Paslaugų teikimo sąlygos

1. Apie šias sąlygas

Šios sąlygos reglamentuoja [airreMarber.com] (https://airreclaim.com), AirReclaim pretenzijų prietaisų skydelyje ir AirReclaim kompensavimo paslaugų naudojimą.

AirReclaim valdo:

**Nova Group Sp. z o.o.* * Zhurawia 6 / 12 Lok. 745 00- 503 Warszawa Lenkija Mokesčių mokėtojo kodas / PVM mokėtojo kodas: PL7011215529 KRS: 0001117840 REGON: 529224431

Palaiko [support@airreclaim.com] (mailto:support@airreclaim.com)

"AirReclaim", "mes", "mums", ir "mūsų" reiškia "Nova Group Sp. z o.o., prekiaujantiems kaip AirReclaim." Jūs "- tai asmuo, kuris sudaro paslaugų sutartį arba teisėtai veikia keleivio vardu.

Iki pasirašymo pateiktas konkrečios maršruto dokumentas yra paslaugų sutarties dalis. Pretenzija yra tvarkomi arba pagal pilną nuosavybės maršruto arba Passenger- Pirmasis maršrutas. Pasirinktas maršrutas prieš pasirašant aiškiai parodytas.

2. Pagrindinės apibrėžtys

• * * Oro transporto keleivių teisių taisyklės * * reiškia Reglamentą (EB) Nr. 261 / 2004, UK261, jų taikomą nacionalinę įgyvendinimo ir teismų praktiką arba kitą aiškiai priimtiną taisyklę dėl teisių.
• * * Oro linija * * - skrydį vykdantis oro vežėjas arba kita šalis, su kuria susijęs šis reikalavimas.
• * * Paskyrimas * * reiškia Pirkėjo pervedimą į Nova Group Sp. z o.o., prekiaujant kaip AirReclaim, visiškai nuosavybės teise į įsipareigojimą, aprašytą pasirašytoje Priskyrimo sutartyje. AirReclaim priima perdavimą, išduodamas Paskyrimo sutartį pasirašyti, o Paskyrimas įsigalioja, kai Pirkėjas jį pasirašo.
• * * Leidimai * * - tai pasirašyta institucija, mandatas, pateikimo nurodymas ar panašus dokumentas, leidžiantis vykdyti konkrečią veiklą neperkeliant nuosavybės.
• * * Reikalavimai * reiškia perleidžiamą piniginę kompensaciją, žalos atlyginimą, palūkanas, išlaidas ir susijusias procesines teises, kurias priėmė AirReclaim ir kurios nustatytos užsakymo nuoroda ir susijusio reikalavimo įrašu. Pagal Reglamentą (EB) Nr. 261 / 2004, 1999 m. Monrealio konvenciją UK261, kitą priimtą oro transporto teisių įstatymą arba prestižo vertės mokestį gali būti pateiktas reikalavimas. Asmeniniai sužalojimai, personalo sužalojimai ir mirties atvejai neįtraukiami, nebent jie būtų aiškiai raštu priimti.
• * * Ieškovas * * reiškia keleivį, kuriam iš pradžių atsirado šis reikalavimas.
• * * Kompensacija * * - tai pinigai, susigrąžinti pagal priimtą reikalavimą.
• * * Visiškos nuosavybės maršrutas * * - tai maršrutas, kuriuo ieškovas priskiria Claim Nova Group Sp. z o.o. ir Nova jį vykdo kaip teisėtą ieškovą.
• * * Pirmasis maršrutas * * - tai maršrutas, kuriuo ieškovas išlaiko nuosavybę ir savo vardu atlieka teisiškai būtinus pareiškimus, naudodamas AirReclaim paruoštas medžiagas.
• * * Preliminarus patikrinimas * * - tai neprivalomasis tinkamumo įvertinimas, pateiktas prieš priimant prašymą.
• * * Grąžinta kompensacija * * - Novai sumokėta kompensacija, tiesiogiai sumokėta ieškovui po to, kai buvo priimtas ieškinys, arba besąlygiškai prieinama pagal susitarimą.
• * * Susigrąžinimo dalis * * - 75% grąžintos kompensacijos, mokėtinos ieškovui pagal visiško nuosavybės maršruto principą.
• * * Paslaugų mokestis * * - 25% kompensuotinos kompensacijos, įskaitant PVM, kai taikomas PVM.
• * * Paslaugų maršrutas * * reiškia visą nuosavybės maršrutas arba Passenger- Pirmasis maršrutas pasirinktas ir įrašytas į Claim.

3. Teisė ir institucija

Paslaugas galite naudoti tik tada, jei:

1. yra bent 18 ir turi teisnumą;
2. yra ieškovas arba turi dokumentais pagrįstą teisinį įgaliojimą veikti jo vardu;
3. teikti tikslią, išsamią ir neklaidinančią informaciją;
4. neslepia išankstinio mokėjimo, atsiskaitymo, priskyrimo, reprezentacinio ar teisinio proceso; ir
5. laikytis šių sąlygų ir taikytinos teisės.

Kiekvienas suaugęs keleivis privalo pasirašyti taikomą maršruto dokumentą, nebent būtų taikoma kita teisėta institucija. Moteris arba globėjas gali veikti nepilnamečio vardu ir gali būti reikalaujama pateikti įgaliojimą patvirtinantį dokumentą.

4. Kaip pasirinktas Paslaugų maršrutas

4.1 Maršruto nustatymas

AirReclaim nustato siūlomą paslaugų maršrutą, naudodamas ieškinio faktus, tikėtiną vykdymo jurisdikciją, veikiančią Airline, taikomą teisinę sistemą ir dabartines vidaus maršrutų taisykles.

Maršrutas nėra nustatomas vien tik IP adresu, naršyklės kalba ar gyvenamąja vieta. Pasirašytame dokumente yra nurodytas paslaugų maršrutas, pagrindinė vykdymo šalis, maršruto taisyklių versija ir dokumento versija.

4.2 Riboto naudojimo prieigos pirmosios jurisdikcijos

Kai AirReclaim nurodo jurisdikciją Passenger- Pirma, pareiškėjas išlaiko nuosavybės. Dabartinis maršrutas yra rodomas prieš pasirašant. AirReclaim gali atnaujinti maršruto parinkimą būsimiems reikalavimams, nes keičiasi įstatymai, reguliavimo aiškinimai ar veiklos galimybės.

4.3 Maršruto keitimas

Jei prieš pasirašant pasikeičia esminis skrydis ar teisiniai faktai, AirReclaim gali sukurti kitokį konkrečiam maršrutui skirtą dokumentą.

Pasirašius AirReclaim, vienas maršrutas į kitą nebus tyliai konvertuojamas. Reikšmingam maršruto pakeitimui reikalingas naujas paaiškinimas ir, jei reikia, naujas parašas, paskyrimas, įgaliojimas ar paskyrimas.

4.4 Rankinis teisinis pakėlimas

AirReclaim gali sustabdyti priėmimą, pateikimą ar padidinimą, jei maršrutas neaiškus, gali būti taikomas vietinis formalumas arba procedūra gali būti neteisėta arba komerciškai neproporcinga.

5. Preliminarus patikrinimas ir prašymo priėmimas

Kompensacijos patikrinimas yra nemokamas ir neįpareigojantis. Tai nėra teisinis sprendimas ar priėmimo, susigrąžinimo, sumos ar laiko garantija.

Paslaugų sutartis sudaroma, kai:

1. pateiksite reikalaujamą informaciją apie pretenziją;
2. Jūs priimate šias sąlygas, Privatumo politiką ir grąžinamųjų išmokų politiką;
3. prašote nedelsiant pradėti darbą, kai darbas pradedamas sutarties atsisakymo laikotarpiu;
4. pasirašote konkretų maršruto teisinį dokumentą; ir
5. AirReclaim patvirtina, kad pritaria reikalavimui.

AirReclaim gali atmesti arba nutraukti reikalavimą dėl reikalavimų netinkamumo, silpnų įrodymų, pasibaigusio ar neišvengiamo senaties termino, dubliavimosi, išankstinio atsiskaitymo, nemokumo, konflikto, reguliavimo apribojimo, neproporcingų išlaidų arba kitos pagrįstos teisinės ar komercinės priežasties.

6. Visiškas nuosavybės būdas

6.1 Reikalavimo perdavimas

Pagal pilną nuosavybės maršruto, ieškovas pasirašo atskirą paskyrimo sutartį ir perduoda visą nuosavybės apibrėžtą Claim Nova Group Sp. z o.o., prekybos kaip AirReclaim. AirReclaim priima perdavimą, išduodama pasirašymo sutartį, o paskyrimas įsigalioja ieškovo parašo laiko žyma.

Lenkijos teisė reglamentuoja ieškovo ir Novos santykius pagal pavedimą. Privaloma teisė ir teisę, reglamentuojančią pagrindinį reikalavimą, nustato, ar yra perleidžiamosios, į kurias turi būti kreipiamasi, ar apie jas pranešama ir ar jos yra įvykdytos, kiek to reikalaujama pagal taikytinas kolizines normas.

Priskyrimas apima tik pasirašytą dokumentą nurodytą priimtą piniginį reikalavimą. Ieškovui lieka kitos keleivių teisės, nebent jos būtų aiškiai nurodytos raštu.

6.2 Nova tampa ieškovu

Po galiojančio paskyrimo Nova tampa vieninteliu juridiniu savininku ir ieškovu, veikia savo vardu, o ne kaip ieškovo atstovas, ir, jei ji yra teisėta, gali:

• praneša oro linijai apie paskyrimą;
• rengia, teikia ir valdo Claim savo vardu Nova;
• prašyti ir gauti informaciją bei įrodymus;
• atsakyti į oro linijos argumentus ir prašymus;
• teikia arba remia skundus ADR įstaigai, nacionalinei vykdymo užtikrinimo įstaigai arba aviacijos institucijai;
• paskirti kvalifikuotus teisės arba surinkimo specialistus;
• derėtis ir gauti kompensaciją;
• pradėti bylą savo vardu Nova; ir
• imtis pagrįstų veiksmų siekiant apsaugoti, išsaugoti, išspręsti arba užtikrinti reikalavimo vykdymą.

Automatinis teismo proceso eskalavimas nėra įtrauktas. Vidaus teisinir komercinkontrolreglamentuoja, ar Nova naudojasi savo įgaliojimais konkrečiu atveju. Teismo veiksmams taip pat reikalingas bet koks teisiškai būtinas profesinis dalyvavimas. Papildomas bylinėjimosi mokestis netaikomas, nebent jis būtų atskleistas ir aiškiai priimtas prieš jį nustatant.

6.3 Susigrąžinimo rizika ir klientų bendradarbiavimas

Nova prisiima įprastą riziką, kad kompensacija nebus susigrąžinta. Ieškovas privalo pateikti teisingus įrodymus, pasirašyti pagrįstai būtinus patvirtinimus, saugoti atitinkamus dokumentus ir padėti, kai teismas, institucija ar oro linija pagrįstai reikalauja konkrečių įrodymų.

Ieškovas negali siekti, spręsti, paskirti ar paskirti kito atstovo tam pačiam reikalavimui po paskyrimo, nebent Nova jį iš naujo paskirtų.

6.4 Atsiskaitymų institucija

Nova gali priimti:

• visą reikalaujamą piniginę kompensaciją;
• didesnė pinigų suma; arba
• nematerialusis administracinis koregavimas, kuris nesumažina ieškovo susigrąžinimo dalies.

Be ieškovo aiškaus sutikimo Nova nepriima reikšmingai sumažinto atsiskaitymo grynaisiais pinigais arba nepiniginio atsiskaitymo, nebent privalomame įstatyme numatyta kitaip.

7. Pirmasis maršrutas

7.1 Keleivis išlaiko nuosavybės teisę

Pagal Passenger- First Route, Claim lieka ieškovo nuosavybė. Pasirašyta Pass-Pirmoji Claim pagalbos Autorizacija nėra užduotis.

7.2 AirReclaim pagalba

AirReclaim gali:

• įvertina tinkamumą ir numatomą kompensavimą;
• organizuoti įrodymų rengimą;
• parengia konkretaus prašymo dėl oro linijos formuluotę ir patvirtinamuosius paketus;
• pateikia pateikimo nurodymus ir terminus;
• rengia tolesnius veiksmus, paneigiančius veiksmus, ADR ir institucijos medžiagą;
• paaiškinti oro linijų susirašinėjimą ir paprašyti trūkstamos informacijos;
• stebėti prietaisų skydelio pažangą ir
• palaikyti ryšį su oro linija ar kita įstaiga tik tiek, kiek tai leidžiama ir leidžiama pagal įstatymus.

7.3 Klientų informavimas

Ieškovas turi peržiūrėti ir asmeniškai pateikti pradinį oro linijų bendrovės reikalavimą ir bet kurią kitą paskesnę instituciją, ADR ar panašų teiginį, kurį AirReclaim nurodo kaip pateiktą muitinei.

AirReclaim gali pateikti iš anksto užpildytą formą, parengtą dokumentą, autorių ir įklijuotą tekstą, el. pašto projektą arba tiesioginę nuorodą. Ieškovas ir toliau atsako už teisiškai reikalaujamo pateikimo akto tikslumo patvirtinimą ir užbaigimą.

7.4 Mokėjimas

Jei oro linija savarankiškai priima kitą teisėtą kryptį, kompensacija pagal Passenger- First Route yra mokama tiesiogiai ieškovui. Ieškovas turi nedelsdamas pranešti AirReclaim ir pateikti pagrįstus mokėjimo įrodymus.

Pirmasis maršrutas neapima teismo proceso ar reguliuojamo atstovavimo, nebent "AirReclaim" ir "Ieškovas" sudarytų atskirą teisėtą susitarimą.

8. Oro linijos nukreipimo pirmosios procedūros

Kai kuriose oro transporto bendrovėse nurodoma, kad keleiviai pirmiausia turi pateikti tiesiogiai arba leisti jiems atsakyti į pretenzijų sureguliavimo klausimą.

AirReclaim gali taikyti skirtingus terminus, priklausomai nuo paslaugų maršruto, teisės aktų ir oro linijos procedūros. Priskyrimas negarantuoja, kad kiekviena oro linija priims skubią perduotą veiklą. AirReclaim gali prašyti keleivio patvirtinimo, pateikti pirminę muitinės pretenziją, laukimo laikotarpį ar kitą procedūrinį etapą, jei tai pagrįstai būtina.

9. Ekonomika, už kurią neimamas mokestis

9.1 Nėra išankstinio standartinio mokesčio

Išankstinis patikrinimas nemokamas. Jei kompensacija negrąžinama, standartinė suma nemokama.

9.2 Visiškos nuosavybės būdas

Pagal pilną nuosavybės maršrutą:

• "Nova" kaip skundo savininkė gauna grąžintiną kompensaciją;
• Nova pasilieka 25%, įskaitant, kai taikoma, PVM;
• Ieškovas gauna 75% susigrąžinimo dalį; ir
• Be to, Komisija pažymi, kad, kaip paaiškinta pirmiau, bendrovė "airline", kaip akcininkė, yra atsakinga už bendrovės "airline" reikalavimų vykdymą.

Jei kompensacija yra susigrąžinama, Pirkėjas gauna 75%, o AirReclaim pasilieka 25%, įskaitant PVM, jei taikoma. Pirkėjas nieko nemoka iš anksto.

Pavyzdys: jei EUR 400 atgauna, Nova išlaiko EUR 100 ir moka Claimant EUR 300.

9.3 Pravažiavimas pirmu maršrutu

Pagal Passenger- First Market, Paslaugų mokestis yra 25% kompensuojama kompensacija, įskaitant PVM, jei taikoma.

Jei oro linija tiesiogiai sumoka ieškovui, AirReclaim gali išduoti sąskaitą faktūrą. Mokėjimas turi būti atliktas per 14 dienų. Be to, Komisija pažymi, kad, kaip paaiškinta pirmiau, Komisija neatsižvelgė į tai, kad, kaip paaiškinta pirmiau, bendrovė "AirReclaim" nevykdė savo įsipareigojimų, nes ji nevykdė savo įsipareigojimų pagal SESV 107 straipsnio 1 dalį.

9.4 Neįtrauktos sumos

Jei aiškiai nesusitarta, į mokesčio už paslaugas ir susigrąžinimo dalies apskaičiavimą neįtraukiamos bilietų grąžinimo, priežiūros ar išlaidų kompensavimo, bagažo mokėjimo, draudimo pajamų ir kitos sumos, kurios nėra įtrauktos į priimtą reikalavimą.

Atitinkamoms vykdymo išlaidoms gali būti taikomi atkuriamieji teismo mokesčiai arba teisėti išlaidų priteisimai. Jų traktavimas bus atskleistas prieš bylinėjimąsi.

10. Kompensacijų ir išmokėtų kompensacijų keleiviams gavimas

10.1 Visiškos nuosavybės kelias

Nova paprastai nurodys Airline mokėti Nova. Po patvirtinimo gavimo, tapatybės ir išmokėjimo patikrinimo bei būtinų atitikties patikrų Nova pateiks atsiskaitymo apskaičiavimą ir nedelsdama, paprastai per 10 darbo dienų, inicijuos susigrąžinimo dalies mokėjimą.

10.2 Tiesioginė išmoka ieškovui po paskyrimo

Jei oro linija moka ieškovui iš karto po paskyrimo:

1. pareiškėjas turi nedelsdamas pranešti AirReclaim;
2. Nova gali patvirtinti mokėjimą kaip sutarties išmokėjimo įsipareigojimo dalinį įvykdymą;
3. Ieškovas gali pasilikti 75% ir privalo sumokėti Novai 25% išlaikytą dalį per 14 dienų nuo sąskaitos faktūros, nebent Nova nurodo kitaip; ir
4. nė viena šalis negali susigrąžinti tos pačios sumos du kartus.

10.3 Neteisinga arba neišsami išmokėjimo informacija

Ieškovas turi pateikti teisingus banko duomenis. Lėšos ir toliau mokamos taikant galiojančias apribojimo ir nereikalavimo turto taisykles ir nėra konfiskuojamos vien dėl to, kad duomenys laikinai neišsamūs.

11. Kliento pareigos

Jūs sutinkate su:

• teikti tikslią informaciją ir autentiškus dokumentus;
• atskleisti visus ankstesnius reikalavimus, mokėjimus, čekius, atsiskaitymus, pavedimus ir atstovus;
• atsako į pagrįstus prašymus;
• skubiai nukreipti oro linijos ir institucijos ryšius;
• išsami informacija, kurią būtina pateikti per pirmąjį leidimo išdavimo laikotarpį, be nepagrįsto delsimo;
• išvengti dvigubų ar prieštaringų reikalavimų;
• nuolat palaikyti ryšius ir išmokėti duomenis apie išmokas;
• laikytis tapatybės, sankcijų, sukčiavimo ir išmokų mokėjimo patikrinimų;
• saugoti dokumentus ir įrodymus; ir
• vengti elgesio, kuris prieštarauja reikalavimui.

12. Sukčiavimas, netinkamas naudojimas ir dvigubi reikalavimai

Jūs neturite pateikti suklastotų, pakeistų, pavogtų ar klaidinančių įrodymų; įasmeninti kitą asmenį; slėpti išankstinį išieškojimą; pateikti be institucijos; ieškoti dvigubo kompensavimo; arba piktnaudžiauti interneto svetaine.

AirReclaim gali sustabdyti prieigą prie reikalavimo, jį atmesti arba uždaryti, saugoti įrodymus, siekti atlyginti nuostolius, patirtus dėl tyčinio nusižengimo, ir pranešti kompetentingoms institucijoms apie įtariamą neteisėtą veiklą. Privalomų vartotojų teisių neveikimas.

13. Nedelsiant pradėti ir atšaukti

13.1 Keturiolikos dienų laikotarpis

Vartotojas paprastai turi 14 dienų nuo paslaugų sutarties sudarymo, kad galėtų atsisakyti sutarties, nenurodydamas priežasties, pagal privalomą vietos teisę.

Atsisakyti [support@airreclaim.com] (mailto:support@airreclaim.com) iš Claim el. pašto adreso su aiškiu pareiškimu.

13.2 Nedelsiant pradėti

Pasirašymo srautas prašo vartotojo paprašyti, kad darbas būtų pradėtas nedelsiant. Pradėti darbą savaime nepašalina sutarties atsisakymo teisės.

13.3 Visiškas nuosavybės perleidimas

Jei galiojantis atšaukimas taikomas visiškam nuosavybės teisių pažeidimui ir jei šis reikalavimas nėra visiškai įvykdytas arba galutinai įvykdytas:

• AirReclaim kuo greičiau nutrauks darbą;
• Nowa įvykdys arba patvirtins, kad Claim buvo perduotas ieškovui;
• "Nova" praneša apie tai oro linijai arba atitinkamai įstaigai, jei tai pagrįstai būtina; ir
• prietaisų skydelyje bus įrašytas atkurtas nuosavybės statusas.

Vien tik nutraukus arba atšaukus nuosavybės teisę, nuosavybės teisė nepakeičiama. Norint tinkamai grąžinti visą nuosavybės reikalavimą, reikia atskirai pakeisti turtą. Perskyrimas atgaline data nepanaikina pirminio paskyrimo arba teisėtų veiksmų, kurių imtasi prieš paskiriant asmenį.

Jei kompensacija jau buvo susigrąžinta arba teisiškai užbaigtas privalomas susitarimas, pasekmes reglamentuoja privaloma teisė, šios sąlygos ir grąžinamųjų išmokų politika.

13.4 Perdavimas- Pirmasis atšaukimas

Dėl Passenger- First Claim, AirReclaim nustos teikti pagalbą. Reikalavimas lieka keleiviui.

13.5 Proporcinga suma

Kai taikytina teisė leidžia proporcingai nustatyti mokestį už prieš pašalinimą suteiktas paslaugas ir yra įvykdytos visos teisės aktuose nustatytos sąlygos, suma atspindi faktiškai atliktą darbą. Pagal standartinį modelį paprastai jokia suma neapmokestinama, nebent būtų susigrąžinta kompensacija.

14. Paslaugos nutraukimas pasibaigus sutarties atsisakymo laikotarpiui

Po teisės aktais nustatyto sutarties atsisakymo laikotarpio galite prašyti uždaryti sutartį.

Dėl visiško nuosavybės reikalavimo Nova įvertins, ar šis reikalavimas gali būti saugiai pakeistas nepažeidžiant priimto susitarimo, aktyvaus proceso, senaties termino ar trečiosios šalies įsipareigojimo. Jei perkėlimas yra tinkamas, Nova jį dokumentuos ir apie tai praneš atitinkamiems gavėjams.

Jei kompensacija nebuvo susigrąžinta ir nebuvo priimtas joks įpareigojantis susitarimas, paprastai nėra mokamas joks standartinis mokestis. Jei vėliau kompensacija mokama kaip akivaizdus darbo, atlikto prieš uždarant arba keičiant darbo vietą, rezultatas, paslaugų mokestis gali likti toks, koks leidžiamas pagal privalomąją teisę.

15. Terminai ir ryšiai

Pretenzijos gali užtrukti kelias savaites, mėnesius ar ilgiau. AirReclaim negarantuoja tinkamumo, priėmimo, mokėjimo, sumos ar užbaigimo datos.

Pranešimai, dokumentai, sąskaitos, sprendimai dėl maršruto, atšaukimo patvirtinimai ir atnaujinimai gali būti siunčiami elektroniniu būdu. Išsaugoti kontaktinę informaciją dabartinėje ir išsaugoti kopijas.

AirReclaim gali išsaugoti nekintamą pasirašytą PDF, užbaigimo sertifikatą, UTC parašo laiko žymę, elektroninio pašto OTP ar lygiavertį autentiškumo įrašą, IP ir įrenginio duomenis, nepasirašytus ir pasirašytus dokumentus perrašus, priimtas teisines dokumentų versijas, vieno langelio audito įvykį ir tik nuosavybės istoriją kaip įrodymą paslaugų sutarties ir priskyrimo.

16. Sąskaitos ir saugumas

Laikykite duomenis konfidencialius ir pranešti apie įtariamą neteisėtą prieigą prie [security@airreclaim.com] (mailto:security@airreclaim.com). AirReclaim gali pareikalauti iš naujo patvirtinti tapatybę arba apriboti prieigą prie duomenų ir vartotojų apsaugos.

17. Pagalba technologijoms ir PG

AirReclaim gali naudoti programinę įrangą ir AIA pagalbines priemones informacijai gauti, dokumentams klasifikuoti, faktams lyginti, trūkstamams įrodymams aptikti, korespondencijai apibendrinti ir projektams parengti.

Žmogaus kontroliuojama ir toliau yra svarbi informacija, maršruto pakeitimai, atsiskaitymo išimtys, įgaliojimų išplėtimas, sprendimų dėl išmokų priėmimas ir išskirtiniai teisiniai klausimai. AirReclaim nežada, kad automatinė analizė yra nemokama.

18. Išorės specialistai ir procedūros

AirReclaim gali paskirti kvalifikuotus teisininkus, obligacijų surinkimo specialistus, vertėjus raštu, ekspertus ar kitus paslaugų teikėjus, jei jie yra teisėti ir tinkami.

Standartinė sutartis nesukuria teisinių ir klientų santykių tarp ieškovo ir išorės specialisto. Jei reikia atskiro kliento susitarimo, įgaliojimo ar išlaidų patvirtinimo, AirReclaim to paprašys prieš atitinkamą veiksmą.

19. Nepriklausomos paslaugos ir atsakomybės apribojimas

AirReclaim yra nepriklausoma privati paslauga. Tai nėra oro linijos, oro uostas, teismas, valdžios institucija, reguliavimo institucija, vykdymo užtikrinimo institucija ar oficialus teisių portalas.

AirReclaim nėra advokatų kontora. Bendra svetainės informacija ir patikrinimo rezultatai nėra individualizuotos teisinės konsultacijos ir negarantuoja susigrąžinimo.

Keleiviai gali reikalauti, kad oro linijos keleiviai tiesiogiai nepasinaudotų AirReclaim ir nemokėtų AirReclaim mokesčio.

Institucijos skundas gali padėti užtikrinti vykdymą, bet nebūtinai reiškia, kad bus priimtas privalomas atskiras mokėjimo nurodymas. ADR arba gali būti reikalaujama pateikti ieškinį teisme.

20. Atsakomybė

Niekas nedraudžia atsakomybės ar teisių, kurių negalima teisėtai atimti, įskaitant atsakomybę už sukčiavimą, tyčinį nusižengimą,, kai taikoma, didelį aplaidumą, mirtį ar asmens sužalojimą dėl aplaidumo, arba privalomas vartotojų ir duomenų apsaugos teises.

Pagal privalomus įstatymus AirReclaim yra atsakinga už numatomus tiesioginius nuostolius, kuriuos sukelia jos esminis pažeidimas arba nesugebėjimas tinkamai pasirūpinti.

AirReclaim nėra atsakingas už nuostolius, kuriuos sukėlė netiksli arba pavėluota informacija apie klientą, oro linijos ar institucijos nepriklausomas sprendimas, neatskleistas dublikatas veiksmų, neužbaigtas reikalaujamos Passenger- Pirmasis pateikimas, trečiosios šalies pertraukas, arba įvykiai, kurie nėra pagrįstai kontroliuojami.

21. Skundai

Siųsti skundus [support@airreclaim.com] (mailto:support@airreclaim.com) su Claim nuoroda, išleidimo ir paprašė rezoliuciją. AirReclaim siekiama reaguoti per 14 dienų.

Vartotojai taip pat gali naudotis kompetentingomis vartotojų organizacijomis, ADR arba teismais. Šios sąlygos neriboja privalomų teisių gynimo priemonių.

22. Valdoma teisė ir jurisdikcija

Paslaugų sutartis, Priskyrimo santykiai tarp ieškovo ir Novos, ir šios sąlygos yra reglamentuojamos Lenkijos teisės.

Vartotojams pasirinkus šią galimybę, nepanaikinama pagal vartotojo nuolatinės gyvenamosios vietos teisę numatyta privaloma apsauga.

Oro linijos reikalavimą reglamentuojantis įstatymas gali atskirai nustatyti su oro linija susijusius aspektus, susijusius su pertrūkiais, į juos reaguojančiais padariniais, išleidimu ir kitais klausimais.

Verslo ginčai sprendžiami kompetentinguose Varšuvoje esančiuose teismuose, nebent privalomoje teisėje būtų nustatyta kitaip. Vartotojai išlaiko pagal privalomą teisę veikiančius teismus ir jurisdikciją.

23. Pakeitimai

Priimta versija dėl Claim ir toliau reglamentuoja šį Claim, nebent pakeitimas yra būtinas pagal įstatymą arba aiškiai priimtas.

Kelio taisyklės gali keistis būsimų reikalavimų atveju. Istoriniai pasirašyti sprendimai dėl maršruto ir dokumentai lieka galioti.

24. Bendrosios nuostatos

Jei nuostata negalioja, likusios nuostatos lieka galioti. Teisės įgyvendinimo atidėjimas nėra atleidimas.

Jūs negalite perduoti paslaugų sutartį arba Passenger- Pirmasis prašymas tvarkymo santykius be mūsų sutikimo, išskyrus atvejus, kai privalomoji teisė leidžia.

"Nova" gali perduoti savo verslą arba jam priskirtą portfelį kaip teisėtos reorganizacijos, finansavimo, paslaugų teikimo tvarkos ar verslo perdavimo dalį, jeigu išsaugomos privalomos vartotojų teisės ir pateikiami reikalaujami pranešimai.

Anglų kalbos tarnyba, kuriai taikomos privalomos vietinės kalbos teisės, reglamentuojama anglų kalba.

25. Kontaktai

Nova Group Sp. z o.o. prekyba AirReclaim
Zhurawia 6 / 12 Lok. 745 00- 503 Warszawa, Lenkija

Interneto svetainė: https://airreclaim.com Parama: support@airreclaim.com