Izjava o pristupačnosti

1. Obaveza

Nova Group Sp. z o.o., koji posluje AirReclaim, obvezan je da airrect.com, njegov provjera kompenzacije, račun, tablice za zahtjeve, dokumente i podrška sadržaja koji se može koristiti što više osoba razumno moguće, uključujući osobe s invaliditetom.

Naš cilj usklađivanja je Smjernice pristupačnosti Web sadržaja WCAG 2.2 Razina AA i primjenjivi zahtjevi za pristupačnost za digitalne usluge koje se suočavaju s potrošačima.

2. Mjere pristupačnosti

Pristup pristupačnosti AirReclaim-a uključuje, ako je to relevantno:

• semantičke naslove, znamenitosti, popise, oznake i strukturu stola;
• „projekt” znači „projekt” ili „projekt” za „projekt” za proizvodnju ili za proizvodnju ili proizvodnju ili za proizvodnju ili obradu podataka;
• vidljivi fokus tipkovnice;
• opisni tekst veze i kontrole;
• tekst alternativa za smislene slike;
• dovoljan kontrast boja i informacije koje se ne prenose samo bojama;
• skalabilni tekst i reagirajući rasporedi;
• etikete, upute i razumljive poruke o pogreškama za formulare;
• statusne poruke koje se mogu izložiti pomoćnoj tehnologiji;
• opis ili tekst alternativa za smisleni audiovizualni materijal;
• dostupna autentičnost, upload dokumenata, autorizacija i plaćanja u mjeri koju podržava odabrani pružatelj;
• objašnjenja otvorenog jezika za važne korake zahtjeva i naknade;
• smanjena ovisnost o vremenski ograničenim interakcijama;
• testiranje s zoom preglednika, tipkovnicom navigacije, i zajedničkim predpostavkama čitača zaslona i
• U slučaju da je dostupno, u slučaju da je to moguće, potrebno je utvrditi i da se u skladu s člankom 4. stavkom 1.

3. Trenutni položaj pristupačnosti

AirReclaim ima za cilj uskladiti se s WCAG 2.2 AA, ali ova izjava nije certifikat pune konformnosti.

Neki korisnici mogu naići na prepreke u složenim obrascima zahtjeva, gustim pravnim ili tablicama podataka, uploadiranim dokumentima koje su stvorile treće strane, kartama, karti, elektroničkim sučeljima, komponentama autorizacije, platnim sučeljima, internetskim stranicama zrakoplovstva ili vlasti ili starijim sadržajima.

Treće strane usluge su odabrane i konfigurirane s pristupačnost u mislima, gdje je razumno moguće, ali njihova pristupačnost može promijeniti neovisno od AirReclaim. Radimo na pružanju alternativne rute ili podrške gdje treći-strana komponenta sprječava dovršavanje.

4. Posljednji pregled pristupačnosti

Datum zadnjeg pregleda pristupačnosti: 2026-07-21

Revizorska metoda: Unutarnja samoprocjena pristupačnosti, uključujući pregled sadržaja, strukture dokumenta i osnovnih predpostavki WCAG 2.2 AA, kao i identifikacija potencijalnih ograničenja pristupačnosti. Još nije provedena potpuna revizija vanjskih pristupačnosti.

5. Zahtijeva pomoć ili alternativni format

Možete nas kontaktirati ako:

• ne možete pristupiti dijelu web stranice ili toku zahtjeva;
• U slučaju da je riječ o tehničkom sustavu, u slučaju da je riječ o tehničkom sustavu, u slučaju da je to moguće, potrebno je utvrditi da je u slučaju da se u slučaju da je u slučaju da se ne bude moguće utvrditi ili da se ne može učiniti ništa, u slučaju da se ne može imati utjecaj na tipkovnicu ili da se ne može koristiti za upravljanje.
• dokument se ne može čitati;
• poruka ili instrukcije o pogrešci nisu jasne;
• potpisivanje, autorizaciju ili korak plaćanja trećih strana stvaraju prepreku;
• potrebno vam je sadržaj u alternativnom formatu ili
• Trebate razumnu prilagodbu da biste dovršili zahtjev.

Kontakt: support@airreclaim.com

Molimo opišite stranicu ili korak, barijeru, uređaj ili pomoćnu tehnologiju korištenu gdje je to relevantno, i format ili prilagodbu koji bi pomoći. Nemojte poslati osjetljive dokumente zahtjeva osim ako ih tražimo putem sigurne kanala.

6. Proces odgovora

Priznat ćemo, procijeniti i odgovoriti na zahtjev za pristupačnost u roku do 14 dana.

Ako se pitanje ne može odmah riješiti, objasnit ćemo dostupne alternative, poduzeti akciju ili razloge zbog kojih se ne može razumno pružiti tražena prilagodba. Hitne prepreke koje utječu na aktivni pravni ili zračni rok bit će prioritetizirane tamo gdje je utvrđen.

7. Kontinuirano poboljšanje

Pristupačnost se razmatra tijekom sadržaja, dizajna, razvoja, odabira pružatelja zahtjeva, i promjena u toku zahtjeva. Koristimo povratne informacije, testiranje, podrška slučajeva, i izdavanje praćenja prioriteta poboljšanja.

Možemo ažurirati ovu izjavu nakon materijalne promjene web stranice, procjene pristupačnosti, promjena pružatelja ili pomicanje.

8. Operator

AirReclaim upravlja:

Nova Group Sp. z o.o.
polovica 6/12 Lok. 745
00-503 Warszawa, Poljska\

Web stranica: https://airreclaim.com
Pristupačnost kontakta: support@airreclaim.com