Polityka prywatności

Zakres: Polska / Unia Europejska
Status dokumentu: produkcja _ gotowa
Pytania: support@airreclaim.com

1. Kto kontroluje dane osobowe

Administrator danych osobowych przetwarzanych za pośrednictwem [airrecoim.com] (https://airreclaim.com) oraz usługi odzyskiwania rekompensat dla pasażerów w ramach AirReclaim to:

**Nova Group Sp. z o.o.* * * Żurawia 6 / 12 Lok. 745
00- 503 Warszawa
Polska Identyfikator podatkowy / identyfikator VAT: PL7011215529 KRS: 0001117840 REGON: 529224431

Kontakt z prywatnością: [privacy@airreclaim.com] (mailto:privacy@airreclaim.com)

Nova Group Sp. z o.o. obsługuje markę AirReclaim. Odniesienia do "AirReclaim", "my", "my" i "nasze" oznaczają Nova Group Sp. z o.o.

2. Zakres

Niniejsza Polityka wyjaśnia, w jaki sposób przetwarzamy dane osobowe, gdy:

odwiedź airrecoim.com;
korzystać z kontrolera rekompensaty;
tworzy lub uzyskuje dostęp do rachunku;
składa wniosek, zarządza nim lub śledzi go;
przesyłanie dokumentów lub wypełnianie przypisania, autoryzacji, wycofania lub przeniesienia;
kontaktowe wsparcie lub złożenie skargi;
otrzymywanie lub dostarczanie informacji o wypłacie;
współdziałanie z technologiami analitycznymi lub reklamowymi podlegającymi Państwa decyzjom; lub
komunikować się z nami, linią lotniczą, organem lub usługodawcą w związku z zastrzeżeniem.

Polityka Cookies zawiera dodatkowe informacje na temat plików cookie, lokalnego przechowywania danych, analityki, zgody i technologii reklamowych.

3. Dane osobowe, które możemy przetwarzać

W zależności od sposobu korzystania z Usług, możemy przetwarzać następujące kategorie.

3.1 Dane identyfikacyjne i kontaktowe

imię i nazwisko;
datę urodzenia, jeżeli jest to konieczne do określenia pasażera lub okresu przedawnienia;
adres pocztowy;
adres e-mail;
obywatelstwo lub kraj zamieszkania, jeżeli dotyczy skargi;
dane identyfikacyjne - dokument, w przypadku gdy wymaga tego linia lotnicza, organ, dostawca usług płatniczych lub proces prawny; oraz
dane opiekuna, przedstawiciela lub pasażera.

3.2 Dane dotyczące lotów, rezerwacji i zakłóceń

linie lotnicze, numer lotu, trasę, datę, godziny zaplanowane i rzeczywiste;
numer rezerwacji, bilet, kartę pokładową, trasę podróży, miejsce i dane pasażerów;
opóźnienie, anulowanie, odmowa przyjęcia na pokład, nieodebrane połączenie i informacja o przyczynie;
komunikaty lotnicze, powody odrzucenia, oferty, zwroty, bony i płatności;
wcześniejsze roszczenie, organ, alternatywne rozwiązanie sporu lub historię sądu; oraz
informacje dotyczące kosztów lub opieki, w stosownych przypadkach, w odniesieniu do przyjętego zakresu.

3.3 Dane dotyczące własności, trasy i dokumentów prawnych

przesłano korespondencję, zapisy rezerwacji, rachunki, dokumenty podróży i dowody;
podpis elektroniczny, znacznik czasu podpisu, informacje uwierzytelniające oraz dowody na ich wypełnienie;
Trasa usługowa, kraj, w którym dokonano pierwszego egzekwowania przepisów, wersja zasad i powody decyzji o procedurze;
Przydział, autoryzacja, powiadomienie o przydziale, status wycofania i przeniesienia;
historię własności i zapisy dotyczące audytu łańcucha dostaw;
metadane dokumentów; oraz
informacje uzyskane lub zaklasyfikowane z dokumentów.

Dokumenty mogą przy okazji zawierać informacje, które nie są potrzebne do złożenia wniosku. Proszę o redakcję niepowiązanych danych, o ile to możliwe.

3.4 Dane dotyczące rachunków, komunikacji i wsparcia

identyfikatory rachunków i zdarzenia uwierzytelniające;
komunikaty, wnioski o wsparcie, skargi i odpowiedzi;
preferencje językowe i komunikacyjne;
status roszczenia i historię działalności; oraz
dostarczanie, otwieranie i metadane techniczne związane z komunikacją o usługach, jeżeli są wykorzystywane do celów bezpieczeństwa, dowodów lub zapewnienia dostawy.

3.5 Dane dotyczące wypłaty i transakcji

posiadacz rachunku bankowego, IBAN lub równoważne dane dotyczące wypłaty, waluty i statusu płatności;
kwota odzyskana, opłata za usługę, płatność netto, faktura i ewidencja księgowa;
tożsamości, sankcji, zapobiegania oszustwom i kontroli przestępstw finansowych, w razie potrzeby; oraz
ograniczony status płatności lub informacje o tokenach otrzymane od Stripe, Worldline, banków lub innych dostawców płatności.

Nie przechowujemy pełnych danych karty płatności- karty.

adres IP, przeglądarka, urządzenie, system operacyjny, język, strefa czasowa i przybliżona lokalizacja;
przeglądane strony, wydarzenia, źródło odesłania, dane dotyczące sesji i konwersji;
wybór plików cookie i zgody;
dostęp do rachunków, alarmy bezpieczeństwa, ograniczenia rate- limit oraz sygnały o oszustwach;
dane dotyczące diagnostyki, błędów i audytu; oraz
identyfikatory generowane przez dostawców usług analitycznych, uwierzytelniających, płatniczych lub zabezpieczających, z zastrzeżeniem mających zastosowanie wymogów dotyczących zgody.

3.7 Dane dotyczące wprowadzania do obrotu

status zgody;
źródło kampanii i zaangażowanie;
preferencje komunikacyjne; oraz
zapisy potrzebne do uszanowania opt- out.

3.8 Informacje szczególne i informacje wrażliwe

AirReclaim nie poszukuje danych zdrowotnych, biometrycznych, religijnych, politycznych, handlowych, seksualnych lub podobnych danych wrażliwych dla zwykłych roszczeń odszkodowawczych. Informacje takie mogą pojawić się w dokumencie przypadkowo lub stać się istotne dla ustalenia, wykonania lub obrony roszczenia prawnego. Przetwarzamy je tylko w przypadkach, gdy jest to konieczne i gdy istnieje odpowiedni warunek określony w art. 9 GDPR, np. wyraźna zgoda lub konieczność dochodzenia roszczeń prawnych.

4. Jak uzyskiwać dane

Otrzymujemy dane:

bezpośrednio od ciebie;
od opiekuna, przedstawiciela, kontaktu z księgowością lub współpasażera działającego z autorytetem;
z linii lotniczych, portów lotniczych, agentów obsługi, organów, alternatywnych organów rozstrzygania sporów, sądów lub wykwalifikowanych specjalistów;
od podmiotów zapewniających status, harmonogram, port lotniczy i lotnictwo;
od uwierzytelniania, podpisu elektronicznego, płatności, komunikacji, analityki, reklamy, zapobiegania oszustwom i hostingowych dostawców;
ze źródeł publicznych, jeżeli jest to zgodne z prawem, zgodnie z oświadczeniem; oraz
poprzez korzystanie z witryny internetowej i konta.

Jeżeli dostarczysz dane innej osoby, potwierdzisz, że masz do tego prawo i w razie potrzeby udzielisz tej osobie informacji o przetwarzaniu danych.

5. Cele i podstawy prawne

Cel	Dane zwykle wykorzystywane	Podstawa prawna GDPR
Proszę podać wstępną kontrolę i odpowiedzieć na pytania zawarte w umowie	Dane dotyczące kontaktu, lotu, trasy, zakłóceń, urządzenia i sprawdzania	Etapy wymagane przed zawarciem umowy, art. 6 ust. 1 lit. b)
Utwórz konto i uwierzytelniaj użytkowników	Dane identyfikacyjne, kontaktowe, konta, sesje i dane dotyczące bezpieczeństwa	Umowa, art. 6 ust. 1 lit. b); uzasadnione interesy w zakresie bezpiecznego dostępu, art. 6 ust. 1 lit. f)
Określ i napisz trasę serwisową	Rezydencja, trasa, linie lotnicze, loty, ramy prawne i przepływ pracy	Działania wymagane przed zawarciem umowy i umowy, art. 6 ust. 1 lit. b); uzasadnione interesy w zakresie legalnego routingu i kontroli, art. 6 ust. 1 lit. f)
Zdobądź, notyfikuj, bądź posiadaj, przygotuj, zgłoś i zarządzaj Umową Pełnej Własności	Tożsamość, lot, rezerwacja, przydział, dowody, własność, komunikacja i dane dotyczące roszczeń	Umowa, art. 6 ust. 1 lit. b); ustanowienie, wykonywanie i obrona roszczeń prawnych i uzasadnionych interesów, art. 6 ust. 1 lit. f)
Przygotowanie i zarządzanie Passenger- Pierwsza pomoc	Tożsamość, lot, rezerwacja, autoryzacja, złożenie przez klienta, dowody, komunikacja i dane dotyczące roszczenia	Umowa, art. 6 ust. 1 lit. b); uzasadnione interesy w zakresie skutecznej pomocy, art. 6 ust. 1 lit. f)
Komunikacja z liniami lotniczymi, władzami, organami ds. sporów i wykwalifikowanymi specjalistami	Oświadczenie, tożsamość, autoryzacja, dowody i dane komunikacyjne	Umowa, art. 6 ust. 1 lit. b); roszczenia prawne i uzasadnione interesy, art. 6 ust. 1 lit. f)
Otrzymuj pełną rekompensatę z tytułu własności, oblicz udział w odzyskiwaniu, fakturę Passenger- Pierwsze opłaty i dokonać wypłat	Tożsamość, własność, wypłata, transakcja, księgowość, faktura i dane dotyczące roszczenia	Umowa, art. 6 ust. 1 lit. b); zobowiązania prawne, art. 6 ust. 1 lit. c); uzasadnione interesy w uzgodnieniu płatności, art. 6 ust. 1 lit. f)
Wycofanie procesu i przeniesienie wniosku	Dane identyfikacyjne, przyporządkowanie, działalność usługowa, komunikacja, rozrachunek i ogłoszenie	Umowy i zobowiązania prawne, art. 6 ust. 1 lit. b) i art. 6 ust. 1 lit. c); roszczenia prawne, art. 6 ust. 1 lit. f)
Spełnianie wymogów podatkowych, księgowych, konsumenckich, ochrony danych, sankcji i innych wymogów prawnych	Dane dotyczące tożsamości, transakcji, roszczeń, zgody i audytu	Obowiązek prawny, art. 6 ust. 1 lit. c)
Zapobieganie nadużyciom finansowym, dublowaniu roszczeń, nadużyciom, incydentom w zakresie bezpieczeństwa oraz bezprawnemu dostępowi	Tożsamość, wyrób, konto, dzienniki, dokumenty, transakcje i dane dotyczące ryzyka	Ulegające prawnie interesy w zakresie ochrony użytkowników, funduszy, roszczeń i systemów, art. 6 ust. 1 lit. f); w stosownych przypadkach obowiązek prawny, art. 6 ust. 1 lit. c)
Zapewnienie wsparcia, rozpatrywanie skarg oraz ustanawianie lub obrona praw	Dane kontaktowe, roszczenia, komunikacji, dowodów i transakcji	Umowa, art. 6 ust. 1 lit. b); uzasadnione interesy i roszczenia prawne, art. 6 ust. 1 lit. f); zobowiązanie prawne, w stosownych przypadkach, art. 6 ust. 1 lit. c)
Poprawa jakości usług, diagnozowanie błędów i utrzymanie kontroli	Wykorzystanie, diagnostyka, przepływ danych, wsparcie i bezpieczeństwo	Ulegające opodatkowaniu interesy w zakresie rzetelnych i odpowiedzialnych operacji, art. 6 ust. 1 lit. f)
Działanie korzystanie ze strony internetowej z analitykami opartymi na porozumieniu	Dane dotyczące plików cookie, urządzenia, wykorzystania i konwersji	Zgoda, art. 6 ust. 1 lit. a), jeżeli wymagana jest zgoda
Zmierz reklamę, tworzenie publiczności i personalizacja reklamy	Identyfikatory reklamowe, sygnały o zgody, dane dotyczące konwersji, kampanii i wykorzystania	Zgoda, art. 6 ust. 1 lit. a)
Użyj ściśle bez pieca kruszywa analityki	Zagregowana strona i informacje źródłowe bez trwałych identyfikatorów odwiedzających	Ulegające opodatkowaniu interesy, art. 6 ust. 1 lit. f), jeżeli skonfigurowana metoda nie wymaga zgody
Wyślij opcjonalne komunikaty marketingowe	Dane kontaktowe, preferencje i zaangażowanie	Zgoda, art. 6 ust. 1 lit. a) lub inna legalna podstawa dopuszczalna do prowadzenia komunikacji z klientem
Ustanowienie, wykonanie lub obrona skargi zawierającej dane dotyczące kategorii specjalistycznej	Odpowiednie dowody i dane dotyczące roszczenia	art. 9 ust. 2 lit. f) lub, w stosownych przypadkach, wyraźna zgoda na mocy art. 9 ust. 2 lit. a)

W przypadku gdy opieramy się na uzasadnionych interesach, rozważamy konieczność i wpływ przetwarzania i stosujemy zabezpieczenia. Możesz zgłosić sprzeciw, jak opisano poniżej.

6. Dane umowne i wymagane

Informacje oznaczone zgodnie z wymogami w zakresie przepływu wierzytelności są niezbędne do oceny lub rozpatrzenia skargi, uwierzytelniania rachunku, przestrzegania obowiązków prawnych lub dokonania wypłaty. Jeżeli wymagane informacje nie są dostarczone, możemy nie być w stanie zakończyć kontroli, określić Trasa Usług, wykonać lub zweryfikować Przydział lub Autoryzacja, zaakceptować wniosek, komunikować się z linią lotniczą, przetwarzać złożenie klienta lub przelewu środków.

Opcjonalne analizy i zgoda marketingowa nie są wymagane do korzystania z usługi podstawowej.

7. AI- assistant processing and human engainment

Możemy użyć narzędzi wspomaganych przez AI- do:

wyciąga ustrukturyzowane informacje z przesłanych dokumentów;
klasyfikację dowodów i korespondencji;
identyfikują niespójności lub brakujące informacje;
podsumowuje komunikaty linii lotniczych;
porównuje fakty dotyczące lotu z kryteriami dotyczącymi praw pasażerów; oraz
przygotować sugerowaną komunikację z klientem lub z linią lotniczą.

Stosujemy kontrole dostępu, minimalizację danych, instrukcje dla usługodawców i nadzór nad ludźmi odpowiednie do zadania. Silnik zasad może polecić trasę usługową, ale istotne wyjątki trasy i uchwyty prawne są przeglądane przez osobę. AirReclaim nie polega wyłącznie na automatycznym przetwarzaniu, aby podjąć decyzję, która wywołuje skutki prawne lub podobnie znaczące skutki dla Ciebie. Możesz poprosić o interwencję człowieka, wyrazić swój pogląd lub zakwestionować ocenę kontaktując się z privacy@airreclaim.com lub support@airreclaim.com.

8. Odbiorcy i usługodawcy

Dzielimy się danymi osobowymi tylko wtedy, gdy jest to konieczne i proporcjonalne. Odbiorcy mogą obejmować:

linie lotnicze, porty lotnicze, podmioty zajmujące się obsługą, podmioty zajmujące się roszczeniami, dłużnicy i ich przedstawiciele;
organy odpowiedzialne za prawa pasażerów, organy wykonawcze, alternatywne organy rozstrzygania sporów, sądy, komornicy, tłumacze i wykwalifikowani prawnicy;
dostawców danych lotniczych i informacji lotniczych;
hosting, baza danych, prywatne przechowywanie, tworzenie kopii zapasowych, cyberbezpieczeństwo, skanowanie w systemie malwaretu, przetwarzanie dokumentów i dostawcy wsparcia technicznego;
uwierzytelnianie i dostawcy rachunków, w tym w przypadku konfigurowania Clerk;
dostawców elektroniki i autoryzacji;
dostawców usług łączności i e-maili;
dostawców płatności i wypłat, banków, Stripe i Worldline, w przypadku gdy są one wykorzystywane;
dostawców usług analitycznych i pomiarowych produktów, w tym Google Analytics 4, Previous Analytics oraz PostHog, gdzie skonfigurowano;
dostawców reklam, w tym reklam Google, pod warunkiem uzyskania zgody;
Cookiebot CMP przez Usercentrics do zarządzania zgodą;
usługodawcy świadczący usługi w zakresie ptasiej grypy działający na podstawie ograniczeń umownych i technicznych;
księgowych, biegłych rewidentów, ubezpieczycieli i doradców zawodowych; oraz
właściwe organy publiczne, w przypadku gdy ujawnienie informacji jest wymagane lub jest prawnie konieczne.

Dostawcy usług działający w charakterze przetwórców są związani warunkami przetwarzania danych. Niektórzy dostawcy, w szczególności płatnicy, bankowcy, osoby korzystające z profilaktyki oszustw, podmioty działające w ramach regulacji lub organy publiczne, mogą działać jako niezależni kontrolerzy do własnych celów prawnych.

9. Płatności i płatności - role dostawcy

W przypadku gdy używa się Stripe lub Worldline, dostawca może zbierać dane dotyczące karty, urządzenia, transakcji, uwierzytelniania i zapobiegania oszustwom bezpośrednio poprzez bezpieczny interfejs. AirReclaim zwykle otrzymuje status transakcji, dane płatnika potrzebne do uzgodnienia, informacje o ryzyku oraz symbol płatności zamiast pełnych danych karty.

Paski, Worldline, bank lub inna instytucja płatnicza mogą działać:

jako nasz przetwórca dla określonych funkcji płatności technicznych;
jako niezależny kontroler, w przypadku gdy musi on spełniać obowiązki finansowe, w zakresie zapobiegania oszustwom, przeciwdziałania praniu pieniędzy, sankcji, sieci kard-network lub obowiązków regulacyjnych; lub
w innej roli opisanej w jej własnych informacjach o prywatności.

10. Międzynarodowe przekazywanie danych

Odbiorcy mogą przetwarzać dane poza Polską lub Europejskim Obszarem Gospodarczym. W przypadku gdy dane osobowe są przekazywane do kraju bez odpowiedniej decyzji Komisji Europejskiej o adekwatności, stosujemy zatwierdzony mechanizm przekazywania danych, taki jak standardowe klauzule umowne Komisji Europejskiej, wraz z dodatkowymi zabezpieczeniami, w stosownych przypadkach.

Środki ochronne mogą obejmować minimalizację danych, ograniczenia dostępu, szyfrowanie, regionalne opcje przetwarzania, ograniczenia umowne, oceny transferu oraz procedury składania wniosków o dostęp do rządowego systemu ochrony danych. Możesz zażądać informacji o odpowiednich zabezpieczeniach kontaktując się z privacy@airreclaim.com.

11. Zatrzymanie

Przechowujemy dane osobowe tylko tak długo, jak jest to uzasadnione, niezbędne do celów, obowiązków prawnych, okresów sporów oraz do ustanawiania lub obrony roszczeń.

Dane lub zapis	Typowe podejście do zatrzymywania
Wstępna kontrola nie przeliczona na akceptowany wniosek	Do 12 miesięcy, chyba że wybrany zostanie krótszy okres lub konieczne jest utrzymanie w mocy w celu udzielenia odpowiedzi na wniosek lub zapobieżenia nadużyciom
Aktywne oświadczenie i rachunek	W odniesieniu do okresu obowiązywania oświadczenia i stosunku między rachunkami
Zawiadomienie o zamknięciu, dokumenty towarzyszące, przypisanie lub autoryzacja, powiadomienia o łańcuchu dziesiętnym i korespondencja materialna	Ogólnie rzecz biorąc, do 6 lat po zamknięciu, z zastrzeżeniem dłuższych lub krótszych obowiązkowych okresów i wszelkich ciągłych sporów
Wypłata, faktura, podatki i ewidencja księgowa	W okresie wymaganym przez polskie prawo podatkowe i rachunkowe, zazwyczaj co najmniej 5 lat po zakończeniu odpowiedniego roku podatkowego
Wniosek o wsparcie niezwiązany z wnioskiem	Ogólnie do 3 lat po restrukturyzacji i uporządkowanej likwidacji
Rejestry bezpieczeństwa, dostępu i diagnostyki	Ogólnie do 12 miesięcy; dłuższe, jeżeli jest to konieczne do zbadania incydentu, oszustwa lub roszczenia prawnego
Zgoda i dowody opt- out	Do czasu uzyskania zgody lub jej wycofania i na ogół do 3 lat po jej stwierdzeniu
Dane kontaktowe dotyczące wprowadzania do obrotu	Do czasu wycofania zgody, otrzymany jest sprzeciw lub dane nie są już przydatne, plus ograniczony zapis tłumienia
Niepotrzebne lub odrzucone przesyłanie dokumentów	Usunięty lub odizolowany tak szybko, jak to jest uzasadnione, zazwyczaj w ciągu 90 dni, chyba że jest to wymagane w celu złożenia dowodu na zabezpieczenie, skargi lub zatrzymania prawnego
Dane analityczne oparte na konsentach	Zgodnie z ustawieniem dostawcy, zazwyczaj 2 do 14 miesięcy dla danych dotyczących zdarzeń na poziomie użytkownika, podczas gdy odpowiednie pliki cookie mogą trwać do 24 miesięcy
Bezcookie agregat analityki	Zachowane jako zbiorcze statystyki bez stałego profilu odwiedzających

W razie potrzeby zatrzymanie może zostać przedłużone w przypadku sporów, wniosków o wydanie orzeczenia, zapobiegania nadużyciom finansowym, egzekwowania umowy lub ochrony praw skarżącego. Gdy dane nie są już potrzebne, są usuwane, anonimowane lub bezpiecznie izolowane.

Z zastrzeżeniem warunków i wyjątków w prawie właściwym, mogą Państwo wystąpić z wnioskiem o:

dostęp do danych osobowych i kopii;
korekty niedokładnych lub niekompletnych danych;
wymazywanie;
ograniczenie przetwarzania;
możliwość przenoszenia danych, które dostarczyłeś, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody lub umowy i odbywa się przy użyciu środków automatycznych;
sprzeciw wobec przetwarzania na podstawie uzasadnionych interesów;
cofnięcie zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na przetwarzanie przed wycofaniem;
interwencja człowieka dotycząca kwalifikowanej decyzji zautomatyzowanej; oraz
informacje o zabezpieczeniach transferu międzynarodowego.

Wyślij wnioski do [privacy@airreclaim.com] (mailto:privacy@airreclaim.com). Aby chronić ciebie i innych Claimants, możemy zweryfikować tożsamość i autorytet. Zwykle w ciągu miesiąca udzielamy odpowiedzi, pod warunkiem że zostanie ona przedłużona zgodnie z prawem na złożone lub liczne wnioski.

Możesz zrezygnować z marketingu w dowolnym momencie, używając metody desubskrypcji w wiadomości lub kontaktując się z privacy@airreclaim.com. Zgoda na pliki cookie może być zmieniona poprzez widżet ustawień plików cookie na stronie internetowej.

13. Prawo do składania skarg

Możesz złożyć skargę do organu nadzorczego w kraju Unii Europejskiej, w którym przebywasz, w miejscu pracy lub miejscu domniemanego naruszenia.

Polski organ nadzorczy:

* * Prezes Biura Ochrony Danych Osobowych * * Biuro Ochrony Danych Osobowych ul. Stanisława Moniuszki 1A 00- 014 Warszawa
Polska

Możesz skontaktować się z nami najpierw, więc mamy możliwość rozwiązania problemu, ale nie jest to warunek złożenia skargi.

14. Dzieci i koledzy pasażerowie

Usługi nie są skierowane do dzieci działających niezależnie. Oświadczenie dotyczące małoletniego musi być złożone przez rodzica, opiekuna lub uprawnionego dorosłego. Przetwarzamy dane małoletniego tylko w takim zakresie, w jakim jest to konieczne dla pozwu i możemy zażądać dowodu autorytetu.

W przypadku grupy lub rodziny Claim każdy dorosły Claimant musi zezwolić na odpowiednie przetwarzanie i reprezentowanie, chyba że zastosowanie ma inna legalna władza.

15. Bezpieczeństwo

Stosujemy środki techniczne i organizacyjne, które mają na celu ochronę danych osobowych, w tym kontrolowany dostęp, uwierzytelnianie, szyfrowana komunikacja, prywatne przechowywanie dokumentów, logowanie, kopie zapasowe, zarządzanie dostawcą i procedury incydentów. Nie można zagwarantować, że system internetowy będzie całkowicie bezpieczny.

Zagadnienia bezpieczeństwa można zgłaszać [security@airreclaim.com] (mailto:security@airreclaim.com).

16. Zmiany w niniejszej polityce

Możemy zaktualizować niniejszą politykę, aby odzwierciedlić zmiany w prawie, dostawców, technologii, obsługiwanych roszczeń lub przetwarzania. Obecna wersja zostanie opublikowana na airrecoim.com z datą wejścia w życie. W razie potrzeby zostaną zgłoszone istotne zmiany wpływające na aktywny stosunek usług.

17. Kontakt

Pytania o prywatność i wnioski o prawa: [privacy@airreclaim.com] (mailto:privacy@airreclaim.com)

Nova Group Sp. z o.o.
Żurawia 6 / 12 Lok. 745
00- 503 Warszawa, Polska