Airlines
Lennufirma hüvitis: kuidas nõuda tegutsevalt lennuettevõtjalt.
AirReclaim lennuettevõtjate hüvitiste keskus hilinemiste, tühistamiste, lennureisist mahajätmise, lennureisist mahajäämise, lennuettevõtjate streikide, dokumentide, kompensatsioonivahemike ja lennuettevõtjapõhiste nõuete lehtede korral.
- Kontrollitud opereeriv lennuettevõtja
- Lennuettevõtjale eriomane marsruutimine
- Kontrollimata live statistika puudub
Kiire vastus
Lühike vastus
Lennuettevõtja hüvitisenõuded esitatakse tavaliselt tegutseva lennuettevõtja vastu, mitte tingimata reisibüroo või lennuettevõtja kaubamärgi vastu, mis on broneeringul kõige silmapaistvamalt näidatud. AirReclaim kontrollib lennufirmat, marsruuti, häireid, dokumente ja eskalatsiooniteed enne tegevust.
- Hilinemine, tühistamine, lennureisist mahajätmine, ühenduse puudumine ja mõned streigijuhtumid võivad olla väärt kontrollimist.
- Lennuettevõtjad peavad tegelema koodijagamise ja asenduslendudega.
- Lennuettevõtja vastutus on lennujaama häirimisest eraldiseisev.
- Lennufirma-spetsiifilised leheküljed ei tohiks avaldada kontrollimata live statistikat.
Lennufirmad võivad reisijatele kompensatsiooni maksta
Lennuettevõtjad võivad nõuda hüvitist, kui kaetud lend hilineb, tühistatakse, ülebroneeritakse või kui see põhjustab ühendusest mahajäämist ja lennuettevõtja vastutab EU261 või UK261 stiilis eeskirjade kohaselt.
Lennuettevõtja ei pruugi nõuda hüvitist, kui häire põhjustasid erakorralised asjaolud. AirReclaim vaatab lennuettevõtja selgituse läbi enne, kui otsustab, kas nõue võib edasi liikuda.
| Nõude liik | Lennuettevõtja põhiküsimus |
|---|---|
| Viivitus | Kas lennufirma põhjustas kvalifikatsiooni hilinemise? |
| Tühistamine | Kas teate liiga hilja ja kas ümbersuunamine on piisavalt hilinenud? |
| Lennureisist mahajätmine | Kas pardaleminekust keelduti tahtmatult, hoolimata nõuetekohasest esitlusest? |
| Puuduv ühendus | Kas üks broneering saabus lõppsihtkohta hilinemisega? |
| Lennufirmade streik | Kas streik lennuettevõtja sees oli vastutav asjaomase lennuliini eest? |
Lennukireisijad küsivad tavaliselt
AirReclaim saab vaadata taotlusi, mis hõlmavad paljusid lennuettevõtjaid, kus marsruut, dokumendid ja sidekanal on sobivad. Lennufirmad peaksid selgitama marsruudi ja nõuete eeskirju, teesklemata, et neil on reaalajas häirete statistika, kui seda ei kontrollita.
Alustage täpsest lennunumbrist, kuupäevast, marsruudist ja tegutsevast vedajast. Lennufirma kaubamärgist üksi ei piisa.
| Lennufirma | Juhendaja |
|---|---|
| Ryanair | /airlines/ryanair |
| British Airways | /airlines/british-airways-compensation |
| Lufthansa | /airlines/lufthansa-compensation |
| KLM | /airlines/klm-compensation |
| Wizz Air | /airlines/wizz-air-compensation |
| easyJet | /airlines/easyjet-compensation |
Kuidas taotleda lennufirma hüvitist
Lennufirma tugev nõue algab puhastest tõenditest: broneeringu kinnitus, lennule lubamise tõend, lennufirma sõnumid, häirete põhjus, lõplik saabumisaeg ja mis tahes eelnev tagasilükkamine.
AirReclaim kontrollib seejärel abikõlblikkust, autoriseerimist, lennufirma kontaktmarsruuti ja seda, kas eskalatsioon on proportsionaalne, kui lennuettevõtja keeldub või ei vasta.
- Märkida lendu teenindav lennuettevõtja.
- Eraldi tagasimaksed, kupongid ja hüvitisest tulenevad kulud.
- Laadige lennuettevõtjate sõnumid üles täpselt nii, nagu nad on saanud.
- Lennuettevõtjate otsemaksete aruandlus armatuurlaual.
Mis on pagasi, kulude ja tagasimaksetega?
Pagas, kulud, tagasimaksed ja hüvitised on erinevad kategooriad. Lennujaama pagasiga seotud probleemid ja hüvitisenõuded võivad hõlmata erinevaid eeskirju ja tõendeid EC261/UK261 hüvitisest.
AirReclaim praegune nõudeteenus keskendub häiritud lennukompensatsioonile. Tagasimakse ja tagasimaksete arvestus võib olla kasulik kontekst.
Tavalised küsimused
Mitte alati. Tegutsev lennuettevõtja on sageli asjaomane lennuettevõtja, eriti koodijagamise puhul.
Uurige seonduvaid juhiseid
Liigu seotud nõudetüübile, üksikasjalikule juhendile või läbivaadatud lennuettevõtja lehele.
Kontrollige oma lennufirma nõuet.
Kasutage kõige kasulikuma hinnangu saamiseks lennuettevõtjat, marsruuti, kuupäeva ja häire üksikasju.