DIY rokasgrāmata
Kā pašam pieprasīt lidojuma kompensāciju.
Daži pasažieri var pieprasīt tiešus maksājumus no aviokompānijas. Galvenais ir nošķirt kompensāciju no kompensācijām un izdevumiem, iesniegt pilnīgus pierādījumus un izsekot termiņus.
Galvenie punkti
- DIY var labi strādāt, lai vienkāršus, labi dokumentētu prasības.
- Saglabāt pilnu kopiju katru aviokompānijas ziņojumu un pielikumu.
- Izsekošana kļūst grūtāk, ja fakti, maršruts, vai dokumenti ir nepilnīgi.
Pirms sazināties ar aviosabiedrību
Savākt rezervācijas apstiprinājumu, iekāpšanas karti, pasažieru vārdus, reisa numuru, maršrutu, plānotos un faktiskos ierašanās laikus, un katru ziņojumu, kas izskaidro traucējumu. Ja aviosabiedrība ir devusi kuponus vai kompensācijas iespējas, tās nedrīkst izmantot kā likumā noteiktu kompensāciju.
Ko rakstīt
Norādīt lidojuma pārtraukumu, datumu, pasažierus, maršrutu, galīgo ierašanās kavēšanos un kompensācijas pamatu. Lūdziet likumā noteikto kompensāciju, nevis sajauciet pieprasījumu ar kompensācijām, ēdināšanu, viesnīcām vai vispārējām neērtībām.
Kad pārvalda pārskatīšana palīdz
Pārvaldīta pārskatīšana ir lietderīgāka, ja aviokompānija atsakās no atbildības, maršrutam ir savienojumi, pierādījumi ir nepilnīgi, ierobežošanas datumi ir tuvu vai pasažieris nevēlas pārvaldīt turpmākos pasākumus un eskalāciju.
- Ja vēlaties maršruta- joslas aprēķinu, pirms nosūtīšanas izmantojiet pārbaudītāju AirReclaim.
- Nerakstiet atļauju, kamēr neesat izpratis maksu un stāvēšanu.
- Turiet savu uzskaiti, pat ja pārvaldīts dienests vēlāk apstrādā prasību.