EB 261 vadovas
Europos reglamentas EB 261: ką keleiviai turi žinoti.
AirReclaim pradinis Reglamento (EB) Nr. 261 / 2004 vadovas, įskaitant apimamus skrydžius, kompensacijų juostas, vėlavimą, atšaukimą, atsisakymą vežti, priežiūros teises, dokumentus ir laiko apribojimus.
- Reglamentas aiškiai paaiškintas
- Rodomos atstumo juostos
- Atskiriamos priežiūros teisės
Greitas atsakymas
Praktinė santrauka
Reglamentas (EB) 261 / 2004 yra pagrindinė Europos sistema, kuria grindžiama daug reikalavimų dėl skrydžių kompensavimo. Jis gali apimti vėlavimus, atšaukimus, atsisakymą vežti ir praleistus maršrutus, tačiau tik tada, kai maršruto aprėptis, laikas, oro linijų atsakomybė ir įrodymai patvirtina reikalavimą.
- Uždengti trikdžiai gali būti uždelsimas, atšaukimas, atsisakymas vežti ir praleistas ryšys.
- Kompensacinės grupės paprastai yra EUR250, EUR400 ir EUR600, kai sąlygos yra įvykdytos.
- Keleiviai taip pat gali turėti teisę į priežiūrą, grąžinimą arba nukreipimą kitu maršrutu.
- Ypatingomis aplinkybėmis ir senaties terminais būtina peržiūrėti.
Kai gali būti taikoma EB 261 kompensacija
EB 261 gali būti taikoma skrydžiams iš ES oro uosto ir tam tikriems skrydžiams į ES, kai skrydžius vykdo ES oro vežėjas. Susiję EEA ir Šveicarijos maršrutai taip pat gali būti svarbūs, priklausomai nuo reikalavimo būdo.
Šiuo reglamentu neužtikrinama kompensacija už kiekvieną sutrikimą. Renginys turi atitikti atitinkamus vėlavimo, atšaukimo, atsisakymo vežti ar prisijungimo kriterijus, o oro transporto bendrovė turi būti atsakinga.
| Sutrikimas | Kas AirReclaim atsiliepimai |
|---|---|
| Vėlavimas | Galutinis atvykimo vėlavimas, maršruto taikymo sritis, priežastis ir dokumentai. |
| Panaikinimas | Praneškite laiką, nukreipimą, atvykimo poveikį ir priežastis. |
| Atsisakymas vežti | Ar įlipti buvo atsisakyta ir kas buvo pasiūlyta. |
| Praleistas ryšys | Vieno užsakymo struktūra ir galutinis paskirties vėlavimas. |
Kiek pinigų gali reikalauti keleiviai?
EB 261 kompensacija paprastai paaiškinama per nuotolines juostas. AirReclaim naudoja šias dažnių juostas preliminariesiems apskaičiavimams, tada peržiūri maršrutą, sutrikdymą, oro linijų bendrovės priežastį ir įrodymus prieš pateikdamas.
Galutiniam rezultatui gali turėti įtakos valiuta, sumažinimas, maršruto pakeitimas ir išskirtiniai faktai.
| Atstumo juosta | Bendra suma | Svarbi pastaba |
|---|---|---|
| Iki 1500 km | EUR250 | Trumpieji reisai, kai laikomasi sąlygų. |
| 1 500 km iki 3 500 km | EUR400 | Vidutinio atstumo maršrutai. |
| Daugiau kaip 3 500 km | EUR600 | Ilgųjų reisų maršrutai, papildomai nurodant jų rekordus. |
Kai EB 261 kompensacija negali būti mokėtina
Oro transporto bendrovės gali išvengti kompensacijos, jei dėl ypatingų aplinkybių buvo sutrikdytas oro susisiekimas ir to nebūtų buvę galima išvengti net ir tuo atveju, jei būtų imtasi pagrįstų priemonių. Dažniausiai ginčijamos sritys yra: oro sąlygos, skrydžių valdymo apribojimai, oro uostų veiklos sutrikimai, saugumo klausimai ir kai kurie streikai.
Oro linijų atsakomybė yra konkrečiai susijusi su konkrečiu faktu. AirReclaim peržiūri oro linijų nurodytą priežastį, laiką, maršrutą, įrodymus ir bet kokius tolesnius veiksmus, prieš nuspręsdama dėl kito etapo.
Kitos jūsų teisės pagal EB 261
EK 261 taip pat nagrinėja priežiūros ir pagalbos problemas sutrikdymo metu. Priklausomai nuo situacijos, keleiviai gali turėti teisę į bendravimą, maitinimą, gaiviuosius gėrimus, apgyvendinimą, transportą iš oro uosto į viešbutį, lėšų grąžinimą arba nukreipimą kitu maršrutu.
Šios teisės yra svarbios, tačiau jos nėra tos pačios kaip kompensacija. AirReclaim reikalavimo peržiūroje atskirai nustato kompensaciją, kompensaciją, išlaidas, čekius ir tiesioginius atsiskaitymus.
- Priežiūra ilgais laukimais.
- Grąžinti arba nukreipti pasirinkimus po tam tikrų sutrikimų.
- Sumažinti arba atnaujinti tvarkymo.
- Atskiri išlaidų ir kompensacijos įrašai.
Kaip pateikti EB 261 ieškinį su AirReclaim
Pradėkite nuo tikrintojo, įkelkite įrodymus, jei ieškinys atrodo vertas peržiūros, pilną leidimą, tada vadovaukitės prietaisų skydelio atnaujinimais. AirReclaim peržiūri bylą prieš oro linijų pateikimą arba eskalavimą.
Stipriausios bylos yra užsakymo patvirtinimas, įlaipinimo kortelė arba registracijos įrodymas, oro linijų pranešimai, galutinio atvykimo įrodymai ir bet koks išankstinis atmetimo ar atsiskaitymo pasiūlymas.
Bendri klausimai
Ne. Išvykimas iš ES oro uostų gali būti padengtas neatsižvelgiant į oro transporto bendroves. Kai kurie atvykėliai priklauso nuo skrydį vykdančio vežėjo.
Oficialios nuorodos
Išnagrinėti susijusias gaires
Perkelti į susijusį ieškinio tipą, išsamų vadovą arba peržiūrėtą oro linijų puslapį.
Pasitikrinkite savo EC 261 maršrutą.
Naudokite tikslią skrydžio informaciją, kad AirReclaim gali įvertinti maršruto juostą ir peržiūrėti įrodymų poreikius.