Warunki świadczenia usług

1. O niniejszych Warunkach

Niniejsze warunki regulują korzystanie z [airrecoim.com] (https://airreclaim.com), tablicy rozdzielczej roszczeń AirReclaim oraz usług kompensacji lotów przez AirReclaim.

AirReclaim jest obsługiwany przez:

**Nova Group Sp. z o.o.* * Żurawia 6 / 12 Lok. 745 00- 503 Warszawa Polska Identyfikator podatkowy / identyfikator VAT: PL7011215529 KRS: 0001117840 REGON: 529224431

Wsparcie: [support@airreclaim.com] (mailto:support@airreclaim.com)

"AirReclaim", "my", "my", "my" i "nasze" oznaczają Nova Group Sp. z o.o. handlujące jako AirReclaim. "Ty" oznacza osobę wchodzącą w skład umowy o świadczenie usług lub działającą zgodnie z prawem dla pasażera.

Dokument specyficzny dla danej trasy przedstawiony przed podpisaniem umowy stanowi część umowy o świadczenie usług. Uchwała jest obsługiwana albo pod Trasą Pełnej Własności albo Passenger - Pierwsza Trasa. Wybrana trasa jest wyraźnie widoczna przed podpisaniem.

2. Kluczowe definicje

• * * Zasady dotyczące praw pasażerów lotniczych * * oznaczają rozporządzenie (WE) nr 261 / 2004, UK261, ich obowiązujące krajowe implementacje i orzecznictwo lub inną regułę dotyczącą praw pasażerów, wyraźnie przyjętą dla skargi.
• * * Linia lotnicza * * oznacza obsługującego przewoźnika lotniczego lub inną stronę, przeciwko której występuje wniosek.
• * * Przydział * * oznacza przeniesienie przez Klienta do Nova Group Sp. z o.o., które prowadzi działalność jako AirReclaim, w całości posiadanego przez niego prawa własności opisanego w podpisanej umowie o przydziale. AirReclaim akceptuje przeniesienie poprzez wydanie Umowy Przypisania do podpisu, a Przydział staje się skuteczny, gdy Klient go podpisuje.
• * * Autoryzacja * * oznacza podpisany autorytet, mandat, instrukcję składania wniosków lub podobny dokument, który pozwala na określoną działalność bez przeniesienia własności.
• * * Oświadczenie * * oznacza zbywalne odszkodowanie pieniężne, odszkodowanie, zwrot, odsetki, koszty i związane z nimi prawa procesowe przyjęte przez AirReclaim i określone w referencjach rezerwacji i powiązanym zapisie roszczeń. Na mocy rozporządzenia (WE) nr 261 / 2004 może powstać oświadczenie, UK261, konwencji montrealskiej z 1999 r., innego przyjętego prawa dotyczącego praw pasażerów lub płatności z tytułu wartości firmy. Uraz ciała, uraz ciała i zgony są wykluczone, chyba że zostaną wyraźnie zaakceptowane na piśmie.
• * * Claimant * * oznacza pasażera, do którego pierwotnie powstała Claim.
• * * Rekompensata * * oznacza pieniądze odzyskane na zaakceptowanym wniosku.
• * * Full Ownership Route * * oznacza trasę, na której Claimant przydziela zastrzeżenie Nova Group Sp. z o.o. i Nova realizuje je jako powód prawny.
• * * Passenger- First Route * * oznacza trasę, na której Claimant zachowuje własność i wykonuje prawnie istotne oświadczenia we własnym imieniu przy użyciu materiałów przygotowanych przez AirReclaim.
• * * Wstępna kontrola * * oznacza niewiążący szacunek kwalifikowalności sporządzony przed przyjęciem wniosku.
• * * Rekompensata odzyskana * * oznacza rekompensatę wypłaconą Nova, wypłaconą bezpośrednio skarżącemu po przyjęciu wniosku lub udostępnioną bezwarunkowo w ramach ugody.
• * * Odszkodowanie * * oznacza 75% zwrotu wypłacanego na rzecz skarżącego w ramach trasy pełnej własności.
• * * Opłata za usługę * * oznacza 25% zwrotu, włącznie z podatkiem VAT, w przypadku gdy ma zastosowanie podatek VAT.
• * * Trasa serwisowa * * oznacza Trasę pełnoprawną lub Trasę Passenger- Pierwsza Wybrana i zarejestrowana dla Klauzuli.

3. Kwalifikowalność i autoryzacja

Użytkownik może korzystać z Usług tylko wtedy, gdy:

1. mają co najmniej 18 lat i zdolność prawną;
2. są pełnomocnikami lub posiadają udokumentowane uprawnienia prawne do działania w imieniu pełnomocnika;
3. dostarcza dokładnych, kompletnych i niewprowadzających w błąd informacji;
4. nie ukrywają wcześniejszej płatności, rozrachunku, przydziału, reprezentatywnego lub prawnego procesu; oraz
5. są zgodne z niniejszym regulaminem i prawem właściwym.

Każdy dorosły pasażer musi podpisać stosowny dokument określony w umowie, chyba że ma zastosowanie inny legalny organ. Rodzic lub opiekun może działać w imieniu małoletniego i może być zobowiązany do przedstawienia dowodu autorytetu.

4. Jak wybrano Trasę Serwisową

4.1 Określenie drogi

AirReclaim określa proponowaną trasę usługową, wykorzystując fakty reklamacji, prawdopodobną jurysdykcję w zakresie egzekwowania przepisów, obsługę linii lotniczych, obowiązujące ramy prawne i obecne wewnętrzne zasady routingu.

Trasa nie jest określana wyłącznie przez adres IP, język przeglądarki lub miejsce zamieszkania. Podpisany dokument rejestruje Trasę Usług, kraj, w którym dokonano egzekucji, wersję ruting- rule i wersję dokumentów.

4.2 Ograniczone uprawnienia - pierwsze

W przypadku gdy AirReclaim wyznacza jurysdykcję jako passenger- First, Claimant zachowuje własność. Bieżąca trasa jest wyświetlana przed podpisaniem. AirReclaim może aktualizować routing przyszłych roszczeń jako prawo, interpretacje regulacyjne lub zmiany zdolności operacyjnych.

4. 3 Zmiany drogi

Jeżeli przed podpisaniem umowy zmienia się istotny lot lub stan prawny, AirReclaim może wygenerować inny dokument specyficzny dla danej trasy.

Po podpisaniu AirReclaim nie będzie po cichu przekonwertować jednej trasy na drugą. Zmiana trasy materialnej wymaga nowego wyjaśnienia oraz, w razie potrzeby, nowego podpisu, przypisania, autoryzacji lub przeniesienia.

4.4 Ręczny pobór mocy prawnej

AirReclaim może wstrzymać przyjęcie, złożenie lub eskalację, jeżeli trasa jest niepewna, może być stosowana formalność lokalna lub postępowanie może być niezgodne z prawem lub nieproporcjonalne do warunków handlowych.

5. Wstępna kontrola i przyjęcie wniosku

Sprawdzanie rekompensaty jest bezpłatne i niewiążące. Nie jest to decyzja prawna ani gwarancja przyjęcia, odzyskania, kwoty lub harmonogramu.

Umowa o świadczenie usług jest zawierana, gdy:

1. dostarcza pan wymaganych informacji o roszczeniu;
2. akceptują Państwo niniejsze Warunki, Politykę Prywatności i Politykę Refundacyjną;
3. wniosek o natychmiastowe rozpoczęcie prac w okresie karencji;
4. podpiszesz dokument prawny określony w umowie; oraz
5. AirReclaim potwierdza przyjęcie wniosku.

AirReclaim może odrzucić lub zamknąć postępowanie ze względu na niekwalifikowalność, słabe dowody, upływający lub nieuchronny okres przedawnienia, powielanie, uprzednie rozstrzygnięcie, niewypłacalność, konflikt, ograniczenie regulacyjne, nieproporcjonalne koszty lub inną uzasadnioną przyczynę prawną lub handlową.

6. Pełna trasa własności

6.1 Przeniesienie skargi

W ramach trasy pełnej własności, skarżący podpisuje osobną umowę o przydziale i przenosi pełną własność określonego zastrzeżenia na Nova Group Sp. z o.o., prowadząc działalność jako AirReclaim. AirReclaim akceptuje przeniesienie, wydając umowę o przydziale do podpisu, a przypisanie staje się skuteczne po upływie terminu złożenia podpisu przez skarżącego.

Prawo polskie reguluje relacje pomiędzy skarżącym a Novą w ramach Przypisania. Prawo obowiązkowe i prawo regulujące leżące u jego podstaw prawo określają możliwość nadania, skutek stawiania czoła dłużnikowi, obwieszczenie i zwolnienie w zakresie wymaganym przez obowiązujące przepisy prawa kolizyjnego.

Przydział obejmuje jedynie przyjęte oświadczenie monetarne określone w podpisanym dokumencie. Inne prawa pasażerów pozostają w gestii skarżącego, chyba że wyraźnie zostały one ujęte w formie pisemnej.

6.2 Nova staje się skarżącą

Po dokonaniu ważnego przypisania Nova staje się jedynym prawnym właścicielem i wnioskodawcą, działa we własnym imieniu, a nie jako pełnomocnik skarżącego, i może, jeżeli jest to zgodne z prawem:

• powiadamia linie lotnicze o przydziale;
• przygotowanie, złożenie i zarządzanie zgłoszeniem w imieniu Nova;
• żądania i otrzymywania informacji i dowodów;
• odpowiada na argumenty i wnioski linii lotniczych;
• składa skargi lub wspiera je organ ADR, krajowy organ egzekwujący lub organ lotniczy;
• mianuje wykwalifikowanych specjalistów w dziedzinie prawa lub kolekcji;
• negocjować i otrzymywać rekompensatę;
• wszczynanie postępowania we własnym imieniu Nova; oraz
• podjąć rozsądne kroki w celu ochrony, zachowania, rozstrzygnięcia lub egzekwowania roszczeń.

Automatyczne eskalacja sądu nie jest wliczona. Wewnętrzne kontrole prawne i handlowe regulują, czy Nova wykonuje swoje uprawnienia w konkretnym przypadku. Skarga Trybunału wymaga również wszelkiego wymaganego prawnie zaangażowania zawodowego. Nie stosuje się dodatkowej opłaty za wniesienie skargi do klienta, chyba że zostanie ona ujawniona i wyraźnie zaakceptowana przed jej wyłonieniem.

6.3 Ryzyko naprawy gospodarczej i współpraca z klientami

Nova ponosi zwykłe ryzyko, że nie zostanie odzyskana rekompensata. Oskarżyciel musi przedstawić dowody prawdziwe, podpisać niezbędne potwierdzenia, zachować odpowiednie dokumenty i pomóc, jeżeli sąd, organ lub linia lotnicza w sposób uzasadniony wymaga dowodów właściwych dla danego pasażera.

W przypadku gdy po przypisaniu do Sądu nie może on kontynuować, rozstrzygnąć, przydzielić lub wyznaczyć innego przedstawiciela tego samego postępowania, chyba że Nova go przeznaczy.

6.4 Organ rozrachunkowy

Nova może zaakceptować:

• żądane pełne odszkodowanie pieniężne;
• większą kwotę gotówkową; lub
• nieistotna korekta administracyjna, która nie zmniejsza udziału w odzyskaniu wierzytelności przez skarżącego.

Nova nie zaakceptuje znacząco zmniejszonego rozrachunku gotówkowego lub rozrachunku niegotówkowego bez wyraźnej zgody skarżącego, chyba że prawo obowiązkowe stanowi inaczej.

7. Passenger- First Route

7.1 Pasażer zachowuje własność

Pod Passenger-First Route, Claim pozostaje własnością Claimant. Podpisane zezwolenie na pomoc w uzyskaniu pierwszego oświadczenia nie jest zadaniem.

7.2 Pomoc AirReclaim

AirReclaim może:

• ocenia kwalifikowalność i oczekiwaną rekompensatę;
• organizowanie dowodów;
• przygotowuje sformułowanie oświadczenia dotyczące linii lotniczej i pakiety wspierające;
• dostarcza instrukcje i terminy składania wniosków;
• przygotowanie materiałów do obserwacji, odpychania, ADR i materiałów autorytetu;
• wyjaśniać korespondencję linii lotniczych i zażądać brakujących informacji;
• śledzić postępy w zakresie deski rozdzielczej; oraz
• komunikować się z linią lotniczą lub innym organem jedynie w zakresie, w jakim jest to dozwolone zgodnie z prawem i dozwolone.

7.3 Zgłoszenia do klientów

Skarżący musi dokonać przeglądu i osobiście przedstawić początkowe roszczenie linii lotniczych oraz wszelkie późniejsze uprawnienia, ADR lub podobny wniosek, że AirReclaim znaki jak klient - złożone.

AirReclaim może dostarczyć wypełniony formularz, wygenerowany dokument, tekst copy- and- paste, projekt e-mail lub bezpośredni link. W dalszym ciągu jest odpowiedzialny za potwierdzenie dokładności i dopełnienie prawnie wymaganego aktu składania wniosków.

7.4 Płatność

Jeżeli linia lotnicza nie zaakceptuje innego zgodnego z prawem kierunku, rekompensata w ramach Passenger- First Route jest wypłacana bezpośrednio do sądu. Oskarżyciel musi niezwłocznie powiadomić AirReclaim i przedstawić uzasadnione dowody zapłaty.

Passenger- First Route nie obejmuje postępowania sądowego lub zarejestrowanego przedstawicielstwa, chyba że AirReclaim i Claimant zawierają odrębne, zgodne z prawem porozumienie.

8. Procedury linii lotniczej - pierwszy kierunek

Niektóre linie lotnicze stwierdzają, że pasażerowie muszą najpierw złożyć wniosek bezpośrednio lub zezwolić na okres odpowiedzi przed rozpoczęciem działalności przedsiębiorstwa roszczącego roszczenia.

AirReclaim może odmienić takie warunki w zależności od trasy usługowej, procedury prawnej i lotniczej. Przypisanie nie gwarantuje, że każda linia lotnicza zaakceptuje natychmiastowe przejęcie przez przybitego. AirReclaim może wystąpić o potwierdzenie dla pasażera, zgłoszenie przez użytkownika pierwotnego wniosku, okres oczekiwania lub inny etap proceduralny, jeżeli jest to uzasadnione.

9. Nie - nie - nie - ekonomia opłat

9.1 Brak opłaty podstawowej

Wstępny czek jest za darmo. Nie wypłaca się żadnej standardowej kwoty, jeżeli nie zostanie zwrócona rekompensata.

9.2 Pełna trasa własności

Pod pełną trasą własności:

• Nova otrzymuje odszkodowanie odzyskane jako właściciel skargi;
• Nova zachowuje 25%, w stosownych przypadkach włącznie z podatkiem VAT;
• podmiot gospodarczy otrzymuje 75% udziału w odzyskaniu; oraz
• udział w odzyskaniu jest płatnością umowną z Nova, a nie ciągłym posiadaniem 75% roszczenia lotniczego.

W przypadku zwrotu rekompensaty Klient otrzymuje 75%, a AirReclaim zachowuje 25%, w stosownych przypadkach włącznie z podatkiem VAT. Klient nie płaci z góry.

Przykład: jeśli odzyskano EUR 400, Nova zachowuje EUR 100 i płaci Claimant EUR 300.

9.3 Przejście - pierwsza droga

W ramach Passenger- First Trase opłata za usługę wynosi 25% zwrotu, włącznie z podatkiem VAT, w stosownych przypadkach.

W przypadku gdy linia lotnicza płaci bezpośrednio skarżącemu, AirReclaim może wystawić fakturę. Płatność jest wymagalna w ciągu 14 dni. Nie należy pobierać opłaty od kwoty nieodwołalnie uzgodnionej lub zapłaconej przed przyjęciem przez AirReclaim wniosku, pod warunkiem że została ona ujawniona przed przyjęciem.

9.4 Kwoty wyłączone

Jeżeli nie zostanie wyraźnie uzgodnione, obliczenie opłat za usługę i udziału w odzyskaniu nie obejmuje refundacji biletów, opieki lub zwrotu kosztów, płatności za bagaż, wpływów z ubezpieczenia i innych kwot poza zaakceptowanym klauzulą.

Do odpowiednich kosztów egzekwowania prawa można zastosować opłaty sądowe podlegające zwrotowi lub opłaty prawne. Ich traktowanie zostanie ujawnione przed sądem.

10. Odszkodowanie i wypłata pasażerska

10.1 Pełna trasa własności

Nova zwykle poleca linii lotniczej płacić Nova. Po potwierdzeniu odbioru, weryfikacji tożsamości i wypłaty oraz wymaganych kontroli zgodności Nova przeprowadzi obliczenie rozliczenia i rozpocznie proces odzyskiwania akcji bez zbędnej zwłoki, zwykle w ciągu 10 dni roboczych.

10.2 Bezpośrednia płatność na rzecz skarżącego po przypisaniu

Jeżeli linia lotnicza wypłaca skarżącemu bezpośrednio po przypisaniu:

1. podmiot prawny musi niezwłocznie powiadomić AirReclaim;
2. Nova może ratyfikować płatność jako częściowe wykonanie swojego umownego zobowiązania do zapłaty;
3. podmiot zaskarżony może zatrzymać 75% i musi zapłacić Nova zatrzymany udział w wysokości 25% w ciągu 14 dni od daty wystawienia faktury, chyba że Nova postanowi inaczej; oraz
4. żadna ze stron nie może odzyskać tej samej kwoty dwukrotnie.

10.3 Nieprawidłowe lub niekompletne dane o wypłacie

Oskarżyciel musi podać prawidłowe dane bankowe. Fundusze nadal podlegają obowiązkowi stosowania ograniczeń i zasad dotyczących nieruchomości niezastrzeżonych i nie podlegają przepadkowi jedynie z powodu tymczasowej niekompletności danych.

11. Obowiązki klientów

Zgadzasz się na:

• dostarcza dokładnych informacji i dokumentów urzędowych;
• ujawniają wszystkie wcześniejsze roszczenia, płatności, bony, rozliczenia, przydziały i przedstawicieli;
• odpowiada na uzasadnione wnioski;
• szybkie przekazywanie informacji linii lotniczych i organów;
• pełne wymagane zgłoszenia paszportowe - pierwsze zgłoszenia bez zbędnej zwłoki;
• unikanie powielania lub sprzecznych roszczeń;
• utrzymywanie aktualnego kontaktu i danych dotyczących wypłaty;
• są zgodne z tożsamością, sankcjami, oszustwami i kontrolami wypłaty;
• zachowuje dokumenty i dowody; oraz
• unikaj zachowań, które naruszają pozwy.

12. Oszustwa, nadużycia i duplikaty roszczeń

Nie wolno składać fałszywych, zmienionych, skradzionych lub wprowadzających w błąd dowodów; podszywać się pod inną osobę; ukrywać uprzednią windykację; składać bez upoważnienia; starać się o podwójną rekompensatę lub nadużywać strony internetowej.

AirReclaim może zawiesić dostęp, odrzucić lub zamknąć postępowanie, zachować dowody, zwrócić się o odzyskanie strat spowodowanych umyślnym naruszeniem oraz zgłosić podejrzaną bezprawną działalność właściwym organom. Obowiązkowe prawa konsumentów pozostają nienaruszone.

13. Natychmiastowe rozpoczęcie i wycofanie

13.1 Okres czternastu dni

Konsument ma zazwyczaj 14 dni od zawarcia umowy o świadczenie usług do odstąpienia bez podania powodu, z zastrzeżeniem obowiązkowego prawa lokalnego.

Aby wycofać, e-mail [support@airreclaim.com] (mailto:support@airreclaim.com) z adresu pocztowego Claim z jasnym oświadczeniem.

13.2 Natychmiastowe rozpoczęcie

Przepływ podpisów prosi Konsumenta o natychmiastowe rozpoczęcie prac. Rozpoczęcie pracy nie usuwa prawa do wycofania.

13.3 Przeznaczenie w całości własności

W przypadku gdy ważne wycofanie dotyczy pełnego roszczenia własności, a wniosek nie został w pełni wykonany lub ostatecznie uregulowany:

• AirReclaim zakończy pracę tak szybko, jak to możliwe;
• Nova dokona lub potwierdzi przeniesienie skargi do sądu;
• Nova powiadomi linie lotnicze lub odpowiedni organ, jeżeli jest to uzasadnione; oraz
• Deska rozdzielcza rejestruje przywrócony status własności.

Wygaśnięcie lub wycofanie nie przywraca tytułu. Ważny zwrot pełnego roszczenia własności wymaga osobnego przeniesienia. Przeznaczenie nie unieważnia wstecznie pierwotnego przypisania lub działania zgodnego z prawem podjęte przed przeniesieniem.

Jeżeli rekompensata została już odzyskana lub wiążące rozliczenie zostało skutecznie zakończone, konsekwencje są regulowane przez prawo obowiązkowe, niniejsze Warunki i Zasady zwrotu.

13.4 Passenger- pierwsze pobranie

Dla Passenger- First Claim AirReclaim przestanie udzielać pomocy. Oświadczenie pozostaje z pasażerem.

13.5 Kwota proporcjonalna

W przypadku gdy prawo właściwe zezwala na proporcjonalną opłatę za usługi świadczone przed odstąpieniem od umowy i spełnione są wszystkie warunki ustawowe, kwota ta będzie odzwierciedlać faktycznie wykonane prace. Zgodnie z modelem standardowym, żadna kwota nie jest zwykle pobierana, chyba że zostanie odzyskana rekompensata.

14. Zakończenie świadczenia usługi po upływie okresu odstąpienia od umowy

Możesz zażądać zamknięcia po ustawowym okresie odstąpienia od umowy.

W przypadku pełnego roszczenia własności Nova oceni, czy wniosek może zostać bezpiecznie przeniesiony bez uszczerbku dla zaakceptowanego ugody, aktywnego postępowania, terminu przedawnienia lub zobowiązania strony trzeciej. W przypadku gdy zmiana jest właściwa, Nova udokumentuje ją i powiadomi właściwych odbiorców.

Jeżeli nie odzyskano rekompensaty i nie przyjęto wiążącego rozliczenia, nie jest zwykle należna żadna opłata standardowa. Jeżeli rekompensata zostanie później wypłacona w wyniku prac zakończonych przed zamknięciem lub zmianą miejsca zamieszkania, opłata za usługę może pozostać należna w zakresie dozwolonym przez prawo obowiązkowe.

15. Terminy i komunikacja

Roszczenia mogą trwać tygodnie, miesiące lub dłużej. AirReclaim nie gwarantuje kwalifikowalności, akceptacji, płatności, kwoty lub daty zakończenia.

Ogłoszenia, dokumenty, faktury, decyzje o trasie, potwierdzenia wycofania i aktualizacje mogą być przesyłane drogą elektroniczną. Utrzymuj aktualne dane kontaktowe i zachowuj kopie.

AirReclaim może zachować niezmienny podpisany PDF, certyfikat ukończenia, znacznik czasu podpisu UTC, e-mail OTP lub równoważny zapis uwierzytelniania, IP i dane urządzenia, niepodpisane i podpisane hashy dokumentów, akceptowane wersje legal- dokument, zdarzenie kontroli w jednym polu kontrolnym i tylko adpend- historia własności jako dowód umowy o usługę i przypisanie.

16. Rachunki i zabezpieczenia

Utrzymywać dane uwierzytelniające w tajemnicy i zgłaszać podejrzane o nieautoryzowany dostęp do [security@airreclaim.com] (mailto:security@airreclaim.com). AirReclaim może wymagać ponownego uwierzytelniania lub ograniczać dostęp do informacji o reklamach i użytkownikach.

17. Pomoc w zakresie technologii i pomocy w zakresie ptasiej grypy

AirReclaim może korzystać z oprogramowania i narzędzi wspomaganych przez AI- do uzyskiwania informacji, klasyfikacji dokumentów, porównywania faktów, wykrywania brakujących dowodów, podsumowania korespondencji i przygotowania projektów.

Materialne zgłoszenia, zmiany trasy, wyjątki od ugody, eskalacja władzy, decyzje o wypłacie oraz wyjątkowe kwestie prawne nadal podlegają kontroli człowieka. AirReclaim nie gwarantuje, że zautomatyzowana analiza jest bezbłędna.

18. Zewnętrzni specjaliści i postępowania

AirReclaim może mianować wykwalifikowanych prawników, specjalistów od zbioru debtów, tłumaczy, ekspertów lub innych dostawców, tam gdzie jest to zgodne z prawem i właściwe.

Standardowy kontrakt nie tworzy relacji między prawnikiem-klientem, między skarżącym a zewnętrznym profesjonalistą. W przypadku gdy wymagana jest osobna umowa, autoryzacja lub zatwierdzenie kosztów, AirReclaim zwróci się o nią przed odpowiednim działaniem.

19. Niezależna służba i zrzeczenie się praw

AirReclaim jest niezależną usługą prywatną. Nie jest to linia lotnicza, lotnisko, sąd, organ rządowy, organ regulacyjny, organ egzekucyjny ani oficjalny portal praw pasażerów.

AirReclaim nie jest firmą prawniczą. Ogólne informacje na stronie internetowej i wyniki kontroli nie są indywidualne porady prawne i nie gwarantują odzyskania.

Pasażerowie mogą wystąpić bezpośrednio z linią lotniczą bez korzystania z AirReclaim i bez uiszczania opłaty za AirReclaim.

Skarga organu może wspierać egzekwowanie przepisów, ale niekoniecznie skutkuje wiążącym indywidualnym nakazem zapłaty. ADR lub powództwo sądowe może być nadal wymagane.

20. Odpowiedzialność

Żadne z tych przepisów nie wyklucza odpowiedzialności lub praw, których nie można prawnie wykluczyć, w tym odpowiedzialności za oszustwa, umyślne wykroczenie, rażące zaniedbanie, śmierć lub obrażenia ciała spowodowane zaniedbaniem, lub bezwzględnie obowiązujące prawa konsumentów i ochrony danych.

Z zastrzeżeniem przepisów obowiązkowych AirReclaim odpowiada za przewidywalne bezpośrednie straty spowodowane jego materialnym naruszeniem lub niesprawowanie należytej staranności.

AirReclaim nie odpowiada za straty spowodowane niedokładnymi lub opóźnionymi informacjami o kliencie, niezależną decyzją linii lotniczej lub organu, nieujawnioną podwójną akcją, niewykonaniem wymaganego zgłoszenia Pasenger- First, przerwami w dostawie osób trzecich lub zdarzeniami, które nie podlegają kontroli.

21. Skargi

Wyślij skargi do [support@airreclaim.com] (mailto:support@airreclaim.com) z odniesieniem do wniosku, wydaj i żądaj rezolucji. AirReclaim ma na celu odpowiedź w ciągu 14 dni.

Konsumenci mogą również korzystać z właściwych organów konsumenckich, ADR lub sądów. Niniejsze warunki nie ograniczają obowiązkowych środków odwoławczych.

22. Prawo właściwe i jurysdykcja

Umowa o świadczenie usług, związek przypisania między Kwalifikatorem a Novą oraz niniejsze Warunki podlegają prawu polskiemu.

Wybór ten nie usuwa obowiązkowej ochrony dostępnej na mocy prawa miejsca zwykłego pobytu konsumenta.

Prawo regulujące sprawę linii lotniczych może odrębnie określać przypisywalność, skutek, skutek, absolutorium i inne kwestie dotyczące linii lotniczych.

Spory biznesowe podlegają kompetentnym sądom w Warszawie, chyba że prawo obowiązkowe wymaga inaczej. Konsumenci zachowują sądy i jurysdykcję dostępne na mocy prawa obowiązkowego.

23. Zmiany

Wersja przyjęta dla pozwu nadal reguluje to zastrzeżenie, chyba że zmiana jest wymagana przez prawo lub wyraźnie przyjęta.

Zasady dotyczące ustalania cen mogą ulec zmianie w odniesieniu do przyszłych roszczeń. Historyczne decyzje i dokumenty dotyczące podpisana trasy pozostają zachowane.

24. Przepisy ogólne

Jeżeli przepis jest nieważny, pozostałe przepisy pozostają w mocy. Opóźnienie w egzekwowaniu prawa nie jest zrzeczeniem się.

Nie można przenieść umowy o świadczenie usług lub związku z Passenger-First Claim- handling bez naszej zgody, z wyjątkiem przypadków, gdy prawo obowiązkowe na to pozwala.

Nova może przenieść swoją działalność lub przypisany portfel w ramach legalnej reorganizacji, finansowania, uzgodnienia serwisowe lub przeniesienia działalności, pod warunkiem że zachowane zostaną obowiązkowe prawa konsumentów i zostaną podane wymagane zawiadomienia.

Wersja angielska reguluje usługę języka angielskiego, z zastrzeżeniem obowiązkowych praw języka lokalnego.

25. Kontakt

Nova Group Sp. z o.o. obrót AirReclaim
Żurawia 6 / 12 Lok. 745 00- 503 Warszawa, Polska

Strona internetowa: https://airreclaim.com Wsparcie: support@airreclaim.com