Lennureisist mahajätmise hüvitis
Lennureisist maha jäetud hüvitis: ülebroneeritud või lennult maha jäetud?
Kas ülebroneeritud või lennult põrganud? Kontrollige, kas lennureisist mahajätmise hüvitis võib kehtida. Vaadake üle vabatahtlik vs tahtmatu pardaleminek, lennuettevõtjate pakkumised, dokumendid, tasu ja järgmised sammud enne loa andmist.
- Ettemakset ei tehta
- Tasu enne allkirjastamist
- Lennufirma pakkumised vaadati üle
- Kontrollitud dokumendid
- Hüvitise maksmine
Kiire vastus
Kas ülebroneeritud või lennult põrganud?
Kui teid keelduti lennureisile lubamast, hoolimata sellest, et teil oli broneering ja te saabusite lennule, kontrollib AirReclaim, kas keeldumine oli tahtmatu, mida lennuettevõtja pakkus ja kas Ühendkuningriigi / ELi hüvitamiseeskirjad võivad kehtida. Näete hinnangulist hüvitist, tasu ja netoväljamakset enne autoriseerimist.
- Ülebroneerimine ja kontrabroneerimine.
- Vabatahtlik vs tahtmatu kontroll.
- Lennufirma pakkumised ja vautšerid on üle vaadatud.
- Inimülevaatus enne esitamist.
Kui lennureisist mahajätmise eest võidakse maksta hüvitist
Lennureisist mahajätmise hüvitis võib kehtida siis, kui teil oli kehtiv broneering, see esitati õigeaegselt lennule registreerimiseks või pardaleminekuks, kui te täitsite reisidokumendi nõuded ja kui teid keelduti tahtmatult lennureisile lubamast kaetud marsruudil.
AirReclaim vaatab üle marsruudi, lennuettevõtja, pardalemineku staatuse, lennuettevõtja pakkumise, tõendid kohaloleku kohta, reisijate arvu ja mis tahes põhjuse, mille lennuettevõtja andis enne toimiku käsitlemist esitamise valmina.
| Ülevaatuspunkt | Miks see tähtis on |
|---|---|
| Kehtiv broneering | Ühendab reisija häiritud lennuga. |
| Kohapealne registreerimine või värava kohalolek | Ta rõhutas, et keeldumine ei ole tingitud hilinemisest. |
| Tahtmatu pardale mittelubamine | See erineb vabatahtlikust tööst hilisemal lennul. |
| Hõlmatud marsruut ja vedaja | EU261 või UK261 ulatus sõltub marsruudist ja tegutsevast lennuettevõtjast. |
Ülebroneeritud, põrgatatud või vabatahtlik: miks eristamine on oluline
Reisija, kes vabatahtlikult läks hilisemale lennule, võttis vastu soodustusi või nõustus vautšeriga, võib olla erinevas olukorras kui reisija, kellele tahtmatult keelduti lennureisist.
Hoidke alles lennufirma pakkumine, vautšeri tingimused, kirjalik lennureisist mahajätmise teatis ja asenduslennu üksikasjad. AirReclaim vaatab need dokumendid üle enne, kui otsustab, kas hüvitis jääb avatuks.
- Ülebroneerimine võib toetada ülevaatust, kui pardaleminekust keelduti tahtmatult.
- Vabatahtlik lennureisist mahajätmine võib vähendada või vähendada seadusjärgset hüvitist.
- Säilitada tuleks vautšerid, hotell, söögid, sularaha või ülekandepakkumised.
- Asendus-lennuaeg võib mõjutada hüvitise läbivaatamist.
Kui palju võib lennureisist mahajätmise hüvitist kohaldada?
Kui tingimused on täidetud, selgitatakse EU261 lennureisist mahajätmise hüvitist tavaliselt EUR250, EUR400 ja EUR600 kaugusribade kaudu. UK261 kasutab sarnast struktuuri Ühendkuningriigi mõistes.
Kontrollija hindab brutohüvitist, AirReclaim teenustasu ja hinnangulist netoväljamakset. Tulemus jääb esialgseks, kuni vaadatakse läbi dokumendid, lennufirma pakkumine, autoriseerimine ja marsruudi ulatus.
| Kaugus | Tavaline EU261 sagedusriba | Ülevaatamise hoiatus |
|---|---|---|
| Kuni 1500 km | EUR250 | Tingimusi ja tahtmatut keeldumist tuleb toetada. |
| 1500 km kuni 3500 km | EUR400 | Teekond ja asendusreis võivad tulemust mõjutada. |
| Üle 3500 km | EUR600 | Pikamaavedude juhtumid vajavad täielikku pakkumist ja marsruudi muutmist. |
Milliseid lennufirma pakkumisi peaksite hoidma?
Hoidke kõik andmed, mis näitavad, mida lennufirma lennujaamas või hiljem pakkus. Pakkumine selgitab, kas olete vabatahtlikult, kas teid löödi tahtmatult, võeti vastu vautšeri, sai hooldust või reisiti asenduslennuga.
AirReclaim eraldab lennureisist mahajätmise hüvitise tagasimaksetest, kuludest, vautšeritest, hotellidest, söögikordadest, firmaväärtusest ja otsestest lennufirmade asulatest.
- Kirjalik teade pardale mittelubamise kohta.
- Voucher, sularaha, ülekanne, hotell või söögipakkumine.
- Asendus-lennu marsruut ja tegelik saabumisaeg.
- Kõik tagasimakse, arvelduse või otsese lennufirma makseandmed.
Lennureisist mahajätmise nõude dokumendid
Tugevamad failid näitavad, et teid broneeriti, olite kohal, valmis reisima ja keeldusite lennureisist lennufirma poolel. Kui teil ei ole pardakaarti, laadige üles asendustõend ja selgitage, mis väravas juhtus.
Reisijapoolsed dokumendid, turvalisus, sisseränne, hilinemine, tervis, käitumine või makseprobleemid võivad muuta hüvitise ebasobivaks. Need juhtumid vajavad hoolikat läbivaatamist.
- Broneeringu kinnitus või e-pilet.
- Pardakaart, check-in tõend või kotisilt.
- Värava saabumise tõend või kirjalikud reisijate märkmed.
- Lennufirma lennukeelu teade.
- Ümberbroneerimise üksikasjad ja vautšeri või pakkumise tingimused.
Mida AirReclaim enne esitamist vaatab
Enne lennufirma esitamist kontrollib AirReclaim tõendeid, tegevusluba, marsruudi ulatust, lennuettevõtja pakkumist, vabatahtlikku staatust, tasutingimusi ja seda, kas õige lennuettevõtja või asutuse kanal on olemas.
Teenus on juhitud taastamise töövoog, mitte juriidiline nõustamine. Kui fail on ebaselge, toetamata või väljaspool praegust marsruudi võimalust, nõuab AirReclaim lisateavet või blokeerib esitamise.
- Lennufirma ja lennufirma pakkumise ülevaade.
- Tasu ja netoväljamakse, mis on näidatud enne autoriseerimist.
- Vajalik on allkiri enne toimingut.
- Inimlik ülevaade enne lennufirma esitamist.
Tavalised küsimused
Võimalik. AirReclaim vaatab üle, kas teid jäeti tahtmatult pardale, hoolimata kehtivast broneeringust ja õigeaegsest reisist esitamisest.
Uurige seonduvaid juhiseid
Liigu seotud nõudetüübile, üksikasjalikule juhendile või läbivaadatud lennuettevõtja lehele.
Kontrollida lennureisist mahajätmist
Avage kabe, kui eelnevalt on valitud pardalemineku keeld.
Loe edasiHinnakujundus ja tasud
Vt mitteettemakse ja netoväljamakse näiteid.
Loe edasiVajalikud dokumendid
Valmistage ette broneerimine, värav, lennufirma pakkumine ja tõendite ümberbroneerimine.
Loe edasiReisijate õigused
Mõista EU261 ja UK261 häire piire.
Loe edasiEU261 vs UK261
Vaadata läbi marsruudi ja ulatuse võrdlus.
Loe edasiAutoriseerimine
Vaata, mis peab olema allkirjastatud enne AirReclaim tegevust.
Loe edasiÕigusabi ei ole
Vaata üle hallatava teenuse piir.
Loe edasiAndmeturve
Mõista eranõuete toimikute käsitlemist.
Loe edasiKontrollige ülebroneeritud või konardunud lendu.
Alusta broneeringust, väravast, lennufirma pakkumisest ja asenduslennu faktidest. Tulemus jääb esialgseks, kuni AirReclaim tõendid üle vaatab.