Datos de impresión y empresa

Ámbito de aplicación: Polonia / Unión Europea
Situación del documento: producción ready
Preguntas: support@airreclaim.com

Operador responsable

Nova Group Sp. z o.o., que negocia como AirReclaim

Dirección registrada:
Żurawia 6/12 Lok. 745 00-503 Warszawa Polonia

Identificación fiscal / ID de IVA: PL7011215529
KRS: 0001117840 REGON: 529224431

Contacto

Apoyo al cliente y quejas: support@airreclaim.com Privacidad y solicitudes de envío de datos: privacy@airreclaim.com Seguridad y divulgación responsable: security@airreclaim.com

Descripción del servicio

AirReclaim ofrece un servicio privado de recuperación de compensación de pasajeros gestionado. El servicio central incluye un cheque preliminar gratuito y, para las reclamaciones aceptadas, no se utiliza para el manejo de los asuntos de compensación de vuelo de tipo EC261- y UK261.

La tarifa estándar de servicio es el 25% de la compensación recuperada, incluyendo el IVA cuando sea aplicable. Un pasajero puede presentar una reclamación directamente a la compañía aérea sin usar AirReclaim y sin pagar la cuota de servicio de AirReclaim.

Situación independiente

AirReclaim no es una línea aérea, aeropuerto, corte, órgano gubernamental, autoridad de aviación, órgano de ejecución, órgano de solución de controversias alternativo, o portal oficial de derechos de pasajeros.

Nova Group Sp. z o.o. es una empresa privada independiente. Las referencias a las aerolíneas, autoridades, legislación, aeropuertos, tribunales o marcas de terceros no implican afiliación o aprobación a menos que se indique expresamente.

AirReclaim no es un bufete de abogados. La labor legal regulada o la representación judicial se realizan únicamente mediante un profesional debidamente calificado cuando sea necesario.

Publicación responsable y contenido

Nova Group Sp. z o.o. es responsable del sitio web de AirReclaim y del contenido de atención al cliente.

La información del sitio web es general y no puede reflejar todos los hechos, excepción, jurisdicción o desarrollo legal posterior. Un resultado de comprobación de compensación es preliminar y no garantiza elegibilidad o recuperación.

Denuncias y avisos

Enviar una queja, declaración de retirada, aviso legal o servicio de atención a support@airreclaim.com. Incluya la dirección de correo electrónico utilizada para la reclamación, la referencia pertinente de la reclamación cuando esté disponible, una descripción clara y la resolución solicitada.

Evaluaremos y responderemos dentro de hasta 14 días. La verificación de identidad o autoridad puede solicitarse antes de que se divulguen los datos personales o de reclamación.

Las solicitudes de derechos de privacidad deben enviarse a privacy@airreclaim.com. Los problemas de seguridad deben enviarse a security@airreclaim.com.

Marco de la administración

Nova Group Sp. z o.o. está establecido en Polonia. El servicio AirReclaim se rige por los Términos de Servicio y la legislación aplicable de Polonia y Unión Europea, sujeto a la protección obligatoria del consumidor disponible en el país de residencia habitual del Consumidor.

Propiedad intelectual

Los nombres de AirReclaim, texto original, interfaz, gráficos, software y otros materiales protegidos son propiedad o licenciado a Nova Group Sp. z o.o. Las marcas de terceros siguen siendo propiedad de sus respectivos propietarios y se utilizan sólo para identificación, información o rendimiento legal de servicio.

Corresponsales de la compañía

Nova Group Sp. z o.o.
Żurawia 6/12 Lok. 745 00-503 Warszawa Polonia