Service indépendant et responsabilité civile

AirReclaim est un service privé indépendant exploité par Nova Group Sp. z o.o. Il n'est pas un portail aérien, aéroport, tribunal, organisme gouvernemental, régulateur, organisme national d'application de la loi, autorité aéronautique ou de droits des passagers officiels.

Vous pouvez soumettre une demande de compensation de vol directement à la compagnie aérienne sans utiliser AirReclaim et sans payer le montant de 25 % de AirReclaim.

Deux itinéraires de service

AirReclaim utilise deux modèles de service spécifiques à la route.

Route de la propriété complète

Le passager signe une cession distincte transférant la réclamation d'indemnisation pécuniaire définie à Nova Group Sp. z o.o. Nova, puis la demande est présentée en tant que demandeur légal lorsque cela est licite.

Le passager reçoit 75 % de l'indemnité recouvrée. Nova conserve 25 %, TVA comprise, le cas échéant.

Passager-Première Route

Le passager conserve sa propriété et remplit personnellement les présentations requises par la loi. AirReclaim évalue la réclamation, prépare des documents, rédige de la correspondance, fournit des instructions de soumission et suit les progrès.

Lorsque la rémunération est recouvrée, un droit de service de 25 % est payable en vertu des conditions acceptées.

La voie indiquée avant la signature dépend des faits relatifs à la revendication et à la compétence. Elle n'est pas déterminée uniquement par l'adresse IP ou la nationalité.

Pas de recouvrement garanti

Un résultat de vérification, une attribution, une autorisation, une acceptation de réclamation, un modèle de réponse de la compagnie aérienne ou une plainte d'autorité ne garantit pas :

• l'éligibilité juridique;
• la responsabilité des compagnies aériennes;
• l'acceptation d'une cession;
• paiement;
• le montant;
• le moment où il est arrivé; ou
• une décision exécutoire de l'autorité.

Une plainte émanant d'une autorité peut donner lieu à des directives, à des enquêtes ou à des mesures d'exécution, mais elle ne peut pas produire d'ordre de paiement individuel. ADR ou une action judiciaire peut encore être requise.

Pas de relation entre la loi et la société

AirReclaim n'est pas un cabinet d'avocats. Les informations générales sur le site Web ne sont pas des conseils juridiques individualisés.

Lorsque des procédures judiciaires ou des représentations réglementées sont appropriées, AirReclaim peut utiliser un professionnel externe qualifié ou exiger un arrangement distinct. L'escalade automatique des tribunaux n'est pas incluse au lancement.

Portée

Sauf acceptation expresse, AirReclaim gère la compensation monétaire de vol légale. Les remboursements de billets, les frais de soins, les demandes de remboursement de bagages, d'assurance, de dommages corporels et de remboursement de frais de voyage ne sont pas du ressort normal.

Personne à contacter

Nova Group Sp. z o.o. comme AirReclaim
6/12 Lok. 745 00-503 Warszawa, Pologne

Support : support@airreclaim.com