Paziņojums par pieejamību

1. Saistības

Nova Group Sp. z o.o., kas darbojas AirReclaim, ir apņēmusies veikt airreclaim.com, tā kompensācijas pārbaudītājs, konts, prasību paneļa, dokumenti, un atbalsta saturs, ko var izmantot pēc iespējas vairāk cilvēku, tostarp cilvēki ar invaliditāti.

Mūsu saskaņošanas mērķis ir Tīmekļa satura pieejamības pamatnostādnes WCAG 2.2. līmenis AA un piemērojamās pieejamības prasības digitālajiem pakalpojumiem, kas vērsti uz patērētājiem.

2. Pieejamības pasākumi

AirReclaim pieejamības pieeja attiecīgā gadījumā ietver:

• semantiskie virsraksti, pieminekļi, saraksti, etiķetes un galda struktūra;
• ar tastatūru darbināma navigācija un vadības ierīces;
• redzamu tastatūras fokusu;
• aprakstošo saiti un kontroles tekstu;
• teksta alternatīvas jēgpilniem attēliem;
• pietiekami krāsu kontrastu un informāciju, kas nav nodota tikai krāsu;
• mērogojams teksta un responsīvais izkārtojums;
• uzraksti, instrukcijas un saprotami kļūdu ziņojumi veidlapām;
• statusa ziņojumus, kas var tikt pakļauti palīgtehnoloģijas iedarbībai;
• paraksti vai teksta alternatīvas jēgpilnam audiovizuālajam materiālam;
• piekļuve autentifikācijai, dokumentu augšupielādēšanai, pilnvarošanai un maksājumu braucieniem, ciktāl to atbalsta izvēlētais pakalpojumu sniedzējs;
• skaidri formulēti paskaidrojumi par svarīgiem prasījumiem un maksām;
• mazāka atkarība no laika ziņā ierobežotas mijiedarbības;
• testēšana ar pārlūka tālummaiņu, tastatūras navigāciju un pieņēmumiem par ekrāna nolasīšanu; un
• alternatīvus formātus vai atbalstu sniedzošus pabeigšanas dokumentus, ja tie ir pamatoti pieejami.

3. Pašreizējā pieejamības pozīcija

AirReclaim mērķis ir saskaņot ar WCAG 2.2.AA, bet šis apgalvojums nav pilnīgas atbilstības apliecinājums.

Daži lietotāji var saskarties ar šķēršļiem sarežģītās prasības veidlapās, blīvās juridiskās vai datu tabulās, augšupielādējamos trešo personu veidotos dokumentos, kartēs, kartēs, elektroniskā paraksta saskarnēs, autentifikācijas komponentos, maksājumu saskarnēs, gaisa līniju vai iestāžu tīmekļa vietnēs vai vecākā saturā.

Trešo personu pakalpojumi tiek izvēlēti un konfigurēti, paturot prātā pieejamību, kur tas ir pamatoti iespējams, bet to pieejamība var mainīties neatkarīgi no AirReclaim. Mēs strādājam, lai nodrošinātu alternatīvu maršrutu vai atbalstu, ja trešās puses komponents neļauj pabeigt.

4. Pēdējās pieejamības pārskatīšana

Pēdējais pieejamības pārskata datums: 2026-07-21

Pārskatīšanas metode: Iekšējais pašnovērtējums par pieejamību, tostarp dokumenta satura, struktūras un galveno WCAG 2.2.AA pieņēmumu pārskats, kā arī iespējamo pieejamības ierobežojumu apzināšana. Vēl nav veikta pilnīga ārējā pieejamības revīzija.

5. Palīdzības vai alternatīva formāta pieprasīšana

Jūs varat sazināties ar mums, ja:

• Jūs nevarat piekļūt daļai no tīmekļa vietnes vai pieprasīt plūsmu;
• kontrole neattiecas uz totatūru vai palīgtehnoloģiju;
• dokuments nav lasāms;
• kļūdas paziņojums vai instrukcija nav skaidra;
• trešās personas parakstīšanās, autentificēšana vai maksājumu posms rada šķērsli;
• jums ir nepieciešams saturs alternatīvā formātā; vai
• jums ir nepieciešams saprātīgs pielāgojums, lai pabeigtu prasību.

Kontaktinformācija: support@airreclaim.com

Lūdzu, aprakstiet lapu vai pakāpienu, barjeru, attiecīgā gadījumā izmantoto ierīci vai palīgtehnoloģiju un formātu vai pielāgojumu, kas varētu palīdzēt. Nesūtiet slepenus prasības dokumentus, ja vien mēs nelūdzam tos, izmantojot drošu kanālu.

6. Atbildes process

Mēs atzīsim pieejamības pieprasījumu, izvērtēsim to un atbildēsim uz to 14 dienu laikā.

Ja jautājumu nevar atrisināt nekavējoties, mēs izskaidrosim pieejamo alternatīvu, veicamo rīcību vai iemeslu, kāpēc pieprasīto korekciju nevar sniegt. Ja tiks konstatēti steidzami šķēršļi, kas ietekmē aktīvu juridisku vai Airline termiņu, tie tiks noteikti prioritārā secībā.

7. Pastāvīgi uzlabojumi

Pieejamība tiek ņemta vērā satura, dizaina, izstrādes, pakalpojumu sniedzēju izvēles un pieprasījumu plūsmas izmaiņu laikā. Mēs izmantojam atgriezenisko saiti, testēšanu, atbalsta lietas, un izdot izsekošanu, lai prioritizētu uzlabojumus.

Mēs varam atjaunināt šo paziņojumu pēc būtiskām izmaiņām tīmekļa vietnē, pieejamības novērtējumu, pakalpojumu sniedzēja maiņu, vai sanāciju.

8. Operators

AirReclaim darbina:

Nova Group Sp. z o.o.
Lok. 745
00-503 Warszawa, Polija\

Tīmekļa vietne: https://airreclaim.com
Pieejamības kontakts: support@airreclaim.com