Kif jaħdem AirReclaim
Minn titjira mfixkla għal fajl ta' talba rivedut.
Aħna tibda bil-fatti eżatti tat-titjira, juru l-istima preliminari u l-miżata, imbagħad jibnu fajl talba trackable. Kull sottomissjoni linja tal-ajru jistenna għal evidenza u reviżjoni awtorizzazzjoni.
Erba' stadji mill-kontroll tat-titjira sal-pretensjoni ġestita
A kontroll preliminari mhuwiex wegħda ta 'ħlas. Hija torganizza l-fatti, dokumenti, u d-deċiżjonijiet sabiex inti u AirReclaim tista 'dejjem tara dak li ġie kkonfermat u dak li jiġri li jmiss.
Iċċekkja t-titjira eżatta
Għal kanċellazzjonijiet, il-ħin ta' notifika u l-kwistjoni tat-titjira ta' sostituzzjoni.Ir-riżultat jibqa' preliminari sakemm id-dejta tat-titjira u r-responsabbiltà tal-linja tal-ajru jiġu riveduti.
Ara l-istima u t-termini tas-servizz
Ir-riżultat juri kumpens gross possibbli, it-tariffa standard tas-servizz AirReclaim, u ħlas nett stmat. Kumpens soġġorni separati mir-rifużjonijiet tal-biljetti, kura, spejjeż tal-lukandi jew tal-ikel, vawċers, u offerti oħra tal-linji tal-ajru. Tista 'tispezzjona t-termini tat-tariffa qabel ma toħloq talba u qabel l-iffirmar.
Żid evidenza u iffirma d-dokument it-tajjeb
Il-fajl ta' talba sigur jiġbor flimkien il-prenotazzjoni, il-pass tal-imbark jew il-prova ta' check-in, il-messaġġi tal-linji tal-ajru, ir-rotot mill-ġdid, l-evidenza tal-wasla, u t-tweġibiet preċedenti. AirReclaim tidentifika lakuni reali. Qabel il-kuntatt mal-linja tal-ajru, inti tiffirma d-dokument li jaqbel mar-rotta tas-servizz u l-awtorità meħtieġa għall-pretensjoni.
Rispons, eskalazzjoni u saldu tal-binarji
Wara sottomissjoni approvata, id-daxxboard juri l-aħħar pass importanti, li tippossjedi l-azzjoni li jmiss, u kwalunkwe evidenza li għadha meħtieġa. Rispons tal-linja tal-ajru jista 'jwassal għall-aċċettazzjoni, talba informazzjoni, radda, jew eskalazzjoni. Meta l-fondi jaslu, finanzi jikkonferma l-ammont irkuprat, ħlas, u ħlas tal-passiġġieri.
Dikjarazzjoni waħda b'responsabbiltajiet ċari
L-esperjenza aħjar talba ma ripetutament titlob passiġġier għall-istess informazzjoni. Inti tipprovdi fatti biss inti tista 'tikkonferma. AirReclaim torganizza l-evidenza, tinforza l-gradi, u jispjega l-azzjoni li jmiss.
Dak li tagħmel
- Daħħal id-dettalji tat-titjira u tal-passiġġieri kif jidhru fuq il-prenotazzjoni.
- It-tagħbija tal-aħjar evidenza disponibbli u l-ispjegazzjoni ta' kwalunkwe dokument nieqes.
- Irrapporta kwalunkwe rifużjoni, vawċer, offerta ta' saldu, jew pagament dirett lil-linja tal-ajru.
- Aqra t-termini tal-miżata u tiffirma l-awtorizzazzjoni jew l-assenjazzjoni meħtieġa.
- Aġixxi biss meta d-daxxbord juri b'mod ċar oġġett li huwa proprjetà tiegħek.
X'jagħmel AirReclaim
- Jiċċekkja l-ambitu tar-rotta, it-trasportatur operattiv, u kopertura possibbli ta' EU261 jew UK261.
- Tqabbel dokumenti mal-fatti tat-titjira u tidentifika nuqqasijiet materjali ta' evidenza.
- Jibni l-pakkett tat-talba u juża biss linja tal-ajru jew kanal tal-awtorità approvati.
- Rekords tweġibiet, skadenzi, eskalazzjonijiet, u kull tibdil fl-istatus tat-talba.
- Il-qsim tal-fondi rkuprati, il-ħlas tas-servizz, u l-ħlas biss wara li jiġu rċevuti huwa kkonfermat.
X'għandu jkun lest qabel is-sottomissjoni
Il-mili tal-formola ma jfissirx li ntbagħtet talba lil linja tal-ajru. Il-kontroll ta' qabel is-sottomissjoni jipproteġi lill-passiġġier minn destinazzjoni ħażina, awtorità mhux kompluta, jew pakkett ta' evidenza inkonsistenti.
Identità, rotta u trasportatur operattiv
L-ismijiet tal-passiġġieri, id-data tal-ivvjaġġar, is-segmenti tal-vjaġġ, u l-linja tal-ajru li tkun operat it-titjira jridu jaqblu mal-prenotazzjoni u l-evidenza.
Evidenza u awtorità
Id-dokumenti meħtieġa għandhom jgħaddu mill-kontrolli tas-sigurtà u tar-reviżuri, u l-awtorizzazzjoni jew l-assenjazzjoni korretta għandha tkun kompluta.
Destinazzjoni approvata u skadenza
Il-posta elettronika, portal, API, jew rotta awtorità għandhom ikunu vverifikati bniedem. AirReclaim ma tużax destinazzjoni mhux approvata sempliċiment għaliex huwa teknikament aċċessibbli.
Reviżjoni mill-bniedem fit-tnedija
Il-linja ferrovjarja li qed titlob il-live tibqa' kkontrollata mill-operatur.
X'ma tagħmel qatt AirReclaim
- Aħna ma niggarantixxux kumpens jew data ta' rispons tal-kumpanija tal-ajru.
- Ma nibagħtux talba mingħajr l-awtorità meħtieġa biex taġixxi.
- Aħna ma jittrattaw it-temp, kontroll tat-traffiku tal-ajru, jew kwistjoni teknika bħala rebħa awtomatika jew telf.
- Ma nitolbux dettalji bankarji qabel ma jiġi riċevut kumpens u r-reviżjoni ta' ħlas tiftaħ.
- Aħna ma naħbix pagamenti diretti, vawċers, u rifużjonijiet ġewwa riżultat wieħed tal-klejm.
L-iskadenzi jiddependu fuq il-ġurisdizzjoni
Il-perjodi ta' limitazzjoni tat-talba mhumiex identiċi madwar l-Ewropa. Ir-rotta, it-trasportatur operattiv, u l-forum korrett jistgħu jibdlu d-data. Fejn regola ma ġietx legalment ivverifikata, id-daxxbord juri li hija meħtieġa reviżjoni minflok ma jiġi vventilat għadd preċiż.
Aqra l-gwida ta' skadenza għat-titjira l-antikaIl-ħlas huwa viżibbli qabel ma tiffirma
Is-servizz standard ma għandu l-ebda ħlas bil-quddiem. Jekk AirReclaim jirkupra kumpens taħt it-termini li inti taċċetta, il-miżata tas-servizz hija 25% tal-ammont irkuprat, inkluż il-VAT fejn applikabbli. L-istima turi kumpens gross, il-miżata, u ħlas nett possibbli. Ebda rkupru ma jfisser ebda ħlas standard ta 'suċċess.
Ara t-termini sħaħ u l-eżempji maħdumaMistoqsijiet komuni dwar il-proċess
Dawn it-tweġibiet jiddeskrivu l-fluss standard. Talba partikolari tista' tieqaf minħabba evidenza, responsabbiltà tal-linja tal-ajru, ġurisdizzjoni, jew skadenza.
Nru. Ir-riżultat jorganizza l-fatti li inti daħlu u turi stima. AirReclaim għadhom jivverifikaw l-ambitu tar-rotta, il-ħin tal-wasla finali, ir-responsabbiltà linja tal-ajru, dokumenti, awtorità, u r-riskju limitazzjoni qabel is-sottomissjoni.
L-ebda ħlas bil-quddiem
Kull pass importanti huwa spjegat qabel ma tkompli.
Aħna nispjegaw dokumenti, awtorizzazzjoni, tweġibiet tal-linji ta 'l-ajru, u eskalazzjoni qabel ma titlob li inti tieħu l-pass li jmiss.