- Domeniul de aplicare
- Polonia/Uniunea Europeană
- Situația documentului
- pregătire producție
- Întrebări
- support@airreclaim.com
Operatorul responsabil
Nova Group Sp. z o.o., tranzactioning as AirReclaim
Adresa înregistrată:
Lok. 745
00-503 Warszawa
Polonia
Cod de identificare fiscală / TVA: PL7011215529
KRS: 0001117840
52922431
Site web: [https://airreclaim.com](https://airreclaim.com]
Contact
Sprijin pentru clienți și plângeri: support@airreclaim.com
Confidențialitate și cereri de date: privacy@airreclaim.com
Securitatea și divulgarea responsabilă: security@airreclaim.com
Descrierea serviciului
AirReclaim oferă un serviciu privat de recuperare a compensației pentru pasageri. Serviciul de bază include o verificare preliminară gratuită și, pentru cererile acceptate, gestionarea fără câștig-fără-fee a compensațiilor EC261- și UK261-stilul de zbor contează.
Taxa standard de serviciu este de 25% din compensațiile recuperate, inclusiv TVA, dacă este cazul. Un pasager poate depune o cerere direct la linia aeriană fără a utiliza AirReclaim și fără a plăti taxa de serviciu AirReclaim.
Statutul independent
AirReclaim nu este un aeroport, aeroport, instanță, organism guvernamental, autoritate aeronautică, organism de aplicare a legii, organism alternativ de soluționare a litigiilor sau portal oficial pentru drepturile pasagerilor.
Nova Group Sp. z o.o. este o companie privată independentă. Trimiterile la companiile aeriene, autoritățile, legislația, aeroporturile, instanțele sau mărcile terțe nu implică afiliere sau aprobare, cu excepția cazului în care se prevede în mod expres.
AirReclaim nu este o firmă de avocatură. Activitatea juridică reglementată sau reprezentarea judiciară se desfășoară numai prin intermediul unui profesionist calificat corespunzător, dacă este necesar.
Publicarea responsabilă și conținutul
Nova Group Sp. z o.o. este responsabil pentru site-ul AirReclaim și conținutul cu care se confruntă clienții.
Informaţiile site-ului sunt generale şi nu pot reflecta orice fapt, excepţie, jurisdicţie sau dezvoltare juridică ulterioară. Un rezultat al verificării compensației este preliminar și nu garantează eligibilitatea sau recuperarea.
Plângeri și notificări
Trimite o plângere, declarație de retragere, anunț de intenție sau de serviciu la support@airreclaim.com. Includeți adresa de e-mail utilizată pentru cerere, trimiterea relevantă a cererii de despăgubire, dacă este disponibilă, o descriere clară și rezoluția solicitată.
Vom evalua și răspunde în termen de până la 14 zile. Înainte de a se divulga cererea sau datele cu caracter personal, se poate solicita verificarea identității sau a autorității.
Cererile privind drepturile de confidențialitate ar trebui trimise către privacy@airreclaim.com. Problemele de securitate ar trebui trimise la security@airreclaim.com.
Cadrul de conducere
Nova Group Sp. z o.o. este stabilit în Polonia. Serviciul AirReclaim este reglementat de Termenii de Serviciu și de legislația aplicabilă în domeniul polonez și al Uniunii Europene, sub rezerva protecției obligatorii a consumatorilor disponibile în țara de reședință obișnuită a consumatorului.
Proprietate intelectuală
Numele AirReclaim, textul original, interfaţa, grafica, software-ul şi alte materiale protejate sunt deţinute de către sau licenţiate pentru mărcile terţe Nova Group Sp. z o.o. rămân proprietatea proprietarilor lor şi sunt utilizate numai pentru identificarea, informarea sau prestaţiile legale de servicii.
Corespondența societății
Nova Group Sp. z o.o.
Lok. 745
00-503 Warszawa
Polonia