Versión documental: asignación-acuerdo-v3.1-2026-07-30
Route: Propiedad plena sólo
Assignee: Nova Group Sp. z o.o., que se comercializa como AirReclaim ("AirReclaim")
Cliente / Assignor
- Nombre completo: se muestra en el PDF firmado por reclamaciones específicas
- Referencia de reserva: se muestra en el PDF firmado por reclamaciones específicas
- Dirección del domicilio: se muestra en el PDF firmado por la reclamación
- Dirección de correo electrónico: se muestra en el PDF firmado por la reclamación
AirReclaim / Assignee
Nova Group Sp. z o.o., que cotiza como AirReclaim ("AirReclaim"), una empresa polaca de responsabilidad limitada entró en el Registro de la Corte Nacional bajo KRS 0001117840, Id. de impuestos / Id. de IVA PL7011215529 y REGON 529224431.
Dirección registrada: Żurawia 6/12 Lok. 745, 00-503 Warszawa, Polonia.
Correo electrónico: claims@airreclaim.com
Al firmar este documento, ambas partes convienen en lo siguiente:
- El Cliente asigna y transfiere la propiedad completa de su Reclamación a AirReclaim.
Esta asignación incluye los derechos transferibles del cliente para reclamar compensación monetaria, daños o reembolsos en virtud del Reglamento (CE) No 261/2004, el Reglamento de Derechos de Pasajeros del Aire del Reino Unido ("UK261"), el Convenio de Montreal de 1999 ("MC99"), cualquier otra ley aplicable de derechos de pasajeros del aire aceptada por AirReclaim, o como gesto de buena voluntad, derivada del accidente de reserva o de referencia identificado por la reclamación de la reserva
La reclamación no incluye ninguna reclamación por muerte de pasajeros, lesiones corporales o lesiones personales a menos que AirReclaim acepte expresamente esa reclamación por escrito.
- AirReclaim acepta esta transferencia mediante la emisión de este Acuerdo de Asignación al Cliente para su firma y adquiere los derechos del Cliente a la Reclamación, junto con los correspondientes derechos y obligaciones transferibles.
Desde el momento en que el Cliente firma este Acuerdo, AirReclaim se convierte en el único propietario legal y demandante de la Reclamación y actúa en su propio nombre, no como agente o representante del Cliente, excepto cuando se requiere una autoridad o poder de abogado separado para un acto de procedimiento particular.
- Este Acuerdo de Asignación se hace de acuerdo con los Términos de servicio AirReclaim, Política de privacidad, Política de Retiro y Reasignación y la información de tarifas aplicable, que el Cliente confirma que han leído y aceptado antes de firmar este Acuerdo.
- Este Acuerdo de Asignación da derecho a AirReclaim a los mismos derechos y poderes transferibles que el Cliente había mantenido anteriormente dentro del ámbito de aplicación de la Reclamación. En particular, AirReclaim tiene derecho a:
a. actuar ante la compañía aérea y cualquier otro tercero pertinente en procedimientos amistosos, administrativos, ADR, judiciales o de ejecución;
b. iniciar, someter, conducir, combinar, negociar, resolver, suspender, poner fin y hacer cumplir cualquier procedimiento legal o extrajudicial relacionado con la reclamación, individual o conjuntamente con las reclamaciones de otros pasajeros cuando se lo permita;
c. obtener información, documentos y pruebas requeridas de la aerolínea, aeropuertos, agentes de reserva, agentes de manejo, órganos administrativos, autoridades de aviación y otros terceros pertinentes, cuando lo permita la ley aplicable;
d. Recopilar, recuperar y recibir todos los pagos relacionados con la reclamación en una cuenta bancaria designada por AirReclaim, incluyendo compensación, daños, reembolso, intereses transferibles y costos legales o de procedimiento recuperables; y
e. Nombrar y autorizar a cualquier abogado, bufete, abogado, abogado, experto, traductor, proveedor de colección u otro representante para asistir o representar a AirReclaim en relación con la reclamación.
- Este Acuerdo de Asignación tiene efecto en la fecha y hora en que el Cliente lo firma.
Puede ser utilizado como aviso escrito de la asignación a cualquier tercero, incluyendo la compañía aérea operativa.
Cuando se requiera legalmente la notificación, la Asignación entrará en vigor contra el tercero pertinente desde la fecha en que esa parte reciba este Acuerdo u otra notificación escrita que determine suficientemente la Asignación.
Este Acuerdo de Asignación puede ir acompañado por la solicitud de pago de AirReclaim, el registro de reclamación asociado y el certificado de terminación de la firma electrónica.
- El Cliente confirma que:
a. tienen derecho legalmente a la reclamación;
b. La reclamación no se ha asignado, vendido, finalmente se ha resuelto o pagado, salvo como se indica en AirReclaim;
c. ninguna otra empresa, abogado o representante de reclamaciones está cursando la misma reclamación, salvo que se haya comunicado a AirReclaim;
d. No volverán a asignar la reclamación, la perseguirán o la afirmarán en su propio nombre, designarán a otro representante, negociarán o resolverán de forma independiente, o lo desharán de ella mientras AirReclaim la posea;
e. se enviarán sin demora a AirReclaim cualquier comunicación, solicitud, oferta, liquidación o pago recibido de la aerolínea u otra parte pertinente; y
f. proporcionarán información, documentos y cooperación razonables necesarios para tramitar la reclamación.
Si el Cliente recibe el pago correspondiente directamente a la Reclamación, el pago se tramitará de acuerdo con los Términos AirReclaim y la información de tarifas aplicable.
- El Cliente solicita y autoriza a la compañía aérea y a cualquier otro tercero pertinente a revelar a AirReclaim los datos personales, la información de reserva, los registros de vuelo, los registros de equipajes, documentos y otra información razonablemente necesaria para verificar, perseguir, resolver o resolver la reclamación, con sujeción a la ley de protección de datos aplicable.
- De conformidad con los términos AirReclaim, la legislación polaca se aplica a este Acuerdo de Asignación y a cualquier controversia relativa a su interpretación o validez.
Esta elección de la ley no elimina ninguna protección obligatoria del consumidor que se aplica bajo la ley de la residencia habitual del cliente.
La ley que rige la reclamación subyacente puede determinar por separado su cedibilidad, el efecto de la asignación contra la línea aérea, cualquier aviso requerido y si el pago descarga la línea aérea.
- Si este Acuerdo de Asignación se produce en más de un idioma, cada versión en un idioma es igualmente autorizada, con sujeción a la ley obligatoria.
Confirmación obligatoria
La asignación es ejecutada por la firma electrónica del cliente. No se requiere ninguna casilla de verificación de asignación separada.
El flujo de firma utiliza una casilla de verificación necesaria y sin trabas:
Confirmo que he leído la Política de Privacidad y acepto los Términos de Servicio, Política de Retiro y Reasignación y la información de tarifas aplicable. Solicito expresamente a AirReclaim que comience a trabajar inmediatamente antes de que termine el período de retiro y reconozco que, cuando el servicio se realice plenamente, puedo perder mi derecho a retirarme en la medida que lo permita la ley.
Las versiones exactas de documentos aceptadas deben mostrarse directamente debajo de la casilla de verificación y almacenarse en el certificado de terminación y el registro de auditoría.
Ejecución
- La fecha de firma es insertada automáticamente por el proveedor de firma cuando el Cliente se muestra.
- El tiempo exacto de terminación de UTC se mantiene en el certificado de terminación de la firma electrónica y en la prueba verificada de Webhook.
- La firma electrónica del cliente se mantiene dentro del área de firma dedicada.
- El nombre legal completo, el ID de reclamación AirReclaim y la referencia del certificado de terminación se rellenan con los registros de reclamación y firma inmutables.