EG 261 gids
Europese verordening EC 261: wat de passagiers moeten weten.
De oorspronkelijke gids van AirReclaim bij Verordening EC 261/2004, waaronder de vluchten, compensatiebanden, vertragingen, annuleringen, instapweigering, zorgrechten, documenten en termijnen.
- Verordening duidelijk uitgelegd
- Afstandsbanden getoond
- Gescheiden zorgrechten
Snel antwoord
De praktische samenvatting
Verordening nr. 261/2004 is het kernkader van Europa achter veel aanvragen om compensatie van vluchten. Het kan vertragingen, annuleringen, instapweigering en gemiste verbindingen dekken, maar alleen wanneer de routeomvang, timing, verantwoordelijkheid van de luchtvaartmaatschappij en bewijs de claim ondersteunen.
- Bedekte verstoringen kunnen vertraging, annulering, geweigerd instappen en gemiste verbinding omvatten.
- De compensatieband is meestal EUR250, EUR400 en EUR600 waar aan de voorwaarden is voldaan.
- Passagiers kunnen ook het recht hebben om zorg, restitutie of omleiding te geven.
- Buitengewone omstandigheden en verjaringstermijnen vereisen herziening.
Wanneer EG 261 compensatie kan toepassen
EC 261 kan van toepassing zijn op vluchten die vertrekken van een EU-luchthaven en op bepaalde vluchten die in de EU aankomen wanneer zij worden uitgevoerd door een EU-luchtvaartmaatschappij. De gerelateerde EEA en Zwitserse routes kunnen ook relevant zijn afhankelijk van het claimpad.
De verordening zorgt niet voor compensatie voor elke verstoring. Het evenement moet voldoen aan de relevante vertraging, annulering, geweigerde instap- of verbindingscriteria, en de luchtvaartmaatschappij moet verantwoordelijk zijn.
| Verstoring | Wat AirReclaim beoordelingen |
|---|---|
| Vertraging | Laatste aankomst vertraging, route bereik, oorzaak, en documenten. |
| Annulering | Let op timing, omleiding, aankomst impact en oorzaak. |
| Instapweigering | Of het instappen onvrijwillig werd geweigerd en wat er werd aangeboden. |
| Gemiste verbinding | Een enkele boeking structuur en uiteindelijke bestemming vertraging. |
Hoeveel geld kunnen passagiers opeisen?
De compensatie van EC 261 wordt gewoonlijk verklaard door middel van afstandsbanden. AirReclaim gebruikt deze banden om een voorlopige schatting te maken, dan de route, verstoring, luchtvaartredenen en bewijsmateriaal te herzien voordat ze worden ingediend.
Valuta, kortingen, omleiding en uitzonderlijke feiten kunnen het eindresultaat beïnvloeden.
| Afstandsband | Gemeenschappelijk bedrag | Belangrijke opmerking |
|---|---|---|
| Tot 1500 km | EUR250 | Korteafstandsroutes waar aan de voorwaarden is voldaan. |
| 1.500 km tot 3.500 km | EUR400 | Middelgrote afstandsroutes. |
| Meer dan 3.500 km | EUR600 | Langeafstandsroutes, afhankelijk van extra voorbehouden. |
Wanneer EG 261 geen vergoeding verschuldigd is
Luchtvaartmaatschappijen kunnen compensatie vermijden wanneer buitengewone omstandigheden de verstoring veroorzaakten en zelfs als redelijke maatregelen werden genomen, niet konden worden vermeden. Vaak omstreden gebieden zijn onder meer zwaar weer, beperkingen van de luchtverkeerscontrole, luchthavenverstoring, veiligheidskwesties en sommige stakingen.
De verantwoordelijkheid van de luchtvaartmaatschappij is feitenspecifiek. AirReclaim beoordeelt de door de luchtvaartmaatschappij opgegeven reden, timing, route, bewijs en eventuele opvolgingsverstoringen voordat zij de volgende stap beslist.
Uw andere rechten krachtens EC 261
EC 261 behandelt ook zorg en bijstand tijdens verstoring. Afhankelijk van de situatie kunnen passagiers recht hebben op communicatie, maaltijden, versnaperingen, accommodatie, vervoer tussen luchthaven en hotel, terugbetaling keuzes, of omleiding.
Deze rechten zijn belangrijk, maar niet hetzelfde als compensatie. AirReclaim houdt compensatie, terugbetalingen, uitgaven, vouchers en directe afwikkelingen gescheiden in de aanvraagbeoordeling.
- Zorgen tijdens lange wachttijden.
- Restitutie of herroutering van keuzes na bepaalde verstoringen.
- Downgrade of upgrade behandeling.
- Afzonderlijke gegevens voor uitgaven en vergoedingen.
Hoe maak je een EC 261 claim met AirReclaim
Begin met de controle, upload bewijs als de claim de moeite waard is om te beoordelen, volledige autorisatie, volg dan dashboard updates. AirReclaim beoordeelt het bestand voordat luchtvaartmaatschappij indiening of escalatie.
De sterkste bestanden omvatten de boekingsbevestiging, instapkaart of check-in bewijs, luchtvaartmaatschappijen berichten, definitieve aankomst bewijs, en een voorafgaande afwijzing of schikking aanbod.
Gemeenschappelijke vraagstukken
Nee. Vertrek van luchthavens in de EU kan worden gedekt ongeacht de luchtvaartmaatschappij. Sommige aankomsten zijn afhankelijk van de operationele vervoerder.
Officiële verwijzingen
Bekijk gerelateerde richtsnoeren
Verplaats naar een gerelateerd claimtype, een gedetailleerde gids of een herziene luchtvaartmaatschappij pagina.
Controleer uw EC 261 route.
Gebruik de exacte vluchtgegevens zodat AirReclaim de routeband kan inschatten en de behoefte aan bewijs kan beoordelen.