Politique des cookies

Portée: Pologne / Union européenne
État des documents: prêt à être utilisé
Questions: support@airreclaim.com

1. Portée

Cette politique de cookies explique comment Nova Group Sp. z o.o., exploitant AirReclaim, utilise des cookies, le stockage local, pixels, balises, signaux de consentement, et des technologies similaires sur airreclaim.com.

Il doit être lu avec la Politique de confidentialité. La bannière de consentement en direct AirReclaim et le contrôle des paramètres des cookies fournissent les choix actuels disponibles sur le site Web.

2. Ce que font ces technologies

Un cookie est un petit fichier texte stocké par un navigateur. Le stockage local est le stockage du navigateur qui peut contenir des identifiants ou des préférences. Les pixels et les balises peuvent envoyer des informations lorsqu'une page, une publicité ou un courriel est consulté ou utilisé. Les signaux du mode consentement communiquent vos choix de consentement aux services Google; les signaux sont des paramètres plutôt que des cookies eux-mêmes.

Ces technologies peuvent être les suivantes:

essentiel, pour assurer la sécurité, l'authentification, les formulaires, les séances, les paiements, les registres de consentement et les services demandés;
préférence, pour se souvenir des choix d'interface optionnels;
analytique, pour mesurer l'utilisation et améliorer le site Web;
marketing, pour mesurer la publicité, les conversions d'attributs, créer des auditoires ou personnaliser la publicité;
l'authentification, pour garder un utilisateur en sécurité; ou
le paiement et la sécurité, pour traiter une transaction et prévenir la fraude.

Les technologies essentielles sont utilisées lorsque nécessaire pour fournir un service que vous demandez, sécuriser le site Web, se souvenir de votre choix de confidentialité, authentifier un compte, ou traiter un paiement. Ils ne dépendent pas du consentement facultatif des témoins.

L'analyse, le marketing et d'autres technologies non essentielles ne sont activés qu'après l'obtention du consentement requis. Dans l'Espace économique européen, en Suisse et au Royaume-Uni, les fonctions non essentielles Google et PostHog restent refusées jusqu'à ce que le visiteur fasse un choix.

Pour les visiteurs au Royaume-Uni, AirReclaim peut compter des informations statistiques limitées de première partie dans le cadre de l'exception à des fins statistiques au Royaume-Uni. Cette mesure n'utilise aucun cookie, identifiant de stockage local, identifiant de session, identifiant de visiteur persistant, chaîne de requête, route de réclamation ou enregistrement d'événement brut. Il enregistre seulement les totaux quotidiens pour un groupe de pages publiques, une large classe de périphériques et de navigateurs, une large classe de référents et une bande de performances page. Il n'est pas utilisé pour la publicité, la rediffusion de session, les décisions individuelles, le profilage, le suivi de services croisés, ou la mesure des trajets authentifiés ou réclamés. Un visiteur peut s'opposer gratuitement en interrompant Analytics dans les paramètres des cookies.

Vous pouvez accepter ou rejeter les catégories indépendamment lorsque l'interface de consentement offre ces catégories. Le refus d'utiliser des technologies optionnelles n'empêche pas l'utilisation des fonctions de base de la vérification de la rémunération et de la gestion des réclamations, bien que certaines fonctions de mesure, de personnalisation ou de commodité ne soient pas disponibles.

Les noms et la durée peuvent varier selon le navigateur, le fournisseur, le domaine, la configuration du produit et les mises à jour du fournisseur. Une carte joker telle que ga * signifie tout cookie commençant par ce motif.

Fournisseur	Cookie, nom de stockage local ou modèle	Catégorie	Objet	Typiquement rétention	Consentement requis	Annexe
AirReclaim	`airreclaim session`, `session *` ou identifiant équivalent de session	Essentiel / authentification	Maintenez une session sécurisée de site Web ou de compte et l'état de flux de travail demandé	Séance	Numéro	Le nom exact dépend de la configuration de l'authentification et de l'application déployées
AirReclaim	`csrf *`, nonce, ou jeton de sécurité équivalent	Essentiel / sécurité	Empêcher la falsification, la rejoue et la présentation non autorisée de formulaires de demande inter-site	Séance	Numéro	Contient une valeur de sécurité plutôt que du contenu de la revendication
AirReclaim	`airreclaim locale` ou préférence équivalente	Préférence	Souvenez-vous de la langue ou du choix d'affichage régional	Jusqu'à 12 mois	Oui, lorsque la loi locale l'exige	Peut plutôt être stocké comme une préférence de compte essentielle après l'ouverture de session
Contrôle du consentement AirReclaim	`nova:consent:v1` dans le stockage local	Essentiel / consentement	Entreposez les catégories de consentement confirmé du visiteur et les preuves du choix	Jusqu'à 12 mois après avoir accepté tout; un choix non complet est présenté à nouveau sur une session ultérieure du navigateur	Numéro	Besoin de se souvenir et de démontrer le choix de confidentialité; les choix expirés sont supprimés
Contrôle du consentement AirReclaim	`airreclaim:prompted:v1` dans le stockage de session	Essentiel / consentement	Évitez d'afficher la bannière à plusieurs reprises pendant la même session du navigateur	Séance	Numéro	Ne pas identifier le visiteur ou permettre l'analyse
Compteur d'agrégat AirReclaim UK	Aucun cookie ou identifiant de navigateur	Mesure statistique	Nombre d'utilisations groupées de pages publiques, de classes d'appareils/de navigateurs/de répondants et de bandes de performances page	Pas de conservation du navigateur; la base de données agrégée quotidienne ne totalise que	Non dans la configuration statistique britannique	L'analyse-off est traitée comme une objection; les voies authentifiées, les demandes, le suivi et l'admission sont exclus.
Mode de consentement de Google v2	`analytics storage`, `ad storage`, `ad user data`, `ad personnalisation`	Signaux de consentement	Communiquer les états accordés ou refusés aux balises Google	Attaché au choix du CMP, généralement jusqu'à 12 mois	Pas de consentement séparé	Ce sont des états de consentement, pas des cookies de navigateur ; ils contrôlent le comportement des étiquettes
Google Analytics 4	ga '	Analyse	Navigateurs distinctifs pour la mesure agrégée du site Web	Jusqu'à 24 mois	Oui	Utilisé seulement après le consentement analytique, au besoin
Google Analytics 4	ga *»	Analyse	Maintenez et comptez une session Google Analytics ou un état de propriété	Jusqu'à 24 mois	Oui	Le suffixe identifie la propriété de mesure pertinente
Google Analytics 4	`gid` où configuré	Analyse	Des visiteurs distingués pour la mesure à court terme	24 heures	Oui	Peut ne pas être présent dans toutes les configurations GA4
Google Analytics 4	`gat*` où configuré	Analyse	Taux de demande de gaz	Environ 1 minute	Oui	Peut ne pas être présent dans toutes les configurations GA4
Google annonces	gcl au`	Commercialisation / mesure	Stocker et mesurer les conversions publicitaires	90 jours	Oui	Utilisé pour l'attribution des conversions
Google annonces	gcl-aw'	Commercialisation / mesure	Magasinez Google annonces cliquez et les informations de conversion	90 jours	Oui	Présente lorsque la fonction de conversion-lien est utilisée
Google annonces	`gcl dc`	Commercialisation / mesure	Stocker les informations de campagne et de conversion pour les produits publicitaires soutenus	90 jours	Oui	Présent dans le cas où le produit publicitaire pertinent est utilisé
Google Ads et services Google	`gglide`, `wbraid`, `gbraid`, ou les identifiants de clic associés dans les cookies, le stockage ou les URLs	Commercialisation / mesure	Attribuer une visite ou une conversion à une publicité	Jusqu'à 90 jours	Oui pour stockage ou utilisation publicitaire	Un identifiant de clic peut également apparaître temporairement dans une URL de page d'atterrissage
Services de publicité Google	`IDE`, `DSID`, `NID`, `ANID`, `test cookie`, ou cookies Google-domaine associés	Commercialisation / remarketing	Livraison de publicité, contrôle de fréquence, fonctions d'audience, mesure de conversion et support de test des cookies	Séance à 13 mois	Oui	Les noms et la disponibilité des tiers varient selon le navigateur, la région, le produit Google et le paramètre de personnalisation
Analyse plausible	Aucun cookie dans la configuration standard sans cookie	Analyse	Compter les vues de pages agrégées, les sources et les visites quotidiennes uniques à courte durée de vie sans stockage persistant des visiteurs	Aucune rétention persistante du navigateur	Habituellement pas en mode cookie sans cookie strict	Si les caractéristiques optionnelles de données personnalisées ou personnelles changent la configuration, le consentement et la position de divulgation seront réévalués
PostHog	`ph `, `posthog ` et les identifiants de stockage locaux connexes	Analyse / mesure de produit	Mesurer l'utilisation du produit, lier les événements dans un navigateur et soutenir l'analyse du produit	Jusqu'à 12 mois	Oui en mode persistant	Non défini avant le consentement dans la configuration basée sur le consentement; le mode strict sans cookie ne stocke pas les cookies ou les identifiants de stockage local
PostHog	Identification des sessions et des caractéristiques lorsque cela est activé	Analyse	Prise en charge des analyses de session, diagnostics, mesures des fonctionnalités et contrôles de lecture	Session à 12 mois	Oui	L'enregistrement de session doit être configuré pour masquer les champs sensibles et rester désactivé sans le consentement requis
Greffier	" session"	Essentiel / authentification	Porter un jeton de session de courte durée pour l'accès signé	Environ 60 secondes, rafraîchi pendant que la session reste active	Numéro	Requis pour l'authentification du compte
Greffier	`client`, `clerk *`, ou stockage d'authentification connexe	Essentiel / authentification	Maintenir le client authentifié, rafraîchir l'état, la protection contre la fraude et la continuité de l'inscription	Session à 12 mois selon la configuration	Numéro	Noms exacts et durée de vie dépendent du déploiement du greffier et de la session de l'utilisateur
Bande	`stripe mid`	Essentiel / garantie de paiement	Distinguer un navigateur pour la prévention de la fraude de paiement	Environ 12 mois	Numéro	Définir où stripe.js ou une interface de paiement stripe est utilisée
Bande	" stripe sid"	Essentiel / garantie de paiement	Soutien à la prévention de la fraude pendant les périodes de paiement	Environ 30 minutes	Numéro	Définir où stripe.js ou une interface de paiement stripe est utilisée
Bande	`m`, `pay sid`, `Host-LinkSession`, ou cookies de sécurité et d'authentification associés à Stripe	Essentiel / garantie de paiement	Fonctions de paiement, d'authentification, de liaison et de prévention de la fraude sécurisées	Session à 12 mois	Numéro	Les noms dépendent de la fonction de paiement Stripe sélectionnée
Ligne mondiale	Cookies de session de paiement Worldline	Essentiel / paiement	Maintenir un flux sécurisé de caisse, d'authentification, de transaction et de retour	Séance	Numéro	Les noms exacts varient selon le produit Worldline et la configuration d'acquisition
Ligne mondiale	Identification des dispositifs et de la prévention de la fraude Worldline	Essentiel / garantie de paiement	Détecter la fraude, protéger les transactions, se conformer aux exigences du réseau de paiement et de la réglementation	Séance à 13 mois	Non, si nécessaire	Toute technologie d'analyse ou de publicité Worldline qui n'est pas strictement nécessaire exige le consentement applicable
Fournisseur de sécurité du site Web	`cf bm`, `cfuvid`, ou cookies de sécurité équivalents, lorsqu'ils sont utilisés	Essentiel / sécurité	Gestion du bot, intégrité de la circulation, contrôle des taux et prévention des abus	30 minutes avant la session	Numéro	Présentez seulement où le fournisseur de sécurité configuré les définit
Fournisseur de courrier électronique	Identifications de lien ou de message sécurisés	Communication essentielle / service	Fournir des communications sur les demandes de paiement, prévenir les abus et fournir des documents ou des interactions lorsque cela est nécessaire pour le service	Jusqu'à 12 mois	Non pour les preuves de service nécessaires	La mesure marketing-email est traitée séparément et n'est utilisée qu'avec la base légale requise

5. Google Analytics 4 et Google Ads

Lorsque cela est possible après le consentement, Google Analytics 4 nous aide à comprendre l'utilisation du site Web et de l'entonnoir. Le suivi de conversion des annonces Google aide à déterminer si une annonce a mené à une action admissible. Les fonctions de remarketing ou de personnalisation de la publicité ne sont utilisées que lorsque cela est permis et consenti.

Le mode de consentement de Google v2 reçoit des choix de l'interface de consentement AirReclaim et communique les états pour:

analytics storage;
storage";
ad user data; et
ad personnalisation.

Le mode de consentement ne remplace pas l'interface de consentement. Le site Web doit d'abord recueillir le choix du visiteur. Les étiquettes ajustent ensuite leur comportement en fonction de ce choix. Nous n'envoyons pas intentionnellement à Google Analytics les noms, adresses e-mail, documents de réclamation, données de passeport, ou tout autre contenu identifiant directement la réclamation.

6. Mesure statistique de première partie du Royaume-Uni

Pour les visiteurs britanniques, AirReclaim peut utiliser le compteur d'agrégat limité décrit ci-dessus sans placer un cookie analytique. Le comptoir ne peut pas distinguer les visiteurs, les sessions ou les visites répétées. Il exclut l'entonnoir de compensation, le compte, les réclamations, l'autorisation, les documents, le suivi et les voies d'administration. Seuls les totaux quotidiens agrégés sont retenus. Interrompre l'analytique dans les paramètres des cookies arrête cette mesure sur les pages futures de ce navigateur.

7. Analyse plausible

L'analyse plausible est habituellement configurée comme une analyse agrégée sans cookie. Dans sa configuration standard axée sur la confidentialité, il ne place pas de cookies ou crée un profil de visiteur persistant. Une méthode quotidienne de courte durée peut être utilisée pour éviter le double comptage sans suivre un visiteur pendant plusieurs jours ou plusieurs appareils.

Si le déploiement est modifié pour utiliser des propriétés personnalisées ou une autre fonction impliquant des données personnelles ou le stockage du navigateur, la divulgation pertinente, la base légale et la configuration du consentement seront mises à jour.

8. PostHog

PostHog peut être utilisé pour comprendre les flux de produits, diagnostiquer les erreurs et améliorer le tableau de bord du vérificateur, du compte ou de la réclamation. En mode persistant, il peut utiliser des cookies ou un stockage local et reste donc bloqué jusqu'à ce que le consentement requis soit accordé.

Lorsque l'enregistrement de session est activé, les champs de formulaire et les renseignements sur les revendications doivent être exclus ou masqués. Un mode sans cookie peut être utilisé pour une mesure globale limitée sans stockage persistant du navigateur.

9. Technologies d'authentification

Le greffier ou un autre fournisseur d'authentification peut utiliser des cookies et des jetons essentiels pour signer des comptes, rafraîchir une session, détecter les abus et protéger les comptes. Le blocage de ces technologies peut empêcher l'accès aux comptes parce qu'ils sont tenus de fournir le service authentifié demandé.

10. Technologies de paiement et de prévention de la fraude

Stripe, Worldline ou un autre fournisseur de paiement peut définir des cookies ou des identifiants d'appareil essentiels lorsqu'une interface de paiement sécurisée est chargée. Ces technologies aident à traiter la transaction, à appliquer l'authentification, à prévenir la fraude et à respecter les exigences du réseau de paiement ou de la réglementation.

AirReclaim ne stocke pas les détails complets de la carte. Les fournisseurs de paiement peuvent traiter les renseignements en vertu de leurs propres renseignements personnels et agir de façon indépendante à des fins de fraude, de criminalité financière ou de réglementation.

11. Cookies tiers

Certaines technologies sont définies à partir d'un domaine tiers. Le tiers contrôle le cookie technique et peut traiter les données selon ses propres conditions. Les restrictions du navigateur peuvent raccourcir la rétention ou bloquer un cookie entièrement.

Nous sélectionnons les fournisseurs en fonction des besoins opérationnels et les configureons pour respecter les exigences de consentement et de minimisation des données. L'interface de numérisation et de consentement du site Web actuel devrait être considérée comme l'enregistrement le plus spécifique des technologies actives à un moment donné.

Vous pouvez modifier ou retirer votre consentement de cookie à tout moment via le lien Paramètres de cookie dans le pied de page. Le bouton de cookie flottant est affiché seulement lorsque le choix n'est pas une acceptation complète.

Le retrait du consentement n'affecte pas le traitement qui a eu lieu légalement avant le retrait. Après le retrait, les étiquettes optionnelles pertinentes sont désactivées pour une utilisation future, bien que les cookies stockés dans le navigateur puissent rester jusqu'à leur expiration ou soient supprimés. Vous pouvez les supprimer par les paramètres du navigateur.

13. Contrôles du navigateur

La plupart des navigateurs vous permettent de visualiser, supprimer ou bloquer les cookies et de supprimer le stockage local. Le blocage de tous les cookies peut perturber les fonctions d'inscription, de paiement, de sécurité, de formulaire et de consentement. Navigateur - Ne pas suivre les signaux sont traités lorsque supportés par le fournisseur et le cadre juridique pertinents.

14. Mises à jour

Nous mettons à jour cette politique lorsque les fournisseurs, les noms de stockage, la conservation, les exigences de consentement ou le changement de configuration du site Web. La date d'entrée en vigueur ci-dessus identifie cette version.

15. Personne à contacter

Questions de confidentialité et de cookies: privacy@airreclaim.com

Nova Group Sp. z o.o.
6/12 Lok. 745
00-503 Warszawa, Pologne