Szolgáltatási feltételek

1. A jelen Feltételekről

Ezek a feltételek a [Airrecreim.com] (https://airreclaim.com), a AirReclaim követelése műszerfal és a AirReclaim repüléskompenzációs szolgáltatásai használatára vonatkoznak.

A AirReclaim üzemeltetése:

**Nova Group Sp. z o.o.* * Žurawia 6 / 12 Lok. 745 00- 503 Warszawa Lengyelország Adóazonosító / ÁFA-azonosító: PL7011215529 KRS: 0001117840 REGON: 529224431

Támogatás: [support@airreclaim.com] (mailto:support@airreclaim.com)

"AirReclaim", "mi", "mi", "a" mi "jelentése Nova Group Sp. z o.o., mint AirReclaim." Ön ": az a személy, aki a szolgáltatási szerződést köti, vagy jogszerűen jár el egy utas számára.

Az aláírás előtt bemutatott útvonalspecifikus dokumentum a szolgáltatási szerződés részét képezi. A követelést vagy a teljes tulajdoni útvonal, vagy a Passenger-First Route alatt kezelik. A kiválasztott útvonalat az aláírás előtt egyértelműen fel kell tüntetni.

2. Kulcsfogalommeghatározások

• * * * A légi utasok jogaira vonatkozó szabályok * * a 261 / 2004 / EK rendeletet, a UK261-t, az alkalmazandó nemzeti végrehajtást és az ítélkezési gyakorlatot, vagy a követelésre kifejezetten elfogadott más utasjogi szabályt jelentik.
• * * Airline * * az a légi fuvarozó vagy egy másik fél, amely ellen a követelést üldözik.
• * * Felosztás * * az Ügyfél által a Nova Group Sp. z o.o.-be, a AirReclaim-ként kereskedett, az aláírt megbízási megállapodásban leírt követelés teljes körű tulajdonjogának átruházása. A AirReclaim az átruházást aláírásra szóló megbízási megállapodás kibocsátásával fogadja el, és a megbízás akkor lép hatályba, amikor az Ügyfél aláírja.
• * * Engedélyezés * * olyan aláírt hatóság, megbízás, benyújtási utasítás vagy hasonló dokumentum, amely lehetővé teszi a meghatározott tevékenység átruházása nélkül.
• * * * * * * a AirReclaim által elfogadott és a foglalási referencia- és kapcsolódó igénylési nyilvántartásban azonosított átruházható monetáris kártérítés, kártérítés, visszatérítés, kamat, költségek és kapcsolódó eljárási jogok. A 261 / 2004 / EK rendelet, a UK261, az 1999. évi Montreali Egyezmény, egy másik elfogadott légi közlekedési-átengedő jog vagy a jóga-jólétre vonatkozó kifizetés alapján igény merülhet fel. A személyi sérülés, a testi sérülés és a halál iránti kérelmek kizárásra kerülnek, kivéve, ha írásban kifejezetten elfogadják.
• * * A követelés * * az az utas, akinek a követelés eredetileg feltámadt.
• * * Kártérítés * * az elfogadott követelésen visszafizetett pénz.
• * * A teljes tulajdoni útvonal * * az az útvonal, amely alatt a felperes a Nova Group Sp. z o.o. és Nova követelőként kezeli a követelést.
• * * Passenger- First Route * * az az útvonal, amelyen a Claimant megtartja a tulajdonjogát, és a AirReclaim előkészített anyagait használva jogilag anyagi beadványokat nyújt be saját nevében.
• * * Előzetes ellenőrzés * * a kérelem elfogadása előtt készített, nem kötelező érvényű támogathatósági becslés.
• * * Elismert kompenzáció * * a Novának fizetett, a követelést elfogadó követelésnek közvetlenül a követelésnek fizetett vagy a megállapodás alapján feltétel nélkül rendelkezésre bocsátott ellentételezés.
• * * Visszaszerzési részesedés * * a teljes tulajdoni útvonal keretében a követelőnek fizetendő, visszafizetett ellentételezés 75% -a.
• * * Szolgáltatási díj * * az Elismert Kártérítés 25% -a, HÉA-val együtt, ahol HÉA alkalmazandó.
• * * Service Route * * a teljes tulajdoni útvonal vagy a Passenger- First Route kiválasztott és rögzített a Kért.

3. Jogosultság és hatóság

A Szolgáltatásokat csak akkor használhatja, ha:

1. legalább 18, és jogképességgel rendelkezik;
2. a kérelmező, vagy dokumentált jogi felhatalmazással rendelkezik a kérelmező érdekében történő fellépéshez;
3. pontos, teljes és nem félrevezető információk szolgáltatása;
4. nem rejtik el az előzetes fizetést, kiegyenlítést, hozzárendelést, képviseleti vagy jogi eljárást; és
5. megfelelnek a jelen Feltételek és az alkalmazandó jog rendelkezéseinek.

Minden felnőtt utasnak alá kell írnia az alkalmazandó útvonalspecifikus dokumentumot, kivéve, ha egy másik törvényes hatóság alkalmazandó. A szülő vagy a gondviselő kiskorúért eljárhat, és a hatóság igazolását kérheti.

4. A szerviz útvonalának kiválasztása

4.1 Útvonal meghatározása

A AirReclaim a javasolt szolgáltatási útvonalat az igénylési tények, a valószínűleg végrehajtási joghatóság, a légi járat üzemeltetése, az alkalmazandó jogi keret és a jelenlegi belső útvonali szabályok alapján határozza meg.

Az útvonalat nem kizárólag az IP-cím, a böngésző nyelve vagy a lakóhely határozza meg. Az aláírt dokumentum rögzíti a Service Route, az elsődleges végrehajtó ország, a routing- rule és a dokumentum változatát.

4.2 Korlátozott utas- Első joghatóság

Ahol a AirReclaim a Passenger- First joghatóságot jelöli ki, a Kirendelő megtartja a tulajdonjogát. Az aktuális útvonal az aláírás előtt jelenik meg. A AirReclaim a jövőbeni követelések felé történő útválasztást jogszabály, szabályozási értelmezés vagy működési képességek változásaként frissítheti.

4. 3 Útvonal-változások

Ha a lényeges repülés vagy a jogi tények az aláírás előtt változnak, a AirReclaim más útvonalra vonatkozó dokumentumot is létrehozhat.

Aláírás után a AirReclaim nem fogja csendben átváltani az egyik útvonalat a másikba. Az útvonal lényeges megváltoztatása új magyarázatot és szükség esetén új aláírást, kijelölést, engedélyezést vagy átállást igényel.

4.4 Kézi jogi tartás

A AirReclaim megszakíthatja az átvételi, benyújtási vagy eszkalációs folyamatot, ha az útvonal bizonytalan, helyi formalitás alkalmazható, vagy ha az eljárás jogellenes vagy kereskedelmi szempontból aránytalan lehet.

5. Előzetes ellenőrzés és igénylés elfogadása

A kompenzációs ellenőrző ingyenes és nem kötelező. Ez nem jogi döntés, vagy az elfogadás, a behajtás, az összeg vagy az időzítés garanciája.

Szolgáltatási szerződés akkor jön létre, ha:

1. Ön megadja a szükséges igénylési információkat;
2. elfogadja ezeket a feltételeket, az adatvédelmi és a Realapok politikáját;
3. azonnali elkezdést kér, ha a munka az elállási időszak alatt kezdődik;
4. aláírja az útiterv-specifikus jogi dokumentumot; és
5. A AirReclaim megerősíti a követelés elfogadását.

A AirReclaim a jogosulatlanság, a gyenge bizonyítékok, a lejárt vagy küszöbön álló elévülési idő, a párhuzamos kiegyenlítés, az előzetes kiegyenlítés, a fizetésképtelenség, a konfliktus, a szabályozási korlátozás, az aránytalan költségek vagy más ésszerű jogi vagy kereskedelmi ok miatt utasíthatja el vagy zárhatja le a követelést.

6. Teljes tulajdoni útvonal

6.1 A követelés átruházása

A teljes körű tulajdonjog-kezelési útvonal keretében a kérelmező külön kijelölési megállapodást ír alá, és a meghatározott követelés teljes tulajdonjogát átruházza a Nova Group Sp. z o.o.-re, amely a AirReclaim-ként kereskedik. A AirReclaim az átruházást aláírásra szóló megbízási megállapodás kibocsátásával fogadja el, és a megbízás a kérelmező aláírásának időbélyegzőjén lép hatályba.

A lengyel jog szabályozza a jelölt és a Nova közötti kapcsolatot a megbízás alapján. A kötelező jog és az alapul szolgáló követelésre irányadó jog határozza meg a kijelölhetőséget, az adókikerülési hatást, az értesítési és a mentesítési kötelezettséget, amennyiben az alkalmazandó jogszabályok ütközése esetén szükséges.

A megbízás csak az aláírt dokumentumban meghatározott elfogadott monetáris követelésre vonatkozik. A többi utasjog a követelésnél marad, kivéve, ha azt írásban kifejezetten feltüntetik.

6.2 Nova lesz a felperes

A Nova az érvényes megbízást követően az egyedüli jogtulajdonos és jogosult lesz, a saját nevében jár el, nem pedig a felperes megbízottjaként, és ha ez törvényes, akkor:

• értesíti a légi járművet a kijelölésről;
• a Nova saját nevében elkészíti, benyújtja és kezeli a követelést;
• információk és bizonyítékok kérése és fogadása;
• a légi vonalhoz kapcsolódó érvekre és kérelmekre válaszolnak;
• panaszt nyújt be vagy támogat egy ADR szervnél, nemzeti végrehajtó szervnél vagy légi közlekedési hatóságnál;
• minősített jogi vagy gyűjteményi szakembereket nevez ki;
• a kártérítésről folytatott tárgyalások és azok fogadása;
• az eljárás megindítása a Nova saját nevében; és
• ésszerű lépéseket tesz a követelés védelme, megőrzése, kiegyenlítése vagy érvényesítése érdekében.

Az automatikus bírósági eszkaláció nem tartozik ide. A belső jogi és kereskedelmi ellenőrzések szabályozzák, hogy a Nova gyakorolja-e hatáskörét egy adott esetben. A bírósági eljárás a jogi előírások szerint szükséges szakmai részvételt is megkívánja. A vevő perbeli díja csak akkor alkalmazandó, ha azt a feladás előtt nyilvánosságra hozzák és kifejezetten elfogadják.

6.3 A helyreállítási kockázat és a fogyasztói együttműködés

A Nova-t az a szokásos kockázat fenyegeti, hogy nem térítik vissza a kártérítést. A felperesnek megbízható bizonyítékot kell szolgáltatnia, alá kell írnia az ésszerűen szükséges megerősítést, meg kell őriznie a vonatkozó dokumentumokat, és segítenie kell, ha a bíróság, hatóság vagy a légi vonal ésszerű módon utasspecifikus bizonyítékot igényel.

A kérelmező nem folytathat, nem telepedhet le, nem rendelhet ki vagy nem nevezhet ki másik képviselőt ugyanazon követelés alapján, kivéve, ha Nova azt átruházta.

6.4 Elszámolási hatóság

A Nova elfogadhatja:

• a teljes igényelt készpénz-ellentételezés;
• nagyobb készpénzösszeg; vagy
• a követeléssel kapcsolatos megtérülési részesedés csökkentése nélkül végrehajtott nem lényeges adminisztratív korrekció.

A Nova nem fogad el lényegesen csökkentett készpénzes vagy nem készpénzes elszámolást a felperes kifejezett jóváhagyása nélkül, kivéve, ha a kötelező jogszabály másként rendelkezik.

7. Passenger- First Route

7.1 Az utas megtartja a tulajdonjogát

A Passenger-First Route alatt a Klánok a Klánok tulajdonában maradnak. Az aláírt Passenger-Első Követelések Segítségnyújtási Engedély nem egy feladat.

7.2 A AirReclaim segítsége

A AirReclaim:

• a támogathatóság és a várható kompenzáció értékelése;
• a bizonyítékok összegyűjtése;
• a légi közlekedés sajátos igényének megfogalmazását és a kapcsolódó csomagokat;
• a benyújtási utasítások és határidők megadása;
• előkészíti a nyomon követést, a cáfolatot, a ADR-t és a hatósági anyagokat;
• a légi vonal levelezésének magyarázata és a hiányzó információk kérése;
• a műszerfal haladásának nyomon követése; és
• csak a jogszerűen engedélyezett és engedélyezett mértékben kommunikálnak a légi vonallal vagy más szervvel.

7.3 Ügyfelek beadványai

A felperes köteles felülvizsgálni és személyesen benyújtani az eredeti légitársaság-igénylést, valamint bármely későbbi hatóságot, a ADR-t vagy hasonló beadványt, amelyet a AirReclaim a benyújtott utasnak jelöl.

A AirReclaim előtöltött űrlapot, generált dokumentumot, másolást és beillesztést, e-mail-tervezetet vagy közvetlen linket is biztosíthat. A kérelmező továbbra is felelős a pontosság megerősítéséért és a jogilag előírt benyújtási aktus végrehajtásáért.

7.4 Fizetések

Hacsak egy Airline önállóan nem fogad el egy másik törvényes irányt, a Passenger-First Route-nak fizetett kártérítést közvetlenül a Kaszkadőrnek fizetik. A követelésnek haladéktalanul értesítenie kell a AirReclaim-t, és ésszerű bizonyítékot kell szolgáltatnia a kifizetésről.

A Passenger- First Route nem tartalmaz bírósági eljárást vagy szabályozott képviseletet, kivéve, ha a AirReclaim és a Claimant külön törvényes megállapodást köt.

8. Légvonalban végzett közvetlen első eljárások

Néhány légitársaság kijelenti, hogy az utasoknak közvetlenül kell benyújtaniuk vagy lehetővé kell tenniük a válaszadási időszakot, mielőtt egy kárrendezési társaság részt vesz benne.

A AirReclaim a szolgáltatási útvonalnak, a törvényhozási eljárásnak és a légi vonalnak megfelelően eltérő módon kezelheti ezeket a feltételeket. A kijelölés nem garantálja, hogy minden Airline elfogadja az azonnali megbízotti kezelést. A AirReclaim kérheti az utasok visszaigazolását, a vásárló által benyújtott kezdeti igénylést, a várakozási időt vagy egyéb eljárási lépést, amennyiben az ésszerűen szükséges.

9. Nem-win-no-fee közgazdaság

9.1 Előzetes átalánydíj nem

Az előzetes ellenőrzés ingyenes. A kompenzáció visszatérítésének elmaradása esetén nem fizetendő átalányösszeg.

9.2 Teljes tulajdoni útvonal

A teljes tulajdoni kör alatt:

• Nova a követelés tulajdonosaként megkapja az elismert kompenzációt;
• A Nova 25% -ot megtart, adott esetben héával együtt;
• a követelést a 75% -os visszakövetelési részvény kapja; és
• a visszafizetési arány a Nova által fizetett szerződéses összeg, amely nem a légi közlekedési törvény 75% -ának felel meg.

Ha a kártérítést visszakövetelik, az Ügyfél 75% -ot kap, a AirReclaim pedig 25% -ot, adott esetben a HÉA-t is beleértve. A Vevő semmit sem fizet előre.

Példa: Ha a EUR 400 visszanyeri, a Nova megtartja a EUR 100-at és a EUR 300-at fizeti.

9.3 Útvonal

A Passenger- First Route keretében a szolgáltatási díj a visszafizetett kompenzáció 25% -a, adott esetben a HÉA-t is beleértve.

Amennyiben a légitársaság közvetlenül fizet a követelésnek, a AirReclaim számlát állíthat ki. A fizetés 14 napon belül esedékes. A AirReclaim által a követelés elfogadása előtt megállapított vagy kifizetett összeg után nem jár díj, feltéve, hogy azt az elfogadás előtt nyilvánosságra hozták.

9.4 Nem tartalmazza a következőket:

Amennyiben nem születik kifejezetten megállapodás, a szolgáltatási díj és a visszafizetési arány kiszámítása nem tartalmazza a jegyvisszatérítéseket, a gondozási vagy költségtérítést, a poggyász-kifizetéseket, a biztosítási bevételeket és az elfogadott követelésen kívüli egyéb összegeket.

A visszatérítendő bírósági díjak vagy a törvényes költségdíjak a megfelelő végrehajtási költségekre is alkalmazhatók. A kezelésüket a pereskedés előtt nyilvánosságra hozzák.

10. A kompenzáció és az utastámogatás igénybevétele

10.1 Teljes tulajdoni útvonal

Nova általában utasítja a repülőteret, hogy fizesse ki Nova-t. Az elszámolt átvétel, azonosság és kifizetés ellenőrzése és a megfelelés ellenőrzése után a Nova elszámolja a kiegyenlítést, és indokolatlan késedelem nélkül, általában 10 munkanapon belül megindítja a visszafizetési részesedést.

10.2 Közvetlen kifizetés a jogosultnak a kijelölés után

Ha a légitársaság közvetlenül a kijelölés után fizeti ki a követelést:

1. a követelőnek haladéktalanul értesítenie kell a AirReclaim-t;
2. A Nova a kifizetést a szerződéses kifizetési kötelezettség részleges teljesítéseként megerősítheti;
3. a kérelmező megtarthatja a 75% -ot, és a számlától számított 14 napon belül meg kell fizetnie a megtartott 25% -ot a Novának, kivéve, ha a Nova ettől eltérően utasítja; és
4. egyik fél sem követelheti vissza ugyanazt az összeget kétszer.

10.3 A kifizetés nem megfelelő vagy hiányos részletei

A Kreatív Banki Részvénynek pontos banki adatokat kell szolgáltatnia. A pénzeszközök továbbra is kifizetésre jogosultak, amennyiben az alkalmazandó korlátozásra és a nem klaimed- tulajdonjogi szabályokra is vonatkoznak, és nem veszíthetők el pusztán azért, mert a részletek átmenetileg hiányosak.

11. Ügyfélkötelezettségek

Beleegyezel, hogy:

• pontos információkat és hiteles dokumentumokat nyújt be;
• a Bizottság által a (2) bekezdésben említett, a (3) bekezdésben említett, a (4) bekezdésben említett, a (4) bekezdésben említett, a (4) bekezdésben említett, a (4) bekezdésben említett, a (4) bekezdésben említett, a (4) bekezdésben említett, a (4) bekezdésben említett, a (4) bekezdésben említett, a (4) bekezdésben említett, a (4) bekezdésben említett, a (4) bekezdés szerinti, a (4) bekezdés szerinti, a) -( 5) bekezdés szerinti, a (4) bekezdés szerinti, a) pontban említett, a (4) bekezdés szerinti, a (4) és (5) bekezdés szerinti, illetve a (5) bekezdés szerinti, a (5) bekezdés szerinti, a) és a (5) bekezdés szerinti, illetve (5) bekezdés szerinti, a (6) bekezdés szerinti, illetve (6) bekezdés szerinti, illetve (6) bekezdés szerinti, illetve (6) bekezdés szerinti, illetve (6) bekezdés szerinti, illetve (6) bekezdés szerinti, illetve (6., illetve (6) bekezdés szerinti, illetve (6) bekezdés nem alkalmazandó, illetve (6) bekezdés szerinti, illetve (6, illetve (6) bekezdés nem alkalmazandó.
• ésszerű kérésekre válaszolnak;
• a légi vonal és a hatóság azonnali továbbítása;
• a szükséges Passenger-First beadványok indokolatlan késedelem nélkül történő kitöltése;
• a kétszeres vagy ellentétes követelések elkerülése;
• a kapcsolattartást és a kifizetési adatokat naprakészen kell tartani;
• a személyazonosság, a szankciók, a csalás és a kifizetési ellenőrzések betartása;
• megőrzi a dokumentumokat és a bizonyítékokat; és
• a követelést előítélő magatartás elkerülése.

12. Csalás, visszaélések és a követelések megkettőzése

Nem szabad hamis, módosított, lopott vagy félrevezető bizonyítékot benyújtania; más személynek kell megszemélyesítenie; előzetes behajtás eltitkolása; hatóság nélkül történő benyújtás; kettős kártérítés kérése; vagy a webhely visszaélése.

A AirReclaim felfüggesztheti a követelésekhez való hozzáférést, elutasíthatja vagy bezárhatja azokat, bizonyítékot őrizhet meg, megkeresheti a szándékos kötelezettségszegés miatti veszteségek megtérítését, és bejelentheti az illetékes hatóságoknak a jogellenes tevékenység gyanúját. A kötelező fogyasztói jogokat továbbra sem érinti.

13. Azonnali indítás és visszavonás

13.1 Tizennégy napos időszak

A fogyasztó általában 14 nappal a szerződés megkötésétől, hogy ok nélkül, kötelező helyi jog alapján visszavonja.

A visszavonáshoz, e-mail [support@airreclaim.com] (mailto:support@airreclaim.com) a Claim e-mail címről, egy világos nyilatkozattal.

13.2 Azonnali kezdés

Az aláírási folyamat arra kéri a fogyasztót, hogy azonnal kezdje meg a munkát. A munka megkezdése önmagában nem távolítja el a megvonási jogot.

13.3 Teljes tulajdonjog-átruházás

Amennyiben a teljes körű tulajdonjog-követelésre érvényes visszavonás vonatkozik, és a követelést nem hajtották végre teljes egészében, vagy nem rendezték le véglegesen:

• A AirReclaim a lehető leghamarabb leállítja a munkát;
• Nova végrehajtja vagy megerősíti a követelés átvételét a követelőnek;
• A Nova értesíti a légi vezetéket vagy az érintett szervezetet, ha az ésszerűen szükséges; és
• a műszerfal rögzíti a visszaállított tulajdoni státuszt.

A felmondás vagy a visszavonás önmagában nem állítja vissza a címet. A teljes tulajdonjog érvényes visszaszerzéséhez külön áthelyezésre van szükség. A átcsoportosítás nem érvényteleníti visszamenőlegesen az eredeti kijelölést vagy az átcsoportosítás előtt hozott jogszerű intézkedést.

Ha a kártérítést már visszafizettették, vagy a kötelező erejű egyezséget érvényesen lezárták, a következményekre kötelező érvényű jogszabály, ezen feltételek és a visszatérítési politika az irányadó.

13.4 Passenger - Első visszavonás

Egy Passenger-First Claim-nél a AirReclaim nem nyújt segítséget. A Klánok az utassal maradnak.

13,5 A támogatás összege

Amennyiben az alkalmazandó jog lehetővé teszi a visszavonás előtt nyújtott szolgáltatások arányos díjának megfizetését, és valamennyi jogszabályban előírt feltétel teljesül, az összeg a ténylegesen elvégzett munkát tükrözi. A standard modell szerint a szokásos összeg nem kerül kiszámlázásra, kivéve, ha a kártérítést visszakövetelik.

14. A szolgáltatás befejezése az elállási időszak után

A kötelező elállási időszak után kérheti a zárást.

A teljes körű tulajdonjog iránti kérelem esetében a Nova értékeli, hogy a követelés biztonságosan átruházható-e az elfogadott egyezség, az aktív eljárás, a korlátozási határidő vagy a harmadik fél kötelezettsége sérelme nélkül. Amennyiben az átsorolás helyénvaló, a Nova dokumentálja és értesíti a megfelelő címzetteket.

Ha nem térítik vissza a kártérítést, és nem fogadnak el kötelező erejű egyezséget, akkor általában nem jár átalánydíj. Ha a kompenzáció később a bezárás vagy áthelyezés előtt elvégzett munka bizonyítható eredményeként kerül kifizetésre, a szolgáltatási díj a kötelező jog által megengedett mértékben maradhat fenn.

15. Időzítés és kommunikáció

A követelések hetekig, hónapokig vagy tovább is eltarthatnak. A AirReclaim nem garantálja a jogosultságot, az elfogadást, a kifizetést, az összeget vagy a befejezés dátumát.

A hirdetmények, dokumentumok, számlák, útvonali döntések, visszavonási nyilatkozatok és frissítések elektronikus úton is megküldhetők. A kapcsolattartási adatok naprakészek és a másolatok megőrzése.

A AirReclaim megőrizheti a változhatatlan aláírt PDF, befejezési tanúsítvány, UTC aláírás időbélyegzőjét, e-mail OTP vagy azzal egyenértékű hitelesítési rekord, IP és eszköz adatait, aláíratlan és aláírt dokumentumok hashes, elfogadott jogi dokumentum verziók, egy-check box audit esemény és a csak tulajdoni előzmények bizonyítékául a szolgáltatási szerződés és a hozzárendelés.

16. Számlák és biztosíték

A hitelesítő adatai bizalmasak maradnak, és jelentsék a [security@airreclaim.com] (mailto:security@airreclaim.com) hozzáférés gyanújának fennállását. A AirReclaim-hez újrahitelesítés szükséges, vagy korlátozhatja a hozzáférést a követelések és a felhasználók védelméhez.

17. Technológia és a mesterséges intelligenciával kapcsolatos segítségnyújtás

A AirReclaim szoftvert és AI- asszisztált eszközöket használhat az információk kinyerésére, dokumentumok osztályozására, a tények összehasonlítására, hiányzó bizonyítékok feltárására, levelezésre és tervezetek elkészítésére.

A lényeges beadványok, az útvonalváltozások, a kiegyenlítési kivételek, a hatóság eszkalációja, a kifizetési határozatok és a kivételes jogi kérdések továbbra is emberi ellenőrzés alatt állnak. A AirReclaim nem ígéri meg, hogy az automatizált elemzés hibamentes.

18. Külső szakemberek és eljárások

A AirReclaim jogosult ügyvédeket, adósságbehajtó szakembereket, fordítókat, szakértőket vagy egyéb szolgáltatókat is kinevezhet, amennyiben azok jogszerűek és megfelelőek.

A standard szerződés nem teremt jogi-ügyfél kapcsolatot a Kaszkadőr és egy külső szakember között. Amennyiben külön ügyfélmegállapodás, hatóság vagy költségjóváhagyás szükséges, a AirReclaim a vonatkozó intézkedés előtt kéri azt.

19. Független szolgáltatások és mentességek

A AirReclaim független magánszolgáltatás. Ez nem egy Airline, repülőtér, bíróság, kormányzati szerv, szabályozó hatóság, végrehajtó hatóság vagy hivatalos személyjogi portál.

A AirReclaim nem ügyvédi iroda. Általános weboldal információk és ellenőrző eredmények nem személyre szabott jogi tanácsadás, és nem garantálja a visszaszerzés.

Az utasok közvetlenül a repülővonallal igényelhetik a AirReclaim használatát és a AirReclaim díját.

A hatóság panasza támogathatja a végrehajtást, de nem feltétlenül vezet kötelező érvényű egyedi fizetési megbízáshoz. A ADR vagy bírósági eljárás még mindig szükséges lehet.

20. Felelősség

Semmi sem zárja ki a jogilag nem kizárható felelősséget vagy jogokat, beleértve a csalásért, szándékos kötelezettségszegésért, adott esetben a súlyos gondatlanságért, a gondatlanság által okozott halálért vagy személyi sérülésért, vagy a kötelező fogyasztó- és adatvédelmi jogokért való felelősséget.

A kötelező erejű törvény értelmében a AirReclaim felelős az anyagi kár vagy az ésszerű gondosság elmulasztása miatt bekövetkező előrelátható közvetlen veszteségért.

A AirReclaim nem felelős a pontatlan vagy késedelmes ügyfélinformációk, a Airline vagy a hatóság független döntése, a nem nyilvánosságra hozott kettős fellépés, a szükséges Passenger- Első benyújtás, a harmadik fél kiesései vagy az ésszerű ellenőrzésen kívül eső események által okozott veszteségekért.

21. Panaszok

Panaszt kell küldeni a [support@airreclaim.com] (mailto:support@airreclaim.com) részére a Kért hivatkozással, kiadással és a kért határozattal. A AirReclaim 14 napon belül kíván reagálni.

A fogyasztók illetékes fogyasztói testületeket, ADR-t vagy bíróságokat is alkalmazhatnak. Ezek a feltételek nem korlátozzák a kötelező jogorvoslatokat.

22. Kormányzati jog és joghatóság

A szolgáltatási szerződés, a Kirendelési kapcsolat a Kirendelő és Nova, és ezek a feltételek szabályozzák a lengyel jog.

A fogyasztók számára ez a választás nem szünteti meg a fogyasztó szokásos tartózkodási helye szerinti jog alapján biztosított kötelező védelmet.

A légi közlekedési igénylésre irányadó jog külön meghatározhatja a légi közlekedésre vonatkozó kijelölhetőséget, az adókikerülési hatást, a mentesítést és a légi közlekedésre vonatkozó egyéb kérdéseket.

Az üzleti viták Varsóban az illetékes bíróságok hatáskörébe tartoznak, kivéve, ha a kötelező jogszabály ettől eltérően rendelkezik. A fogyasztók a kötelező jog alapján továbbra is rendelkeznek bíróságokkal és joghatósággal.

23. Változások

A követelésre elfogadott változat továbbra is szabályozza a követelést, kivéve, ha a törvény változást ír elő vagy kifejezetten elfogadott.

A jövőbeni követelések esetében a routering szabályok változhatnak. A történelmi aláírással ellátott útvonali döntések és dokumentumok továbbra is érvényben maradnak.

24. Általános rendelkezések

Ha egy rendelkezés érvénytelen, a fennmaradó rendelkezések továbbra is érvényesek. A jog érvényesítésének késleltetése nem lemondás.

A szerződés vagy a Passenger-First Claim- kezelési kapcsolat nem átruházható a mi beleegyezésünk nélkül, kivéve, ha a kötelező törvény ezt megengedi.

A Nova a törvényes átszervezés, finanszírozás, szervizmegállapodás vagy üzleti átruházás részeként átruházhatja üzleti tevékenységét vagy kijelölt portfólióját, feltéve, hogy a kötelező fogyasztói jogok fennállnak, és a kötelező hirdetményeket megadják.

Az angol változat az angol nyelvi szolgáltatást szabályozza, a helyi nyelvi jogok kötelező érvényűek.

25. Kapcsolattartó

Nova Group Sp. z o.o. kereskedés AirReclaim
Žurawia 6 / 12 Lok. 745 00- 503 Warszawa, Lengyelország

Weboldal: https://airreclaim.com Támogatás:support@airreclaim.com](mailto:support@airreclaim.com)