Guide UK261
Réclamations pour indemnisation en vol UK261.
UK261 reflète largement la structure de compensation des passagers qui s'appliquait avant le Brexit, mais il reste encore à revoir les questions de routage, d'autorisations, de ADR, de devises et de limitation spécifiques au Royaume-Uni.
Points clés
- Les liaisons britanniques et les transporteurs britanniques peuvent tomber sous UK261.
- L'escalation peut impliquer ADR, la CAA ou un partenaire juridique selon la compagnie aérienne et la route.
- AirReclaim exige une autorisation et des preuves avant de traiter la demande.
Lorsque UK261 peut s'appliquer
UK261 peut être pertinent pour les vols au départ du Royaume-Uni ou pour certains arrivées effectuées par des transporteurs britanniques. Route, transporteur d'exploitation, type de perturbation et calendrier déterminent si l'examen est utile.
Que vérifie AirReclaim
L'examinateur vérifie le retard final d'arrivée, l'avis d'annulation, le réacheminement, les faits de refus d'embarquement, la responsabilité de la compagnie aérienne, les documents et la disponibilité de l'itinéraire d'escalade.
Contrôles des clients
Le client voit les estimations de frais, les exigences de document, le résumé d'autorisation, la réponse de la compagnie aérienne, et l'état de paiement avant de procéder à des étapes sensibles.