DIY útmutató
Hogyan követelje a repülés kárpótlását.
A Bizottság megállapítja, hogy a repülőtér-üzembentartó nem képes a repülőtér-üzembentartó által a repülőtér-üzembentartó számára nyújtott működési támogatásra. A legfontosabb a kompenzáció és a visszatérítés és a kiadások elkülönítése, a teljes körű bizonyítékok benyújtása és a határidők nyomon követése.
Kulcsfontosságú pontok
- A DIY jól működhet az egyszerű, jól dokumentált állításoknál.
- Tartsa meg a teljes másolatot minden légitársaság üzenetéről és csatolmányáról.
- A megfejtés egyre nehezebb, ha a tények, az útvonal vagy a dokumentumok nem teljesek.
Mielőtt felveszi a kapcsolatot a légitársasággal
Gyűjtse össze a foglalás visszaigazolást, beszállókártyát, utasneveket, járatszámot, útvonalat, a tervezett és tényleges érkezési időt, valamint minden üzenetet, amely megmagyarázza a zavarást. Ha a légitársaság utalványokat vagy visszatérítési lehetőségeket adott, azokat el kell különíteni a törvényes kártérítéstől.
Mit írjak?
A megszakított járat, dátum, utasok, útvonal, érkezési késés és a kártérítési alap megjelölése. Kérjen jogszabályban előírt kártérítést ahelyett, hogy a kérelmet visszatérítésekkel, étkezésekkel, szállodákkal vagy általános kényelmetlenséggel keverné össze.
Ha a kezelt felülvizsgálat segít
A javított felülvizsgálat hasznosabb, ha a légitársaság elutasítja a felelősséget, az útvonalnak vannak kapcsolatai, a bizonyítékok hiányosak, a határidők zárottak, vagy az utas nem akarja kezelni a nyomon követéseket és a felemelkedést.
- A AirReclaim ellenőrző segítségével küldd el, ha a route- sáv becslését akarod.
- Ne írjon alá semmilyen engedélyt, amíg nem érti a díjakat és a felállást.
- Tartsák meg a saját feljegyzéseiket, még akkor is, ha egy irányított szolgálat később kezeli a követelést.