kopija, kibernetinis saugumas, duomenų skenavimas, dokumentų apdorojimas ir techninės paramos teikėjai;
- autentiškumo patvirtinimo ir sąskaitų teikėjai, įskaitant Clerk, jei sukonfigūruota;
- Elektroninio parašo ir leidimo teikėjai;
- ryšių ir siuntimo paslaugų teikėjams;
- mokėjimo ir išmokėjimo paslaugų teikėjai, bankai, "Stripe" ir "Worldline", jei jie naudojami;
- analitikos ir produktų matavimo paslaugų teikėjai, įskaitant "Google Analytics 4", "Plausible Analytics" ir "PostHog", jei jie yra konfigūruoti;
- reklamos paslaugų teikėjai, įskaitant "Google" skelbimus, jei gaunamas sutikimas;
- Cookiebot CMP pagal Usercentrics sutikimo valdymo;
- PG paslaugų teikėjai, veikiantys pagal sutartinius ir techninius apribojimus;
- apskaitininkai, auditoriai, draudikai ir profesionalūs patarėjai; ir
- kompetentingos valdžios institucijos, kai reikalaujama atskleisti informaciją arba tai yra teisėtai būtina.
Paslaugų teikėjai, veikiantys kaip perdirbėjai, yra saistomi duomenų apdorojimo terminų. Kai kurie paslaugų teikėjai, visų pirma mokėjimo, bankininkystės, sukčiavimo prevencijos, reguliavimo ar viešųjų institucijų gavėjų, gali veikti kaip nepriklausomi kontrolieriai savo teisiniais tikslais.
9. Mokėjimai ir mokėjimų teikėjo vaidmenys
Jei naudojama "Stripe" arba "Worldline" linija, teikėjas gali rinkti kortelės, prietaiso, operacijos, autentiškumo nustatymo ir sukčiavimo prevencijos duomenis tiesiogiai per savo saugią sąsają. AirReclaim paprastai gauna sandorio statusą, mokėtojo duomenis, reikalingus sugretinti, rizikos informaciją, ir mokėjimo žymą, o ne visus kortelės duomenis.
Stripe, Worldline, bankas, ar kita mokėjimo įstaiga gali veikti:
- kaip mūsų procesorius konkrečioms techninėms mokėjimo funkcijoms;
- kaip nepriklausomas duomenų valdytojas, kai jis privalo vykdyti finansines, sukčiavimo prevencijos, pinigų plovimo, sankcijų, sutarčių vykdymo tinklo arba reguliavimo pareigas; arba
- kitą vaidmenį, aprašytą savo privatumo informaciją.
10. Tarptautinis duomenų perdavimas
Gavėjai gali tvarkyti duomenis už Lenkijos ar Europos ekonominės erdvės ribų. Kai asmens duomenys perduodami šaliai, neturinčiai taikomo Europos Komisijos sprendimo dėl tinkamumo, mes naudojamės patvirtintu perdavimo mechanizmu, pvz., Europos Komisijos standartinėmis sutarčių sąlygomis, ir, jei reikia, papildomomis apsaugos priemonėmis.
Apsaugos priemonės gali apimti duomenų minimizavimą, prieigos apribojimus, šifravimą, regionines duomenų tvarkymo galimybes, sutartines ribas, perdavimo vertinimus ir prašymų suteikti prieigą prie valdžios institucijų procedūras. Informacijos apie atitinkamas apsaugos priemones galite prašyti susisiekę su privacy@airreclaim.com.
11. Išlaikymas
Asmens duomenis laikome tik tiek, kiek tai pagrįstai reikalinga tikslui, teisiniams įsipareigojimams, ginčų laiko apribojimams ir ieškinių nustatymui ar gynimui.
| Duomenys arba įrašas | Tipinis sulaikymo metodas |
|---|---|
| Išankstinė patikra nepakeista priimtu reikalavimu | Iki 12 mėnesių, nebent pasirinktas trumpesnis laikotarpis arba reikia išlaikyti, kad būtų atsakyta į prašymą arba užkirstas kelias piktnaudžiavimui. |
| Aktyvus reikalavimas ir sąskaita | Dėl reikalavimo ir sąskaitos santykių trukmės |
| Uždaras reikalavimas, patvirtinamieji dokumentai, priskyrimas arba įgaliojimas, antraštės grandinės pranešimai, ir medžiagos korespondencija | Paprastai iki 6 metų po uždarymo, taikant ilgesnius ar trumpesnius privalomus laikotarpius ir bet kokius besitęsiančius ginčus |
| Išmoka, sąskaita faktūra, mokesčiai ir apskaitos dokumentai | Lenkijos mokesčių ir apskaitos teisėje nustatytu laikotarpiu, paprastai ne mažiau kaip 5 metai nuo atitinkamų mokestinių metų pabaigos |
| Su reikalavimu nesusijęs paramos prašymas | Paprastai iki 3 metų po pertvarkymo |
| Saugumas, prieiga ir diagnostiniai žurnalai | Paprastai iki 12 mėnesių; jei reikia, ilgiau, kol bus ištirtas incidentas, sukčiavimas arba teisinis ieškinys |
| Sutikimas ir įrodymai | Sutikimo arba atsisakymo galiojimo laikotarpiu ir paprastai iki 3 metų po jo, siekiant įrodyti atitiktį |
| Kontaktiniai rinkodaros duomenys | Kol sutikimas nepanaikinamas, gaunamas prieštaravimas arba duomenys nebenaudingi, pridedant ribotą slopinimo įrašą. |
| Nereikalingi arba atmesti dokumentų įkėlimas | Ištrinti arba izoliuoti, kai tik tai praktiškai įmanoma, paprastai per 90 dienų, nebent to reikia saugumo įrodymams, skundui ar teisiniam persekiojimui pateikti. |
| Sudedamosios analitikos duomenys | Pagal sukonfigūruotą teikėjo nustatymą, paprastai 2-14 mėnesių vartotojo lygio įvykių duomenis, o atitinkami slapukai gali trukti iki 24 mėnesių |
| Kookijinė agregatinė analizė | Išlaikomas kaip suvestinė statistika be nuolatinio lankytojų profilio |
Išlaikymo laikotarpis gali būti pratęstas, jei tai būtina bylinėjimuisi, reguliavimo prašymams, sukčiavimo prevencijai, sutarties vykdymui arba ieškovo teisių apsaugai. Kai duomenys nebereikalingi, jie ištrinami, nuasmeninami arba saugiai izoliuojami.
12. Jūsų GDPR teisės
Laikydamiesi taikomoje teisėje nustatytų sąlygų ir išimčių, galite prašyti:
- prieiga prie jūsų asmens duomenų ir jų kopija;
- netikslių arba neišsamių duomenų ištaisymą;
- ištrynimas;
- perdirbimo ribojimas;
- duomenų, kuriuos pateikėte, jei duomenų tvarkymas grindžiamas sutikimu arba sutartimi ir atliekamas automatizuotomis priemonėmis, perkeliamumas;
- duomenų tvarkymo operacijų, susijusių su duomenų tvarkymu, atveju - duomenų tvarkymo operacijų, kurios yra būtinos duomenų tvarkymo veiklai vykdyti, atveju;
- sutikimo atšaukimą bet kuriuo metu, nedarant poveikio duomenų tvarkymui prieš pašalinimą;
- žmogaus įsikišimas į reikalavimus atitinkantį automatinį sprendimą; ir
- informacija apie tarptautinio perdavimo apsaugos priemones.
Siųsti užklausas [privacy@airreclaim.com] (mailto:privacy@airreclaim.com). Kad apsaugotume jus ir kitus kaltintojus, galime patikrinti tapatybę ir autoritetą. Mes paprastai atsakyti per vieną mėnesį, atsižvelgiant į teisėtą plėtinių sudėtingus ar daug prašymų.
Jūs galite atsisakyti prekiauti bet kuriuo metu naudojant atsisakymo metodą pranešime arba susisiekti su privacy@airreclaim.com. Slapukų sutikimas gali būti pakeistas per slapukų nustatymus, kurie bus pateikti svetainėje.
13. Teisė pateikti skundą
Galite pateikti skundą Europos Sąjungos šalies, kurioje nuolat gyvenate, kurioje dirbate, priežiūros institucijai arba įtariamo pažeidimo vietai.
Lenkijos priežiūros institucija yra:
* * Asmens duomenų apsaugos tarnybos pirmininkas * *
Asmens duomenų apsaugos tarnyba
ul. Stanisława Moniuszki 1A
014 Warszawa Lenkija
Pirmiausia galite susisiekti su mumis, kad galėtume išspręsti šį klausimą, bet tai nėra sąlyga pateikti skundą.
14. Vaikai ir keleiviai
Paslaugos nėra skirtos vaikams veikti savarankiškai. Su nepilnamečiu susijusį reikalavimą turi pateikti tėvas, globėjas arba įgaliotas suaugęs asmuo. Mes tvarkome nepilnamečio duomenis tik tiek, kiek reikia pagal reikalavimą ir gali prašyti autoritetą įrodymų.
Jeigu tai yra grupės ar šeimos reikalavimas, kiekvienas suaugęs ieškovas turi leisti atitinkamą duomenų tvarkymą ir atstovavimą, nebent būtų taikoma kita teisėta institucija.
15. Saugumas
Mes naudojame technines ir organizacines priemones, skirtas apsaugoti asmens duomenis, įskaitant kontroliuojamą prieigą, autentiškumo patvirtinimą, šifruotus ryšius, privačių dokumentų saugojimą, žurnalizavimą, atsargines kopijas, tiekėjų valdymą ir incidentų procedūras. Jokios interneto sistemos negalima garantuoti, kad bus visiškai saugus.
Apie saugumo problemas gali būti pranešama [security@airreclaim.com] (mailto:security@airreclaim.com).
16. Šios politikos pakeitimai
Mes galime atnaujinti šią politiką, kad atspindėtų pokyčius teisės, teikėjai, technologija, palaikoma pretenzijų, arba apdorojimo. Dabartinė versija bus paskelbta "airreMarber.com" su įsigaliojimo data. Prireikus pranešama apie esminius pokyčius, turinčius įtakos aktyviam paslaugų ryšiui.
17. Kontaktai
Privatumo klausimai ir teisių prašymai: [privacy@airreclaim.com] (mailto:privacy@airreclaim.com)
Nova Group Sp. z o.o.
Ziurawia 6 / 12 Lok. 745
00- 503 Warszawa, Lenkija