Hozzáférési nyilatkozat

1. Kötelezettség

A Nova Group Sp. z o.o., a AirReclaim üzemeltetése, elkötelezett amellett, hogy a [Airrecem.com] (https://airreclaim.com), annak kompenzációs ellenőrzője, számlája, igénylése műszerfal, dokumentumok és a lehető legtöbb ember által használható tartalmak, beleértve a fogyatékkal élőket is.

A mi összehangolási célunk a Web Content Accessability Guidelines * * WCAG 2.2 Level AA * * és a fogyasztókra vonatkozó hozzáférhetőségi követelmények a digitális szolgáltatások tekintetében.

2. Hozzáférési intézkedések

A AirReclaim megközelítése adott esetben a következőket tartalmazza:

• szemantikai címkék, tereptárgyak, listák, címkék és asztalszerkezet;
• kulcsfedélzeti operábilis navigáció és vezérlések;
• látható billentyűzet-fókuszálás;
• leíró link és ellenőrzési szöveg;
• szöveges alternatívák értelmes képekhez;
• elegendő színkontraszt és olyan információ, amelyet nem kizárólag a szín közvetít;
• a méretezhető szöveg és a reagáló elrendezések;
• a formanyomtatványok címkéi, utasításai és érthető hibaüzenetek;
• a támogató technológiának kitett állapotüzenetek;
• tartalmas audiovizuális anyagok feliratai vagy szöveges alternatívái;
• hozzáférhető hitelesítés, dokumentumok feltöltése, engedélyezés és fizetési utak a kiválasztott szolgáltató által támogatott mértékben;
• a jelentős igénylési és díjfizetési lépések világos nyelvi magyarázatai;
• az időkorlátokra való támaszkodás csökkenése;
• a böngésző zoomjával, a billentyűzet navigációjával és a közös képernyőolvasó feltételezésekkel végzett tesztelés; és
• alternatív formátumok vagy támogatás-támogatott befejezés, amennyiben ésszerűen rendelkezésre áll.

3. A jelenlegi akadálymentesítés helyzete

A AirReclaim célja, hogy összehangolja a WCAG 2.2 AA, de ez a nyilatkozat nem egy tanúsítvány a teljes konformanciahoz.

Egyes felhasználók bonyolult igénylőlapokban, sűrű jogi vagy adattáblákban, harmadik felek által készített feltöltött dokumentumokban, térképekben, térképekben, elektronikus aláírási interfészekben, hitelesítési elemekben, fizetési interfészekben, Airline vagy hatóság weboldalakban vagy régebbi tartalomban találhatnak akadályokat.

A harmadik fél szolgáltatásait kiválasztják és a hozzáférhetőséget szem előtt tartva konfigurálják, amennyiben ez ésszerűen lehetséges, de azok a AirReclaim-től függetlenül változhatnak. Egy alternatív útvonalat vagy támogatást szeretnénk biztosítani, ahol a harmadik fél nem képes teljesíteni.

4. Utolsó akadálymentesítés-felülvizsgálat

* * Utolsó akadálymentesítés felülvizsgálati dátuma: * * 2026- 07- 21

* * Felülvizsgálati módszer: * * A hozzáférhetőségi belső önértékelés, beleértve a dokumentum tartalmának, szerkezetének és alapvető WCAG 2.2 AA-feltevéseinek felülvizsgálatát, valamint a hozzáférhetőségi korlátozások meghatározását. A külső akadálymentesítés teljes körű ellenőrzése még nem történt meg.

5. Segítséget vagy alternatív formátumot kér

Kapcsolatba léphet velünk, ha:

• nem férhet hozzá a weboldal egy részéhez vagy a kárigényléshez;
• a vezérlés nem működik billentyűzeten vagy segédtechnológián;
• a dokumentum nem olvasható;
• a hibaüzenet vagy utasítás nem egyértelmű;
• a harmadik fél általi aláírás, hitelesítés vagy fizetési lépés akadályt képez;
• a tartalom alternatív formátumban történő megadása; vagy
• ésszerű változtatásra van szükséged, hogy teljesítsd a követelést.

Kapcsolattartó: [support@airreclaim.com] (mailto:support@airreclaim.com)

Kérjük, írja le az oldalt vagy lépcsőt, az akadályt, az alkalmazott eszközt vagy segédtechnológiát, és adott esetben a beállítást, amely segíthet. Ne küldjön érzékeny igénylési dokumentumokat, hacsak nem egy biztonságos csatornán keresztül kérjük őket.

6. Válaszfolyamat

14 napon belül elismerjük, értékeljük és válaszolunk a hozzáférhetőségi kérelemre.

Amennyiben a kérdést nem lehet azonnal megoldani, akkor elmagyarázzuk a rendelkezésre álló alternatívát, a megtett intézkedést, vagy a kért kiigazítást ésszerűen nem lehet megadni. Az aktív jogi vagy légi határidőt érintő sürgős akadályok elsőbbséget élveznek, amennyiben azokat meghatározták.

7. Folyamatos javulás

A tartalmak, a tervezés, a fejlesztés, a szolgáltató kiválasztása és a követelések áramlásának változásai során figyelembe kell venni a hozzáférhetőséget. A visszajelzéseket, teszteléseket, támogató eseteket használjuk, és a fejlesztések prioritásainak meghatározásához nyomon követést adunk ki.

Ezt a nyilatkozatot a webhely lényeges megváltoztatása, a hozzáférés értékelése, a szolgáltatóváltás vagy a kármentesítés után frissíthetjük.

8. Üzemeltető

A AirReclaim üzemeltetése:

Nova Group Sp. z o.o.
- 6 / 12 Lok. 745
00- 503 Warszawa, Lengyelország\

Weboldal: https://airreclaim.com
Hozzáférhetőség: support@airreclaim.com