Il-linji tal-ajru
Kumpens tal-linja tal-ajru: kif għandha tintalab mingħand it-trasportatur li jopera.
Il-hub ta' kumpens tal-linja tal-ajru AirReclaim għal dewmien, kanċellazzjonijiet, rifjut ta' imbark, konnessjonijiet mitlufa, strajks tal-linji tal-ajru, dokumenti, meded ta' kumpens, u paġni ta' talba speċifiċi għall-linja tal-ajru.
- Trasportatur operattiv iċċekkjat
- Rotta speċifika għall-linja tal-ajru
- Ebda stats ħajjin mhux ivverifikati
Tweġiba rapida
It-tweġiba qasira
Il-pretensjonijiet ta' kumpens tal-linja tal-ajru normalment isiru kontra t-trasportatur li jopera, mhux neċessarjament l-aġenzija tal-ivvjaġġar jew il-marka tal-ajru murija l-aktar prominenti fuq il-prenotazzjoni. AirReclaim jikkontrolla l-linja tal-ajru, ir-rotta, it-tfixkil, id-dokumenti, u l-passaġġ ta' eskalazzjoni qabel l-azzjoni.
- Dewmien, kanċellazzjoni, rifjut ta 'imbark, konnessjoni mitlufa, u xi każijiet strajk jista 'jkun jiswew verifika.
- Kwistjonijiet ta' ġarr ta' merkanzija li topera għal codeshares u titjiriet ta' sostituzzjoni.
- Ir-responsabbiltà tal-linja tal-ajru hija separata mit-tfixkil tal-ajruport.
- Paġni speċifiċi għall-ajru ma għandhomx jippubblikaw stati ħajjin mhux ivverifikati.
Meta l-linji tal-ajru jista' jkollhom jikkumpensaw lill-passiġġieri
Il-linji tal-ajru jistgħu jagħtu kumpens meta titjira koperta tiġi ttardjata, ikkanċellata, ibbukkjata żżejjed, jew tikkawża konnessjoni mitlufa u l-linja tal-ajru tkun responsabbli skont ir-regoli tal-istil EU261 jew UK261.
Il-linja tal-ajru ma tistax tkun responsabbli għal kumpens fejn ċirkostanzi straordinarji kkawżaw it-tfixkil. AirReclaim tirrevedi l-ispjegazzjoni tal-linja tal-ajru qabel ma tiddeċiedi jekk it-talba tistax timxi 'l quddiem.
| Tip ta' talba | Mistoqsija ewlenija dwar il-linja tal-ajru |
|---|---|
| Dewmien | Il-linja tal-ajru kkawżat wasla finali li tikkwalifika tard? |
| Kanċellazzjoni | Kien avviż tard biżżejjed u kien rirotta dewmien biżżejjed? |
| imbark mhux awtorizzat | Ġie rrifjutat li jitilgħu abbord involontarji minkejja preżentazzjoni xierqa? |
| Konnessjoni mitlufa | Wieħed li kien qed jibbukkja wasal tard fid - destinazzjoni finali? |
| Strajk tal-linja tal-ajru | L-istrajk fi ħdan ir-responsabbiltà tal-linja tal-ajru għar-rotta applikabbli? |
Il-passiġġieri tal-linji tal-ajru spiss jistaqsu dwar
AirReclaim jista' jirrevedi l-pretensjonijiet li jinvolvu ħafna linji tal-ajru fejn ir-rotta, id-dokumenti u l-kanal ta' komunikazzjoni huma xierqa. Il-paġni tal-linja tal-ajru għandhom jispjegaw ir-regoli tar-rotta u tal-pretensjoni mingħajr ma jippretendi li jkollhom statistika ta' tfixkil f'ħin reali sakemm ma jkunux ivverifikati.
Ibda bin-numru eżatt tat-titjira, id-data, ir-rotta u t-trasportatur operattiv. Il-marka tal-ajru waħedha mhijiex biżżejjed.
| Linja tal-ajru | Gwida |
|---|---|
| Ryanair | /airlines/ryanair |
| British Airways | /airlines/british-airways-compensation |
| IL-Lufthansa | /airlines/lufthansa-compensation |
| KLM | /airlines/klm-compensation |
| Arja tal-Wizz | /airlines/wizz-air-compensation |
| AJRUPORT | /airlines/easyjet-compensation |
Kif jintalab kumpens lil-linji tal-ajru
Dikjarazzjoni qawwija tal-linja tal-ajru tibda b'evidenza nadifa: konferma tal-prenotazzjoni, prova tal-imbark, messaġġi tal-linji tal-ajru, raġuni ta' tfixkil, ħin tal-wasla finali, u kwalunkwe rifjut minn qabel.
AirReclaim imbagħad jivverifika l-eliġibbiltà, l-awtorizzazzjoni, ir-rotta ta' kuntatt tal-linja tal-ajru, u jekk l-eskalazzjoni hijiex proporzjonata jekk il-linja tal-ajru tirrifjuta jew le tirrispondi.
- Identifika t-trasportatur li jopera.
- Rifużjonijiet, vawċers, u spejjeż separati mill-kumpens.
- It-tagħbija tal-messaġġi tal-linji tal-ajru eżatt kif waslu.
- Irrapporta l-pagamenti diretti tal-linji tal-ajru fid-daxxbord.
Xi ngħidu għall - bagalji, l - ispejjeż, u r - rifużjonijiet?
Bagalji, spejjeż, rifużjonijiet, u kumpens huma kategoriji differenti. Problemi ta 'bagalji ajruport u talbiet ta' rimborż jistgħu jinvolvu regoli differenti u evidenza minn EC261/UK261 kumpens.
Is-servizz attwali ta' talba ta' AirReclaim jiffoka fuq kumpens għal titjiriet imfixkla. Ir-rekords ta' dħul u ta' rifużjoni xorta jistgħu jkunu kuntest utli.
Mistoqsijiet komuni
Mhux dejjem. It-trasportatur li jopera spiss huwa l-linja tal-ajru rilevanti, speċjalment għall-codeshares.
Tesplora gwida relatata
Imxi lejn tip ta' talba relatata, gwida dettaljata, jew paġna riveduta tal-linja tal-ajru.
Iċċekkja l-pretensjoni tiegħek għal-linja tal-ajru.
Uża d-dettalji tat-trasportatur operattiv, tar-rotta, tad-data u tat-tfixkil għall-aktar stima utli.